有没有想过拥有来自世界各地的客户？有了国际数字营销，这个梦想不再是幻想。我们将涵盖您在全球范围内打造品牌所需了解的一切。准备好拓展您的业务了吗？
在本指南中，我们将涵盖您需要了解的有关国际数字营销的所有内容，从好处到关键策略以及如何实施它们。让我们开始吧。
在进一步讨论关键策略之前，企业将了解国际数字营销的一些好处。
更广泛的市场覆盖范围——将您的业务仅限于本地市场可能会导致您错失大量机会。通过国际数字营销，您的企业可以接触到来自世界各地的潜在客户。来自不同国家的潜在买家可以 24/7 全天候访问您的企业网站，从而提供无限时间的交易机会。这与传统企业不同，传统企业仅限于特定的营业时间。
与客户建立更紧密的关系——国际数字营销使您能够根据每个国家的文化和习俗调整内容。当客户觉得您的企业理解并尊重他们的文化时，他们会感到更加被赞赏和舒服。这会建立一种更加个人化的关系，鼓励他们成为忠实的客户，并有可能再次光顾您的企业并购物。
营销成本效率——根据 Gartner 的报告，40% 的小型企业仅通过使用数字营销策略就显着降低了成本。基于这些数据，数字营销提供了更具成本效益的解决方案。您可以通过各种数字指标来衡量每个活动的有效性。如果一项策略被证明效果不佳，您可以快速调整，而不会产生额外成本。
学习和业务发展——通过拓展国际市场，您将获得对不同文化、不同消费者偏好和全球市场趋势的新见解。这种经验对于未来的业务增长非常宝贵，将使您的业务更能适应市场变化。
了解国际数字营销不仅仅是将内容翻译成不同语言很重要。这是为了让来自不同国家和文化的客户可以访问并信任您的业务。让我们回顾一下一些关键策略。
在线搜索产品或服务的人们通常使用其语言的搜索引擎。例如，日本的某人可能会搜索“supotsushuzu”而不是“运动鞋”。因此，优化您的网站对于在不同国家/地区轻松找到它至关重要。
您需要进行国际关键词研究。例如，如果您销售包袋，关键字“手提包”可能在美国很流行，但在英国，人们更有可能搜索“钱包”。这些细微的差异会显着影响您的在线可见度。
技术调整也是必要的，例如使用正确的 URL 结构（例如，日语版本为 www.yoursite.com/jp/）以及添加 hreflang 标签以帮助 Google 向来自不同国家/地区的访问者显示正确的网站版本。
多语言网站不仅仅是将内容翻译成其他语言。它应该为来自不同国家的游客创造无缝的体验。想象一下，从另一个国家访问一家在线商店 - 如果价格以您当地的货币显示并且产品信息以您的语言显示，您会感觉更舒服。
此外，网站设计应符合当地的阅读习惯。例如，在阿拉伯语国家，文本从右向左流动的布局需要调整。颜色的选择也很重要。例如，红色在中国象征着幸运，但在其他文化中可能有不同的含义。
这一策略的一个成功例子是宜家的网站，它为每个国家提供本地化版本。他们根据当地喜好和季节翻译内容并调整展示的产品，创造更受欢迎的购物体验。
Linguise这样的高质量网站翻译工具是必不可少的。该工具提供以下关键功能：
这是使用Linguise翻译网站内容的多语言网站的示例。
基于搜索的营销涉及Google Ads或百度（针对中国市场）等搜索引擎上的付费广告。此策略可让您吸引正在积极搜索您的产品或服务的潜在客户。
基于搜索的营销的关键是了解每个国家/地区的搜索行为。例如，在韩国，Naver 比 Google 更受欢迎，因此如果您瞄准韩国市场，在 Naver 上做广告并针对其进行优化是有益的。
一个显着的例子是 Netflix，它根据每个国家/地区调整其广告关键字。在印度尼西亚，他们使用“nonton film online”等关键字，而在马来西亚，他们使用“tonton filem dalam talian”。
每种文化都有其价值观、幽默和沟通方式。例如，幽默的广告可能在美国很受欢迎，但在较为保守的国家却不太有效。麦当劳是成功跨文化内容改编的典型例子。他们在印度提供素食选择，并使用当地香料来尊重文化偏好。他们的营销内容还强调了印度文化中重要的价值观。
符号和图像等小细节也很重要。虽然在营销内容中使用狗的图像可能在西方很流行，但在一些穆斯林占多数的国家可能不太受欢迎。
每个国家都有其首选的社交媒体平台。在中国，微信占据主导地位；在日本和泰国，LINE很受欢迎；而 WhatsApp 在印度尼西亚和印度更为常见。了解目标国家/地区青睐的平台至关重要。多语言社交媒体帐户并翻译和调整内容以适应每个市场的沟通方式，成功地实施了这一战略
以下是拍摄的 Instagram 宜家日本和印度尼西亚。
此外，发布时间还应符合当地时区和社交习惯。例如，印度尼西亚的社交媒体高峰时间与欧洲不同，因此调整发布时间表可以最大限度地提高参与度。
管理在线声誉不仅仅涉及正面评论，还涉及适当回应负面反馈。在日本，客户重视礼貌和及时的回应，而在巴西，更轻松和个性化的方式受到赞赏。评论平台因国家/地区而异； TripAdvisor对于美国旅游业至关重要，但在中国，大众点评的影响力更大。了解哪些平台与您的行业和目标市场最相关。
跨社交媒体、Google 商家资料和电子商务网站等平台监控评论，并对尝试过您的产品或服务的用户的反馈做出回应。
与当地有影响力的人合作非常有效，因为他们已经赢得了目标受众的信任。然而，选择与您的品牌价值观相符的影响者至关重要。丝芙兰在这种方法上表现出色，与不同国家的当地美容影响者合作。他们与印度尼西亚的美容视频博主合作，了解当地的护肤需求和化妆偏好。
联盟计划也可能是有益的，但根据当地市场进行定制很重要。在一个国家行之有效的激励措施在另一个国家可能不那么有吸引力，因此了解当地的规范和期望是关键。
就像蒂芙尼 (Tiffany & Co.) 珠宝品牌在某个时刻与著名女演员合作一样。
81%一部分，个性化电子邮件营销可以成为一种强大的工具，尤其是根据每个国家/地区的文化偏好和电子邮件阅读习惯进行定制时。不同地区的电子邮件参与习惯有所不同，例如，欧洲和亚洲的电子邮件通常遵循不同的时间规范。发送电子邮件的最佳时间也因国家/地区而异；在日本，人们经常在早上上班前阅读商务电子邮件。
考虑到文化差异可以显着提高打开率和参与度。许多公司通过使用本地化的时间和内容来利用国际电子邮件营销，为每个受众创造更相关的体验。
自动化对于有效管理多个国家的活动至关重要。使用自动化工具，您可以安排在正确的当地时间发送电子邮件。 Spotify 利用自动化来提供根据地区偏好量身定制的个性化播放列表和音乐推荐。他们的系统会根据每个国家的流行音乐自动调整内容。
自动化工具还可以跟踪跨渠道和地区的客户互动，使企业能够跨市场提供一致和个性化的体验。
提供卓越的客户体验可以显着提高客户满意度——86%的买家愿意为卓越的服务支付更多费用。调整客户体验以满足当地期望至关重要。例如，日本的客户通常期望高度礼貌和正式的服务，而澳大利亚的客户可能更喜欢友好、轻松的方式。
星巴克通过在中国提供基于应用程序的送货服务来满足高度数字化的消费者群体，并通过在意大利设计豪华商店来尊重该国根深蒂固的咖啡文化，成功地实现了本地化的客户体验。同样，三星等品牌通过了解每个地区文化差异的本地团队确保本地语言支持和特定时区的客户服务。
监测和评估国际活动需要采取全面的方法，因为不同地区的成功指标可能存在很大差异。 2% 的转化率在一个国家可能被认为是优秀的，但在另一个国家可能被认为很低。除了销售数据之外，跟踪品牌情绪、社交媒体参与度和特定地区绩效指标等其他相关指标对于充分了解每个市场的反应也至关重要。
分析工具还应适应每个国家的生态系统。例如，虽然谷歌分析在许多地区运行良好，但由于互联网限制，它在中国可能不是最佳的，百度分析等本地工具可以更准确地了解活动效果。
深入了解您的目标市场是第一步。这涉及研究在线购物行为、流行的数字平台和当地文化价值观。例如，在进入日本市场时，认识到日本消费者重视产品细节和优质的客户服务至关重要。此外，市场分析应包括了解当地竞争对手及其客户参与策略，帮助您确定品牌的关键差异化因素。
每个市场都需要在您的业务战略中针对该国家/地区的增长阶段制定具体且可衡量的目标。对于新市场，重点可能是品牌知名度，而在成熟市场，目标可能会转向提高销量或客户忠诚度。例如，当Netflix进入印度尼西亚时，其最初的目标是建立品牌知名度并获取新用户。凭借已建立的稳固用户基础，该公司将目标转向保留客户和促进平台的定期使用。
为您的国际营销策略设定明确的界限，包括目标国家或地区以及每个市场所需的资源。范围决策还包括为每个地区提供的产品或服务。宜家通过调整其产品目录以适应当地的家庭尺寸和设计偏好来体现这一点，为每个市场创造了相关且有吸引力的产品选择。
您的策略应基于到达每个国家/地区目标市场的最有效方法。这可能包括搜索引擎优化、社交媒体和电子邮件营销等适合当地偏好的渠道组合。例如，在中国，数字营销策略应侧重于微信和微博等本地平台，因为 Facebook 和 Instagram 等平台无法访问。在最终确定战略时，必须考虑可用的预算和资源，确保它们符合每个市场的具体需求。
以下是实施国际数字营销时应避免的一些事情。
国际数字营销为您寻求扩大影响力的企业提供了机会。然而，重要的是要记住，国际数字营销不仅仅是翻译。它需要深入了解当地市场、消费者行为和数字环境。
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