Xây dựng một ngành công nghiệp kỹ thuật số không phải là điều dễ dàng, đặc biệt là khi muốn tiếp cận thị trường toàn cầu. Có rất nhiều thách thức và nỗ lực phải đối mặt, chẳng hạn như những thách thức đến từ nhu cầu kỹ thuật của khách hàng.
Đây là câu chuyện của Xpert.Digital , ban đầu được gọi là Seo.AG, Xpert.Digital là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực SEO và SEM trên toàn thế giới. Hãy cùng theo dõi câu chuyện thành công của Xpert.Digital và cách họ tối ưu hóa các trang web đa ngôn ngữ để đạt được mục tiêu và trụ vững trong ngành kỹ thuật số.
Konrad Wolfenstein bắt đầu hoạt động kinh doanh vào đầu những năm 2000 tại Đức, nhắm mục tiêu vào B2B và các doanh nghiệp vừa và nhỏ dưới tên Xpert.Digital. Họ là những người tiên phong trong lĩnh vực số hóa, hậu cần và năng lượng tái tạo, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghiệp và cơ khí.
Konrad đã làm việc trong một số dự án phát triển kỹ thuật số, bao gồm cả việc bao phủ các bãi đậu xe lớn bằng hệ thống quang điện. Họ đã tham gia sâu vào nghiên cứu đô thị hóa liên quan đến năng lượng tái tạo và hậu cần, tập trung vào các sáng kiến như Thành phố thông minh, Hậu cần thông minh và Nhà máy thông minh.
Thông qua phương tiện truyền thông xã hội, thực tế mở rộng và trí tuệ nhân tạo, Xpert Digital kết hợp trí tò mò của trẻ thơ với các mô hình kinh doanh thực tế.
“Xpert.Digital cố gắng trả lời tất cả các câu hỏi và phát triển giải pháp, hướng dẫn thêm cho khách hàng thông qua quy trình quản lý dự án cho đến khi hoàn thành.”
Để mở rộng dịch vụ của mình trên toàn thế giới, các trang web đa ngôn ngữ là một trong những chiến lược của họ nhằm thu hút sự chú ý của thị trường quốc tế.
Một trong những thách thức lớn nhất trong hoạt động kinh doanh của họ là mang lại kết quả nhanh chóng đồng thời tìm ra giải pháp phù hợp cho ngành công nghiệp và cơ khí với các sản phẩm và dịch vụ phức tạp và cần nhiều giải thích. Vì khách hàng của họ là B2B và SME nên tính linh hoạt và tốc độ là những điều quan trọng cần cân nhắc. Họ nhận ra sự cần thiết phải hành động nhanh chóng và xây dựng niềm tin vào khả năng vượt qua những thách thức này.
Điều này đòi hỏi mức độ linh hoạt cao và cách tiếp cận chuyên nghiệp để quản lý sai sót và cải tiến các giải pháp. Mục tiêu của họ không chỉ là cạnh tranh trên thị trường mà còn định hình và chuyên nghiệp hóa cả thị trường hiện tại và thị trường mới nổi bằng các giải pháp sáng tạo của mình.
Xpert.Digital khởi đầu là một blog đơn giản nhưng giờ đây đã phát triển thành một trung tâm lớn về thông tin kỹ thuật số và thông tin ngành. Nền tảng này cung cấp hơn 2.500 bài viết chuyên môn và hơn 400 tài liệu PDF, tất cả đều có sẵn để tải xuống miễn phí, bao gồm nhiều chủ đề.
Thành công của Xpert.Digital được xây dựng dựa trên sự hợp tác chặt chẽ với các đối tác để đón đầu xu hướng và giải quyết những thách thức mới. Nhưng trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực này không chỉ là nói tiếng Đức hay tiếng Anh. Nhiều đối tác của Xpert.Digital làm việc trong các nhóm quốc tế, nơi không phải ai cũng nói tốt tiếng Đức và bản dịch tiếng Anh không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Điều này đã gây khó khăn cho việc tiếp cận khán giả toàn cầu, đặc biệt là trong và ngoài nước Đức.
Để giải quyết vấn đề này, Xpert.Digital sử dụng Linguise để dịch tốt hơn. Vì Đức là quốc gia đi đầu về trí tuệ nhân tạo nên việc sử dụng AI để cung cấp nội dung bằng nhiều ngôn ngữ là điều hợp lý. Sau khi sử dụng Linguise , giờ đây họ có thể cung cấp nội dung bằng 18 ngôn ngữ khác nhau, giúp nhiều đối tượng hơn có thể tiếp cận nội dung đó. Họ đã sử dụng 17 ngôn ngữ để tiếp cận khán giả toàn cầu một cách hiệu quả hơn – tiếng Đức, tiếng Anh, tiếng Ba Lan, tiếng Pháp, tiếng Ý, tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Séc, tiếng Nga, tiếng Hungary, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Ả Rập, tiếng Hindi, tiếng Indonesia, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Hàn và tiếng Nam Phi.
Việc quản lý một trang web đa ngôn ngữ cho doanh nghiệp không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Trong một dự án trước đó, nhóm Xpert Digital đã cộng tác với bên thứ ba và phát hiện ra rằng việc xử lý một trang web đa ngôn ngữ có thể phức tạp, dễ xảy ra lỗi và tốn thời gian. Nó cũng có thể gây khó chịu khi công nghệ không hợp tác, dẫn đến nhiều lỗi hơn cho người dùng theo thời gian.
Cập nhật và mở rộng kỹ thuật thường yêu cầu đào tạo và điều chỉnh liên tục. Khi bạn thêm nhiều ngôn ngữ hơn vào một trang web đa ngôn ngữ, những thách thức và yêu cầu kỹ thuật sẽ tăng lên đáng kể. Đây là lý do tại sao hiếm khi tìm thấy các trang web đa ngôn ngữ hoạt động tốt với tám ngôn ngữ trở lên.
Sau khi khám phá ra Linguise , họ nhận thấy việc dịch trang web của mình trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Linguise cho phép chúng hoạt động hiệu quả hơn mà không cần thiết lập phức tạp. Xpert Digital có thể dễ dàng kích hoạt các bản dịch trang web, điều này cũng giúp trang web của họ xếp hạng tốt hơn trong các tìm kiếm quốc tế. Điều này bao gồm việc tự động tạo các URL đặc biệt, thẻ ngôn ngữ và tệp XML đã dịch, tất cả đều giúp trang web của họ hoạt động tốt trên toàn cầu.
Trong phần cuối của cuộc phỏng vấn, Xpert Digital cũng cung cấp một số thông tin chuyên sâu để tất cả các doanh nghiệp bắt đầu hành trình vòng quanh thế giới bằng một trang web liền mạch mà không gặp vấn đề gì nghiêm trọng.
“Ưu điểm là các doanh nghiệp nhỏ có Linguise sẽ nhanh hơn và linh hoạt hơn, mang lại cho họ lợi thế nghiêm túc và mang tính quyết định so với nỗ lực tổ chức của các công ty lớn.”
Bằng cách sử dụng Linguise , Xpert Digital có thể dễ dàng mở rộng hoạt động kinh doanh của mình sang thị trường quốc tế. Họ nhận ra rằng việc dịch thủ công trang web của họ sang nhiều ngôn ngữ sẽ tốn thời gian và thách thức đối với nhóm của họ. Sau khi khám phá ra Linguise , họ có thể dịch trang web của mình sang 17 ngôn ngữ một cách nhanh chóng và dễ dàng với sự hỗ trợ SEO . Công cụ này cho phép các chuyên gia của họ tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn và làm việc hiệu quả hơn.
Bằng cách cải thiện khả năng hiển thị sản phẩm tại các thị trường trọng điểm và mang lại trải nghiệm người dùng bản địa hóa tốt hơn, Xpert Digital đã thâm nhập thành công vào các thị trường mới với tác động tích cực.
