Ngoài giao diện mượt mà, tốc độ tải trang đáng kinh ngạc và điều hướng dễ dàng, còn có một điều nữa có thể nâng cao trải nghiệm người dùng đa ngôn ngữ một cách sâu sắc nhưng thường bị các chủ doanh nghiệp trực tuyến bỏ qua - Chuyển hướng ngôn ngữ.
Giả sử bạn tìm thấy trang web hoàn hảo cho nhu cầu của mình, nhưng điều duy nhất có vấn đề là nó không có ngôn ngữ của bạn. Điều đó thật đáng thất vọng phải không? Đây chính xác là cảm giác của những người truy cập trang web của bạn nếu bạn không áp dụng chiến thuật bản địa hóa ngôn ngữ.
Rào cản ngôn ngữ có thể khiến bạn mất nhiều khách hàng, có nghĩa là chuyển đổi thấp và tỷ lệ thoát cao hơn. Blog này sẽ thảo luận về cách hoạt động của chuyển hướng ngôn ngữ và cách bạn có thể triển khai các chiến thuật bản địa hóa ngôn ngữ một cách hiệu quả để tăng tỷ lệ chuyển đổi của mình. Tuy nhiên, có một số trường hợp chuyển hướng ngôn ngữ tự động không phải là một lời kêu gọi tốt cho trang web của bạn, những người đa ngôn ngữ!
Hãy cùng tìm hiểu về điều đó!
Để hiểu tầm quan trọng của chuyển hướng ngôn ngữ, bạn sẽ phải hiểu ý nghĩa của nó. Nói một cách dễ hiểu, chuyển hướng ngôn ngữ là việc hiển thị ngôn ngữ trang web của bạn theo vị trí hoặc ngôn ngữ của khách truy cập. Vì vậy, ví dụ: một trang web có trụ sở tại Hoa Kỳ cũng có sẵn bằng tiếng Tây Ban Nha, trang web sẽ tự động chuyển hướng người dùng đến phiên bản tiếng Tây Ban Nha nếu người dùng đã đặt ngôn ngữ trình duyệt của mình thành tiếng Tây Ban Nha (chuyển hướng dựa trên ngôn ngữ).
Không có nghi ngờ gì khi nói rằng tiếng Anh là ngôn ngữ được nói và hiểu phổ biến trên khắp các trang web, nhưng vẫn có một số lượng lớn không nói hoặc không hiểu ngôn ngữ này. Theo thống kê, chỉ có 25% người dùng internet nói tiếng Anh bản địa. Những thống kê này làm sáng tỏ tầm quan trọng của việc chuyển hướng ngôn ngữ.
Bạn sẽ thấy tỷ lệ chuyển đổi của trang web tăng đáng kể khi bạn thực hiện chuyển hướng ngôn ngữ của trang web hoặc ít nhất là tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình chuyển đổi ngôn ngữ. Bạn không biết người ta mất đi bao nhiêu khách hàng chỉ vì rào cản ngôn ngữ.
Nhưng câu hỏi chính là liệu việc chuyển hướng người dùng sang ngôn ngữ trình duyệt của họ có phải là một ý kiến hay hay không. Câu trả lời là có, nhưng vẫn có nhiều trường hợp ngoại lệ! Dưới đây, chúng tôi đã thảo luận về điều gì khiến việc chuyển hướng ngôn ngữ trình duyệt trở thành một lựa chọn tốt hơn cho người dùng.
Bạn có thể thực hiện chuyển hướng Ngôn ngữ theo ba cách; hỏi về vị trí của khách truy cập, sử dụng cài đặt trình duyệt, cho phép người dùng chọn ngôn ngữ ưa thích của họ bằng cách hiển thị trình chuyển đổi ngôn ngữ và tự động chuyển hướng.
Phương pháp đầu tiên là hỏi người dùng về vị trí của họ khi họ truy cập trang web của bạn, sau đó thay đổi ngôn ngữ theo lựa chọn của họ. Đó thường là một phương pháp phù hợp hoàn toàn với trang web lớn với nội dung khác nhau cho mỗi vị trí, ví dụ: một công ty bay. Phương pháp này không phải là phương pháp chúng tôi khuyên dùng vì nó yêu cầu khách truy cập thực hiện trước khi truy cập trang web của bạn, dẫn đến mất lưu lượng truy cập.
Đây là tùy chọn ưu tiên!
Nếu bạn nói nhiều ngôn ngữ hoặc sống ở nước ngoài, rất có thể bạn đã gặp phải vấn đề với các yêu cầu tìm kiếm. Ví dụ: nếu bạn muốn tìm kiếm một nhà hàng địa phương gần bạn ở Việt Nam và bạn đã thiết lập ngôn ngữ trình duyệt của mình chỉ bằng tiếng Anh. Trong trường hợp này, hầu hết kết quả sẽ chỉ là các trang web viết bằng tiếng Anh, không phải trang web chỉ có tiếng Việt. Mặt khác, nếu trình duyệt của bạn được thiết lập để sử dụng tiếng Anh và tiếng Việt vì bạn nói cả hai ngôn ngữ, kết quả bằng cả hai ngôn ngữ sẽ được hiển thị và điều đó hoàn toàn phù hợp với bạn!
Trình chuyển đổi ngôn ngữ chuyển hướng ngôn ngữ thủ công
Bây giờ người dùng đã chọn kết quả tìm kiếm bằng ngôn ngữ mà họ nói, họ cũng có một trình chuyển đổi ngôn ngữ trên trang web của bạn. Đây là tùy chọn được đề xuất, người dùng có bộ lọc đầu tiên với ngôn ngữ trình duyệt + công cụ tìm kiếm, sau đó anh ta vẫn có lựa chọn để thay đổi ngôn ngữ. Tuy nhiên, nó không phải là một phương pháp chuyển hướng tự động.
Mặc dù phương pháp này có vẻ tuyệt vời vì chỉ cần một cú nhấp chuột nhưng nó có thể gây khó chịu cho nhiều khách truy cập (bao gồm cả tôi). Đây là cách thay đổi ngôn ngữ thông qua chuyển hướng tự động. Trong phương pháp này, trang web sẽ tự động phát hiện ngôn ngữ trình duyệt và thay đổi ngôn ngữ cho phù hợp. Người dùng không phải cung cấp bất kỳ đầu vào nào, điều này làm cho nó trở thành tùy chọn thân thiện với người dùng nhất. Có một giới hạn cho điều đó, nếu người dùng nói tiếng Anh, chẳng hạn và anh ta tự động chuyển hướng đến một phiên bản tiếng Pháp được dịch kém, thì bạn đã mất một khách hàng!
Để tự động chuyển hướng, bạn có một tùy chọn trong cài đặt tiện ích mở rộng Linguise CMS. Theo mặc định, tùy chọn này không được kích hoạt vì 2 lý do chính đã nêu ở trên:
Tự động chuyển hướng người dùng đến ngôn ngữ trình duyệt của họ là một tính năng tuyệt vời cho các doanh nghiệp phục vụ khách truy cập từ các quốc gia khác nhau. Tuy nhiên, có những lỗi phổ biến cần tránh để đảm bảo rằng quy trình có hiệu quả và không tạo ra trải nghiệm người dùng tiêu cực. Dưới đây là một số lỗi phổ biến cần tránh khi tự động chuyển người dùng sang ngôn ngữ trình duyệt của họ:
Bằng cách tránh những lỗi phổ biến này, bạn có thể đảm bảo rằng các tính năng tải ngôn ngữ tự động mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn và giúp trang web của bạn phục vụ hiệu quả đối tượng toàn cầu.
Quá trình chuyển hướng tự động này có một số bước, nhưng tất cả chúng đều diễn ra trong vài giây hoặc micro giây.
Lấy những người nói nhiều ngôn ngữ là một trong những yếu tố chính cần xem xét khi lựa chọn giữa chuyển hướng qua ngôn ngữ trình duyệt hoặc địa chỉ IP. Vì bạn sẽ không biết họ thích ngôn ngữ nào, nên việc chọn phương pháp địa chỉ IP sẽ không phải là một ý kiến hay vì nó không cho phép người dùng chọn ngôn ngữ ưa thích của họ.
Một người nói tiếng Tây Ban Nha rời khỏi Pháp không muốn được chuyển hướng đến phiên bản trang web tiếng Pháp theo mặc định.
Thay vào đó, công cụ tìm kiếm sẽ lọc kết quả tìm kiếm cho bạn và hơn nữa, đặt tùy chọn trình chuyển đổi ngôn ngữ cũng là một giải pháp thay thế hoàn hảo cho tình huống này.
Hiện nay VPN đang được sử dụng trên quy mô lớn cho các mục đích khác nhau. Khi một người sử dụng VPN truy cập một trang web chuyển hướng người dùng sang ngôn ngữ mẹ đẻ của họ, ngôn ngữ của họ sẽ thay đổi thành ngôn ngữ mẹ đẻ của quốc gia mà họ đã chọn cho VPN của mình. Ví dụ: người dùng đã đặt vị trí của họ thành Pháp trên VPN sẽ xem nội dung trang web của bạn bằng tiếng Pháp ngay cả khi họ thực sự sống ở Đức.
Nếu bạn chọn tùy chọn chuyển hướng, ngôn ngữ sẽ thay đổi sang ngôn ngữ của trình duyệt của họ.
Trình duyệt ẩn danh khá giống VPN. Họ ẩn địa chỉ IP ban đầu của bạn và thay vào đó sử dụng địa chỉ IP của họ, vì vậy danh tính của bạn vẫn ẩn danh. Đối với những người dùng như vậy, tùy chọn chuyển hướng ngôn ngữ trình duyệt hoạt động vì họ có thể đến từ bất kỳ nơi nào trên thế giới.
Cả tùy chọn ngôn ngữ trình duyệt và chuyển hướng địa chỉ IP đều có những đặc quyền riêng, nhưng bạn không thể chọn cả hai tùy chọn này. Thay vào đó, bạn sẽ phải xem xét các yếu tố của từng tùy chọn và cuối cùng quyết định lựa chọn phù hợp nhất cho trang web của mình.
Khuyến nghị của chúng tôi là KHÔNG thực hiện bất kỳ chuyển hướng nào nếu khách hàng trang web của bạn đang nói nhiều ngôn ngữ, họ sẽ có thể chọn ngôn ngữ tốt nhất để duyệt trang web của bạn. Điều này cũng là do một số quốc gia tồn tại nơi số lượng ngôn ngữ mẹ đẻ nhiều hơn một.
Nếu phần lớn khách hàng của bạn chỉ nói một ngôn ngữ thì việc chuyển hướng sang ngôn ngữ trình duyệt của họ là một lựa chọn tốt. Hơn nữa, ngôn ngữ trình duyệt cũng phù hợp trong trường hợp người dùng sử dụng VPN.
Nói chung, chuyển hướng qua ngôn ngữ trình duyệt là một lựa chọn cần cân nhắc sau khi bạn hiểu chính xác đối tượng của mình. Bạn cũng cần quan tâm đến nguồn lưu lượng truy cập, nếu 90% người dùng của bạn đến từ các công cụ tìm kiếm, họ sẽ lựa chọn ngôn ngữ cho bạn!
Tự động chuyển hướng người dùng đến ngôn ngữ trình duyệt của họ có thể là một tính năng hữu ích cho các doanh nghiệp phục vụ khách truy cập trên toàn cầu. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải tuân theo các thông lệ tốt nhất để đảm bảo rằng quy trình diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Dưới đây là một số cách tốt nhất để tự động chuyển người dùng sang ngôn ngữ trình duyệt của họ:
Bằng cách làm theo các phương pháp hay nhất này, bạn có thể đảm bảo rằng các tính năng kích hoạt ngôn ngữ tự động sẽ mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn và giúp trang web của bạn phục vụ đối tượng trên toàn thế giới.
Việc đo lường hiệu quả của việc tự động chuyển đổi ngôn ngữ trình duyệt của người dùng là điều quan trọng để xác định xem tính năng này có giúp trang web của bạn phục vụ khán giả toàn cầu một cách hiệu quả hay không. Dưới đây là một số cách để đo lường hiệu quả của việc tự động dịch người dùng sang ngôn ngữ trình duyệt của họ:
Bằng cách đo lường mức độ hiệu quả của nội dung tự động của người dùng đối với ngôn ngữ trình duyệt của họ, bạn có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về cách tối ưu hóa các tính năng để có kết quả tốt hơn và trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Tăng doanh số bán hàng và lưu lượng truy cập là mục tiêu hàng đầu của mọi chủ doanh nghiệp trực tuyến. Tuy nhiên, việc không có khả năng chuyển hướng ngôn ngữ trong các trang web của bạn có thể hoạt động như một lực cản đối với sự phát triển của doanh nghiệp bạn. Giá trị của việc chuyển hướng ngôn ngữ đối với sự thịnh vượng của doanh nghiệp bạn là rất nhiều.
Nhưng bạn sẽ phải quan tâm đến nhiều thứ để chuyển hướng ngôn ngữ hiệu quả. Hy vọng rằng blog này đã giải đáp mọi thắc mắc của bạn và giúp bạn quyết định phương pháp nào bạn chọn để chuyển hướng ngôn ngữ. Linguise là công cụ tốt nhất có thể giúp bạn trong quá trình chuyển hướng ngôn ngữ và tăng tốc đáng kể việc kinh doanh trực tuyến của bạn.
Nhận tin tức về dịch tự động trang web, SEO quốc tế và hơn thế nữa!
Đừng rời đi mà không chia sẻ email của bạn!
Chúng tôi không thể đảm bảo bạn sẽ trúng xổ số, nhưng chúng tôi có thể hứa hẹn một số thông tin thú vị về bản dịch và giảm giá thường xuyên.
