Tại sao tiếp thị đa văn hóa lại cần thiết cho các thương hiệu toàn cầu?

bởi Aorinka Anendya
19 tháng 9 năm 2024

Blog > Hướng dẫn > Tại sao Tiếp thị đa văn hóa lại cần thiết cho các thương hiệu toàn cầu?

Tiếp thị văn hóa là một khía cạnh quan trọng của thương hiệu toàn cầu, có thể giúp thương hiệu doanh nghiệp của bạn kết nối với nhiều đối tượng trên toàn thế giới. Bằng cách hiểu và thích ứng với các sắc thái văn hóa, thương hiệu có thể xây dựng niềm tin và mức độ phù hợp ở nhiều thị trường khác nhau.

Tính năng dịch tự động có thể chuyển đổi nội dung trang web của bạn sang hơn 85 ngôn ngữ.

Tầm quan trọng của tiếp thị đa văn hóa đối với các thương hiệu toàn cầu

Tiếp thị đa văn hóa ngày càng trở nên quan trọng đối với các thương hiệu toàn cầu trong thời đại toàn cầu hóa hiện nay. Dưới đây là một số lý do tại sao tiếp thị đa văn hóa lại quan trọng đối với các thương hiệu toàn cầu.

Mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường

Tiếp thị đa văn hóa giúp mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường của họ một cách hiệu quả. Bằng cách hiểu được các sắc thái của văn hóa địa phương, các thương hiệu có thể tùy chỉnh chiến lược tiếp thị của mình để thu hút người tiêu dùng ở các quốc gia khác nhau.

Ví dụ, khi McDonald's thâm nhập thị trường Ấn Độ, họ nhận ra rằng hầu hết người Ấn Độ không tiêu thụ thịt bò. Để đáp lại, McDonald's đã phát triển các thực đơn chay chuyên biệt như McAloo Tikki Burger, được làm từ khoai tây và gia vị Ấn Độ. Động thái này cho phép McDonald's thu hút khách hàng ăn chay và mở rộng thị phần tại Ấn Độ.

Tăng mức độ liên quan và cộng hưởng của thương hiệu

Bằng cách hiểu các giá trị, truyền thống và sở thích của người tiêu dùng ở các nền văn hóa khác nhau, thương hiệu có thể tạo ra các chiến dịch ý nghĩa và đáng nhớ hơn.

Ví dụ: Dove đã phát động chiến dịch “Vẻ đẹp đích thực” với sự tham gia của những phụ nữ có hình dáng cơ thể, màu da và nguồn gốc dân tộc khác nhau trên toàn thế giới. Chiến dịch đã đề cập thành công đến các vấn đề làm đẹp liên quan đến nhiều nền văn hóa, nâng cao sức ảnh hưởng của thương hiệu Dove trên toàn cầu.

Xây dựng niềm tin và lòng trung thành của người tiêu dùng

Khi các thương hiệu hiểu và đánh giá cao văn hóa địa phương, họ có thể xây dựng niềm tin và lòng trung thành mạnh mẽ hơn với người tiêu dùng. Người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng và trung thành với những thương hiệu coi trọng bản sắc văn hóa của họ.

Ví dụ, Unilever ở Indonesia đã tung ra loại dầu gội Sunsilk Clean and Fresh được thiết kế đặc biệt dành cho phụ nữ đội khăn trùm đầu. Sản phẩm xem xét nhu cầu chăm sóc tóc đặc biệt của phụ nữ Hồi giáo đội khăn trùm đầu, thể hiện sự hiểu biết sâu sắc về văn hóa địa phương. Kết quả là Sunsilk đã xây dựng được lòng trung thành mạnh mẽ của người tiêu dùng Hồi giáo ở Indonesia.

Khuyến khích đổi mới kinh doanh và khả năng thích ứng

Tiếp thị đa văn hóa cũng khuyến khích các thương hiệu đổi mới và thích ứng với nhu cầu đa dạng của thị trường. Điều này có thể tạo ra sản phẩm mới, dịch vụ được cải tiến hoặc phương pháp kinh doanh linh hoạt hơn.

Ví dụ, ở Hà Lan, McDonald's đã điều chỉnh khái niệm “McKroket”, lấy cảm hứng từ bánh croquette, một món ăn phổ biến của Hà Lan. Điều này chứng tỏ khả năng tích hợp các món ăn địa phương vào thực đơn toàn cầu của họ. Sự thích ứng này đã làm tăng doanh số bán hàng và khuyến khích McDonald's tiếp tục đổi mới trong việc phát triển sản phẩm toàn cầu của mình.

Những thách thức của tiếp thị đa văn hóa

Tiếp thị một sản phẩm hoặc dịch vụ trên toàn cầu là một nỗ lực phức tạp và đòi hỏi khắt khe. Dưới đây là một số thách thức đặc biệt mà các nhà tiếp thị phải vượt qua.

Giá trị văn hóa: Mỗi nền văn hóa có những giá trị, niềm tin và chuẩn mực khác nhau. Đây là một trong những thách thức của tiếp thị văn hóa. Một thông điệp tiếp thị được coi là tích cực ở nền văn hóa này có thể bị coi là xúc phạm hoặc không phù hợp ở nền văn hóa khác.
Hành vi của người tiêu dùng khác nhau: Cách người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng, kênh phân phối ưa thích và sở thích sản phẩm rất khác nhau giữa các nền văn hóa. Thái độ của người tiêu dùng ở mỗi quốc gia đối với thương hiệu nước ngoài và sản phẩm địa phương cũng có thể khác nhau.
Thiếu hiểu biết về văn hóa: Thiếu hiểu biết về văn hóa của thị trường mục tiêu cũng có thể dẫn đến những sai lầm trong việc lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch tiếp thị. Những khuôn mẫu và những khái quát hóa không chính xác có thể làm tổn hại đến danh tiếng của thương hiệu.
Sự khác biệt về ngôn ngữ: Sự khác biệt về ngôn ngữ rất quan trọng trong tiếp thị vì nếu dịch sai, nó có thể làm thay đổi đáng kể ý nghĩa của thông điệp. Ngoài ra, các sắc thái và thành ngữ trong một ngôn ngữ có thể không tương đương trong một ngôn ngữ khác.

Chiến lược tiếp thị đa văn hóa cho các thương hiệu toàn cầu của bạn là gì?

Bây giờ chúng ta đã biết những thách thức mà tiếp thị văn hóa thường gặp phải, đã đến lúc tìm hiểu những chiến lược nào có thể được thực hiện để tiếp thị văn hóa thành công. Dưới đây là một số trong số họ.

Đi sâu vào thị trường

Bạn phải biết thị trường mới của mình nếu bạn muốn tiếp thị sản phẩm của mình ở nước ngoài. Bạn cần biết người tiêu dùng ở đó thích gì, thói quen mua sắm của họ và thậm chí xu hướng nào đang phổ biến.

Làm thế nào để làm điều này? Thực hiện nghiên cứu chuyên sâu. Bạn có thể tiến hành khảo sát, thảo luận nhóm hoặc quan sát phương tiện truyền thông xã hội của họ. Đừng quên nghiên cứu tin tức ngành địa phương và phân tích xem đối thủ của bạn đang làm gì ở đó. Bằng cách hiểu được sự phức tạp của thị trường mới, bạn có thể tạo chiến lược tiếp thị có mục tiêu và tránh những sai lầm có thể gây tổn hại cho doanh nghiệp của mình.

Hiểu biết văn hóa sâu sắc

Hiểu văn hóa cũng giống như học một ngôn ngữ mới. Bạn cần phải biết từ ngữ cũng như sắc thái và ngữ cảnh. Trong tiếp thị đa văn hóa, bạn phải đi sâu vào các giá trị, chuẩn mực và phong tục của cộng đồng địa phương. Điều này rất quan trọng để thông điệp của bạn không chỉ được hiểu mà còn được đón nhận nồng nhiệt.

Hãy tưởng tượng việc tạo một quảng cáo xúc phạm niềm tin địa phương mà bạn không hề nhận ra. Đó có thể là một thảm họa phải không? Vì vậy, điều quan trọng là phải tìm hiểu về sự nhạy cảm về văn hóa của thị trường mục tiêu của bạn. Với sự hiểu biết sâu sắc về văn hóa, bạn có thể tạo các chiến dịch tiếp thị hấp dẫn và tôn trọng, đồng thời thông điệp sẽ chạm đến trái tim của người tiêu dùng địa phương.

Hãy nhớ xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà phân phối và bán lẻ địa phương. Chúng sẽ giúp sản phẩm của bạn tiếp cận được người tiêu dùng. Vấn đề là, với sự hợp tác tốt, bạn không đơn độc đối mặt với những thách thức ở thị trường mới.

Chiến lược tiếp theo là hợp tác với các doanh nghiệp địa phương. Họ có thể giúp bạn hiểu được những điều phức tạp của thị trường mà có thể bạn chưa biết. Ngoài ra, việc cộng tác với những người có ảnh hưởng ở địa phương hoặc lãnh đạo cộng đồng có thể mở ra nhiều cánh cửa. Họ có những người theo dõi trung thành có thể là khách hàng tiềm năng của bạn.

Hãy nhớ xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà phân phối và bán lẻ địa phương. Chúng sẽ giúp sản phẩm của bạn tiếp cận được người tiêu dùng. Vấn đề là, với sự hợp tác tốt, bạn không đơn độc đối mặt với những thách thức ở thị trường mới.

Sản phẩm bản địa hóa

Bản địa hóa cũng được yêu cầu khi khám phá sản phẩm. Bản địa hóa sản phẩm cũng giống như điều chỉnh công thức cho phù hợp với ngôn ngữ địa phương. Bạn không thể luôn sử dụng cùng một công thức ở mọi quốc gia, phải không? Điều tương tự cũng xảy ra với sản phẩm của bạn. Bạn có thể cần điều chỉnh hương vị, kích cỡ hoặc thậm chí các tính năng của sản phẩm tốt hơn để phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của thị trường địa phương.

Ví dụ: nếu bạn bán nước giải khát, bạn có thể cần điều chỉnh mức độ ngọt cho thị trường Đông Nam Á ưa thích đồ ngọt. Hoặc, nếu bạn bán quần áo, kích cỡ và kiểu dáng có thể cần được điều chỉnh cho phù hợp với sở thích địa phương. Đừng quên xem xét sức mua của người tiêu dùng địa phương khi xác định giá. Bằng cách bản địa hóa sản phẩm của mình, bạn cho thấy rằng bạn quan tâm và đánh giá cao sự độc đáo của từng thị trường.

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội địa phương

Phương tiện truyền thông xã hội là chìa khóa để tiếp cận khách hàng của bạn. Nhưng hãy nhớ rằng, không phải tất cả các quốc gia đều sử dụng cùng một nền tảng. Ví dụ: Facebook phổ biến ở nhiều quốc gia, nhưng ở Trung Quốc, bạn phải sử dụng WeChat hoặc Weibo. Vì vậy, điều quan trọng là phải biết nền tảng nào được sử dụng rộng rãi nhất trong thị trường mục tiêu của bạn.

Bên cạnh việc chọn nền tảng phù hợp, bạn cũng phải hiểu cách mọi người sử dụng nó. Họ có thích nội dung video ngắn không? Hoặc có thể họ quan tâm hơn đến những bài viết dài?

Hiểu được những tùy chọn này cho phép bạn tạo nội dung thực sự thu hút khán giả địa phương. Hãy nhớ rằng, sự tương tác là tất cả trên phương tiện truyền thông xã hội. Vì vậy, hãy đảm bảo nội dung của bạn được xem, thích, chia sẻ và nhận xét.

Sử dụng dịch vụ dịch thuật cho thị trường quốc tế

Bạn phải chuẩn bị cho những thách thức về ngôn ngữ nếu doanh nghiệp của bạn muốn vươn ra quốc tế. Hãy tưởng tượng bạn có một sản phẩm tuyệt vời nhưng không thể giải thích rõ ràng về nó với người tiêu dùng nước ngoài. Quá tệ phải không? Chà, đây là lúc cần có dịch vụ dịch thuật chính xác. Một tùy chọn là sử dụng dịch vụ dịch trang web tự động, chẳng hạn như Linguise .

Linguise cung cấp một số tính năng thú vị có thể giúp ích cho doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như

Tính năng dịch tự động có thể chuyển đổi nội dung trang web của bạn sang hơn 85 ngôn ngữ.
Bạn cũng có thể chỉnh sửa bản dịch theo cách thủ công bằng trình chỉnh sửa trực tiếp ở giao diện người dùng. Vì vậy, bạn vẫn có toàn quyền kiểm soát tin nhắn của mình.
Nó đi kèm với tối ưu hóa SEO đa ngôn ngữ, giúp tăng cơ hội xuất hiện trang web của bạn trong công cụ tìm kiếm của các quốc gia khác.

Với những công cụ như thế này, bạn có thể chắc chắn rằng thông điệp của mình sẽ được truyền tải hiệu quả đến người tiêu dùng quốc tế và bạn sẽ tránh được những thách thức về sự khác biệt về ngôn ngữ.

Sự kết luận

Tiếp thị văn hóa là chìa khóa để mở khóa thị trường toàn cầu. Bằng sự hiểu biết và tôn trọng các nền văn hóa đa dạng, các thương hiệu có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng trên toàn thế giới. Mặc dù những thách thức của tiếp thị đa văn hóa là rất lớn nhưng phần thưởng cũng lớn không kém. Để vượt qua những vấn đề phức tạp này một cách thành công, các doanh nghiệp phải ưu tiên nghiên cứu, bản địa hóa và sự nhạy cảm về văn hóa.

Bạn đã sẵn sàng bắt tay vào hành trình tiếp thị đa văn hóa của mình chưa? Hãy cân nhắc sử dụng các công cụ dịch tự động như Linguise để hợp lý hóa các bản dịch và đảm bảo thông điệp của bạn được khán giả toàn cầu đồng cảm. tài khoản Linguise của bạn và khám phá cách công nghệ có thể giúp bạn kết nối với người tiêu dùng toàn cầu.

Tại sao tiếp thị đa văn hóa lại cần thiết cho các thương hiệu toàn cầu?

Tầm quan trọng của tiếp thị đa văn hóa đối với các thương hiệu toàn cầu

Mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường

Tăng mức độ liên quan và cộng hưởng của thương hiệu

Xây dựng niềm tin và lòng trung thành của người tiêu dùng

Khuyến khích đổi mới kinh doanh và khả năng thích ứng

Những thách thức của tiếp thị đa văn hóa

Chiến lược tiếp thị đa văn hóa cho các thương hiệu toàn cầu của bạn là gì?

Đi sâu vào thị trường

Hiểu biết văn hóa sâu sắc

Sản phẩm bản địa hóa

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội địa phương

Sử dụng dịch vụ dịch thuật cho thị trường quốc tế

Sự kết luận

Bạn cũng có thể quan tâm đến việc đọc

Cách thiết lập trình chuyển đổi ngôn ngữ trên Craft CMS

Đang tìm giải pháp thay thế WooC Commerce Polylang tốt nhất? Linguise làm điều đó miễn phí

Chi phí bao nhiêu để tạo một trang web Shopify đa ngôn ngữ?

Hợp pháp

Ủng hộ

Sản phẩm