Bạn có muốn mở rộng ra nước ngoài và có được nhiều người mua hơn không? Xây dựng một cửa hàng thương mại điện tử đa ngôn ngữ là một trong những điều tốt nhất bạn có thể làm.
Theo báo cáo gần đây từ PYMNTS, gần một nửa trong số 50 trang web Thương mại điện tử hàng đầu hoặc 46% trong số đó hiện hỗ trợ 4 ngôn ngữ trở lên để tiếp cận người mua quốc tế và mở rộng phạm vi tiếp cận.
Do đó, điều quan trọng là bạn phải xây dựng một cửa hàng Thương mại điện tử đa ngôn ngữ để giúp mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường, điều này sẽ giúp tăng doanh số bán hàng. Vì vậy, trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau thảo luận về cách xây dựng một cửa hàng Thương mại điện tử đa ngôn ngữ hoàn chỉnh với các đề xuất sử dụng dịch vụ dịch thuật.
Tại sao bạn nên xây dựng cửa hàng thương mại điện tử đa ngôn ngữ?
- Phạm vi tiếp cận toàn cầu mở rộng: Bằng cách cung cấp cửa hàng Thương mại điện tử của bạn bằng nhiều ngôn ngữ, bạn có thể tiếp cận đối tượng rộng hơn ở các quốc gia và khu vực khác nhau. Điều này cho phép bạn khai thác các thị trường mới và thu hút những khách hàng thích mua sắm bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cung cấp trải nghiệm bản địa hóa cho khách hàng quốc tế của bạn sẽ nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể của họ. Khi trang web của bạn có sẵn bằng ngôn ngữ ưa thích của họ, khách hàng có thể điều hướng, hiểu thông tin sản phẩm và mua hàng dễ dàng hơn. Điều này dẫn đến sự hài lòng của khách hàng cao hơn và tăng khả năng mua hàng lặp lại.
- Tăng doanh số bán hàng và chuyển đổi: Khi khách hàng có thể truy cập cửa hàng Thương mại điện tử của bạn bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ, điều đó sẽ tạo dựng niềm tin và sự tín nhiệm. Họ có nhiều khả năng tương tác với sản phẩm của bạn hơn, hiểu giá cả và hoàn tất quy trình mua hàng. Điều này có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và tăng doanh số bán hàng, đặc biệt là ở những khách hàng không nói tiếng Anh.
- Lợi thế cạnh tranh: Cung cấp cửa hàng Thương mại điện tử đa ngôn ngữ có thể mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh trên thị trường toàn cầu. Nhiều doanh nghiệp bỏ qua tầm quan trọng của việc bản địa hóa ngôn ngữ, do đó, bằng cách đầu tư vào khả năng đa ngôn ngữ, bạn sẽ tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh và định vị thương hiệu của mình là dễ tiếp cận hơn và lấy khách hàng làm trung tâm hơn.
- SEO nâng cao và lưu lượng truy cập không phải trả tiền: Việc dịch cửa hàng Thương mại điện tử của bạn sang nhiều ngôn ngữ có thể cải thiện khả năng hiển thị của công cụ tìm kiếm ở các thị trường khác nhau. Khi bạn tối ưu hóa nội dung của mình cho các từ khóa địa phương và cung cấp thông tin được bản địa hóa có liên quan, điều đó sẽ tăng cơ hội xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm cho các ngôn ngữ cụ thể đó. Điều này có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập không phải trả tiền và thu hút khách hàng mục tiêu đến cửa hàng của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng tốt hơn: Các cửa hàng thương mại điện tử đa ngôn ngữ cho phép bạn cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ. Điều này cho phép bạn giải quyết các thắc mắc của khách hàng, cung cấp hỗ trợ và giải quyết các vấn đề hiệu quả hơn, thúc đẩy mối quan hệ và lòng trung thành của khách hàng tốt hơn. Điều quan trọng cần lưu ý là việc tiếp cận lượng khán giả lớn hơn có nghĩa là bạn phải sẵn sàng cho mức độ tương tác cao hơn. Để làm điều này, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng công cụ quản lý quan hệ khách hàng – một trong những công cụ yêu thích của chúng tôi là WhatsApp CRM .
Cách xây dựng thương mại điện tử đa ngôn ngữ trong 9 bước
Bây giờ bạn đã biết danh sách CMS có thể được sử dụng và bạn có biết mình muốn sử dụng cái nào không? Chà, bây giờ là lúc chúng ta bắt đầu xây dựng các bước Thương mại điện tử đa ngôn ngữ trong 9 bước. Hãy chú ý đến từng bước sau đây.
Bước 1: Chọn thương mại điện tử CMS của bạn
Có một số tùy chọn nền tảng mà bạn có thể sử dụng làm cơ sở cho cửa hàng trực tuyến của mình. Nói chung, các nền tảng này có thể được chia thành ba loại.
- Giải pháp nền tảng thương mại điện tử: Các nền tảng như Shopify , OpenCart , Magento và Prestashop thuộc loại này. Nó tương đối dễ sử dụng nhưng phải có giấy phép phải trả tiền và có thể khó thêm các tính năng như viết blog.
- CMS (Hệ thống quản lý nội dung): Nền tảng không trực tiếp bao gồm các tính năng thương mại điện tử nhưng bạn có thể tùy chỉnh chúng cho phù hợp với nhu cầu của mình. Bạn thậm chí có thể chỉnh sửa mã trang web của riêng mình và có nhiều tùy chọn tùy chỉnh. Ví dụ về CMS như WordPress ( WooC Commerce ), Joomla và Drupal .
- Trình tạo trang web có chức năng bán hàng: Chúng bao gồm các nền tảng như Squarespace , Webflow và Wix . Chúng dễ sử dụng nhưng có thể đắt tiền và có thể có những hạn chế về khả năng tùy chỉnh.
Cho dù bạn chọn nền tảng, CMS hay trình tạo nào, Linguise đều hỗ trợ tích hợp liền mạch. Nó đảm bảo rằng bạn có thể dễ dàng triển khai các khả năng đa ngôn ngữ vào trang web của mình bất kể giải pháp bạn đã chọn là gì.
Để tìm hiểu thêm về khả năng tích hợp của Linguise phần tích hợp Linguise . Ở đó, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết và hướng dẫn về cách tích hợp Linguise với nhiều nền tảng CMS khác nhau, cho phép bạn tạo một trang web đa ngôn ngữ phục vụ khán giả toàn cầu.
Sau đó, trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ thử sử dụng WordPress để xây dựng một cửa hàng Thương mại điện tử đa ngôn ngữ.
Bước 2: Thiết lập thương mại điện tử của bạn
Sau khi chọn nền tảng, bất kể nền tảng nào bạn chọn, bước tiếp theo là thiết lập Thương mại điện tử của bạn. Một số bước ngắn bạn phải làm là:
- Chọn nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ cho trang web Thương mại điện tử của bạn .
- Đăng ký một tên miền phù hợp với thương hiệu hoặc tên doanh nghiệp của bạn.
- Cài đặt WordPress , điều này thường được bao gồm khi mua hosting.
Tại thời điểm này, bạn đã có trang web của riêng mình nhưng trang web này vẫn còn trống và chúng ta sẽ cùng nhau tổ chức nó.
Bước 3: Chọn plugin Thương mại điện tử
WordPress là một nền tảng cung cấp hàng chục nghìn plugin hỗ trợ xây dựng trang web, một trong số đó là dành cho Thương mại điện tử. Lần này chúng tôi sẽ sử dụng plugin WooC Commerce.
Cài đặt plugin và định cấu hình một số thứ thông qua Cài đặt . Trong menu này có một số menu con như sản phẩm, vận chuyển, thanh toán, tài khoản, email, tích hợp và các mục khác.
Bước 4: Thêm sản phẩm vào Thương mại điện tử của bạn
Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy thêm sản phẩm vào Thương mại điện tử của bạn, nhấp vào Sản phẩm trong điều hướng bên trái rồi nhấp vào Thêm mới. Tại đây bạn cần nhập một số thông tin sản phẩm như mô tả, giá cả, hình ảnh, kho hàng, v.v. Sau đó nhấn Xuất bản rồi tạo số lượng sản phẩm muốn bán.
Bước 5: Cài đặt plugin dịch
Khi tất cả các sản phẩm đã được thêm và cài đặt Thương mại điện tử đã hoàn tất, đã đến lúc cài đặt plugin dịch thuật. Có rất nhiều plugin dịch thuật trong WordPress , mặc dù rất ít plugin có thể dịch tự động nhanh chóng.
Linguise là một bản dịch tự động có thể thực hiện việc này nên chúng tôi sẽ cài đặt Linguise trên WordPress . Trên menu Plugin > Thêm mới > Linguise > Cài đặt > Kích hoạt.
Bước 6: Đăng ký tài khoản Linguise
Sau khi cài đặt plugin Linguise trên WordPress , bạn không thể dịch ngay vì cần phải đăng ký tài khoản Linguise trước để lấy API key.
Đăng ký tài khoản Linguise trên bảng điều khiển Linguise , sau đó thêm miền trang web Thương mại điện tử của bạn và điền thông tin sau. Đừng quên điền vào PLATFORM theo CMS được sử dụng.
Sau đó, bạn sẽ nhận được khóa API mà bạn sẽ phải sao chép vào WordPress hoặc CMS khác mà bạn sử dụng.
Bước 7: Kích hoạt khóa API Linguise
Sau đó mở WordPress và dán khóa API vào cột sau và nhấp vào ÁP DỤNG .
Bước 8: Thiết lập hiển thị cờ ngôn ngữ
Bước cuối cùng bạn cần đặt trình chuyển đổi ngôn ngữ và hiển thị cờ, sau này sẽ hiển thị trên trang web Thương mại điện tử của bạn. Cài đặt này có thể được thực hiện trực tiếp qua CMS hoặc Linguise .
Chúng tôi sẽ thực hiện việc này thông qua Linguise > Cài đặt > Hiển thị cờ ngôn ngữ. Tại đây bạn có thể thiết lập vị trí, hiển thị danh sách, tên viết tắt hoặc tên ngôn ngữ.
Bước 9: Dịch thương mại điện tử đa ngôn ngữ của bạn
Như vậy, tại thời điểm này bạn đã thực hiện tất cả các bước, giờ là lúc xem kết quả của cửa hàng Thương mại điện tử đa ngôn ngữ và thử dịch chúng.
Sau đó, chúng tôi cố gắng dịch nó sang tiếng Đức chẳng hạn. Vì vậy, đây là kết quả.
Làm thế nào, việc xây dựng một cửa hàng Thương mại điện tử đa ngôn ngữ có thực sự dễ dàng không? Các bước trên sẽ không khác nhiều nếu bạn sử dụng nền tảng CMS khác.
Mẹo để cải thiện trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ của bạn
Dưới đây là một số mẹo để cải thiện trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ của bạn nhằm giúp bạn tiếp cận thị trường rộng lớn hơn dễ dàng hơn.
- Bản dịch chính xác và chuyên nghiệp: ngoài việc được dịch tự động, hãy đảm bảo rằng nội dung trang web của bạn được dịch chính xác bởi các dịch giả chuyên nghiệp thông thạo ngôn ngữ đích. Tránh dựa hoàn toàn vào các công cụ dịch tự động vì chúng có thể dẫn đến bản dịch không chính xác hoặc lộn xộn.
- Trình chuyển đổi ngôn ngữ dễ sử dụng: Triển khai bộ chọn ngôn ngữ dễ sử dụng trên trang web của bạn, cho phép khách truy cập dễ dàng chuyển đổi giữa các tùy chọn ngôn ngữ khác nhau. Đảm bảo bộ chọn ngôn ngữ được hiển thị và sử dụng rõ ràng.
- Thích ứng văn hóa: tính đến các sắc thái văn hóa và điều chỉnh nội dung, hình ảnh và mô tả sản phẩm của trang web để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu. Điều này bao gồm sự hiểu biết về sở thích, phong tục và sự nhạy cảm về văn hóa của địa phương.
- Bản địa hóa tiền tệ và giá cả: Hiển thị giá và tiền tệ ở định dạng địa phương để mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch. Nhớ triển khai chức năng chuyển đổi tiền tệ để khách hàng có thể xem giá bằng loại tiền họ muốn.
- Tối ưu hóa SEO cho từng ngôn ngữ: SEO đa ngôn trang web của bạn cho từng ngôn ngữ để tăng khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm của công cụ tìm kiếm. Tiến hành nghiên cứu từ khóa và tối ưu hóa siêu dữ liệu, URL và nội dung cho các từ khóa có liên quan ở từng ngôn ngữ mục tiêu.
- Hỗ trợ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ: Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng các ngôn ngữ mà đối tượng mục tiêu sử dụng. Điều này có thể bao gồm dịch vụ trò chuyện trực tiếp, hỗ trợ qua email hoặc hỗ trợ qua điện thoại đa ngôn ngữ để trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách hiệu quả.
Mô tả sản phẩm được bản địa hóa: Điều chỉnh mô tả sản phẩm của bạn để đáp ứng sở thích về ngôn ngữ và văn hóa của đối tượng mục tiêu. xem xét thuật ngữ địa phương, các phép đo được sử dụng và các biến thể khu vực trong việc sử dụng hoặc sở thích sản phẩm.
Ví dụ về cửa hàng thương mại điện tử đa ngôn ngữ tốt nhất
Đối với những người cần nguồn cảm hứng cho các ví dụ về các trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ , bên dưới chúng tôi có một số ví dụ mà bạn có thể sử dụng làm tài liệu tham khảo.
Retrock
Retrock, một cửa hàng quần áo cổ điển nổi tiếng ở Budapest, Hungary, đã mở rộng phạm vi hoạt động ra quốc tế bằng cách cung cấp trang web của họ bằng cả tiếng Anh và tiếng Hungary.
Khách truy cập được tự do lựa chọn ngôn ngữ mong muốn thông qua trình chuyển đổi ngôn ngữ dễ truy cập trong menu điều hướng chính.
Với phương pháp này, Retrock đã đảm bảo thành công rằng trang web của họ cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch và hấp dẫn cho khách hàng trên toàn thế giới.
Edgard & Cooper
Trang web đa ngôn ngữ tiếp theo đến từ Edgard & Cooper, được xây dựng trên Shopify vào năm 2014. Edgard & Cooper chuyên bán thức ăn cho chó, mèo thơm ngon, bổ dưỡng được làm từ nguyên liệu tự nhiên, bao gồm thịt tươi, trái cây và rau bản địa.
Khách truy cập có thể dễ dàng chuyển đổi ngôn ngữ mặc định của trang web từ tiếng Anh sang một trong sáu ngôn ngữ có sẵn khác nhờ trình chuyển đổi ngôn ngữ thân thiện với người dùng. Một số ngôn ngữ có sẵn bao gồm tiếng Anh, tiếng Hà Lan, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý và tiếng Tây Ban Nha.
Để thay đổi ngôn ngữ, bạn có thể chọn ngôn ngữ đó ở góc trên cùng bên phải và bạn cũng có tùy chọn thay đổi quốc gia nơi bạn đang sống.
Etsy
Etsy, một nền tảng trực tuyến chuyên bán hàng thủ công, đã mở rộng ra toàn cầu bằng cách cung cấp trang web của họ bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, bao gồm tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, v.v., bạn có thể tìm thấy các ngôn ngữ này trong menu Khu vực ở phía dưới.
Ngoài ra, người dùng có khả năng đặt loại tiền tệ ưa thích của mình để xem thông tin theo vị trí cụ thể. Các tùy chọn bản địa hóa của Etsy được hiển thị rõ ràng thông qua hình ảnh cài đặt được hiển thị ở trên.
Thông qua các phương pháp này, Etsy đã đảm bảo thành công mức độ tương tác của người dùng được nâng cao và trải nghiệm mua sắm toàn diện hơn thông qua các phương pháp tiếp cận đa ngôn ngữ đa dạng.
Xây dựng thương mại điện tử đa ngôn ngữ và dịch bằng Linguise để mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn!
Bây giờ bạn đã biết cách xây dựng một cửa hàng Thương mại điện tử đa ngôn ngữ, để chất lượng dịch thuật hoàn hảo đến 97% , đừng quên sử dụng Linguise . Với Linguise , bạn có thể dễ dàng dịch trang web của mình sang hơn 85 ngôn ngữ , đảm bảo sản phẩm và dịch vụ của bạn được khách hàng trên toàn thế giới chào đón.
Bạn biết? Chúng tôi cũng hỗ trợ tất cả các CMS phổ biến như WordPress , Magento và Shopify cho trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ của bạn. Với sự hỗ trợ của chúng tôi, bạn có thể dễ dàng tích hợp chức năng đa ngôn ngữ vào nền tảng CMS mà bạn sử dụng. Vì vậy, đừng lo lắng về CMS hoặc nền tảng bạn sử dụng.
Bạn có thể nhanh chóng dịch các trang, bài đăng trên blog, mô tả sản phẩm và các thành phần khác sang ngôn ngữ mong muốn. Vì vậy, đừng giới hạn doanh nghiệp của bạn chỉ bằng một ngôn ngữ – hãy tận dụng khả năng đa ngôn ngữ và mở ra những cơ hội mới để phát triển và thành công trên thị trường toàn cầu. Hãy bắt đầu xây dựng sự hiện diện thương mại điện tử đa ngôn ngữ của bạn bằng cách đăng ký Linguise ngay bây giờ!