Bạn có doanh nghiệp khách sạn, vận tải hoặc du lịch sử dụng hệ thống đặt phòng trực tuyến không? Nếu có, điều quan trọng là tạo một trang web đặt phòng đa ngôn ngữ.
Giờ đây, bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng đặt khách sạn, vé máy bay, chuyến tham quan, v.v. từ nhiều nơi trên thế giới. Hãy tưởng tượng một người Pháp muốn đặt khách sạn ở Indonesia. Quá trình đặt phòng sẽ phức tạp nếu trang web đặt phòng của bạn chỉ bằng tiếng Anh và họ gặp khó khăn trong việc hiểu nó. Điều này có thể làm giảm chuyển đổi và cản trở cơ hội kinh doanh của bạn.
Đây là lúc vai trò của một trang web đặt phòng đa ngôn ngữ phát huy. Bạn có thể thu hút khách hàng mới trên toàn thế giới và tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch đặt phòng bằng cách cung cấp nhiều tùy chọn ngôn ngữ khác nhau.
Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về các bước để tạo một trang web đặt phòng đa ngôn ngữ với WordPress và các dịch vụ dịch thuật tốt nhất. Bắt đầu nào!
Danh sách doanh nghiệp nên tạo website đặt phòng đa ngôn ngữ
Trước khi thảo luận về việc tạo một trang web đặt phòng đa ngôn ngữ, hãy liệt kê các doanh nghiệp nên dịch trang web đặt phòng của họ. Kiểm tra xem doanh nghiệp của bạn có nằm trong số đó không:
- Du lịch – Khách sạn, cơ sở lưu trú, đại lý du lịch và các hoạt động kinh doanh khác liên quan đến du lịch.
- Vận tải – Hàng không, đường sắt, cho thuê ô tô và các dịch vụ vận tải khác.
- Sự kiện và Giải trí – Dành cho các buổi hòa nhạc, lễ hội, chương trình sân khấu, rạp chiếu phim và các sự kiện giải trí lớn khác.
- Dịch vụ chăm sóc sức khỏe – Các bệnh viện và phòng khám lớn phục vụ bệnh nhân quốc tế.
- Giáo dục – Trường học, khóa học ngoại ngữ, đại học quốc tế.
- Bán lẻ – Cửa hàng trực tuyến bán các sản phẩm thời trang làm đẹp, nhắm đến khách hàng toàn cầu.
- Không gian làm việc chung – Nhà cung cấp không gian làm việc chung ở các thành phố lớn, nhắm đến nhân tài toàn cầu.
- Dịch vụ Chuyên nghiệp – Tư vấn tài chính, luật sư, bác sĩ, nhà trị liệu và các chuyên gia độc lập khác.
Tại sao doanh nghiệp của bạn nên tạo một trang web đặt phòng đa ngôn ngữ?
Sau khi hiểu lĩnh vực kinh doanh nào là tốt nhất để tạo một trang web đa ngôn ngữ, bạn cũng cần biết lý do tại sao doanh nghiệp của bạn nên được dịch sang nhiều ngôn ngữ khác nhau.
- Tiếp cận đối tượng toàn cầu – Dịch trang web đặt phòng của bạn sang nhiều ngôn ngữ cho phép bạn nhắm mục tiêu và tiếp cận khách hàng từ các quốc gia khác nhau trên toàn thế giới. Điều này là do không còn rào cản ngôn ngữ và bất kỳ ai cũng có thể hiểu được thông tin trang web của bạn một cách dễ dàng. Điều này có thể tự động tăng cơ hội thu hút khách hàng mới từ nhiều quốc gia khác nhau.
- Cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn – Khách truy cập thường thích sử dụng các trang web bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ hơn là tiếng nước ngoài. Lý do là họ hiểu và diễn giải tốt hơn thông tin trên trang web nếu họ sử dụng ngôn ngữ của mình. Vì vậy, việc có các trang web đặt phòng bằng ngôn ngữ bản địa của khách truy cập là rất quan trọng để mang lại trải nghiệm đặt phòng trực quan và suôn sẻ cho khách hàng toàn cầu.
- Quy trình đặt phòng suôn sẻ hơn và thúc đẩy doanh số bán hàng – Cung cấp các trang đặt phòng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau có thể giảm bớt rắc rối trong giao dịch, giúp quá trình đặt phòng suôn sẻ hơn vì nó được thực hiện bằng ngôn ngữ của họ. Sau đó, một quy trình đặt phòng suôn sẻ có thể tăng lượng đặt phòng và doanh số bán hàng quốc tế.
- Tăng khả năng hiển thị thông qua SEO – Dịch nội dung trang web sang nhiều ngôn ngữ khác nhau sẽ giúp cải thiện khả năng hiển thị của trang web trong các công cụ tìm kiếm trên toàn cầu. Các công cụ tìm kiếm như Google nhận thấy việc lập chỉ mục nội dung bằng ngôn ngữ địa phương dễ dàng hơn. Vì vậy, khi người dùng ở một quốc gia tìm kiếm từ khóa bằng ngôn ngữ của họ, trang web của bạn có nội dung được dịch sẽ dễ dàng tìm thấy hơn. Khi lưu lượng truy cập web tăng lên, điều này cũng sẽ cải thiện thứ hạng SEO của trang web đặt phòng.
- Xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm – Nội dung bằng nhiều ngôn ngữ trên trang web của bạn có thể nâng cao niềm tin của khách hàng đối với doanh nghiệp. Khách hàng tự tin và thoải mái hơn khi giao tiếp bằng tiếng mẹ đẻ của mình. Hơn nữa, việc hiển thị nội dung trên trang web của bạn bằng ngôn ngữ bản địa thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đối với khách hàng của bạn. Ví dụ: khi khách hàng ở Nhật Bản truy cập trang web khách sạn được dịch sang tiếng Nhật của bạn, họ cảm thấy được thừa nhận và phục vụ tốt. Vì vậy, họ có nhiều khả năng tin tưởng bạn đặt phòng tại khách sạn của bạn hơn.
Các phương pháp hay nhất để tạo trang web đặt phòng đa ngôn ngữ
Sau khi hiểu lý do doanh nghiệp của bạn cần tạo một trang web đặt phòng đa ngôn ngữ, chúng tôi sẽ thảo luận về các phương pháp hay nhất để tạo một trang web.
Lựa chọn và nhắm mục tiêu ngôn ngữ
Trước khi quyết định ưu tiên ngôn ngữ nào, bạn cần phân tích kỹ lưỡng nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu và quốc gia xuất xứ của họ. Một số phương pháp để xác định ngôn ngữ mục tiêu bao gồm:
- Sử dụng các công cụ phân tích trang web để xem hầu hết khách truy cập của bạn đến từ quốc gia nào.
- Tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu sở thích ngôn ngữ ở thị trường mà bạn muốn tiếp cận. Xem lại dữ liệu nhân khẩu học và hành vi của người tiêu dùng để xác định ngôn ngữ được sử dụng phổ biến nhất.
- Nhận thông tin đầu vào từ khách hàng hiện tại. Yêu cầu phản hồi về ngôn ngữ họ thích hoặc mong đợi có trên trang web của bạn.
Sau đó, bạn có thể ưu tiên ngôn ngữ dựa trên kết quả phân tích. Ưu tiên ngôn ngữ dựa trên nhân khẩu học của khách hàng và quốc gia mục tiêu của bạn. Ví dụ: nếu bạn kinh doanh khách sạn ở Châu Á, tốt nhất nên cung cấp ngôn ngữ Trung Quốc, Nhật Bản và Hàn Quốc trước ngôn ngữ Châu Âu. Nếu bạn kinh doanh khách sạn ở Châu Á, tốt nhất nên cung cấp ngôn ngữ Trung Quốc, Nhật Bản và Hàn Quốc trước dịch thuật website khách sạn các ngôn ngữ Châu Âu . Điều này là do khách hàng trong khu vực có thể sử dụng những ngôn ngữ này phổ biến hơn.
Tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định lượt đặt phòng của bạn có nhiều khả năng đến từ đâu nhất. Cung cấp quá nhiều ngôn ngữ hiếm khi được sử dụng sẽ không hiệu quả vì nó có thể làm phức tạp trải nghiệm người dùng. Chọn 2-3 ngôn ngữ cốt lõi phù hợp với hầu hết cơ sở khách hàng của bạn, có thể bao phủ khoảng 80% tổng số khách truy cập hoặc khách hàng.
Dưới đây là trang web của một trong những chuỗi khách sạn lớn nhất Hồng Kông. Doanh nghiệp này có khách sạn ở nhiều quốc gia khác nhau, chủ yếu ở Châu Á. Do đó, các tùy chọn ngôn ngữ được cung cấp hầu hết là các ngôn ngữ châu Á như Indonesia, Việt Nam, Malaysia, Ả Rập và Trung Quốc.
Cung cấp trình chuyển đổi ngôn ngữ dễ dàng
Bước tiếp theo là cung cấp hỗ trợ chuyển đổi ngôn ngữ dễ dàng trên mỗi trang.
Đặt menu thả xuống hoặc biểu tượng trong menu tiêu đề một cách nhất quán trên tất cả các trang. Việc đặt menu thả xuống ở một vị trí nhất quán trên tất cả các trang sẽ đảm bảo tính nhất quán trên toàn bộ trang web của bạn. Điều này khiến khách truy cập không cần phải tìm kiếm nó trên mỗi trang mới mà họ truy cập.
Đảm bảo trình chuyển đổi ngôn ngữ hoạt động bình thường và dịch chính xác tất cả văn bản/nội dung.
Dịch tất cả các yếu tố trang web
Cách tốt nhất tiếp theo là dịch tất cả các thành phần web mà không có ngoại lệ, bao gồm văn bản trong các nút, menu hoặc các thành phần web khác. Điều này sẽ giúp người dùng nước ngoài dễ dàng điều hướng và sử dụng trang web bằng ngôn ngữ của họ một cách dễ dàng hơn.
Ví dụ: như trong hình bên dưới, một trang đặt phòng khách sạn trên trang web Marriott International. Đây là giao diện web bằng tiếng Anh. Như bạn có thể thấy ở góc trên cùng bên phải, có nút “Tìm khách sạn”.
Khi dịch sang tiếng Pháp, văn bản trong nút sẽ tự động được dịch, cũng như các văn bản khác.
Không chỉ các nút mà cả thông báo lỗi và các thành phần giao diện khác cũng phải được dịch để đảm bảo trải nghiệm người dùng nhất quán bằng ngôn ngữ đã chọn. Mức độ nhất quán này nâng cao khả năng sử dụng và giúp người dùng hiểu và tương tác với trang web hiệu quả hơn bằng ngôn ngữ ưa thích của họ.
Điều chỉnh bố cục, định dạng, màu sắc, hình ảnh
Khi dịch một trang web đặt phòng, không chỉ tập trung vào nội dung mà còn bản địa hóa thiết kế và bố cục, định dạng, màu sắc và hình ảnh để phù hợp với quốc gia mục tiêu. Đây là những gì bạn nên thích nghi.
- Bố cục: Một số ngôn ngữ có văn bản dài hơn hoặc ngắn hơn những ngôn ngữ khác. Do đó, bạn phải đảm bảo rằng các thành phần như hộp văn bản, nút và trường nhập được điều chỉnh để phù hợp với văn bản dịch nhằm tránh chồng chéo hoặc cắt bớt.
- Định dạng: Một số ngôn ngữ sử dụng ký tự đặc biệt hoặc chữ cái dài hơn và chúng cũng có thể sử dụng các định dạng khác, chẳng hạn như RTL (Từ phải sang trái) cho các ngôn ngữ như tiếng Ả Rập, tiếng Do Thái, v.v. Những ngôn ngữ này cần được điều chỉnh cho phù hợp với định dạng và đặc điểm của ngôn ngữ mục tiêu.
- Màu sắc và hình ảnh: Màu sắc có thể có ý nghĩa khác nhau ở các quốc gia khác nhau, vì vậy điều quan trọng là phải điều chỉnh việc sử dụng màu sắc cho từng ngôn ngữ mục tiêu và hình ảnh đại diện cho quốc gia mục tiêu.
Đây là ví dụ về việc điều chỉnh RTL trên trang web đặt phòng của Marriott International. Tất cả các yếu tố sẽ thay đổi từ trái sang phải.
Bản địa hóa các đơn vị như tiền tệ, định dạng ngày tháng, số điện thoại
Bản địa hóa các đơn vị như tiền tệ, định dạng ngày và số điện thoại là một bước quan trọng để đảm bảo trải nghiệm người dùng trên trang web của bạn phù hợp với sở thích của người dùng và thông lệ địa phương. Điều này đặc biệt quan trọng đối với trang web đặt phòng vì nó liên quan đến các giao dịch yêu cầu nhận dạng định dạng tiền tệ, chẳng hạn như số điện thoại và các thông tin khác.
Như thể hiện ở hai hình bên dưới, ở hình đầu tiên, khi sử dụng tiếng Anh và tìm kiếm các điểm đến khách sạn ở Vương quốc Anh, tiền tệ sẽ tự động được tính bằng bảng Anh.
Tuy nhiên khi chuyển ngôn ngữ sang tiếng Indonesia thì tiền tệ sẽ tự động đổi sang Rupiah theo quốc gia.
Lựa chọn dịch vụ dịch thuật tốt nhất
Cách thực hành cuối cùng là chọn dịch vụ dịch tự động cho trang web đặt phòng đa ngôn ngữ của bạn. Mặc dù có sẵn một số tùy chọn dịch, chẳng hạn như dịch thủ công do con người thực hiện và dịch vụ dịch máy tự động miễn phí như Google Dịch, nhưng bạn nên chọn dịch vụ cung cấp nhiều tính năng hơn là chỉ dịch cơ bản.
Chọn một dịch vụ có thể kết hợp bản dịch của con người với bản dịch tự động, nhanh chóng. Điều này sẽ cung cấp cả độ chính xác tốt và kết quả dịch thuật nhanh chóng.
Một giải pháp có thể cân nhắc đó là dịch vụ dịch thuật Linguise . Nền tảng này hỗ trợ các trang web đặt phòng đa ngôn ngữ cho tất cả các nền tảng CMS, bao gồm cả WordPress .
Cách tạo trang web đặt phòng đa ngôn ngữ WordPress với Linguise
Linguise AI là dịch vụ dịch web tự động, một trong số đó dành cho các trang web đặt phòng. Nền tảng này tích hợp hơn 40 CMS, chẳng hạn như plugin dịch tự động WordPress , phù hợp cho những ai muốn hiện thực hóa một trang web đặt phòng đa ngôn ngữ.
Với độ chính xác dịch hoàn hảo lên tới 97%, Linguise sẽ đảm bảo rằng trang web của bạn được dịch chính xác sang ngôn ngữ mục tiêu. Hơn nữa, với hơn 80 ngôn ngữ, bạn có thể thoải mái lựa chọn ngôn ngữ sử dụng.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ sử dụng WordPress , vì vậy hãy đảm bảo trang web WordPress của bạn đã sẵn sàng, đang hoạt động và sẵn sàng để dịch bằng Linguise .
Bước 1: Đăng ký tài khoản Linguise miễn phí
Bước 2: Thêm tên miền trang web
Tiếp theo, chọn nền tảng và thêm tên miền web của bạn. Sau khi tạo tài khoản thành công, bạn sẽ có quyền truy cập vào bảng điều khiển, sau đó chọn Thêm tên miền.
Điền vào một số cột như tài khoản, URL, nền tảng, ngôn ngữ mặc định và ngôn ngữ đích dịch. Trong PLATFORM , bạn có thể chọn WordPress và sau đó nhấp vào Lưu.
Sau đó, bạn sẽ nhận được khóa API cần được dán vào bảng điều khiển WP sau.
Bước 3: Cài đặt plugin Linguise trên WordPress
Tiếp theo, cài đặt Linguise trên bảng điều khiển WP của bạn. Cách mở WordPress > Plugin > Thêm plugin > Linguise > Cài đặt > Kích hoạt.
Bước 4: Tích hợp WordPress và Linguise
Ngoài việc tích hợp WordPress và Linguise , trước tiên bạn phải kích hoạt khóa API. Để thực hiện việc này, hãy mở menu ở phần điều hướng bên trái, Linguise . Sau đó, cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy cột Khóa API. Dán khóa API bạn đã lấy trước đó từ bảng điều khiển Linguise .
Bước 5: Tự động dịch website đặt phòng đa ngôn ngữ
Nếu khóa API đang hoạt động, Linguise sẽ tự động dịch tất cả nội dung trên trang web của bạn. Không chỉ vậy, trình chuyển đổi ngôn ngữ mặc định cũng sẽ được tạo tự động.
Bước 6: Bản dịch biên tập trực tiếp
Linguise có khả năng dịch tự động và cho phép cộng tác với con người hoặc người dịch. Tại thời điểm này, Linguise cung cấp tính năng chỉnh sửa trực tiếp ở mặt trước .
Tại đây, bạn có thể chỉnh sửa các bản dịch do máy tạo ra. Vì vậy, nếu có lỗi dịch thuật, bạn có thể sửa ngay phần đó một cách dễ dàng và nhanh chóng với bất kỳ cài đặt nào bạn cần.
Bước 7: Tùy chỉnh trình chuyển đổi ngôn ngữ ưa thích của bạn
Tiếp theo, bạn có thể thoải mái tùy chỉnh thiết kế của bộ chọn ngôn ngữ hoặc bộ chuyển đổi ngôn ngữ. Với hơn 80 ngôn ngữ có sẵn trong Linguise , bạn có thể điều chỉnh giao diện trang web của mình.
Đi tới Linguise > Cài đặt > Hiển thị cờ ngôn ngữ để tùy chỉnh điều này.
Các tùy chọn cấu hình khác nhau bao gồm biểu tượng cờ, vị trí nút chuyển đổi ngôn ngữ, màu sắc, v.v.
Các yếu tố cần xem xét để tạo một trang web đặt phòng đa ngôn ngữ thành công
Bây giờ bạn đã biết cách tạo một trang web đặt phòng đa ngôn ngữ bằng Linguise . Tuy nhiên, chỉ điều đó thôi là chưa đủ. Khi tạo một trang web đa ngôn ngữ, điều quan trọng là phải xem xét những điều sau:
- Hỗ trợ ngoại tệ và phương thức thanh toán địa phương: Không chỉ hiển thị bằng nội tệ mà còn đảm bảo rằng trang web đặt phòng của bạn hỗ trợ các giao dịch bằng nội tệ ở từng quốc gia thị trường mục tiêu. Ví dụ: Rupiah dành cho khách đến từ Indonesia, Peso dành cho khách đến từ Mexico, v.v. Tích hợp các cổng thanh toán địa phương như PayPal ở mỗi quốc gia. Điều này cho phép khách hàng quốc tế thực hiện thanh toán theo cách họ biết và tin tưởng, do đó làm tăng sự tin cậy và thoải mái của họ khi hoàn tất giao dịch.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ: Cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và dễ tiếp cận bằng nhiều ngôn ngữ là rất quan trọng để đảm bảo rằng khách hàng cảm thấy được hỗ trợ và thấu hiểu. Điều này có thể bao gồm dịch vụ khách hàng qua email, trò chuyện trực tiếp hoặc điện thoại bằng ngôn ngữ của khách hàng. Bạn có thể sử dụng các nhóm hỗ trợ khách hàng là người bản xứ của những ngôn ngữ đó. Điều này sẽ cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.
- Thiết kế đáp ứng cho tất cả các thiết bị và ngôn ngữ: Phát triển một trang web có thiết kế đáp ứng tốt, hoạt động trên tất cả các thiết bị là điều quan trọng để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Điều này có nghĩa là trang web phải được thiết kế sao cho thoải mái và thông tin dễ đọc trên máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại.
- Tối ưu hóa SEO trong từng ngôn ngữ: Tối ưu hóa SEO quốc tế trên từng phiên bản ngôn ngữ của trang web của bạn là chìa khóa để tăng khả năng hiển thị và thu hút lưu lượng truy cập không phải trả tiền từ nhiều quốc gia và khu vực khác nhau. Bằng cách đảm bảo rằng các công cụ tìm kiếm địa phương dễ dàng tìm thấy trang web của bạn, bạn có thể tăng khả năng tiếp cận và thu hút khách truy cập mới.
- Kiểm tra chức năng của quy trình đặt trước và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Tiến hành kiểm tra toàn diện các tính năng đặt trước và các chức năng khác trên tất cả các phiên bản ngôn ngữ. Đảm bảo không có lỗi, lỗi hoặc sự cố hiển thị ở bất kỳ ngôn ngữ nào. Tất cả các phiên bản ngôn ngữ phải hoạt động trơn tru. Thử nghiệm này nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm tốt cho người dùng. Sau đó, không chỉ dừng lại ở việc thử nghiệm mà còn liên tục phân tích hành vi của người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng hơn nữa. Tối ưu hóa UX có thể nâng cao khả năng giữ chân và chuyển đổi của người dùng. Bằng cách thực hiện những điều chỉnh này, bạn có thể cải thiện tính hiệu quả của trang web trong việc đáp ứng nhu cầu của người dùng từ nhiều nền tảng ngôn ngữ khác nhau.
Hãy dùng thử Linguise để có một trang web đặt phòng đa ngôn ngữ thành công cho doanh nghiệp của bạn!
Đến thời điểm này, bạn đã biết cách tạo một trang web đặt phòng đa ngôn ngữ. Việc có một trang web đặt phòng bằng nhiều ngôn ngữ là điều quan trọng để doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng quốc tế hơn. Các ngành như du lịch, vận tải, giải trí, y tế, giáo dục, thương mại điện tử và dịch vụ chuyên nghiệp nên ưu tiên phát triển các trang web đa ngôn ngữ.
Một trong những cách tốt nhất bạn có thể làm là sử dụng các dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp và chính xác, đồng thời cung cấp nhiều ngôn ngữ khác nhau như Linguise .
Hơn nữa, Linguise cũng có thể giúp tối ưu hóa bản dịch SEO của bạn , đặt nó trên trang đầu tiên của Google và tăng lưu lượng truy cập trang web.
Vì vậy, hãy đăng ký tài khoản Linguise ngay bây giờ và hiện thực hóa trang web đặt phòng đa ngôn ngữ của bạn!