Найкращий WordPress став одним із найбільш затребуваних речей для власників веб-сайтів. Ви можете додати WordPress , щоб завершити багатомовного веб-сайту та забезпечити найкращий досвід для відвідувачів.
За допомогою чат-бота відвідувачі можуть взаємодіяти в режимі реального часу, отримувати необхідну інформацію та навіть легше здійснювати транзакції. Крім того, чат-боти також можуть полегшити навантаження на вашу службу підтримки, відповідаючи на типові запитання та спрямовуючи відвідувачів до відповідних ресурсів.
Важливість ролі чат-бота у виокремленні вашого веб-сайту робить його доцільним додати на свій веб-сайт WordPress . У цій статті ми обговоримо багато найкращих плагінів чат-ботів для WordPress , які ви можете розглянути. У комплекті з їх функціями!
Що таке плагін чат-бота WordPress ?
Плагін чат-бота WordPress — це програмне розширення або надбудова, яке дозволяє інтегрувати чат-бота або штучний розмовний інтелект у ваш веб-сайт WordPress . Як правило, ці плагіни підключають ваш сайт WordPress до зовнішніх служб або платформ чат-ботів або надають автономні рішення для чат-ботів, які запускаються безпосередньо на вашому сайті.
Сам чат-бот — це програма штучного інтелекту, призначена для імітації людської розмови за допомогою текстових або голосових взаємодій. Встановивши плагін чат-бота WordPress , відвідувачі можуть задавати запитання, отримувати інформацію, робити покупки чи виконувати інші завдання через інтерфейс чату.
Які переваги використання плагіна чат-бота WordPress ?
Використання плагіна чат-бота WordPress може надати вашому веб-сайту кілька значних переваг. Ось деякі з них:
- Покращення досвіду відвідувачів: чат-боти можуть покращити досвід відвідувачів, надаючи чуйні послуги 24/7, які готові відповідати на запити та запитання в режимі реального часу за допомогою інтуїтивно зрозумілих і приємних природних розмов. Чат-боти також можуть надавати рекомендації щодо продуктів або відповідний вміст на основі вподобань кожного відвідувача. Ви також можете перетворити мову чат-бота на найпоширенішу мову , щоб створити більш персоналізований досвід.
- Економія ресурсів і витрат: їхня здатність вирішувати типові запитання та рутинні завдання зменшує навантаження на команду обслуговування клієнтів. Автоматизація різних процесів, наприклад відповідей на повідомлення, економить багато часу та енергії, які раніше були потрібні для виконання цих завдань вручну. Зрештою, використання чат-ботів набагато економічніше, ніж наймання спеціалізованого персоналу.
- Збір даних про переваги відвідувачів : аналіз цих даних дає цінну інформацію про аудиторію веб-сайту, яку можна використовувати для вдосконалення стратегій маркетингу та продажів. Крім того, дані дозволяють створювати набагато кращий і цілеспрямований контент і пропонують персоналізацію на основі фактичної інформації.
- Збільшення конверсії та продажів на веб-сайті : відповідаючи на запитання, пов’язані з продуктами, надаючи рекомендації та допомагаючи в процесі оформлення замовлення, чат-боти створюють плавний і задовольняючий досвід онлайн-покупок для клієнтів. Функції крос-продажів і додаткових продажів, які пропонують чат-боти, також можуть підвищити показники продажів і додатковий дохід.
15 найкращих плагінів чат-ботів WordPress для веб-сайту
Зрозумівши важливість додавання плагіна чат-бота WordPress , настав час для нас переглянути рекомендовані плагіни чат-бота WordPress для вашого веб-сайту. Ось деякі з них.
Tidio
Наша перша рекомендація — Tidio, однією з його видатних функцій є чат-бот Plug and Play на основі штучного інтелекту. Плагін чат-бота Tidio WordPress пропонує понад 35 робочих процесів, щоб зменшити кількість покинутих візків для покупок, надавати знижки, рекомендувати продукти, залучати потенційних клієнтів і створювати приємні враження від покупок.
Ви можете почати з готових шаблонів чат-ботів або використати візуальний редактор із функцією перетягування, щоб створити власні розмови. Tidio також надає інтуїтивно зрозумілу інформаційну панель для керування повідомленнями.
Ключові особливості:
- Конструктор візуальних чат-ботів із функцією перетягування
- Десятки готових шаблонів чат-ботів
- Чиста інформаційна панель керування повідомленнями
- Мобільні програми для Android та iOS
- Налаштування зовнішнього вигляду чат-бота
- Інтеграція з понад 20 маркетинговими платформами, такими як MailChimp, Klaviyo тощо.
Цінові плани:
- Безкоштовно (2 оператори, 100 взаємодій на місяць)
- Початковий: $39/місяць
- Команда: $79/міс
- Масштаб: $399/міс
- 7-денна безкоштовна пробна версія
Zendesk
Zendesk Suite — це сервісне рішення, яке дозволяє компаніям обслуговувати клієнтів за допомогою технології ШІ та машинного навчання. Одним із флагманських продуктів є Zendesk Chatbot або Answer Bot. Він використовує глибоке навчання для вирішення проблем, направлення заявок до відповідних агентів і постійно вчиться забезпечувати більш персоналізовану взаємодію.
Answer Bot може масштабуватися для компаній різного розміру, підтримує багатомовні можливості та інтегрується з Facebook Messenger і WhatsApp.
Ключові особливості:
- Можливість налаштування зовнішнього вигляду чат-бота
- Налаштування віджета веб-чату
- Можливість спілкуватися в чаті без обмежень одночасно
- Багатомовний автоматичний переклад
- Позначення та рейтинг бесід
- Мобільний доступ через програми для Android та iOS
Цінові плани:
- Команда: $55/агент/місяць
- Зростання: $89/агент/місяць
- Професіонал: $115/агент/місяць
- Enterprise & Enterprise Plus: зв’яжіться з відділом продажів
- 14-денна безкоштовна пробна версія
WordPress ChatGPT
WordPress ChatGPT — це ще один вдосконалений плагін, який допоможе вам автоматизувати щоденні завдання. Плагін здатний писати коди HTML, CSS, JavaScript і Python. Він розуміє мови програмування та може заощадити ваш час, виконуючи всю роботу за вас.
Що чудово в плагіні, так це те, що він надає функції чат-бота та вбудовування. Ви можете вставляти контент у плагін, Chatbot вивчатиме весь вміст вашого сайту та відповідатиме на запитання відвідувачів вашого сайту в режимі 24/7.
Ключові особливості:
- Генератор вмісту AI
- Генератор зображень ШІ
- Цілодобовий чат-бот на вашому сайті
- Експорт/імпорт журналів чату
- Моделі GPT-4/GPT-4 Turbo
- Google Gemini в WordPress (Bard)
- Вбудовування вмісту
Цінові плани:
- Безкоштовна версія (з різними функціями)
- Бізнес: $49
- Розробник: $129
HubSpot
HubSpot — це популярна платформа CRM, яка пропонує функції маркетингу, продажів і обслуговування клієнтів, включаючи чат-бота WordPress . Його візуальний конструктор чат-ботів дозволяє створювати ботів для відповідей на запитання, кваліфікації потенційних клієнтів і планування зустрічей.
За потреби чат-бот може перенаправляти розмови до відповідних членів команди підтримки. Інші функції включають кваліфікацію потенційних клієнтів, планування зустрічей, понад 1000 інтеграцій, аналітичні інформаційні панелі та мобільний доступ.
Ключові особливості:
- Кваліфікація та отримання потенційних клієнтів (генерація потенційних клієнтів)
- Понад 1000 інтеграцій сторонніх розробників, включаючи Facebook і WooCommerce
- Зручна для читання аналітична панель
- Мобільний додаток для Android та iOS
- Універсальна скринька для керування всіма розмовами
- Автоматичне створення запитів довідки/підтримки
Цінові плани:
- Безкоштовно назавжди (основні функції чат-бота)
- Початковий: $45/місяць
- Професійний: $800/міс
- Підприємство: 3200 доларів на місяць
- 14-денна безкоштовна пробна версія
Smartsupp
Smartsupp — надійний плагін чат-бота WordPress , який підвищує продажі. Він поєднує в собі чат-бот, живий чат і запис відео для забезпечення персоналізованої взаємодії. Чат-бот дозволяє автоматизувати повторювані завдання, живий чат додає індивідуальності, а відеозапис допомагає визначити, де відвідувачі стикаються з плутаниною в інтернет-магазині.
Однією з його переваг є бездоганна інтеграція між чат-ботом, чатом у реальному часі та записом відео, щоб забезпечити плавну та персоналізовану взаємодію з клієнтами.
Ключові особливості:
- Відповідає GDPR
- Підтримка 7 мов
- Просування та збільшення продажів продукції
- Вітальне повідомлення
- Генерація потенційних клієнтів і кваліфікація
- Мобільний додаток для Android та iOS
- Отримайте доступ до списків відвідувачів у реальному часі з даними електронної комерції
Цінові плани:
- Безкоштовно (обмежені функції)
- Стандарт: $15/міс
- Плюси: $72/міс
- Кінцевий: $2000/рік
- 14-денна безкоштовна пробна версія
AI Engine WordPress Chatbot Плагін
Цей плагін AI використовує моделі ChatGPT, DaVinci та Babbage для додавання функцій AI, як-от чат-ботів, на ваш сайт WordPress . Чат-бот дуже простий у налаштуванні та використанні з повними можливостями налаштування, такими як значки, аватари, повідомлення, позиціонування та стиль.
Окрім чат-ботів, AI Engine також пропонує інші корисні функції штучного інтелекту, такі як зберігання власних шаблонів, доступ до внутрішніх API та багатомовна підтримка. Це робить його сильним вибором для власників сайтів WordPress , які хочуть досліджувати різні варіанти використання ШІ.
Ключові особливості:
- Простий у використанні
- Внутрішній API
- Створення спеціальних шаблонів
- Багатомовна підтримка
- Повністю настроюється
Тарифні плани:
- безкоштовно
- Плюси: $49/рік
Плагін чат-бота AI Power WordPress
AI Power — це повний пакет штучного інтелекту на основі WordPress із багатьма функціями, такими як автор контенту, генератор зображень, помічник штучного інтелекту, конструктор продуктів WooCommerce, оптимізатор SEO, конструктор форм і чат-бот. Підтримується ChatGPT, DaVinci та іншими моделями. Легко налаштувати завдяки зрозумілому інтерфейсу.
AI power також збирає дуже повні функції AI в одному пакеті. Він надає ресурси для автоматизації та створення різних типів вмісту, від тексту до зображень, легко з вашого власного WordPress .
Ключові особливості:
- Простий у використанні
- Підтримує понад 40 мов
- Повна інтеграція з різними інструментами
- Перетворювач тексту в мову
- Повністю настроюється
- Навчання ШІ
Тарифні плани:
- Безкоштовно (з рядом функцій)
- Преміум починається від 9,99 доларів США на місяць або 95,88 доларів США на рік
Чат-бот WPBot AI
WPBot — це нативний плагін чат-бота WordPress із багатими функціями. Це допоможе вам створювати та керувати чат-ботами на інформаційній панелі WordPress , не вимагаючи жодних технічних знань. Чат-боти можуть відображати відповіді та поширені запитання або дозволяти відвідувачам надсилати електронні листи для подальшої підтримки.
Окрім чат-ботів, ви також можете скористатися такими функціями, як автоматичне націлювання на вміст і настроювані стратегії ремаркетингу, що дозволить вам спілкуватися зі своєю аудиторією на більш особистому рівні.
Ключові особливості:
- Необмежена кількість взаємодій
- Націлювання та ремаркетинг на сайті
- Різні тригери чат-ботів
- Сумісний з усіма мовами
- Інтеграція з Messenger, WhatsApp, Telegram
- Багато інших варіантів інтеграції
- 6 шаблонів дизайну
- Повністю настроюється
Цінові плани:
- Безкоштовно (полегшена версія)
- Pro починається від 49 доларів США на рік
Гобот
Gobot — це чат-бот, який дозволяє онлайн-магазинам збирати дані в режимі реального часу для створення персоналізованих повідомлень і інтелектуальних наступних запитань. Його функції налаштування дозволяють додавати логотипи, налаштовувати кольори та позиціонування віджетів.
Однією з головних переваг Gobot є його здатність сегментувати відвідувачів на основі їх поведінки на сайті. Це дає змогу доносити високорелевантні повідомлення та пропозиції кожному сегменту.
Ключові особливості:
- Більше 100 шаблонів розмов
- Редактор перетягування
- Сегментація відвідувачів
- Моніторинг і опитування
- Кнопки соціальних мереж
- Аналітичний
- Автоматичне стеження за тегами
- Моніторинг NPS (0-10)
- Інтеграція електронного маркетингу
Цінові плани:
- Немає безкоштовного плану
- Спеціальна ціна (зверніться до відділу продажів)
Acobot AI Chatbot
Acobot — віртуальний торговий помічник спеціально для магазинів WooCommerce. Він дозволяє здійснювати пошук продуктів і купонів, а також має функції генерації потенційних клієнтів і подальших дій, наприклад електронні листи про покинуті візки.
Перевагою Acobot є його здатність спілкуватися за допомогою голосу, дозволяючи відвідувачам шукати та робити покупки, навіть коли їхні руки зайняті. Ця функція пропонує кращу доступність для людей з особливими потребами.
Ключові особливості:
- Машинне навчання
- Безкодова розробка
- Навігація та пошук продуктів
- Генерація потенційних клієнтів
- вітаю
- Керівництво по навігації по сайту
Цінові плани:
- 9 доларів на місяць за віртуального помічника
- Доплата 0,58% від вартості товару
- 15-денна безкоштовна пробна версія
Зберіть чат
Плагін Collect Chat — це легкий чат-бот WordPress , який ідеально підходить для залучення потенційних клієнтів, планування зустрічей, збору відгуків тощо. Завдяки 54 готовим шаблонам ви можете створити чат-бота за лічені хвилини без кодування за допомогою візуального редактора з можливістю перетягування.
Цей плагін збирає важливі дані з розмов, щоб покращити взаємодію з клієнтами.
Ключові особливості:
- 50+ шаблонів чат-ботів
- Перетягніть візуальний редактор
- Необмежена кількість ботів
- Статистика та аналітика
- Інтеграція сторонніх розробників
Цінові плани:
- Безкоштовно назавжди (необмежена кількість ботів, 50 відповідей на місяць)
- Lite: $24/місяць
- Стандарт: $49/міс
- Плюс: 99 доларів на місяць
Плагін чат-бота BotPenguin WordPress
BotPenguin виводить автоматизацію чат-бота на новий рівень, залишаючись простим у використанні для будь-кого. Ви можете автоматично взаємодіяти з клієнтами через маркетинг, Facebook, Telegram і WhatsApp.
Плагін BotPenguin надає дуже привабливий інтерфейс, який дозволяє вам керувати всіма розмовами з кількох каналів в одній папці "Вхідні". Це спрощує та ефективно реагує на всі взаємодії з клієнтами.
Ключові особливості:
- Багатоканальний чат-бот (маркетинг, FB, WhatsApp, Telegram)
- Аналітичні відвідувачі
- Багато готових шаблонів
- Параметри мультимедіа
- Приладова панель уяви
- Єдина скринька для обговорень
- Розумна маршрутизація розмов і фільтри
Цінові плани:
- Безкоштовно (1 бот, 2000 повідомлень/місяць)
- Преміум починається від 50 доларів на рік або 5 доларів на місяць
Живий чат WP
WP Live Chat — це потужний плагін, який дозволяє генерувати потенційних клієнтів, зменшувати робоче навантаження та пропонувати цілодобову миттєву допомогу за допомогою чат-бота. Оснащений редактором для легкого створення чат-ботів.
Однією з головних сильних сторін цього плагіна є його здатність інтегрувати базу знань і поширені запитання в чат-бот. Це гарантує, що відвідувачі отримають оперативні відповіді на поширені запити, не чекаючи відповіді від агента-людини.
Ключові особливості:
- Простий редактор чат-ботів
- Багатоканальний (FB, Telegram, Viber)
- FAQ & база знань
- Генерація та потенційні клієнти
- Автоматизація робочого процесу
- Можливість налаштування
- Статистика та аналітика
- Необмежена кількість чатів і сайтів
- Мобільний додаток
- Багатомовність
Цінові плани:
- Безкоштовно (з обмеженнями)
- Преміум починається від 19 доларів США на місяць
WP-Chatbot для Messenger від MobileMonkey
Плагін WP-Chatbot для Messenger повністю інтегрується зі сторінками Facebook для бізнесу. Відвідувачі можуть спілкуватися через Facebook Messenger або віджет веб-сайту компанії.
Уніфікована папка "Вхідні" використовується для перегляду всіх розмов з одного місця. Власники сайтів мають доступ до історії діалогів, щоб отримати цінні дані про клієнтів. Функція налаштування дозволяє створити персоналізований інтерфейс бренду. Встановлення одним клацанням миші дозволяє легко розпочати роботу, а мобільний додаток дозволяє продовжувати розмову з будь-якого місця.
Ключові особливості:
- 10 000+ інтеграцій
- Віджети
- Уніфікована поштова скринька
- Шаблон
- Технологія OmniChat
- Сегментація аудиторії
- 100% інтеграція з бізнес-сторінками Facebook
Цінові плани:
- Безкоштовно (1 користувач, 1000 кредитів/місяць)
- Плюси: $14,25/міс
- Єдиноріг: $36,75/міс
- Команда: 299 доларів на місяць
Чатра
Chatra — це багатоканальний маркетинговий інструмент, який пропонує живі розмовні чат-боти. Він має функцію збереження розмов, зберігаючи важливу історію на випадок, якщо агентам знадобиться знайти важливу інформацію.
Крім того, потужна функція FAQ надає миттєві відповіді клієнтам. Завдяки мобільному доступу на iOS і Android агенти завжди поруч, якщо розмова потребує втручання людини. У вас є можливість взаємодіяти з клієнтами через канали, які вони віддають перевагу, такі як Facebook, електронна пошта та Instagram. Моніторинг відвідування сайту допомагає побачити, хто переглядає ваш інтернет-магазин.
Ключові особливості:
- Поширені запитання щодо підтримки
- Шаблон розмови
- Генерація потенційних клієнтів
- Інтеграція сторонніх розробників
- Онлайн і офлайн віджети
- Розумний чат-бот
- Перспективи та кваліфікація
- Повідомлення та тригери
Цінові плани:
- Безкоштовно назавжди (1 агент)
- Важливо: 17 доларів США на місяць
- Плюси: $23/міс
- 10-денна безкоштовна пробна версія
Botsify
Безкодовий плагін чат-бота від Botsify надає багатоканальну підтримку з інтеграцією WhatsApp, Telegram, Messenger і WordPress . Є бібліотека відео, яка допоможе користувачам, а також канал YouTube для підказок.
Незважаючи на це, деякі користувачі вважають інтерфейс більш привабливим. Цей плагін можна налаштувати за допомогою логотипів і кольорів бренду, а також надає готові до використання шаблони для різних галузей.
Ключові особливості:
- Інтеграція каналу RSS
- Багатомовний переклад
- Аналітика та звітність
- Історія розмов
- Планування повідомлень
Цінові плани:
- Особисті: $49/міс
- Професійний: $149/рік
- White Label і спеціальна ціна (зв'яжіться з продавцем)
- 14-денна безкоштовна пробна версія
Як вибрати найкращий плагін чат-бота WordPress ?
Які критерії вибору найкращого плагіна серед багатьох рекомендацій щодо плагінів для чат-ботів WordPress ? Ось деякі з них.
- Можливості налаштування: визначте, скільки контролю ви хочете над зовнішнім виглядом і поведінкою чат-бота, як-от дизайн інтерфейсу, потік розмов і відповіді. Виберіть плагін, який пропонує параметри налаштування відповідно до ваших уподобань, наприклад візуальний конструктор із функцією перетягування або готові до використання настроювані шаблони.
- Цілі та необхідні функції: подумайте про основну мету використання чат-бота, як-от залучення потенційних клієнтів, надання підтримки клієнтам або збільшення продажів. Виберіть плагін із відповідними функціями, наприклад інтеграцією CRM, базою знань, можливостями рекомендації продуктів або обробкою платежів.
- Бюджет: оцініть свій бюджет і порівняйте тарифні плани, які пропонують різні плагіни для чат-ботів. Візьміть до уваги свої майбутні плани розвитку та виберіть рішення, яке можна масштабувати відповідно до ваших потреб, як щодо потужності, так і щодо функцій.
- Простота використання та підтримка: забезпечує рівень складності в налаштуванні, підтримці та щоденному використанні плагінів чат-ботів. Перевірте, чи пропонує постачальник достатню документацію, бібліотеки, навчальні посібники чи послуги підтримки, щоб допомогти вам вирішити проблеми чи запитання.
- Інтеграція з іншими службами: перевірте, чи можна інтегрувати плагін chatbot з іншим програмним забезпеченням, яким ви користуєтеся, таким як CRM, електронний маркетинг, платформи електронної комерції або системи керування вмістом. Хороша інтеграція може підвищити ефективність і забезпечити більш зручну роботу для клієнтів.
Висновок
Додавання плагіна чат-бота WordPress може надати багато переваг, таких як покращення досвіду відвідувачів, економія ресурсів і уподобань відвідувачів, а також підвищення рівня конверсії та продажів. Оскільки доступні різноманітні варіанти плагінів для чат-ботів, важливо враховувати такі фактори, як можливості налаштування, необхідні функції, бюджет, простота використання, підтримка та інтеграція з іншими службами.
Щоб забезпечити більш особистий досвід і ще більше підвищити зацікавленість, можна використовувати Linguise . Linguise доступний не лише як служба перекладу веб-сайтів, але також у формі плагіна перекладу WordPress , який дозволяє легко перекладати вміст вашого сайту кількома мовами.
Linguise — це вдосконалена перекладу AI , яка використовує технологію глибокого навчання для автоматичного створення високоякісних і точних перекладів. За допомогою Linguise ви можете охопити глобальну аудиторію та надати персоналізований досвід на основі їхніх мовних уподобань. Linguise для WordPress пропонує такі функції, як автоматичний переклад, виключення перекладу, багатомовний SEO- переклад для перекладеного вмісту тощо.
З Linguise ваш веб-сайт буде доступний різними мовами. Це, безсумнівно, допоможе відвідувачам, які розмовляють іноземними мовами, під час використання чат-ботів на вашому веб-сайті. Так чого ви чекаєте? зареєструйте обліковий запис Linguise та насолоджуйтеся безкоштовною 30-денною пробною версією з необмеженою кількістю додаткових мов і обмеженням у 600 тисяч слів.