Помимо плавного интерфейса, невероятной скорости загрузки страниц и простой навигации, есть еще одна вещь, которая может значительно улучшить многоязычный пользовательский опыт, но часто игнорируется владельцами онлайн-бизнеса — перенаправление языка.
Предположим, вы нашли идеальный веб-сайт для своих нужд, но единственная проблема — это то, что он не на вашем языке. Это было бы разочарованием, не так ли? Именно так будут себя чувствовать люди, посещающие ваш сайт, если вы не примените тактику языковой локализации.
Языковой барьер может стоить вам многих клиентов, что означает низкую конверсию и более высокий показатель отказов. В этом блоге мы обсудим, как работает языковая переадресация и как можно эффективно реализовать тактику языковой локализации, чтобы повысить коэффициент конверсии. Однако в некоторых случаях автоматическое перенаправление языка не является хорошим вызовом для вашего веб-сайта, многоязычные люди!
Давайте копаться в этом!
Что такое перенаправление языков и почему это важно для растущего бизнеса?
Чтобы понять важность языкового перенаправления, вам нужно понять, что это значит. Проще говоря, перенаправление языка — это отображение языка вашего веб-сайта в соответствии с местоположением или языком посетителя. Так, например, веб-сайт в США также доступен на испанском языке, веб-сайт автоматически перенаправит пользователя на испанскую версию, если пользователь установил испанский язык своего браузера (перенаправление на основе языка).
Нет никаких сомнений в том, что английский язык является широко распространенным и понятным языком во всей сети, но все еще есть масса людей, которые не говорят или не понимают этот язык. По статистике только 25% интернет-пользователей говорят на родном английском языке. Эти статистические данные подчеркивают важность языкового перенаправления.
Вы заметите значительный рост коэффициента конверсии вашего веб-сайта, как только сделаете перенаправление языка частью своего веб-сайта или, по крайней мере, облегчите процесс переключения языка. Вы не представляете, сколько клиентов люди теряют только из-за языкового барьера.
Но главный вопрос заключается в том, является ли перенаправление пользователей на язык их браузера хорошей идеей. Ответ положительный, но есть много исключений! Ниже мы обсудили, что делает перенаправление языка браузера лучшим вариантом для пользователей.
Три способа языкового перенаправления
Вы можете реализовать перенаправление языка тремя способами; запрос о местоположении посетителя, использование настроек браузера, предоставление пользователям возможности выбрать предпочитаемый язык путем отображения переключателя языка и автоматического перенаправления.
1. Языковая переадресация через местонахождение посетителя
Первый способ — спросить пользователей об их местоположении, когда они посещают ваш веб-сайт, а затем изменить язык в соответствии с их выбором. Как правило, это метод, который идеально подходит для большого веб-сайта с разным контентом в зависимости от местоположения, например, авиакомпании. Мы не рекомендуем этот метод, так как он требует действия посетителя перед посещением вашего веб-сайта, что приводит к потере трафика.
2. Позвольте поисковым системам и пользователям сделать собственный выбор
Это предпочтительный вариант!
Если вы говорите на нескольких языках или живете в другой стране, есть вероятность, что вы сталкивались с проблемами при поиске. Например, если вы хотите найти ближайший к вам местный ресторан во Вьетнаме, а язык вашего браузера настроен только на английский. В этом случае большинство результатов будут только веб-сайты на английском языке, а не веб-сайты только на вьетнамском языке. С другой стороны, если ваш браузер настроен на использование английского и вьетнамского языков, потому что вы говорите на обоих языках, будут показаны результаты на обоих языках, и это идеально для вас!
Переключатель языков с ручным перенаправлением
Теперь, когда пользователь выбрал результат поиска на языке, на котором он говорит, у него также есть переключатель языка на странице вашего сайта. Это рекомендуемый вариант, у пользователя есть первый фильтр с языком браузера + поисковой системой, после чего у него все еще есть возможность изменить язык. Однако это не метод автоматического перенаправления.
3. Автоматическое перенаправление языка с языком браузера
Хотя этот метод кажется отличным, потому что он находится в одном клике, он может раздражать многих посетителей (включая меня). Это способ смены языка с помощью автоматического перенаправления. В этом методе веб-сайт автоматически определяет язык браузера и соответствующим образом меняет язык. Пользователям не нужно вводить какие-либо данные, что делает этот вариант наиболее удобным для пользователя. Этому есть предел, если пользователь говорит, например, по-английски, и он автоматически перенаправляется на плохо переведенную французскую версию, то вы потеряли клиента!
Для автоматического перенаправления у вас есть опция в настройках расширения Linguise CMS. По умолчанию эта опция не активирована по двум основным причинам, указанным выше:
- Пользователи могут говорить на нескольких языках и захотеть выбрать тот, который им больше по душе.
- Когда трафик поступает из Google, предпочтительный язык уже предложен поисковой системой еще до того, как пользователь перейдет на веб-сайт.
Распространенные ошибки, которых следует избегать при автоматическом перенаправлении пользователей на язык их браузера
Автоматическое перенаправление пользователей на язык их браузера — отличная функция для компаний, обслуживающих посетителей из разных стран. Однако есть распространенные ошибки, которых следует избегать, чтобы убедиться, что процесс эффективен и не создает негативного пользовательского опыта. Вот несколько распространенных ошибок, которых следует избегать при автоматическом переключении пользователей на язык их браузера:
- Предполагается, что предпочтительный язык пользователя основан исключительно на его местоположении: хотя местоположение может быть индикатором предпочтительного языка пользователя, оно не всегда точно. Некоторые пользователи могут предпочесть использовать язык, не распространенный в их регионе, или могут говорить на нескольких языках. Поэтому всегда предоставляйте селектор языка, чтобы дать пользователям возможность выбрать предпочитаемый язык.
- Неспособность предоставить пользователям простой способ переключения на другой язык: хотя автоматическое переключение пользователей на язык их браузера может быть полезным, важно, чтобы вы предоставили пользователям простой способ переключения на другой язык.
- Без учета языковых предпочтений пользователя на разных устройствах: у пользователей могут быть разные языковые предпочтения на каждом устройстве. Например, они могут использовать на своем телефоне другой язык, чем на настольном компьютере. Поэтому всегда предоставляйте селектор языка на всех устройствах.
- Переключение языков без согласия пользователя: всегда предоставляйте пользователям возможность выбирать предпочтительный язык, даже если вы переключаете их автоматически на основе их автоматического языка браузера. Не переключайте язык без их одобрения.
- Чрезмерная зависимость от определения языка браузера. Хотя определение языка браузера можно использовать, оно не всегда точно. У некоторых пользователей язык браузера может быть установлен на язык, на котором они не говорят, или они могут использовать общедоступный компьютер с другой языковой настройкой. Всегда предоставляйте селектор языка, чтобы дать пользователям возможность выбрать предпочитаемый язык.
Избегая этих распространенных ошибок, вы можете убедиться, что функции автоматической загрузки языка обеспечивают лучший пользовательский опыт и помогают вашему веб-сайту эффективно обслуживать глобальную аудиторию.
Как выполняется автоматическое перенаправление языка
Этот процесс автоматического перенаправления состоит из нескольких этапов, но все они происходят за несколько секунд или микросекунд.
- Процесс начинается, когда пользователь нажимает ссылку на ваш сайт; это создает HTTPS-запрос. HTTPS-запрос работает напрямую с сервером. Таким образом, когда пользователи посещают ваш веб-сайт по ссылке или вставляют URL-адрес вашего веб-сайта, запрос передает информацию пользователя на веб-сервер.
- Информация содержит IP-адрес пользователя, язык браузера пользователя и пользовательский агент, который связывает операционную систему и браузер с веб-сервером. Следующий шаг выполняется на основе вашего выбора при перенаправлении, как упоминалось ранее.
- Как только сервер понимает информацию и определяет настройку, он соответствующим образом перенаправляет пользователя.
- Например, если вы выберете опцию языка браузера, сервер изменит язык в соответствии с языком браузера пользователя.
- Аналогично, если вы выберете опцию IP-адреса, перенаправление будет выполняться на основе IP-адреса, с которого заходит пользователь. Как только IP-адрес будет обнаружен, адрес HTTPS будет установлен в соответствии со страной посетителя, что также изменит язык веб-сайта.
Перенаправление языка для пользователей с несколькими языками
Привлечение людей, говорящих на нескольких языках, является одним из основных факторов, которые следует учитывать при выборе между перенаправлением через язык браузера или IP-адрес. Поскольку вы не будете знать, какой язык они предпочитают, выбор метода IP-адреса не будет хорошей идеей, поскольку он не позволяет пользователям выбирать предпочитаемый язык.
Человек, говорящий по-испански, уезжающий из Франции, не хочет, чтобы его по умолчанию перенаправляли на французскую версию веб-сайта.
Вместо этого поисковая система будет фильтровать результаты поиска для вас, и, кроме того, размещение опции переключения языка также является идеальной альтернативой для этой ситуации.
Перенаправление языка для пользователей, имеющих VPN
В настоящее время VPN широко используется для различных целей. Когда человек, использующий VPN, посещает веб-сайт, который перенаправляет пользователей на их родной язык, его язык меняется на родной язык страны, которую он выбрал для своего VPN. Например, пользователи, которые указали в VPN свое местоположение во Франции, будут просматривать содержимое вашего веб-сайта на французском языке, даже если они фактически находятся в Германии.
Если вы выберете опцию перенаправления, язык изменится на язык браузера.
Перенаправление языка для пользователей в зарубежных странах с анонимными браузерами
Анонимные браузеры во многом похожи на VPN. Они скрывают ваш первоначальный IP-адрес и вместо этого используют свой IP-адрес, поэтому ваша личность остается анонимной. Для таких пользователей работает опция перенаправления языка браузера, поскольку они могут быть из любой точки мира.
Какой вариант выбрать для языкового перенаправления?
И выбор языка браузера, и перенаправление IP-адреса имеют свои преимущества, но вы не можете выбрать оба из них. Вместо этого вам придется рассмотреть факторы каждого варианта, а затем, наконец, выбрать наиболее подходящий для вашего веб-сайта.
Наша рекомендация: НЕ делайте никаких перенаправлений, если посетители вашего веб-сайта говорят на нескольких языках, они смогут выбрать лучший язык для просмотра вашего веб-сайта. Это также связано с тем, что существуют страны, в которых число родных языков превышает единицу.
Если большинство ваших клиентов говорят только на одном языке, хорошим вариантом будет перенаправление на язык их браузера. Кроме того, язык браузера также подходит, если пользователь использует VPN.
В общем, перенаправление через язык браузера — это вариант, который стоит рассмотреть после того, как вы точно узнаете свою аудиторию. Вам также необходимо учитывать источник трафика: если 90% ваших пользователей приходят из поисковых систем, они сделают выбор языка за вас!
Рекомендации по автоматическому перенаправлению пользователей на язык их браузера
Автоматическое перенаправление пользователей на язык их браузера может быть полезной функцией для предприятий, обслуживающих посетителей по всему миру. Тем не менее, важно следовать передовым методам, чтобы процесс был гладким и эффективным. Вот некоторые из лучших способов автоматического переключения пользователей на язык их браузера:
- Используйте селектор языка. Всегда предоставляйте возможность выбора языка на своем веб-сайте, даже если вы автоматически переключаете пользователей в зависимости от языка их браузера. Это может дать пользователям возможность выбрать предпочтительный язык, если определение языка браузером неточное или если они предпочитают использовать другой язык.
- Обеспечьте простой способ переключения языков: поместите параметры выбора языка в легкодоступное и легкодоступное место. Кроме того, вы также можете пометить известные языки или предоставить раскрывающееся меню со всеми доступными языками.
- Не слишком полагайтесь на определение языка в браузере: хотя определение языка в браузере является полезной функцией, оно не всегда точно. У некоторых пользователей в браузере может быть установлен язык, на котором они не говорят, или они могут использовать общедоступный компьютер с другой языковой настройкой. Поэтому всегда давайте пользователям возможность переключаться на предпочитаемый язык вручную.
- Предоставьте пользователю все доступные языковые параметры для определения местоположения: хотя язык является важным фактором, местоположение также может быть полезным индикатором выбора пользователем языка. Например, если пользователь находится в регионе, где говорят на нескольких языках, селектор языка должен предоставить все языки, доступные в этом регионе.
- Тестируйте и оптимизируйте: выполняйте A/B-тесты, чтобы оптимизировать процессы распознавания языка и общения для получения лучших результатов.
Следуя этим передовым методам, вы можете быть уверены, что функции, которые запускают автоматический язык, обеспечивают лучший пользовательский опыт и помогают вашему веб-сайту обслуживать аудиторию по всему миру.
Как измерить эффективность автоматического перенаправления пользователей на язык их браузера
Измерение эффективности автоматического переключения языка браузера пользователями важно для определения того, помогает ли эта функция вашему веб-сайту эффективно обслуживать глобальную аудиторию. Вот несколько способов измерить эффективность автоматического перевода пользователей на язык их браузера:
- Коэффициенты конверсии. Отслеживайте коэффициенты конверсии для пользователей, которые автоматически переключаются на язык своего браузера. Если результаты коэффициента конверсии высоки, это может указывать на то, что функция эффективна.
- Показатель отказов: показатель отказов — это доля пользователей, которые покидают ваш сайт после просмотра только одной страницы. Если показатель отказов ниже, это может свидетельствовать о том, что функция эффективна.
- Вовлеченность пользователей. Отслеживайте показатели вовлеченности пользователей, такие как время, проведенное на веб-сайте, просмотренные страницы и рейтинг кликов. Если пользователи, которые автоматически переключаются на язык своего браузера, больше взаимодействуют с вашим веб-сайтом, это может свидетельствовать об эффективности этой функции.
- Отзывы пользователей: собирайте отзывы пользователей, чтобы определить их удовлетворенность функцией автоматической проверки языка. Это можно сделать с помощью опросов , пользовательского тестирования или взаимодействия со службой поддержки клиентов.
- A/B-тестирование: проведите A/B-тестирование, чтобы определить эффективность функций автоматизированной языковой рекламы. Протестируйте различные языковые нюансы и методы обнаружения, чтобы определить, какой метод лучше всего подходит для вашей аудитории.
Измеряя эффективность автоматизированного контента пользователей по отношению к языку их браузера, вы можете принимать основанные на данных решения о том, как оптимизировать функции для достижения лучших результатов и лучшего взаимодействия с пользователем.
Как автоматически перенаправить пользователя на язык браузера — в видео
Последние мысли
Увеличение продаж и трафика является основной целью каждого владельца онлайн-бизнеса. Однако отсутствие языкового перенаправления на ваших веб-сайтах может стать препятствием для роста вашего бизнеса. Значение языкового перенаправления для благополучия вашего бизнеса очень велико.
Но вам придется позаботиться о многих вещах для эффективного языкового перенаправления. Надеемся, что этот блог ответил на все ваши вопросы и помог вам решить, какой метод вы выберете для перенаправления языка. Linguise — лучший инструмент, который может помочь вам в процессе перенаправления языка и значительно ускорить ваш онлайн-бизнес.