Лучший WordPress стал одной из самых востребованных вещей для владельцев веб-сайтов. Вы можете добавить WordPress , чтобы дополнить функции вашего многоязычного веб-сайта и обеспечить максимальное удобство для посетителей.
С помощью чат-бота посетители могут взаимодействовать в режиме реального времени, получать необходимую информацию и даже легче совершать транзакции. Кроме того, чат-боты также могут помочь облегчить нагрузку на вашу службу поддержки, отвечая на распространенные вопросы и направляя посетителей на соответствующие ресурсы.
Важность роли чат-бота в выделении вашего веб-сайта заставляет задуматься о его добавлении на ваш веб-сайт WordPress . В этой статье мы обсудим многие из лучших плагинов чат-ботов для WordPress , которые вы можете рассмотреть. В комплекте со своими возможностями!
Что такое плагин чат-бота WordPress ?
Плагин чат-бота WordPress — это программное расширение или надстройка, которая позволяет интегрировать чат-бота или искусственный диалоговый интеллект на ваш веб-сайт WordPress . Обычно эти плагины подключают ваш сайт WordPress к внешним службам или платформам чат-ботов или предоставляют автономные решения для чат-ботов, которые работают непосредственно на вашем сайте.
Сам чат-бот представляет собой программу искусственного интеллекта, предназначенную для имитации человеческого разговора посредством текстового или голосового взаимодействия. Установив плагин чат-бота WordPress , посетители смогут задавать вопросы, получать информацию, совершать покупки или выполнять другие задачи через интерфейс чата.
Каковы преимущества использования плагина чат-бота WordPress ?
Использование плагина чат-бота WordPress может дать вашему сайту несколько существенных преимуществ. Вот некоторые из них:
- Повышение качества обслуживания посетителей: чат-боты могут улучшить качество обслуживания посетителей, предоставляя отзывчивые круглосуточные услуги, готовые отвечать на запросы и вопросы в режиме реального времени посредством интуитивно понятных и приятных естественных разговоров. Чат-боты также могут предоставлять рекомендации по продуктам или соответствующий контент на основе предпочтений каждого посетителя. Вы также можете превратить язык чат-бота в язык, на котором чаще всего говорят , чтобы создать более персонализированный опыт.
- Экономия ресурсов и затрат: их способность решать общие вопросы и рутинные задачи снижает нагрузку на команду обслуживания клиентов. Автоматизация различных процессов, таких как ответы на сообщения, экономит много времени и энергии, которые ранее требовались для решения этих задач вручную. В конечном счете, использование чат-ботов гораздо более рентабельно, чем наем специализированного персонала.
- Сбор данных о предпочтениях посетителей . Анализ этих данных дает ценную информацию об аудитории веб-сайта, которую можно использовать для уточнения стратегий маркетинга и продаж. Более того, данные позволяют создавать гораздо более качественный и целенаправленный контент и предлагают персонализацию на основе актуальной информации.
- Увеличение конверсии веб-сайта и продаж . Отвечая на вопросы, связанные с продуктами, предоставляя рекомендации и помогая в процессе оформления заказа, чат-боты создают для клиентов удобный и приятный опыт покупок в Интернете. Функции перекрестных и дополнительных продаж, предлагаемые чат-ботами, также могут повысить показатели продаж и дополнительный доход.
15 лучших плагинов чат-ботов WordPress для веб-сайта
Поняв важность добавления плагина чат-бота WordPress , пришло время перейти к обзору рекомендуемых плагинов чат-бота WordPress для вашего веб-сайта. Вот некоторые из них.
Тидио
Наша первая рекомендация — Tidio, одной из его выдающихся особенностей является чат-бот с искусственным интеллектом, работающий по принципу «включай и работай». Плагин чат-бота Tidio WordPress предлагает более 35 рабочих процессов для сокращения количества брошенных корзин покупок, предоставления скидок, рекомендации продуктов, привлечения потенциальных клиентов и создания приятных покупок.
Вы можете начать с готовых шаблонов чат-ботов или использовать визуальный редактор с возможностью перетаскивания для создания собственных бесед. Tidio также предоставляет интуитивно понятную панель управления сообщениями.
Ключевая особенность:
- Визуальный конструктор чат-ботов с функцией перетаскивания
- Десятки готовых шаблонов чат-ботов
- Очистить панель управления сообщениями
- Мобильные приложения для Android и iOS
- Настройка внешнего вида чат-бота
- Интеграция с более чем 20 маркетинговыми платформами, такими как MailChimp, Klaviyo и т. д.
Ценовые планы:
- Бесплатно (2 оператора, 100 взаимодействий в месяц)
- Стартер: 39 долларов США в месяц.
- Команда: $79/мес.
- Масштаб: 399 долларов США в месяц.
- 7-дневная бесплатная пробная версия
Зендеск
Zendesk Suite — это сервисное решение, которое позволяет компаниям обслуживать клиентов с помощью технологий искусственного интеллекта и машинного обучения. Одним из ее флагманских продуктов является чат-бот Zendesk или Answer Bot. Он использует глубокое обучение для решения проблем, маршрутизации заявок соответствующим агентам и постоянно учится обеспечивать более персонализированное взаимодействие.
Answer Bot может масштабироваться для предприятий различного размера, поддерживает многоязычные возможности и интегрируется с Facebook Messenger и WhatsApp.
Ключевая особенность:
- Возможность настройки внешнего вида чат-бота
- Настройка виджета веб-чата
- Возможность общаться без ограничений одновременно
- Многоязычный автоматический перевод
- Маркировка и рейтинг бесед
- Мобильный доступ через приложения для Android и iOS
Ценовые планы:
- Команда: $55/агент/месяц.
- Рост: 89 долларов США на агента в месяц.
- Профессионал: $115/агент/месяц.
- Enterprise и Enterprise Plus: контактные продажи
- 14-дневная бесплатная пробная версия
Чат WordPress
WordPress ChatGPT — еще один продвинутый плагин, который поможет вам автоматизировать ваши повседневные задачи. Плагин способен писать коды HTML, CSS, JavaScript и Python. Он понимает языки программирования и, несомненно, может сэкономить ваше время, выполнив всю работу за вас.
Что хорошо в плагине, так это то, что он предоставляет функции чат-бота и встраивания. Вы можете встроить контент в плагин, Чат-бот изучит весь контент вашего сайта и ответит на вопросы посетителей вашего сайта в режиме 24/7.
Ключевая особенность:
- Генератор ИИ-контента
- Генератор изображений AI
- Круглосуточный чат-бот на вашем сайте
- Экспорт/импорт журналов чата
- Модели GPT-4/GPT-4 Turbo
- Google Gemini в WordPress (Бард)
- Встраивание контента
Ценовые планы:
- Бесплатная версия (с различными функциями)
- Бизнес: 49 долларов США
- Разработчик: $129
HubSpot
HubSpot — популярная CRM-платформа, предлагающая функции маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, включая чат-бот WordPress . Его визуальный конструктор чат-ботов позволяет создавать ботов, которые будут отвечать на вопросы, оценивать потенциальных клиентов и планировать встречи.
При необходимости чат-бот может перенаправить разговоры соответствующим членам службы поддержки. Другие функции включают в себя квалификацию потенциальных клиентов, планирование встреч, более 1000 интеграций, аналитические панели и доступ с мобильных устройств.
Ключевая особенность:
- Квалификация и получение потенциальных клиентов (лидогенерация)
- Более 1000 сторонних интеграций, включая Facebook и WooCommerce.
- Легко читаемая аналитическая панель
- Мобильное приложение для Android и iOS
- Универсальный почтовый ящик для управления всеми разговорами
- Автоматическое создание заявок на помощь/поддержку
Ценовые планы:
- Бесплатно навсегда (основные функции чат-бота)
- Стартер: 45 долларов США в месяц.
- Профессионал: $800/мес.
- Предприятие: 3200 долларов США в месяц.
- 14-дневная бесплатная пробная версия
Смартсупп
Smartsupp — надежный плагин чат-бота WordPress , который увеличивает продажи. Он сочетает в себе чат-бот, чат и видеозапись для обеспечения персонализированного взаимодействия. Чат-бот позволяет автоматизировать повторяющиеся задачи, онлайн-чат добавляет индивидуальности, а запись видео помогает определить, где посетители сталкиваются с путаницей в интернет-магазине.
Одним из его преимуществ является плавная интеграция чат-бота, живого чата и видеозаписи для обеспечения бесперебойного и персонализированного обслуживания клиентов.
Ключевая особенность:
- Соответствует GDPR
- Поддержка 7 языков
- Продвижение и увеличение продаж продукции
- Приветственное сообщение
- Лидогенерация и квалификация
- Мобильное приложение для Android и iOS
- Доступ к спискам посетителей в режиме реального времени с данными электронной коммерции
Ценовые планы:
- Бесплатно (ограниченные возможности)
- Стандарт: 15 долларов США в месяц.
- Плюсы: 72 доллара в месяц.
- Финал: 2000 долларов США в год.
- 14-дневная бесплатная пробная версия
Плагин чат-бота AI Engine WordPress
Этот плагин AI использует модели ChatGPT, DaVinci и Babbage для добавления функций AI, таких как чат-боты, на ваш сайт WordPress . Чат-бот очень прост в настройке и использовании, имеет полные возможности настройки, такие как значки, аватары, сообщения, позиционирование и стиль.
Помимо чат-ботов, AI Engine также предлагает другие полезные функции искусственного интеллекта, такие как хранилище пользовательских шаблонов, доступ к внутренним API и многоязычную поддержку. Это делает его хорошим выбором для владельцев сайтов WordPress , желающих изучить различные варианты использования ИИ.
Ключевая особенность:
- Легко использовать
- Внутренний API
- Создавайте собственные шаблоны
- Многоязычная поддержка
- Полностью настраиваемый
Тарифные планы:
- Бесплатно
- Плюсы: 49 долларов в год.
Плагин чат-бота AI Power WordPress
AI Power — это полный пакет искусственного интеллекта на базе WordPress со множеством функций, таких как средство записи контента, генератор изображений, помощник AI, конструктор продуктов WooCommerce, SEO-оптимизатор, конструктор форм и чат-бот. Поддерживается ChatGPT, DaVinci и другими моделями. Легко настроить с чистым интерфейсом.
AI Power также объединяет в одном пакете очень полные функции AI. Он предоставляет ресурсы для автоматизации и легкого создания различных типов контента, от текста до изображений, из вашего собственного WordPress .
Ключевая особенность:
- Легко использовать
- Поддерживает более 40 языков
- Бесшовная интеграция с различными инструментами
- Преобразователь текста в речь
- Полностью настраиваемый
- Обучение искусственному интеллекту
Тарифные планы:
- Бесплатная (с рядом функций)
- Премиум начинается от 9,99 долларов США в месяц или 95,88 долларов США в год.
Чат-бот WPBot с искусственным интеллектом
WPBot — это собственный плагин чат-бота WordPress , обладающий множеством функций. Он помогает вам создавать чат-боты и управлять ими на панели управления WordPress , не требуя каких-либо технических знаний. Чат-боты могут отображать ответы и часто задаваемые вопросы или позволять посетителям отправлять электронные письма для получения дополнительной поддержки.
Помимо чат-ботов, вы также можете воспользоваться такими функциями, как автоматический таргетинг контента и настраиваемые стратегии ремаркетинга, что позволяет вам общаться со своей аудиторией на более личном уровне.
Ключевая особенность:
- Неограниченное взаимодействие
- Таргетинг и ремаркетинг на месте
- Различные триггеры чат-бота
- Совместим со всеми языками
- Интеграция с Мессенджерами, WhatsApp, Telegram
- Множество других вариантов интеграции
- 6 шаблонов дизайна
- Полностью настраиваемый
Ценовые планы:
- Бесплатная (облегченная версия)
- Pro начинается от 49 долларов в год.
Гобот
Gobot — это чат-бот, который позволяет интернет-магазинам собирать данные в режиме реального времени для создания персонализированных сообщений и интеллектуальных дополнительных вопросов. Его функции настройки позволяют добавлять логотипы, настраивать цвета и расположение виджетов.
Одной из главных сильных сторон Gobot является его способность сегментировать посетителей на основе их поведения на сайте. Это позволяет доставлять крайне релевантные сообщения и предложения каждому сегменту.
Ключевая особенность:
- Более 100 шаблонов разговоров
- Перетащите редактор
- Сегментация посетителей
- Мониторинг и опрос
- Кнопки социальных сетей
- Аналитический
- Теги автоматического отслеживания
- Мониторинг NPS (0-10)
- Интеграция электронного маркетинга
Ценовые планы:
- Нет бесплатного плана
- Специальная цена (свяжитесь с отделом продаж)
Чат-бот Acobot AI
Acobot — виртуальный помощник по покупкам, созданный специально для магазинов WooCommerce. Он позволяет осуществлять поиск продуктов и купонов, а также имеет функции привлечения потенциальных клиентов и отслеживания, такие как электронные письма о брошенных корзинах.
Преимущество Acobot заключается в его способности взаимодействовать с помощью голоса, позволяя посетителям искать и делать покупки, даже когда их руки заняты. Эта функция обеспечивает лучшую доступность для людей с особыми потребностями.
Ключевая особенность:
- Машинное обучение
- Бескодовая разработка
- Навигация по продукту и поиск
- Генерация лидов
- Привет
- Руководство по навигации по сайту
Ценовые планы:
- 9 долларов в месяц за виртуального помощника
- Доплата 0,58% от стоимости товара.
- 15-дневная бесплатная пробная версия
Собрать чат
Плагин Collect Chat — это легкий чат-бот WordPress , идеально подходящий для привлечения потенциальных клиентов, планирования встреч, сбора отзывов и многого другого. Благодаря 54 готовым к использованию шаблонам вы можете создать чат-бота за считанные минуты без программирования с помощью визуального редактора с возможностью перетаскивания.
Этот плагин собирает важные данные из разговоров, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.
Ключевая особенность:
- Более 50 шаблонов чат-ботов
- Перетащите визуальный редактор
- Неограниченное количество ботов
- Статистика и аналитика
- Сторонняя интеграция
Ценовые планы:
- Бесплатно навсегда (неограниченное количество ботов, 50 ответов в месяц)
- Лайт: 24 доллара США в месяц.
- Стандарт: 49 долларов США в месяц.
- Плюс: 99 долларов в месяц.
Плагин BotPenguin для чат-бота WordPress
BotPenguin выводит автоматизацию чат-ботов на новый уровень, оставаясь при этом простым в использовании для всех. Вы можете автоматически взаимодействовать с клиентами через маркетинг, Facebook, Telegram и WhatsApp.
Плагин BotPenguin предоставляет очень привлекательный интерфейс, который позволяет вам управлять всеми разговорами из нескольких каналов в одном почтовом ящике. Он упрощает и эффективно реагирует на все взаимодействия с клиентами.
Ключевая особенность:
- Многоканальный чат-бот (маркетинг, FB, WhatsApp, Telegram)
- Аналитические посетители
- Множество готовых шаблонов
- Мультимедийные возможности
- Панель воображения
- Единый почтовый ящик для обсуждений
- Умная маршрутизация и фильтры разговоров
Ценовые планы:
- Бесплатно (1 бот, 2000 сообщений в месяц)
- Премиум начинается от 50 долларов США в год или 5 долларов США в месяц.
WP Живой Чат
WP Live Chat — это мощный плагин, который позволяет привлекать потенциальных клиентов, снижать рабочую нагрузку и предлагать мгновенную круглосуточную помощь с помощью чат-бота. Оснащен редактором для легкого создания чат-ботов.
Одной из основных сильных сторон этого плагина является его способность интегрировать базу знаний и часто задаваемые вопросы в чат-бот. Это гарантирует, что посетители получат быстрые ответы на распространенные запросы без необходимости ждать ответа от агента-человека.
Ключевая особенность:
- Простой редактор чат-ботов
- Многоканальность (FB, Telegram, Viber)
- Часто задаваемые вопросы и база знаний
- Генерация и лиды
- Автоматизация рабочих процессов
- Настраиваемый
- Статистика и аналитика
- Неограниченное количество чатов и сайтов
- Мобильное приложение
- Многоязычный
Ценовые планы:
- Бесплатно (с ограничениями)
- Премиум начинается от 19 долларов США в месяц.
WP-Chatbot для Messenger от MobileMonkey
Плагин WP-Chatbot для Messenger полностью интегрируется со страницами Facebook для бизнеса. Посетители могут участвовать в общении через Facebook Messenger или виджет на веб-сайте компании.
Единый почтовый ящик используется для просмотра всех разговоров из одного места. Владельцы сайтов имеют доступ к истории диалогов, чтобы получить ценные данные о клиентах. Функция настройки позволяет создать персонализированный интерфейс бренда. Установка в один клик упрощает начало работы, а мобильное приложение позволяет продолжить разговор где угодно.
Ключевая особенность:
- Более 10 000 интеграций
- Виджеты
- Единый почтовый ящик
- Шаблон
- Технология ОмниЧат
- Сегментация аудитории
- 100% интеграция с бизнес-страницами Facebook
Ценовые планы:
- Бесплатно (1 пользователь, 1000 кредитов в месяц)
- Плюсы: 14,25 долларов в месяц.
- Единорог: 36,75 долларов США в месяц.
- Команда: $299/мес.
Чатра
Chatra — это инструмент многоканального маркетинга, который предлагает живые диалоговые чат-боты. Он имеет функцию сохранения разговоров, позволяющую сохранять важную историю на случай, если агентам понадобится найти важную информацию.
Кроме того, мощная функция часто задаваемых вопросов обеспечивает мгновенные ответы клиентам. Благодаря мобильному доступу на iOS и Android агенты всегда рядом, если разговор требует вмешательства человека. У вас есть возможность взаимодействовать с клиентами через каналы, которые они предпочитают, такие как Facebook, электронная почта и Instagram. Мониторинг посещений сайта помогает увидеть, кто просматривает ваш интернет-магазин.
Ключевая особенность:
- Поддержка: часто задаваемые вопросы
- Шаблон беседы
- Генерация лидов
- Сторонняя интеграция
- Онлайн и офлайн виджеты
- Умный чат-бот
- Перспективы и квалификация
- Сообщения и триггеры
Ценовые планы:
- Бесплатно навсегда (1 агент)
- Важно: 17 долларов США в месяц.
- Плюсы: 23 доллара в месяц.
- 10-дневная бесплатная пробная версия
Боцификация
Плагин чат-бота без кода от Botsify обеспечивает омниканальную поддержку с интеграцией WhatsApp, Telegram, Messenger и WordPress . Существует видеотека для помощи пользователям, а также канал YouTube с советами.
Несмотря на это, некоторые пользователи находят интерфейс более привлекательным. Этот плагин можно настроить с использованием логотипов и фирменных цветов, а также предоставляет готовые шаблоны для различных отраслей.
Ключевая особенность:
- Интеграция RSS-каналов
- Многоязычный перевод
- Аналитика и отчетность
- История разговора
- Планирование сообщений
Ценовые планы:
- Личное: 49 долларов США в месяц.
- Профессионал: $149/год.
- White Label и специальная цена (свяжитесь с продавцом)
- 14-дневная бесплатная пробная версия
Как выбрать лучший плагин для чат-бота WordPress ?
Каковы критерии выбора лучшего плагина среди множества рекомендаций по плагинам для чат-ботов WordPress ? Вот некоторые из них, которые вы считаете.
- Возможности настройки: определите, какой уровень контроля вы хотите над внешним видом и поведением чат-бота, например дизайном интерфейса, потоком разговора и предоставляемыми ответами. Выберите плагин, который предлагает параметры настройки в соответствии с вашими предпочтениями, например визуальный конструктор с возможностью перетаскивания или готовые к использованию настраиваемые шаблоны.
- Цели и требуемые функции: подумайте о своей основной цели использования чат-бота, например привлечение потенциальных клиентов, обеспечение поддержки клиентов или увеличение продаж. Выберите плагин с соответствующими функциями, такими как интеграция с CRM, база знаний, возможности рекомендации продуктов или обработка платежей.
- Бюджет: оцените свой бюджет и сравните тарифные планы, предлагаемые различными плагинами чат-ботов. Примите во внимание ваши планы на будущее и выберите решение, которое можно масштабировать в соответствии с вашими потребностями как с точки зрения емкости, так и с точки зрения функций.
- Простота использования и поддержки: обеспечивает определенный уровень сложности в настройке, обслуживании и ежедневном использовании плагинов чат-ботов. Проверьте, предлагает ли поставщик достаточную документацию, библиотеки, учебные пособия или услуги поддержки, которые помогут вам решить проблемы или вопросы.
- Интеграция с другими службами: проверьте, можно ли интегрировать плагин чат-бота с другим используемым вами программным обеспечением, например CRM, почтовым маркетингом, платформами электронной коммерции или системами управления контентом. Хорошая интеграция может повысить эффективность и обеспечить более комфортное обслуживание клиентов.
Вывод
Добавление плагина чат-бота WordPress может дать множество преимуществ, таких как улучшение качества обслуживания посетителей, экономия ресурсов и предпочтений посетителей, а также увеличение показателей конверсии и продаж. Имея множество доступных вариантов плагинов чат-ботов, важно учитывать такие факторы, как возможности настройки, необходимые функции, бюджет, простота использования, поддержка и интеграция с другими сервисами.
Чтобы обеспечить более личный опыт и еще больше повысить вовлеченность, можно использовать Linguise . Linguise доступен не только в виде службы перевода веб-сайтов, но и в виде плагина перевода WordPress , который позволяет легко переводить содержимое вашего сайта на несколько языков.
Linguise — это передовая перевода с искусственным интеллектом , которая использует технологию глубокого обучения для автоматического создания высококачественных и точных переводов. С помощью Linguise вы можете охватить глобальную аудиторию и предоставить персонализированный опыт с учетом ее языковых предпочтений. Linguise для WordPress предлагает такие функции, как автоматический перевод, исключение перевода, многоязычные SEO- переводы для переведенного контента и т. д.
Благодаря Linguise ваш сайт будет доступен на разных языках. Это, безусловно, поможет посетителям, говорящим на иностранных языках, при использовании чат-ботов на вашем сайте. И так, чего же ты ждешь? зарегистрируйте учетную запись Linguise и получите бесплатную 30-дневную пробную версию с неограниченным количеством дополнительных языков и ограничением в 600 тысяч слов.