Pe lângă o interfață netedă, o viteză incredibilă de încărcare a paginii și o navigare ușoară, mai există un lucru care poate îmbunătăți profund experiența utilizatorului multilingv, dar este adesea ignorat de proprietarii de afaceri online: redirecționarea limbii.
Să presupunem că găsiți site-ul web perfect pentru nevoile dvs., dar singurul lucru care merge prost este că nu este în limba dvs. Ar fi dezamăgitor, nu? Exact așa s-ar simți cei care vă vizitează site-ul web dacă nu aplicați tactici de localizare a limbii.
Bariera lingvistică vă poate costa mulți clienți, ceea ce înseamnă conversii scăzute și o rată de respingere mai mare. Acest blog va discuta cum funcționează redirecționarea limbii și cum puteți implementa eficient tactici de localizare a limbii pentru a vă crește ratele de conversie. Există unele cazuri în care redirecționarea automată a limbii nu este o chemare bună pentru site-ul dvs., totuși, oamenii multilingvi!
Să pătrundem în asta!
Ce este redirecționarea lingvistică și de ce este importantă pentru o afacere în creștere?
Pentru a înțelege importanța redirecționării limbii, va trebui să înțelegeți ce înseamnă aceasta. În termeni simpli, redirecționarea limbii este redarea limbii site-ului dvs. în funcție de locația sau limba vizitatorului. Deci, de exemplu, un site web din SUA este disponibil și în spaniolă, site-ul web va redirecționa automat utilizatorul către versiunea în spaniolă dacă un utilizator și-a setat limba browserului la spaniolă (redirecționare bazată pe limbă).
Nu există nicio îndoială că engleza este limba vorbită și înțeleasă pe tot internetul, dar există totuși o masă care nu vorbește sau nu înțelege limba. Potrivit statisticilor, doar 25% dintre utilizatorii de internet vorbesc engleza nativă. Aceste statistici evidențiază importanța redirecționării limbii.
Veți observa o creștere considerabilă a ratei de conversie a site-ului dvs. odată ce faceți redirecționarea limbii parte a site-ului dvs. sau cel puțin facilitați procesul de schimbare a limbii. Nu ai idee câți clienți pierd oamenii doar din cauza barierei lingvistice.
Dar întrebarea principală este dacă redirecționarea utilizatorilor către limba browserului lor este o idee bună. Răspunsul este da, dar există multe excepții! Mai jos, am discutat despre ce face redirecționarea limbii browserului o opțiune mai bună pentru utilizatori.
Cele trei moduri de redirecționare a limbii
Puteți implementa redirecționarea limbii în trei moduri; întrebând despre locația vizitatorului, folosind setarea browserului, permițând utilizatorilor să aleagă limba preferată prin afișarea unui comutator de limbă și redirecționând automat.
1. Redirecționarea limbii prin locația vizitatorului
Prima metodă este să întrebați utilizatorii despre locația lor atunci când vă vizitează site-ul web, apoi să schimbați limba în funcție de selecția lor. De obicei, este o metodă care se potrivește perfect unui site web grandios, cu conținut diferit în funcție de locație, de exemplu o companie de zbor. Această metodă nu este cea pe care o recomandăm, deoarece necesită o acțiune a vizitatorului înainte de a vă vizita site-ul web, ceea ce duce la pierderi de trafic.
2. Lăsați motoarele de căutare și utilizatorii să facă propria selecție
Aceasta este varianta preferata!
Dacă vorbiți mai multe limbi sau locuiți într-o țară străină, există șanse să vă confruntați cu probleme cu solicitările de căutare. De exemplu, dacă doriți să căutați un restaurant local din apropierea dvs. în Vietnam și aveți configurarea limbii browserului dvs. numai în engleză. În acest caz, majoritatea rezultatelor vor fi doar site-uri web scrise în limba engleză, nu numai site-uri vietnameze. Pe de altă parte, dacă browserul dvs. este configurat să folosească engleza și vietnameza, deoarece vorbiți ambele, rezultatele vor fi afișate în ambele limbi și este perfect pentru dvs.!
Comutator manual de limbă de redirecționare a limbii
Acum că utilizatorul a selectat un rezultat al căutării într-o limbă pe care o vorbește, are și un comutator de limbă pe pagina site-ului dvs. Aceasta este opțiunea recomandată, utilizatorul are un prim filtru cu limbă browser + motor de căutare apoi mai are de ales să schimbe limba. Totuși, nu este o metodă de redirecționare automată.
3. Redirecționare automată a limbii cu limba browserului
Deși metoda pare grozavă, deoarece este la un clic distanță, poate irita mulți vizitatori (inclusiv pe mine). Acesta este modul de schimbare a limbii printr-o redirecționare automată. În această metodă, site-ul web detectează automat limba browserului și schimbă limba în consecință. Utilizatorii nu trebuie să ofere nicio contribuție, ceea ce o face cea mai ușor de utilizat. Există o limită la asta, dacă utilizatorul vorbește, de exemplu, engleză și este redirecționat automat către o versiune franceză prost tradusă, atunci ai pierdut un client!
Pentru a redirecționa automat, aveți o opțiune în setările extensiei Linguise CMS. În mod implicit, această opțiune nu este activată din 2 motive majore menționate mai sus:
- Utilizatorii pot vorbi mai multe limbi și doresc să o aleagă pe cea pe care o preferă
- Când traficul vine de la Google, limba preferată este deja sugerată de motorul de căutare înainte ca utilizatorul să ajungă pe site.
Greșeli frecvente de evitat la redirecționarea automată a utilizatorilor către limba browserului lor
Redirecționarea automată a utilizatorilor către limba browserului lor este o caracteristică excelentă pentru companiile care deservesc vizitatori din diferite țări. Cu toate acestea, există greșeli comune de evitat pentru a vă asigura că procesul este eficient și nu creează o experiență negativă pentru utilizator. Iată câteva greșeli comune de evitat atunci când comutați automat utilizatorii la limba browserului lor:
- Presupune limba preferată a unui utilizator bazată exclusiv pe locația acestuia: deși locația poate fi un indicator al limbii preferate a unui utilizator, aceasta nu este întotdeauna exactă. Unii utilizatori pot prefera să folosească o limbă care nu este obișnuită în regiunea lor sau pot vorbi mai multe limbi. Prin urmare, furnizați întotdeauna un selector de limbă pentru a oferi utilizatorilor opțiunea de a selecta limba preferată.
- Eșecul de a oferi utilizatorilor o modalitate ușoară de a comuta într-o altă limbă: deși comutarea automată a utilizatorilor la limba browserului lor poate fi utilă, este important să oferiți utilizatorilor o modalitate ușoară de a comuta în altă limbă.
- Nu țin cont de preferințele de limbă ale utilizatorului pe diferite dispozitive: utilizatorii pot avea preferințe de limbă diferite pe fiecare dispozitiv. De exemplu, ar putea folosi o altă limbă pe telefon decât pe computerul lor desktop. Prin urmare, furnizați întotdeauna un selector de limbă pe toate dispozitivele.
- Schimbarea limbilor fără consimțământul utilizatorului: oferiți întotdeauna utilizatorilor opțiunea de a-și selecta limba preferată, chiar dacă le schimbați automat în funcție de limba browserului lor automat. Nu schimbați limba fără aprobarea lor.
- Încredere excesivă pe detectarea limbii browserului: deși poate fi utilizată detectarea limbii browserului, nu este întotdeauna precisă. Unii utilizatori pot avea limba browserului setată la o limbă pe care nu o vorbesc sau pot folosi un computer public cu o altă setare de limbă. Furnizați întotdeauna un selector de limbă pentru a oferi utilizatorilor opțiunea de a selecta limba preferată.
Evitând aceste greșeli frecvente, vă puteți asigura că funcțiile de încărcare automată a limbii oferă o experiență mai bună pentru utilizator și vă ajută site-ul dvs. să servească în mod eficient un public global.
Cum se face redirecționarea automată a limbii
Acest proces de redirecționare automată are mai mulți pași, dar toți au loc în câteva secunde sau microsecunde.
- Procesul începe atunci când utilizatorul face clic pe linkul către site-ul dvs. web; aceasta creează o solicitare HTTPS. Solicitarea HTTPS funcționează direct cu serverul. Așadar, atunci când utilizatorii vă vizitează site-ul web printr-un link sau introduc adresa URL către site-ul dvs., cererea transportă informațiile utilizatorului către serverul web.
- Informațiile conțin adresa IP a utilizatorului, limba browserului utilizatorului și un agent de utilizator care stabilește sistemul de operare și browserul la serverul web. Următorul pas se face pe baza selecției dvs. în redirecționare, așa cum sa menționat mai devreme.
- Odată ce serverul înțelege informațiile și identifică setarea, redirecționează utilizatorul în consecință.
- De exemplu, dacă selectați opțiunea de limbă a browserului, serverul va modifica limba în funcție de limba browserului utilizatorului.
- În mod similar, dacă optați pentru opțiunea de adresă IP, redirecționarea se va face pe baza adresei IP de pe care îl vizitează utilizatorul. Odată detectată adresa IP, adresa HTTPS va fi setată în funcție de țara vizitatorului, care va schimba și limba site-ului.
Redirecționarea limbii pentru utilizatorii cu mai multe limbi
Luarea persoanelor care vorbesc mai multe limbi este unul dintre principalii factori de luat în considerare atunci când alegeți între redirecționarea prin limba browserului sau adresa IP. Deoarece nu veți ști ce limbă preferă, optarea pentru metoda adresei IP nu va fi o idee bună, deoarece nu le permite utilizatorilor să aleagă limba preferată.
O persoană vorbitoare de spaniolă care pleacă în Franța nu dorește să fie redirecționată în mod prestabilit către o versiune de site franceză.
În schimb, motorul de căutare va filtra rezultatele căutării pentru tine și, în plus, plasarea unei opțiuni de comutare de limbă este, de asemenea, o alternativă perfectă pentru această situație.
Redirecționarea limbii pentru utilizatorii care au VPN
VPN este folosit pe scară largă în zilele noastre în diferite scopuri. Când o persoană care utilizează VPN vizitează un site web care îi redirecționează pe utilizatorii săi către limba lor maternă, limba sa se schimbă în limba maternă a țării pe care a selectat-o pentru VPN-ul său. De exemplu, utilizatorii care și-au setat locația în Franța pe VPN vor vedea conținutul site-ului dvs. în franceză, chiar dacă se află de fapt în Germania.
Dacă selectați opțiunea de redirecționare, limba se va schimba în limba browserului lor.
Redirecționarea limbii pentru utilizatorii din țări străine cu browsere anonime
Browserele anonime sunt aproape ca VPN. Îți ascund adresa IP inițială și folosesc în schimb adresa lor IP, astfel încât identitatea ta să rămână anonimă. Pentru astfel de utilizatori, opțiunea de redirecționare a limbii browserului funcționează, deoarece pot fi din orice parte a lumii.
Ce opțiune ar trebui să aleg pentru redirecționarea în limbă?
Atât opțiunea de limbă a browserului, cât și redirecționarea adresei IP au avantajele lor, dar nu puteți opta pentru ambele. În schimb, va trebui să luați în considerare factorii fiecărei opțiuni și apoi să decideți în cele din urmă pe cea mai potrivită pentru site-ul dvs.
Recomandarea noastră este NU faceți nicio redirecționare dacă clientul site-ului dvs. vorbește mai multe limbi, ei vor putea alege cea mai bună limbă pentru a vă naviga pe site. Acest lucru se datorează și faptului că există unele țări în care numărul limbii materne este mai mult de unul.
Dacă majorul clientului dvs. vorbește o singură limbă, redirecționarea către limba browserului lor este o opțiune bună. În plus, limba browserului este potrivită și în cazul în care utilizatorul este pe un VPN.
Una peste alta, redirecționarea prin limbajul browserului este o opțiune de luat în considerare după ce vă cunoașteți exact publicul. De asemenea, trebuie să luați în considerare sursa de trafic, dacă 90% din utilizatorul dvs. provine din motoarele de căutare, ei vor alege limba pentru dvs.!
Cele mai bune practici pentru redirecționarea automată a utilizatorilor către limba browserului lor
Redirecționarea automată a utilizatorilor către limba browserului lor poate fi o caracteristică utilă pentru companiile care deservesc vizitatorii la nivel global. Cu toate acestea, este important să urmați cele mai bune practici pentru a vă asigura că procesul este fluid și eficient. Iată câteva dintre cele mai bune modalități de a comuta automat utilizatorii la limba browserului lor:
- Utilizați selectorul de limbă: furnizați întotdeauna o opțiune de selectare a limbii pe site-ul dvs. web, chiar dacă schimbați automat utilizatorii în funcție de limba browserului lor. Acest lucru poate oferi utilizatorilor opțiunea de a-și selecta limba preferată dacă detectarea limbii în browser este incorectă sau dacă preferă să folosească o altă limbă.
- Oferiți o modalitate ușoară de a schimba limbile: plasați opțiunile de selecție a limbii într-o locație ușor de atins și descoperit. În afară de aceasta, puteți semnala și limbile cunoscute sau puteți oferi un meniu derulant cu toate limbile disponibile.
- Evitați să vă bazați prea mult pe detectarea limbii browserului: deși detectarea limbii browserului este o caracteristică utilă, nu este întotdeauna exactă. Unii utilizatori pot avea limba browserului setată la o limbă pe care nu o vorbesc sau pot folosi un computer public cu o altă setare de limbă. Prin urmare, oferiți întotdeauna utilizatorilor opțiunea de a comuta manual la limba preferată.
- Oferiți utilizatorului toate opțiunile de limbă disponibile pentru locație: în timp ce limba este un factor important, locația poate fi, de asemenea, un indicator util al alegerii limbii de către utilizator. De exemplu, dacă utilizatorul se află într-o regiune în care sunt vorbite mai multe limbi, selectorul de limbi ar trebui să furnizeze toate limbile disponibile în acea regiune.
- Testați și optimizați: Efectuați teste A/B pentru a optimiza recunoașterea limbii și procesele de comunicare pentru rezultate mai bune.
Urmând aceste bune practici, vă puteți asigura că funcțiile care declanșează limbajul automat oferă o experiență mai bună pentru utilizator și vă ajută site-ul dvs. să servească un public din întreaga lume.
Cum să măsurați eficiența redirecționării automate a utilizatorilor către limba browserului lor
Măsurarea eficienței comutării automate a limbii browserului de către utilizatori este importantă pentru a determina dacă funcția vă ajută sau nu site-ul dvs. să servească eficient un public global. Iată câteva modalități de a măsura eficiența traducerii automate a utilizatorilor în limba browserului lor:
- Rate de conversie: urmăriți ratele de conversie pentru utilizatorii care trec automat la limba browserului lor. Dacă rezultatele ratei de conversie sunt mari, atunci poate fi un indiciu că funcția este eficientă.
- Rata de respingere: rata de respingere este proporția de utilizatori care părăsesc site-ul dvs. după ce au vizualizat o singură pagină. Dacă rata de respingere este mai mică, aceasta ar putea fi un indiciu că funcția este eficientă.
- Implicarea utilizatorului: urmăriți valorile de implicare a utilizatorului, cum ar fi timpul petrecut pe site, paginile vizualizate și rata de clic. Dacă utilizatorii care trec automat la limba browserului lor interacționează mai mult cu site-ul dvs., acesta ar putea fi un indiciu că funcția este eficientă.
- Feedback de la utilizatori: colectați feedback de la utilizatori pentru a determina satisfacția acestora cu funcția de pescuit automat în limbă. Acest lucru se poate face prin sondaje , testarea utilizatorilor sau interacțiunile de asistență pentru clienți.
- Testare A/B: Efectuați teste A/B pentru a determina eficiența caracteristicilor automate de publicitate în limbaj. Testați diferite nuanțe de limbă și metode de detectare pentru a determina care metodă funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.
Măsurând eficiența conținutului automatizat al utilizatorilor în limba browserului lor, puteți lua decizii bazate pe date despre cum să optimizați funcțiile pentru rezultate mai bune și o experiență de utilizator mai bună.
Cum să redirecționați automat un utilizator către limba browserului său - în video
Gânduri finale
Creșterea vânzărilor și a traficului este obiectivul principal al fiecărui proprietar de afaceri online. Cu toate acestea, indisponibilitatea redirecționării limbii pe site-urile dvs. web poate acționa ca o rezistență la creșterea afacerii dvs. Valoarea redirecționării lingvistice atunci când vine vorba de bunăstarea afacerii dvs. este foarte mare.
Dar va trebui să aveți grijă de multe lucruri pentru o redirecționare eficientă a limbii. Sperăm că acest blog v-a șters toate întrebările și v-a ajutat să decideți ce metodă ați alege pentru redirecționarea limbii. Linguise este cel mai bun instrument care vă poate ajuta cu procesul de redirecționare a limbii și vă poate accelera considerabil afacerea online.