Mesmo que façamos o nosso melhor para fornecer extensões totalmente funcionais, algumas incompatibilidades podem ocorrer com configurações específicas do servidor. Não se preocupe, nós o ajudaremos a resolver isso. Porém, podemos precisar de algumas informações de depuração para nos ajudar.
Para ativar a depuração, siga estes passos simples.
Faça login no back-end do seu site e clique no item de menu Tradução Linguise
Clique na guia Avançado, role até o final da página e ative a depuração. Pressione Salvar configurações.
Agora descreveremos como gerar um arquivo de depuração que você precisará compartilhar conosco mais tarde.
Abra outra guia e visite uma das páginas multilíngues como: https://www.yourwebsite.com /es?123456
Certifique-se de substituir o código de idioma por um dos códigos de idioma que você realmente usa, neste exemplo é /es para espanhol
O ?123456 no final é anexado apenas para evitar o carregamento de uma página armazenada em cache pelo seu navegador.
Retorne à guia anterior, aquela com as configurações do Linguise , e recarregue a página (pressione F5 no teclado). Agora você deve ver um link após a opção de depuração ativada.
Clique neste link e baixe o arquivo localmente em seu computador.
Este arquivo contém informações de depuração, você pode abri-lo e dar uma olhada para ver se não enviamos dados confidenciais. Nosso script remove todos os dados confidenciais que não precisamos conhecer para preservar sua privacidade.
Compartilhe seu arquivo conosco! Você pode nos enviar um e-mail para [email protected] , anexando o arquivo de download e explicando seu problema.
Agora você pode desativar a opção de depuração.
