Redirecionando automaticamente os usuários para o idioma do navegador; É uma boa decisão?

por Tristão
6 de fevereiro de 2024

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Além de uma interface suave, velocidade incrível de carregamento de página e navegação fácil, há mais uma coisa que pode melhorar profundamente a experiência do usuário multilíngue, mas que é frequentemente ignorada pelos proprietários de empresas online: o redirecionamento de idioma.

Suponhamos que você encontre o site perfeito para suas necessidades, mas a única coisa que dá errado é que ele não está no seu idioma. Isso seria decepcionante, certo? É exatamente assim que as pessoas que visitam seu site se sentiriam se você não aplicasse táticas de localização de idioma.

A barreira do idioma pode custar muitos clientes, o que significa baixas conversões e uma taxa de rejeição mais alta. Este blog discutirá como o redirecionamento de idioma funciona e como você pode implementar táticas de localização de idioma com eficiência para aumentar suas taxas de conversão. Existem alguns casos em que o redirecionamento automático de idioma não é uma boa opção para o seu site, as pessoas multilíngues!

Vamos mergulhar nisso!

O que é o redirecionamento de idioma e por que ele é importante para uma empresa em crescimento?

Para entender a importância do redirecionamento de idioma, você terá que entender o que isso significa. Em termos simples, o redirecionamento de idioma é a renderização do idioma do seu site de acordo com a localização ou idioma do visitante. Assim, por exemplo, um site com sede nos EUA também está disponível em espanhol, o site redirecionará automaticamente o usuário para a versão em espanhol se um usuário tiver definido o idioma do navegador para espanhol (redirecionamento baseado em idioma).

Não há dúvida de que o inglês é a língua mais falada e compreendida em toda a web, mas ainda há uma massa que não fala ou entende o idioma. Segundo as estatísticas, apenas 25% dos usuários da Internet falam inglês nativo. Essas estatísticas iluminam a importância do redirecionamento da linguagem.

Você observará um aumento considerável na taxa de conversão do seu site quando fizer o redirecionamento de idioma parte do seu site ou pelo menos facilitar o processo de troca de idioma. Você não tem ideia de quantos clientes as pessoas perdem apenas por causa da barreira do idioma.

Mas a principal questão é se redirecionar os usuários para o idioma do navegador é uma boa ideia. A resposta é sim, mas há muitas exceções! Abaixo, discutimos o que torna o redirecionamento de idioma do navegador uma opção melhor para os usuários.

As três formas de redirecionamento de linguagem

Você pode implementar o redirecionamento de idioma de três maneiras; perguntando sobre a localização do visitante, usando a configuração do navegador, permitindo que os usuários escolham seu idioma preferido exibindo um seletor de idioma e redirecionando automaticamente.

1. Redirecionamento de idioma através da localização do visitante

O primeiro método é perguntar aos usuários sobre sua localização quando eles visitam seu site e, em seguida, alterar o idioma de acordo com a seleção deles. Geralmente é um método que se encaixa perfeitamente em um site grandioso com conteúdo diferente por local, por exemplo, uma companhia aérea. Este método não é o que recomendamos porque requer uma ação do visitante antes de visitar seu site, resultando em perda de tráfego.

2. Permita que os mecanismos de pesquisa e os usuários façam sua própria seleção

Esta é a opção preferida!

Se você fala vários idiomas ou mora em um país estrangeiro, é provável que tenha enfrentado problemas com solicitações de pesquisa. Por exemplo, se você quiser pesquisar um restaurante local perto de você no Vietnã e tiver configurado o idioma do navegador apenas em inglês. Nesse caso, a maioria dos resultados serão apenas sites escritos em inglês, não apenas sites vietnamitas. Por outro lado, se o seu navegador estiver configurado para usar inglês e vietnamita porque você fala os dois idiomas, os resultados serão mostrados e isso é perfeito para você!

Seletor de idioma de redirecionamento de idioma manual

Agora que o usuário selecionou um resultado de pesquisa em um idioma que ele fala, ele também tem um seletor de idioma na página do seu site. Esta é a opção recomendada, o usuário tem um primeiro filtro com o idioma do navegador + motor de busca, então ele ainda tem a opção de alterar o idioma. Não é um método de redirecionamento automático, no entanto.

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3. Redirecionamento automático de idioma com o idioma do navegador

Embora o método pareça ótimo porque está a um clique de distância, pode irritar muitos visitantes (inclusive eu). Esta é a maneira de alterar o idioma por meio de um redirecionamento automático. Nesse método, o site detecta automaticamente o idioma do navegador e altera o idioma de acordo. Os usuários não precisam dar nenhuma entrada, o que o torna a opção mais amigável. Há um limite para isso, se o usuário fala, por exemplo, inglês, e ele é redirecionado automaticamente para uma versão francesa mal traduzida, você perdeu um cliente!

Para redirecionar automaticamente, você tem uma opção nas configurações da extensão Linguise CMS. Por padrão, esta opção não está ativada por 2 motivos principais mencionados acima:

Os usuários podem falar vários idiomas e querer escolher o que preferirem
Quando o tráfego vem do Google, o idioma preferido já é sugerido pelo buscador antes mesmo de o usuário chegar ao site.

Erros comuns a serem evitados ao redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador

Redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador é um ótimo recurso para empresas que atendem visitantes de diferentes países. No entanto, há erros comuns a serem evitados para garantir que o processo seja eficaz e não crie uma experiência negativa para o usuário. Aqui estão alguns erros comuns a serem evitados ao alternar automaticamente os usuários para o idioma do navegador:

Assume o idioma preferido de um usuário com base apenas em sua localização: embora a localização possa ser um indicador do idioma preferido de um usuário, nem sempre é preciso. Alguns usuários podem preferir usar um idioma que não é comum em sua região ou podem falar vários idiomas. Portanto, sempre forneça um seletor de idioma para dar aos usuários a opção de selecionar seu idioma preferido.
Deixar de fornecer uma maneira fácil para os usuários mudarem para outro idioma: embora a mudança automática dos usuários para o idioma do navegador possa ser útil, é importante que você forneça uma maneira fácil para os usuários mudarem para outro idioma.
Não considerar as preferências de idioma do usuário nos dispositivos: os usuários podem ter diferentes preferências de idioma em cada dispositivo. Por exemplo, eles podem usar um idioma diferente no telefone e no computador. Portanto, sempre forneça um seletor de idioma em todos os dispositivos.
Alternar idiomas sem o consentimento do usuário: sempre dê aos usuários a opção de selecionar o idioma preferido, mesmo que você os alterne automaticamente com base no idioma automático do navegador. Não mude o idioma sem a aprovação deles.
Confiança excessiva na detecção do idioma do navegador: embora a detecção do idioma do navegador possa ser usada, ela nem sempre é precisa. Alguns usuários podem ter o idioma do navegador definido para um idioma que não falam ou podem estar usando um computador público com uma configuração de idioma diferente. Sempre forneça um seletor de idioma para dar aos usuários a opção de selecionar seu idioma preferido.

Ao evitar esses erros comuns, você pode garantir que os recursos de carregamento automático de idiomas forneçam uma melhor experiência do usuário e ajudem seu site a atender com eficiência a um público global.

Como é feito o redirecionamento automático de idioma

Este processo de redirecionamento automático possui diversas etapas, mas todas elas ocorrem em alguns segundos ou microssegundos.

O processo começa quando o usuário clica no link do seu site; isso cria uma solicitação HTTPS. A solicitação HTTPS funciona diretamente com o servidor. Assim, quando os usuários visitam seu site por meio de um link ou inserem a URL do seu site, a solicitação carrega as informações do usuário para o servidor web.
As informações contêm o endereço IP do usuário, o idioma do navegador do usuário e um agente de usuário que fixa o sistema operacional e o navegador ao servidor web. A próxima etapa é realizada com base na sua seleção no redirecionamento mencionado anteriormente.
Depois que o servidor compreende as informações e identifica a configuração, ele redireciona o usuário de acordo.
Por exemplo, se você selecionar a opção de idioma do navegador, o servidor alterará o idioma de acordo com o idioma do navegador do usuário.
Da mesma forma, se você optar pela opção de endereço IP, o redirecionamento será feito com base no endereço IP de onde o usuário está visitando. Assim que o endereço IP for detectado, o endereço HTTPS será definido de acordo com o país do visitante, o que também alterará o idioma do site.

Redirecionamento de idioma para usuários com vários idiomas

Levar pessoas que falam vários idiomas é um dos principais fatores a serem considerados ao escolher entre o redirecionamento via idioma do navegador ou endereço IP. Como você não saberá qual idioma eles preferem, optar pelo método de endereço IP não será uma boa ideia, pois não permite que os usuários escolham o idioma de sua preferência.

Uma pessoa que fala espanhol saindo da França não deseja ser redirecionada para uma versão do site em francês por padrão.

Em vez disso, o mecanismo de pesquisa filtrará os resultados da pesquisa para você e, além disso, colocar uma opção de alternador de idioma também é uma alternativa perfeita para essa situação.

Redirecionamento de idioma para usuários com VPN

A VPN está sendo usada em larga escala hoje em dia para diversos fins. Quando uma pessoa que usa VPN visita um site que redireciona seus usuários para seu idioma nativo, seu idioma muda para o idioma nativo do país selecionado para sua VPN. Por exemplo, os usuários que definiram sua localização para a França na VPN visualizarão o conteúdo do seu site em francês, mesmo que estejam realmente localizados na Alemanha.

Se você selecionar a opção de redirecionamento, o idioma mudará para o idioma do navegador.

Redirecionamento de idioma para usuários em países estrangeiros com navegadores anônimos

Os navegadores anônimos são muito parecidos com VPN. Eles ocultam seu endereço IP original e usam o endereço IP deles, para que sua identidade permaneça anônima. Para esses usuários, a opção de redirecionamento de idioma do navegador funciona, pois eles podem ser de qualquer parte do mundo.

Qual opção devo escolher para o redirecionamento de idioma?

Tanto a opção de idioma do navegador quanto o redirecionamento de endereço IP têm suas vantagens, mas você não pode optar por ambos. Em vez disso, você terá que considerar os fatores de cada opção e, finalmente, decidir qual é a mais adequada para o seu site.

Nossa recomendação é NÃO fazer nenhum redirecionamento se o cliente do seu site estiver falando vários idiomas, ele poderá escolher o melhor idioma para navegar no seu site. Isso também ocorre porque existem alguns países onde o número da língua nativa é mais de um.

Se o principal cliente fala apenas um idioma, o redirecionamento para o idioma do navegador é uma boa opção. Além disso, o idioma do navegador também é adequado caso o usuário esteja em uma VPN.

Resumindo, o redirecionamento pela linguagem do navegador é uma opção a ser considerada depois de conhecer com precisão o seu público. Você também precisa considerar a origem do tráfego, se 90% do seu usuário vier de mecanismos de busca, eles farão a seleção do idioma para você!

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Práticas recomendadas para redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador

Redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador pode ser um recurso útil para empresas que atendem visitantes globalmente. No entanto, é importante seguir as melhores práticas para garantir que o processo seja tranquilo e eficaz. Aqui estão algumas das melhores maneiras de alternar automaticamente os usuários para o idioma do navegador:

Use o seletor de idioma: sempre forneça uma opção de seleção de idioma em seu site, mesmo se você alternar automaticamente os usuários com base no idioma do navegador. Isso pode dar aos usuários a opção de selecionar seu idioma preferido se a detecção de idioma do navegador for imprecisa ou se eles preferirem usar um idioma diferente.
Forneça uma maneira fácil de alternar os idiomas: coloque as opções de seleção de idioma em um local de fácil acesso e descoberta. Além disso, você também pode sinalizar idiomas conhecidos ou fornecer um menu suspenso com todos os idiomas disponíveis.
Evite confiar demais na detecção de idioma do navegador: Embora a detecção de idioma do navegador seja um recurso útil, nem sempre é preciso. Alguns usuários podem ter o idioma do navegador definido para um idioma que não falam ou podem estar usando um computador público com uma configuração de idioma diferente. Portanto, sempre dê aos usuários a opção de alternar manualmente para o idioma de sua preferência.
Forneça ao usuário todas as opções de idioma disponíveis para localização: embora o idioma seja um fator importante, a localização também pode ser um indicador útil da escolha de idioma do usuário. Por exemplo, se o usuário estiver em uma região onde são falados vários idiomas, o seletor de idiomas deverá fornecer todos os idiomas disponíveis naquela região.
Teste e otimize: realize testes A/B para otimizar o reconhecimento de idiomas e os processos de comunicação para obter melhores resultados.

Ao seguir essas práticas recomendadas, você pode garantir que os recursos que acionam a linguagem automática proporcionem uma melhor experiência do usuário e ajudem seu site a atender a um público mundial.

Como medir a eficácia do redirecionamento automático dos usuários para o idioma do navegador

Medir a eficácia da troca automática de idioma do navegador pelos usuários é importante para determinar se o recurso ajuda ou não seu site a atender com eficácia um público global. Aqui estão algumas maneiras de medir a eficácia da tradução automática dos usuários para o idioma do navegador:

Taxas de conversão: Rastreie as taxas de conversão de usuários que mudam automaticamente para o idioma do navegador. Se os resultados da taxa de conversão forem altos, pode ser uma indicação de que o recurso é eficaz.
Taxa de rejeição: a taxa de rejeição é a proporção de usuários que saem do seu site depois de visualizar apenas uma página. Se a taxa de rejeição for menor, isso pode ser uma indicação de que o recurso é eficaz.
Engajamento do usuário: rastreie as métricas de engajamento do usuário, como tempo gasto no site, páginas visualizadas e taxa de cliques. Se os usuários que mudam automaticamente para o idioma do navegador se envolverem mais com seu site, isso pode ser uma indicação de que o recurso é eficaz.
Feedback do usuário: colete feedback dos usuários para determinar sua satisfação com o recurso de pesca automática de idioma. Isso pode ser feito por meio de pesquisas , testes com usuários ou interações de suporte ao cliente.
Teste A/B: Realize testes A/B para determinar a eficácia dos recursos de publicidade em linguagem automatizada. Teste diferentes nuances de linguagem e métodos de detecção para determinar qual método funciona melhor para o seu público.

Ao medir a eficácia do conteúdo automatizado dos usuários para o idioma do navegador, você pode tomar decisões baseadas em dados sobre como otimizar os recursos para obter melhores resultados e uma melhor experiência do usuário.

Como redirecionar automaticamente um usuário para o idioma do navegador - em vídeo

Pensamentos finais

Aumentar as vendas e o tráfego é o objetivo principal de todo proprietário de empresa online. Porém, a indisponibilidade de redirecionamento de idioma em seus sites pode funcionar como uma resistência ao crescimento do seu negócio. O valor do redirecionamento de idioma quando se trata do bem-estar do seu negócio é muito grande.

Mas você terá que cuidar de muitas coisas para um redirecionamento de idioma eficiente. Espero que este blog tenha esclarecido todas as suas dúvidas e tenha ajudado você a decidir qual método você escolheria para o redirecionamento de idioma. Linguise é a melhor ferramenta que pode ajudá-lo com seu processo de redirecionamento de idiomas e acelerar consideravelmente seu negócio online.

Redirecionando automaticamente os usuários para o idioma do navegador; É uma boa decisão?

O que é o redirecionamento de idioma e por que ele é importante para uma empresa em crescimento?

As três formas de redirecionamento de linguagem

1. Redirecionamento de idioma através da localização do visitante

2. Permita que os mecanismos de pesquisa e os usuários façam sua própria seleção

3. Redirecionamento automático de idioma com o idioma do navegador

Erros comuns a serem evitados ao redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador

Como é feito o redirecionamento automático de idioma

Redirecionamento de idioma para usuários com vários idiomas

Redirecionamento de idioma para usuários com VPN

Redirecionamento de idioma para usuários em países estrangeiros com navegadores anônimos

Qual opção devo escolher para o redirecionamento de idioma?

Práticas recomendadas para redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador

Como medir a eficácia do redirecionamento automático dos usuários para o idioma do navegador

Como redirecionar automaticamente um usuário para o idioma do navegador - em vídeo

Pensamentos finais

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