O melhor WordPress se tornou uma das coisas mais procuradas pelos proprietários de sites. Você pode adicionar um plugin de chatbot WordPress para completar os recursos do seu site multilíngue e proporcionar a melhor experiência aos visitantes.
Com um chatbot, os visitantes podem interagir em tempo real, obter as informações de que precisam e até mesmo realizar transações com mais facilidade. Além disso, os chatbots também podem ajudar a aliviar a carga sobre a sua equipe de suporte, respondendo a perguntas comuns e direcionando os visitantes para recursos relevantes.
A importância do papel de um chatbot em fazer seu site se destacar torna válido considerar adicionar um ao seu site WordPress . Neste artigo, discutiremos muitos dos melhores plugins de chatbot para WordPress que você pode considerar. Completo com suas funcionalidades!
O que é um plugin de chatbot WordPress ?
O plugin de chatbot WordPress é uma extensão de software ou um complemento que permite integrar um chatbot ou inteligência conversacional artificial no seu site WordPress . Normalmente, esses plugins conectam seu site WordPress a serviços ou plataformas de chatbot externas ou fornecem soluções de chatbot independentes que funcionam diretamente no seu site.
O próprio chatbot é um programa de inteligência artificial projetado para simular conversas semelhantes às humanas por meio de interações de texto ou voz. Ao instalar um plugin de chatbot WordPress , ele permite que os visitantes façam perguntas, obtenham informações, façam compras ou realizem outras tarefas por meio de uma interface de chat.
Quais são os benefícios de usar o plugin de chatbot WordPress ?
Usar um plugin de chatbot WordPress pode fornecer vários benefícios significativos para o seu site. Aqui estão alguns deles:
- Melhorando a experiência do visitante: Os chatbots podem melhorar a experiência do visitante fornecendo serviços responsivos 24/7 que estão prontos para responder a solicitações e perguntas em tempo real por meio de conversas naturais intuitivas e agradáveis. Os chatbots também podem fornecer recomendações de produtos ou conteúdo relevante com base nas preferências de cada visitante. Você também pode transformar o idioma do chatbot no idioma mais falado dos seus visitantes para criar uma experiência mais personalizada.
- Economia de recursos e custos: A capacidade de lidar com perguntas comuns e tarefas rotineiras reduz a carga sobre a equipe de atendimento ao cliente. Automatizar vários processos, como respostas a mensagens, economiza muito tempo e energia anteriormente necessários para lidar com essas tarefas manualmente. Em última análise, usar chatbots é muito mais econômico do que contratar funcionários especializados.
- Coleta de dados de preferência do visitante: Analisar esses dados fornece informações valiosas sobre o público do site que podem ser utilizadas para refinar estratégias de marketing e vendas. Além disso, os dados permitem uma personalização de conteúdo e ofertas muito mais direcionada e baseada em informações reais.
- Aumentando a conversão e as vendas do site: Ao responder perguntas relacionadas a produtos, fornecer recomendações e ajudar no processo de checkout, os chatbots criam uma experiência de compra online suave e satisfatória para os clientes. As funcionalidades de cross-selling e up-selling oferecidas pelos chatbots também têm o potencial de aumentar as cifras de vendas e receita adicional.
15 Melhores plugins de chatbot WordPress para site
Depois de entender a importância de adicionar um plugin de chatbot WordPress , agora é hora de fazer uma revisão dos plugins de chatbot WordPress recomendados para o seu site. Aqui estão alguns deles.
Tidio
Nossa primeira recomendação é o Tidio, uma de suas características de destaque sendo seu chatbot plug-and-play alimentado por IA. O plugin de chatbot Tidio WordPress oferece mais de 35 fluxos de trabalho para reduzir carrinhos de compras abandonados, fornecer descontos, recomendar produtos, gerar leads e criar experiências de compra agradáveis.
Você pode começar com modelos de chatbot prontos ou usar o editor visual de arrastar e soltar para criar conversas personalizadas. O Tidio também fornece um painel intuitivo para gerenciar mensagens.
Principais características:
- Construtor de chatbot visual com arrastar-e-soltar
- Dezenas de modelos de chatbot prontos
- Painel de gerenciamento de mensagens limpo
- Aplicativos móveis para Android e iOS
- Personalização da aparência do chatbot
- Integração com mais de 20 plataformas de marketing como MailChimp, Klaviyo, etc.
Planos de Preços:
- Gratuito (2 operadores, 100 interações mensais)
- Iniciante: $39/mês
- Equipe: $79/mês
- Escala: $399/mês
- Teste gratuito de 7 dias
Zendesk
O Zendesk Suite é uma solução de serviço que permite às empresas atender os clientes com tecnologia de IA e aprendizado de máquina. Um de seus principais produtos é o Zendesk Chatbot ou Answer Bot. Ele utiliza aprendizado profundo para resolver problemas, encaminhar tíquetes para agentes relevantes e aprender continuamente para fornecer interações mais personalizadas.
O Answer Bot pode ser dimensionado para empresas de vários tamanhos, suporta capacidades multilíngues e se integra com o Facebook Messenger e WhatsApp.
Principais características:
- Capacidade de personalização para a aparência do chatbot
- Personalização do widget de chat na web
- Capacidade de conversar sem limites simultaneamente
- Tradução automática multilíngue
- Marcação e avaliação de conversas
- Acesso móvel via aplicativos Android e iOS
Planos de Preços:
- Equipe: $55/agente/mês
- Crescimento: $89/agente/mês
- Profissional: $115/agente/mês
- Empresa & Empresa Plus: Entre em contato com vendas
- Teste gratuito de 14 dias
WordPress ChatGPT
WordPress ChatGPT é outro plugin avançado que ajuda a automatizar suas tarefas diárias. O plugin é capaz de escrever códigos HTML, CSS, JavaScript e Python. Ele entende as linguagens de programação e certamente economiza seu tempo fazendo todo o trabalho para você.
O que é ótimo sobre o plugin é que ele fornece as funcionalidades de Chatbot e Incorporação. Você pode incorporar conteúdo no plugin, o Chatbot aprenderá todo o conteúdo do seu site e responderá às perguntas dos visitantes do seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Principais Recursos:
- Gerador de Conteúdo de IA
- Gerador de Imagens com IA
- Chatbot 24/7 no seu site
- Exportar/Importar Registros de Chat
- Modelos GPT-4/GPT-4 Turbo
- Google Gemini no WordPress (Bard)
- Incorporação de Conteúdo
Planos de Preços:
- Versão gratuita (com vários recursos)
- Negócios: $49
- Desenvolvedor: $129
HubSpot
O HubSpot é uma plataforma CRM popular que oferece recursos de marketing, vendas e atendimento ao cliente, incluindo um chatbot WordPress . Seu construtor de chatbot visual permite a criação de bots para responder a perguntas, qualificar prospects e agendar reuniões.
Se necessário, o chatbot pode redirecionar conversas para membros relevantes da equipe de suporte. Outros recursos incluem qualificação de prospectos, agendamento de compromissos, mais de 1.000 integrações, painéis analíticos e acesso móvel.
Principais Recursos:
- Qualificando e obtendo prospects (geração de leads)
- Mais de 1.000 integrações de terceiros, incluindo Facebook e WooCommerce
- Painel analítico de fácil leitura
- Aplicativo móvel para Android e iOS
- Caixa de entrada universal para gerenciar todas as conversas
- Criação automática de tickets de ajuda/suporte
Planos de Preços:
- Gratuito para sempre (recursos básicos de chatbot)
- Iniciante: $45/mês
- Profissional: $800/mês
- Empresarial: $3.200/mês
- Teste gratuito de 14 dias
Smartsupp
Smartsupp é um plugin de chatbot WordPress confiável que aumenta as vendas. Ele combina chatbot, chat ao vivo e gravação de vídeo para fornecer interações personalizadas. O chatbot permite a automação de tarefas repetitivas, o chat ao vivo adiciona um toque pessoal, enquanto a gravação de vídeo ajuda a identificar onde os visitantes encontram confusão na loja online.
Uma de suas vantagens é a integração perfeita entre chatbot, chat ao vivo e gravação de vídeo para fornecer uma experiência de cliente suave e personalizada.
Principais Recursos:
- Está em conformidade com o GDPR
- Suporte a 7 idiomas
- Promova e aumente as vendas de produtos
- Mensagem de boas-vindas
- Geração e qualificação de leads
- Aplicativo móvel para Android e iOS
- Acesse listas de visitantes em tempo real com dados de eCommerce
Planos de Preços:
- Gratuito (recursos limitados)
- Padrão: $15/mês
- Vantagens: $72/mês
- Final: $2.000/ano
- Teste gratuito de 14 dias
Plugin de Chatbot AI Engine WordPress
Este plugin de IA usa modelos ChatGPT, DaVinci e Babbage para adicionar recursos de IA como chatbots ao seu site WordPress . O chatbot é muito fácil de configurar e usar, com capacidades de personalização total, como ícones, avatares, mensagens, posicionamento e estilo.
Além de chatbots, o AI Engine também oferece outros recursos úteis de IA, como armazenamento de modelos personalizados, acesso a APIs internas e suporte a vários idiomas. Isso o torna uma escolha forte para proprietários de sites WordPress que buscam explorar vários casos de uso de IA.
Principais Recursos:
- Fácil de usar
- API Interna
- Criar modelos personalizados
- Suporte a vários idiomas
- Totalmente personalizável
Planos de preços:
- Grátis
- Vantagens: $49/ano
Plugin de Chatbot AI Power WordPress
AI Power é um pacote completo de IA baseado em WordPresscom muitos recursos, como escritor de conteúdo, gerador de imagens, assistente de IA, construtor de produtos WooCommerce, otimizador de SEO, construtor de formulários e chatbot. Suportado por ChatGPT, DaVinci e outros modelos. Fácil de configurar com uma interface limpa.
O poder da IA também reúne recursos de IA muito completos em um pacote. Ele fornece recursos para automatizar e criar vários tipos de conteúdo, desde escrita até imagens, facilmente a partir do seu próprio WordPress.
Principais Recursos:
- Fácil de usar
- Suporta 40+ idiomas
- Integração perfeita com várias ferramentas
- Conversor de texto para fala
- Totalmente personalizável
- Treinamento de IA
Planos de preços:
- Gratuito (com várias funcionalidades)
- Premium começa em $9.99/mês ou $95.88/ano
WPBot AI Chatbot
WPBot é um plugin de chatbot nativo do WordPress rico em recursos. Ele ajuda a criar e gerenciar chatbots no painel do WordPress sem exigir conhecimento técnico. Os chatbots podem exibir respostas e FAQs ou permitir que os visitantes enviem e-mails para suporte adicional.
Além dos chatbots, você também pode aproveitar recursos como direcionamento de conteúdo automatizado e estratégias de remarketing personalizáveis, permitindo que você se conecte com seu público em um nível mais pessoal.
Principais Recursos:
- Interações ilimitadas
- Segmentação no local e remarketing
- Vários gatilhos de chatbot
- Compatível com todos os idiomas
- Integração com Messenger, WhatsApp, Telegram
- Muitas outras opções de integração
- 6 designs de modelos
- Totalmente personalizável
Planos de Preços:
- Gratuito (versão light)
- Pro começa em $49/ano
Gobot
Gobot é um chatbot que permite às lojas online coletar dados em tempo real para criar mensagens personalizadas e perguntas de acompanhamento inteligentes. Suas funcionalidades de personalização permitem adicionar logotipos, personalizar cores e posicionar widgets.
Uma das principais forças do Gobot é sua capacidade de segmentar visitantes com base em seu comportamento no site. Isso permite que você entregue mensagens e ofertas altamente relevantes para cada segmento.
Principais Recursos:
- Mais de 100 modelos de conversação
- Editor de arrastar e soltar
- Segmentação de visitantes
- Monitoramento & sondagem
- Botões de mídia social
- Análise
- Tags de acompanhamento automático
- Monitoramento de NPS (0-10)
- Integração com marketing por e-mail
Planos de Preços:
- Não há plano gratuito
- Special price (contact sales)
Chatbot de IA Acobot
Acobot é um assistente de compras virtual especificamente para lojas WooCommerce. Ele permite pesquisas de produtos e cupons e possui recursos de geração de leads e acompanhamento, como e-mails para carrinhos abandonados.
A vantagem do Acobot é sua capacidade de interagir por voz, permitindo que os visitantes pesquisem e comprem mesmo quando suas mãos estão ocupadas. Este recurso oferece melhor acessibilidade para aqueles com necessidades especiais.
Principais Recursos:
- Aprendizado de máquina
- Desenvolvimento sem código
- Navegação e pesquisa de produtos
- Geração de leads
- Saudações
- Guia de navegação do site
Planos de Preços:
- $9/mês para assistente virtual
- Sobretaxa de 0,58% do valor do produto
- Teste gratuito de 15 dias
Coletando Chat
O plugin Collect Chat é um chatbot WordPress leve, ideal para gerar leads, agendar compromissos, coletar feedback e muito mais. Graças a 54 modelos prontos para uso, você pode criar um chatbot em minutos sem precisar de codificação com um editor visual de arrastar e soltar.
Este plugin coleta dados importantes das conversas para melhorar a experiência do cliente.
Principais Recursos:
- Mais de 50 modelos de chatbot
- Editor visual de arrastar e soltar
- Bots ilimitados
- Insights e análises
- Integração com terceiros
Planos de Preços:
- Gratuito para sempre (robôs ilimitados, 50 respostas/mês)
- Lite: $24/mês
- Padrão: $49/mês
- Plus: R$ 495/mês
Plugin de Chatbot BotPenguin WordPress
BotPenguin leva a automação de chatbot ao próximo nível, mantendo-se fácil de usar para qualquer pessoa. Você pode interagir com os clientes automaticamente por meio de marketing, Facebook, Telegram e WhatsApp.
O plugin BotPenguin fornece uma interface muito atraente que permite gerenciar todas as conversas de vários canais em uma única caixa de entrada. Ele simplifica e responde de forma eficiente a todas as interações com os clientes.
Principais Recursos:
- Chatbot multicanal (marketing, FB, WhatsApp, Telegram)
- Visitantes analíticos
- Muitos modelos prontos para uso
- Opções de mídia rica
- Painel de imaginação
- Caixa de entrada de discussão unificada
- Roteamento inteligente de conversas e filtros
Planos de Preços:
- Gratuito (1 bot, 2.000 mensagens/mês)
- Premium começa em $50/ano ou $5/mês
Bate-papo ao vivo WP
WP Live Chat é um plugin poderoso que permite gerar leads, reduzir a carga de trabalho e oferecer ajuda instantânea 24 horas por dia, 7 dias por semana com um chatbot. Equipado com um editor para criar chatbots facilmente.
Um dos principais pontos fortes deste plugin é a capacidade de integrar uma base de conhecimento e FAQ no chatbot. Isso garante que os visitantes recebam respostas rápidas a perguntas comuns sem precisar esperar por uma resposta de um agente humano.
Principais Recursos:
- Editor de chatbot simples
- Multicanal (FB, Telegram, Viber)
- FAQ & base de conhecimento
- Geração & leads
- Automação de fluxos de trabalho
- Personalizável
- Insights e análises
- Chats e sites ilimitados
- Aplicativo móvel
- Multi-idioma
Planos de Preços:
- Gratuito (com limitações)
- Premium começa em $19/mês
WP-Chatbot para Messenger pela MobileMonkey
O plugin WP-Chatbot para Messenger integra-se totalmente com as páginas do Facebook para negócios. Os visitantes podem participar de conversas via Facebook Messenger ou um widget do site da empresa.
Caixa de entrada unificada é usada para visualizar todas as conversas de um só lugar. Os proprietários do site têm acesso ao histórico de diálogo para obter dados valiosos do cliente. O recurso de personalização permite criar uma interface personalizada na marca. A instalação com um clique facilita o início, e o aplicativo móvel permite continuar a conversa de qualquer lugar.
Principais Recursos:
- Mais de 10.000 integrações
- Widgets
- Caixa de entrada unificada
- Modelo
- Tecnologia OmniChat
- Segmentação de público
- Integração 100% com Páginas de Negócios do Facebook
Planos de Preços:
- Gratuito (1 usuário, 1.000 créditos/mês)
- Vantagens: $14,25/mês
- Unicórnio: $36,75/mês
- Equipe: $299/mês
Chatra
Chatra é uma ferramenta de marketing multicanal que oferece chatbots conversacionais ao vivo. Possui um recurso de salvamento de conversas, salvando histórico importante caso os agentes precisem procurar informações importantes.
Além disso, uma poderosa função de FAQ fornece respostas instantâneas aos clientes. Com acesso móvel em iOS e Android, os agentes estão sempre por perto se uma conversa exigir intervenção humana. Você tem a capacidade de interagir com os clientes por meio dos canais que eles preferem, como Facebook, e-mail e Instagram. O monitoramento de visitas ao site ajuda a ver quem está navegando em sua loja online.
Principais Recursos:
- Perguntas frequentes de suporte
- Modelo de conversa
- Geração de leads
- Integração com terceiros
- Widgets online e offline
- Chatbot inteligente
- Prospectos & qualificações
- Mensagens e gatilhos
Planos de Preços:
- Gratuito para sempre (1 agente)
- Importante: $17/mês
- Pros: $23/mês
- Teste gratuito de 10 dias
Botsify
O plugin de chatbot sem código da Botsify fornece suporte omnicanal com integração WhatsApp, Telegram, Messenger e WordPress . Há uma biblioteca de vídeos para guiar os usuários, bem como um canal do YouTube para dicas.
Mesmo assim, alguns usuários acham a interface mais atraente. Este plugin pode ser personalizado com logotipos e cores de marca e fornece modelos prontos para uso para várias indústrias.
Principais Recursos:
- Integração de feed RSS
- Tradução multilíngue
- Análise e relatórios
- Histórico de conversas
- Agendamento de mensagens
Planos de Preços:
- Pessoal: $49/mês
- Profissional: $149/ano
- Rótulo Branco & preço especial (contate o vendedor)
- Teste gratuito de 14 dias
Como escolher o melhor plugin de chatbot WordPress ?
Quais são os critérios para escolher o melhor plugin entre as muitas recomendações para plugins de chatbot WordPress ? Aqui estão alguns que você deve considerar.
- Capacidades de personalização: Determine quanto controle você deseja ter sobre a aparência e o comportamento do chatbot, como design de interface, fluxo de conversa e respostas fornecidas. Escolha um plugin que ofereça opções de personalização para atender às suas preferências, como um construtor visual de arrastar e soltar ou modelos personalizáveis prontos para uso.
- Metas e funcionalidade necessária: pense sobre o seu propósito principal para usar um chatbot, como gerar leads, fornecer suporte ao cliente ou aumentar as vendas. Escolha um plugin com recursos apropriados, como integração com CRM, base de conhecimento, capacidades de recomendação de produtos ou processamento de pagamentos.
- Orçamento: Avalie seu orçamento e compare os planos de preços oferecidos por diferentes plugins de chatbot. Leve em conta seus planos de crescimento futuro e escolha uma solução que possa ser dimensionada de acordo com suas necessidades, tanto em termos de capacidade quanto de recursos.
- Facilidade de uso e suporte: fornece um nível de complexidade na configuração, manutenção e uso diário de plugins de chatbot. Verifique se o fornecedor oferece documentação suficiente, bibliotecas, tutoriais ou serviços de suporte para ajudá-lo a resolver problemas ou perguntas.
- Integração com outros serviços: Verifique se o plugin do chatbot pode ser integrado a outros softwares que você usa, como CRM, marketing por e-mail, plataformas de e-commerce ou sistemas de gerenciamento de conteúdo. Uma boa integração pode melhorar a eficiência e proporcionar uma experiência mais suave para os clientes.
Conclusão
Adicionar um plugin de chatbot WordPress pode fornecer muitos benefícios, como melhorar a experiência do visitante, economizar recursos e preferências do visitante e aumentar as taxas de conversão e vendas. Com uma variedade de opções de plugins de chatbot disponíveis, é importante considerar fatores como capacidades de personalização, recursos necessários, orçamento, facilidade de uso, suporte e integração com outros serviços.
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