Toda empresa deseja se conectar com públicos de todo o mundo, adaptando-se às preferências pessoais e às nuances culturais locais. Isto pode ser conseguido através da localização, o processo de adaptação de conteúdos, produtos e serviços para serem mais pessoais e relevantes para o local e a cultura do público.
Embora seja importante implementar a localização, especialmente em sites comerciais, muitas empresas ainda precisam de ajuda para fazê-la corretamente.
Se você também estiver tendo dificuldades para obter uma localização bem-sucedida, não se preocupe. Este artigo explorará mais de 5 exemplos de empresas que tiveram sucesso na localização, começando com empresas de hotelaria, alimentação, jogos e muito mais.
Também descobriremos dicas de práticas recomendadas para ajudá-lo a desenvolver a estratégia de localização certa para o seu próprio negócio.
Antes de nos aprofundarmos em mais exemplos de empresas que localizaram seus websites com sucesso, vamos primeiro discutir a importância da localização de websites para sua empresa. Aqui estão alguns benefícios que você obterá.
Agora que você entende a importância da localização e quais benefícios pode obter com sua implementação, vamos discutir vários sites de empresas que implementaram a localização com sucesso. Vamos mergulhar de cabeça.
O primeiro exemplo de localização vem do site multilíngue do Airbnb. Visando públicos de vários países, aproveita fortemente a localização para impulsionar uma expansão global rápida e bem-sucedida. Expandiu-se para mais de 220 países e regiões, tornando a localização um dos seus pilares estratégicos para fornecer experiências autênticas e personalizadas a utilizadores em todo o mundo.
Além de traduzir o site para mais de 80 idiomas, o Airbnb também adapta todos os aspectos da experiência do usuário. Isso inclui ajustar moeda, formatos de data, unidades de medida e muito mais de acordo com as preferências locais. A empresa também traduz conteúdo gerado por usuários, como listagens e avaliações, incorporando termos e nuances locais para manter a autenticidade cultural.
Os esforços de localização do Airbnb vão ainda mais longe, com guias de viagem locais específicos da região destacando atrações e atividades imperdíveis. Não apenas em termos de localização de conteúdo, o Airbnb também presta atenção à localização do design, como pode ser visto no posicionamento consistente do layout que permanece estável mesmo quando se muda de idioma. Isso é altamente benéfico para os usuários, pois permite que eles naveguem nas páginas sem dificuldade.
Ao priorizar experiências verdadeiramente locais e adaptar-se às culturas locais, o Airbnb construiu com sucesso confiança, satisfez usuários internacionais e emergiu como líder global na indústria hoteleira.
A Netflix é um provedor líder de serviços de streaming de vídeo, disponível em 190 países ao redor do mundo. No centro de sua estratégia está a cuidadosa adaptação de conteúdo por meio de dublagem e legendagem de alta qualidade em vários idiomas – considerada parte integrante do processo de produção desde o início.
No entanto, os esforços de localização da Netflix vão muito além da mera tradução de idiomas. Toda a experiência do usuário, desde interfaces e recomendações personalizadas até campanhas de marketing regionais envolvendo influenciadores locais, é meticulosamente preparada para criar nuances autênticas e culturalmente relevantes em cada país.
Ao considerar as diferenças linguísticas, as preferências dos clientes e as normas culturais, a Netflix atraiu com sucesso diversos públicos globais, fortaleceu a sua posição na indústria e registou um impressionante crescimento de clientes internacionais. Atualmente possui 269,6 milhões de assinantes em todo o mundo.
O exemplo de localização a seguir vem do WWF (Fundo Mundial para a Natureza), uma organização internacional focada na conservação da natureza, na proteção de espécies selvagens e na conscientização sobre questões ambientais globais.
Operando em mais de 100 países e com o objetivo de proteger espécies e habitats ameaçados, o WWF utiliza seu site, mídias sociais, estudos de caso, artigos de notícias e outros materiais de marketing localizados para repercutir e educar o público em geral em todo o mundo.
Duas estratégias de localização usadas pelo WWF são:
Essa abordagem de localização estratégica permite que a organização construa relacionamentos e envolvimento mais impactantes com diversos públicos globais.
Desta vez, o exemplo vem da indústria da moda, ASOS, que fez da localização o seu foco principal na entrega de experiências de compras personalizadas em todo o mundo e gerou mais de 60% da sua receita nos mercados internacionais.
Em seus esforços de localização, a ASOS adaptou o idioma, a moeda, os guias de tamanho e até mesmo as tendências da moda exibidas para atender às preferências regionais. Isto cria uma experiência familiar e localmente relevante, adaptada às necessidades dos clientes em cada mercado.
Os esforços de localização da ASOS também se estendem ao seu marketing. Ela usa estratégias promocionais personalizadas, como colaboração com influenciadores locais e ajuste de campanhas de e-mail em torno de eventos e feriados regionais, para garantir que as mensagens da marca tenham uma repercussão autêntica.
Além disso, oferece suporte multilíngue, oferece cerca de 10 métodos de pagamento que aceitam mais de 19 moedas e otimiza envios e devoluções usando operadores logísticos locais nos principais mercados.
Ao considerar as nuances culturais desde a listagem de produtos até o pós-compra, a ASOS construiu relacionamentos com sucesso com um público global e alcançou uma receita anual de £ 3,54 bilhões em 2023.
A Domino's é uma pizzaria multinacional líder em mais de 58 países. Para se manter competitiva face a players como KFC e Subway, a Domino's implementa uma estratégia de localização eficaz, adaptando-se às preferências das comunidades locais em cada mercado.
Na Índia, a Domino's reconheceu que a pizza de estilo ocidental não atrairia os clientes locais. Por isso, lançaram opções de pizza adaptadas às preferências da sociedade indiana, como frango tikka masala e paneer tikka. Ao servir sabores familiares e adequados aos gostos locais, a Domino's cativou com sucesso os entusiastas da gastronomia na Índia.
Enquanto isso, na Malásia, a Domino's está atenta à proibição do uso de carne bovina e suína. Para cumprir esta regra, a Domino's garante que seus pontos de venda na Malásia utilizem todos os tipos de ingredientes, exceto carne suína, bovina e carnes não halal. Ao adaptar o seu menu e ingredientes, a Domino's demonstra o seu compromisso em respeitar as crenças e a cultura da sociedade malaia.
Atualmente, a Domino's está espalhada por diversas partes do mundo, e você pode conferir através do site da Domino's. Cada país tem seu site com conteúdo adaptado ao idioma daquele país.
A KFC fundiu com sucesso a uniformidade global com sabores locais na indústria de fast-food. Graças a esta estratégia, a KFC construiu uma base sólida em vários mercados em todo o mundo.
No centro da estratégia de localização do KFC está a cuidadosa adaptação do menu. As preferências alimentares variam amplamente entre as culturas, e a KFC se esforça muito para atender aos gostos locais. Desde a introdução do 'Chizza' (uma combinação de frango e pizza) nas Filipinas, do 'Spicy Sichuan Chicken' na China e do 'Paneer Zinger' na Índia, o menu localizado do KFC reflete as preferências locais, tornando a marca um lugar familiar e convidativo para clientes em todos os lugares.
Não apenas o cardápio, mas a KFC também ajusta suas campanhas de marketing e designs de lojas para se adequar a diferentes culturas. Os seus anúncios são frequentemente localizados para refletir as nuances sociais e culturais dos mercados-alvo.
Por exemplo, no Japão, onde o Natal é considerado um feriado romântico e não uma ocasião de reunião familiar, a KFC lançou uma campanha de marketing de sucesso retratando o seu frango como o jantar de véspera de Natal ideal!
Além de adaptar cardápios e campanhas de marketing, a KFC também envolve uma força de trabalho local que entende a cultura e o idioma locais. Isso os ajuda a se comunicar de forma eficaz com os clientes e a fornecer serviços que atendam às expectativas culturais locais.
A Coca-Cola é uma das maiores empresas multinacionais de bebidas do mundo, vendendo produtos em mais de 200 países. Reconhecendo a importância da localização, a Coca-Cola traduz o conteúdo do seu website para vários idiomas e localiza as suas campanhas de marketing para se adequarem às culturas e preferências locais.
O site da Coca-Cola está disponível em mais de 40 idiomas, incluindo os idiomas mais falados no mundo, como inglês, japonês, e também idiomas menos usados, como letão, lituano, albanês e grego. Ao traduzir o conteúdo para os idiomas locais, a Coca-Cola garante que as suas informações sejam acessíveis e compreendidas por públicos em todo o mundo.
Além disso, cada garrafa de Coca traz um nome diferente no rótulo, proporcionando uma experiência mais personalizada ao consumidor. Como parte da sua estratégia de localização, a Coca-Cola adapta estas campanhas para mercados locais como a Irlanda. Na Irlanda, as garrafas de refrigerante têm nomes irlandeses como Aoife, Cathal, Gráinne, Áine e Eimear.
Além disso, o site da Coca Cola também localiza o design, nomeadamente as imagens utilizadas. As imagens utilizadas no site da Coca-Cola também são adaptadas aos costumes de cada país. Por exemplo, sua página de destino na Coreia exibe a imagem de uma popular banda feminina coreana.
Esta abordagem reflete o compromisso da empresa em compreender e valorizar a diversidade cultural e em proporcionar uma experiência mais relevante aos seus consumidores globais.
O exemplo final vem da indústria de jogos. A Nintendo emprega uma estratégia de localização que vai além da mera tradução de texto, modificando referências culturais, piadas e elementos de jogo para se alinhar à cultura alvo. A atenção a esses detalhes cria uma experiência de jogo autêntica, permitindo que todos os jogadores se conectem a ela.
A Nintendo também envolve equipes de localização desde os estágios iniciais do processo de desenvolvimento do jogo. As discussões e o planejamento da localização ocorrem simultaneamente com o design e o desenvolvimento do jogo.
Especialistas em localização traduzem jogos, criam conteúdo de marketing e vídeos promocionais e supervisionam a distribuição de jogos em diversas regiões. Ao envolver esta equipa desde o início, a Nintendo pode optimizar o processo de localização e fazer os ajustes culturais necessários, mantendo ao mesmo tempo a integridade e a singularidade do conceito original do jogo.
Depois de conhecer exemplos de localização de empresas, você precisa conhecer as práticas recomendadas para o seu site. Aqui estão alguns deles.
Agora que você sabe quais exemplos de localização e práticas recomendadas podem ser aplicadas, conforme mencionado acima, uma das práticas recomendadas é usar serviços de tradução automática enquanto otimiza o SEO.
Um serviço de tradução que pode ser usado é Linguise . O serviço de tradução Linguise oferece vários recursos excelentes que auxiliam no processo de localização, incluindo os seguintes.
O Linguise pode ser utilizado em diversos CMS e construtores de sites, pois está integrado com mais de 40 plataformas . Você pode adicionar mais de 80 idiomas disponíveis e traduzi-los rapidamente.
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