Każda firma chce nawiązywać kontakt z odbiorcami na całym świecie, dostosowując się do osobistych preferencji i lokalnych niuansów kulturowych. Można to osiągnąć poprzez lokalizację, czyli proces dostosowywania treści, produktów i usług tak, aby były bardziej osobiste i odpowiednie dla miejsca i kultury odbiorców.
Chociaż lokalizacja jest ważna we wdrażaniu, szczególnie w witrynach biznesowych, wiele firm nadal potrzebuje pomocy, aby zrobić to poprawnie.
Jeśli Ty również masz trudności z pomyślną lokalizacją, nie martw się. W tym artykule omówimy ponad 5 przykładów firm, które odniosły sukces w lokalizacji, począwszy od firm z branży hotelarskiej, gastronomicznej, gier i wielu innych.
Odkryjemy również wskazówki dotyczące najlepszych praktyk, które pomogą Ci opracować odpowiednią strategię lokalizacyjną dla Twojej firmy.
Zanim zagłębimy się w dalsze przykłady firm, którym udało się zlokalizować swoje witryny internetowe, omówmy najpierw, jak ważna lokalizacja witryn internetowych dla Twojej firmy. Oto kilka korzyści, jakie zyskasz.
Teraz, gdy już rozumiesz, jak ważna jest lokalizacja i jakie korzyści możesz zyskać dzięki jej wdrożeniu, omówmy kilka witryn firmowych, które pomyślnie wdrożyły lokalizację. Zanurzmy się od razu.
Pierwszy przykład lokalizacji pochodzi z wielojęzycznej strony internetowej Airbnb. Jest skierowany do odbiorców z różnych krajów i w dużym stopniu wykorzystuje lokalizację, aby zapewnić szybką i skuteczną ekspansję globalną. Rozszerzyła swoją działalność na ponad 220 krajów i regionów, skutecznie czyniąc lokalizację jednym ze swoich strategicznych filarów zapewniających autentyczne i spersonalizowane doświadczenia użytkownikom na całym świecie.
Oprócz tłumaczenia strony internetowej na ponad 80 języków, Airbnb dostosowuje także każdy aspekt doświadczenia użytkownika. Obejmuje to dostosowywanie waluty, formatów dat, jednostek miary i innych ustawień zgodnie z lokalnymi preferencjami. Firma tłumaczy także treści generowane przez użytkowników, takie jak wykazy i recenzje, uwzględniając lokalne terminy i niuanse w celu zachowania autentyczności kulturowej.
Wysiłki Airbnb w zakresie lokalizacji idą jeszcze dalej – lokalne przewodniki turystyczne po poszczególnych regionach przedstawiają atrakcje i zajęcia, które trzeba zobaczyć. Nie tylko jeśli chodzi o lokalizację treści, Airbnb przywiązuje również wagę do lokalizacji projektu, co widać po spójnym rozmieszczeniu układu, który pozostaje stabilny nawet przy zmianie języka. Jest to bardzo korzystne dla użytkowników, ponieważ pozwala im na bezproblemowe poruszanie się po stronach.
Stawiając na pierwszym miejscu prawdziwie lokalne doświadczenia i dostosowując się do lokalnych kultur, Airbnb z sukcesem zbudowało zaufanie, usatysfakcjonowało międzynarodowych użytkowników i zyskało pozycję światowego lidera w branży hotelarsko-gastronomicznej.
Netflix to wiodący dostawca usług strumieniowego przesyłania wideo dostępny w 190 krajach na całym świecie. U podstaw strategii leży staranna adaptacja treści poprzez wysokiej jakości dubbing i napisy w różnych językach – od samego początku uważane za integralną część procesu produkcyjnego.
Jednak wysiłki Netflixa w zakresie lokalizacji wykraczają daleko poza zwykłe tłumaczenie językowe. Całe doświadczenie użytkownika, od spersonalizowanych interfejsów i rekomendacji po regionalne kampanie marketingowe z udziałem lokalnych wpływowych osób, jest starannie przygotowane, aby stworzyć autentyczne i istotne kulturowo niuanse w każdym kraju.
Uwzględniając różnice językowe, preferencje klientów i normy kulturowe, Netflix z powodzeniem przyciągnął różnorodną publiczność na całym świecie, wzmocnił swoją pozycję w branży i odnotował imponujący wzrost liczby klientów na arenie międzynarodowej. Obecnie ma 269,6 miliona abonentów na całym świecie.
Poniższy przykład lokalizacji pochodzi z WWF (World Wide Fund for Nature), międzynarodowej organizacji zajmującej się ochroną przyrody, ochroną gatunków dzikich zwierząt i podnoszeniem świadomości na temat globalnych problemów środowiskowych.
Działając w ponad 100 krajach i mając na celu ochronę zagrożonych gatunków i siedlisk, WWF wykorzystuje swoją stronę internetową, media społecznościowe, studia przypadków, artykuły prasowe i inne lokalne materiały marketingowe, aby oddziaływać na opinię publiczną na całym świecie i edukować ją.
Dwie strategie lokalizacji stosowane przez WWF to:
To strategiczne podejście do lokalizacji umożliwia organizacji budowanie bardziej wpływowych relacji i zaangażowania z różnorodnymi odbiorcami na całym świecie.
Tym razem przykład pochodzi z branży modowej ASOS, dla której lokalizacja stała się głównym celem dostarczania spersonalizowanych doświadczeń zakupowych na całym świecie i wygenerowała ponad 60% swoich przychodów z rynków międzynarodowych.
W swoich działaniach lokalizacyjnych firma ASOS dostosowała przewodniki dotyczące języka, waluty, rozmiarów, a nawet trendów w modzie, aby dopasować je do preferencji regionalnych. Tworzy to znane i istotne lokalnie doświadczenie dostosowane do potrzeb klientów na każdym rynku.
Wysiłki lokalizacyjne ASOS obejmują także marketing. Wykorzystuje dostosowane strategie promocyjne, takie jak współpraca z lokalnymi wpływowymi osobami i dostosowywanie kampanii e-mailowych do regionalnych wydarzeń i świąt, aby zapewnić autentyczny przekaz marki.
Dodatkowo zapewnia obsługę wielojęzyczną, oferuje około 10 metod płatności, które akceptują ponad 19 walut oraz optymalizuje wysyłkę i zwroty, korzystając z lokalnych operatorów logistycznych na kluczowych rynkach.
Uwzględniając niuanse kulturowe, od list produktów po zakupy, ASOS z powodzeniem zbudował relacje z odbiorcami na całym świecie i osiągnął roczny przychód w wysokości 3,54 miliarda funtów w 2023 roku.
Domino's to wiodąca międzynarodowa pizzeria działająca w ponad 58 krajach. Aby pozostać konkurencyjnym wobec takich graczy jak KFC i Subway, Domino's wdraża skuteczną strategię lokalizacji, dostosowując się do preferencji lokalnych społeczności na każdym rynku.
W Indiach firma Domino's zdała sobie sprawę, że pizza w stylu zachodnim nie spodoba się lokalnym klientom. Dlatego wprowadzili na rynek opcje pizzy dostosowane do preferencji indyjskiego społeczeństwa, takie jak kurczak tikka masala i paneer tikka. Serwując smaki znane i odpowiadające lokalnym gustom, Domino's skutecznie zachwyciło miłośników jedzenia w Indiach.
Tymczasem w Malezji Domino's zwraca uwagę na zakaz używania wołowiny i wieprzowiny. Aby zachować zgodność z tą zasadą, Domino's zapewnia, że w swoich placówkach w Malezji wykorzystuje się wszystkie rodzaje składników z wyjątkiem wieprzowiny, wołowiny i mięs niehalal. Dostosowując swoje menu i składniki, Domino's demonstruje swoje zaangażowanie w poszanowanie wierzeń i kultury malezyjskiego społeczeństwa.
Obecnie Domino's rozprzestrzeniło się w różnych częściach świata i możesz je sprawdzić na stronie Domino's. Każdy kraj ma swoją stronę internetową zawierającą treści dostosowane do języka tego kraju.
KFC z sukcesem połączyło globalną jednolitość z lokalnymi smakami w branży fast-food. Dzięki tej strategii KFC zbudowało mocne fundamenty na różnych rynkach na całym świecie.
U podstaw strategii lokalizacyjnej KFC leży staranne dostosowanie menu. Preferencje żywieniowe różnią się znacznie w zależności od kultury, a KFC dokłada wszelkich starań, aby zaspokoić lokalne gusta. Od wprowadzenia „Chizza” (połączenie kurczaka i pizzy) na Filipinach, „Spicy Sichuan Chicken” w Chinach i „Paneer Zinger” w Indiach, zlokalizowane menu KFC odzwierciedla lokalne preferencje, czyniąc markę znanym i zachęcającym miejscem dla klienci wszędzie.
Nie tylko menu, ale także KFC dostosowuje swoje kampanie marketingowe i projekty sklepów do różnych kultur. Ich reklamy są często zlokalizowane tak, aby odzwierciedlały społeczne i kulturowe niuanse rynków docelowych.
Na przykład w Japonii, gdzie Boże Narodzenie uważane jest za romantyczne święto, a nie okazję do spotkań rodzinnych, KFC uruchomiło udaną kampanię marketingową, przedstawiając kurczaka jako idealny obiad wigilijny!
Oprócz dostosowywania menu i kampanii marketingowych, KFC angażuje także lokalną siłę roboczą, która rozumie lokalną kulturę i język. Pomaga im to skutecznie komunikować się z klientami i świadczyć usługi odpowiadające lokalnym oczekiwaniom kulturowym.
Coca-Cola to jedna z największych międzynarodowych firm produkujących napoje na świecie, sprzedająca produkty w ponad 200 krajach. Uznając znaczenie lokalizacji, Coca-Cola tłumaczy zawartość swojej witryny internetowej na różne języki i lokalizuje swoje kampanie marketingowe tak, aby pasowały do lokalnej kultury i preferencji.
Strona internetowa Coca-Coli jest dostępna w ponad 40 językach, w tym w większości używanych języków świata, takich jak angielski, japoński, a także w rzadziej używanych językach, takich jak łotewski, litewski, albański i grecki. Tłumacząc treści na lokalne języki, Coca-Cola gwarantuje, że zawarte w niej informacje będą dostępne i zrozumiałe dla odbiorców na całym świecie.
Dodatkowo każda butelka coli ma na etykiecie inną nazwę, co zapewnia konsumentom bardziej spersonalizowane doświadczenia. W ramach swojej strategii lokalizacyjnej Coca-Cola dostosowuje te kampanie do rynków lokalnych, takich jak Irlandia. W Irlandii butelki po napojach mają irlandzkie nazwy, takie jak Aoife, Cathal, Gráinne, Áine i Eimear.
Oprócz tego strona Coca Cola lokalizuje również projekt, czyli użyte obrazy. Obrazy użyte na stronie Coca-Cola są również dostosowane do zwyczajów każdego kraju. Na przykład ich strona docelowa w Korei wyświetla obraz popularnego koreańskiego zespołu dziewcząt.
Takie podejście odzwierciedla zaangażowanie firmy w zrozumienie i docenienie różnorodności kulturowej oraz zapewnienie bardziej odpowiednich doświadczeń swoim globalnym konsumentom.
Ostatni przykład pochodzi z branży gier. Nintendo stosuje strategię lokalizacji wykraczającą poza zwykłe tłumaczenie tekstu, modyfikując odniesienia kulturowe, dowcipy i elementy rozgrywki, aby dostosować je do kultury docelowej. Dbałość o te szczegóły tworzy autentyczne wrażenia z gry, umożliwiając wszystkim graczom łączenie się z nią.
Nintendo angażuje także zespoły lokalizacyjne już na wczesnych etapach procesu tworzenia gry. Dyskusje i planowanie lokalizacji toczą się jednocześnie z projektowaniem i tworzeniem gry.
Eksperci ds. lokalizacji tłumaczą gry, tworzą treści marketingowe i filmy promocyjne oraz nadzorują dystrybucję gier w różnych regionach. Angażując ten zespół od samego początku, Nintendo może zoptymalizować proces lokalizacji i wprowadzić niezbędne zmiany kulturowe, zachowując jednocześnie integralność i niepowtarzalność oryginalnej koncepcji gry.
Po zapoznaniu się z przykładami lokalizacji firm, musisz poznać najlepsze praktyki dotyczące swojej witryny. Tutaj jest kilka z nich.
Teraz, gdy już wiesz, jakie przykłady lokalizacji i najlepsze praktyki można zastosować, jak wspomniano powyżej, jedną z najlepszych praktyk jest korzystanie z usług tłumaczeń automatycznych przy jednoczesnej optymalizacji SEO.
Jedną z usług tłumaczeniowych, z której można skorzystać, jest Linguise . Usługa tłumaczeniowa Linguise oferuje kilka wyjątkowych funkcji wspomagających proces lokalizacji, w tym poniższe.
Z Linguise można korzystać w różnych systemach CMS i kreatorach stron internetowych, ponieważ jest ona zintegrowana z ponad 40 platformami . Możesz dodać ponad 80 dostępnych języków i szybko je tłumaczyć.
Linguise ułatwiają lokalizację Twojej witryny internetowej. Więc na co czekasz? Zarejestruj bezpłatne konto Linguise , aby zlokalizować swoją firmę, zwiększyć zadowolenie użytkowników i rozszerzyć swój zasięg na szerszą publiczność.
Otrzymuj informacje o automatycznym tłumaczeniu stron internetowych, międzynarodowym SEO i nie tylko!
Nie wychodź bez udostępnienia swojego e-maila!
Nie możemy zagwarantować, że wygrasz na loterii, ale możemy obiecać kilka interesujących wiadomości informacyjnych dotyczących tłumaczeń i okazjonalnych rabatów.
