Oprócz płynnego interfejsu, niesamowitej szybkości ładowania strony i łatwej nawigacji, jest jeszcze jedna rzecz, która może znacznie poprawić komfort wielojęzycznego użytkownika, ale jest często ignorowana przez właścicieli firm internetowych — przekierowanie języka.
Załóżmy, że znalazłeś idealną witrynę internetową dla swoich potrzeb, ale jedyną rzeczą, która idzie nie tak, jest to, że nie jest ona w Twoim języku. To byłoby rozczarowujące, prawda? Dokładnie tak czuliby się ludzie odwiedzający Twoją witrynę, gdybyś nie stosował taktyki lokalizacji języka.
Bariera językowa może kosztować wielu klientów, co oznacza niskie konwersje i wyższy współczynnik odrzuceń. Na tym blogu omówimy, jak działa przekierowanie języka i jak skutecznie wdrożyć taktykę lokalizacji języka, aby zwiększyć współczynniki konwersji. Są jednak przypadki, w których automatyczne przekierowanie językowe nie jest dobrym rozwiązaniem dla Twojej witryny, wielojęzyczni ludzie!
Zagłębmy się w to!
Czym jest przekierowanie językowe i dlaczego jest ważne dla rozwijającego się biznesu?
Aby zrozumieć znaczenie przekierowania języka, musisz zrozumieć, co ono oznacza. Mówiąc najprościej, przekierowanie językowe to renderowanie języka Twojej witryny zgodnie z lokalizacją lub językiem odwiedzającego. Na przykład witryna internetowa z siedzibą w USA jest również dostępna w języku hiszpańskim, witryna automatycznie przekieruje użytkownika do wersji hiszpańskiej, jeśli użytkownik ustawi język przeglądarki na hiszpański (przekierowanie oparte na języku).
Nie ma wątpliwości, że angielski jest powszechnie używanym i rozumianym językiem w całej sieci, ale wciąż istnieje masa, która nie mówi lub nie rozumie tego języka. Według statystyk tylko 25% internautów mówi w ojczystym języku angielskim. Te statystyki pokazują, jak ważne jest przekierowanie języka.
Zaobserwujesz znaczny wzrost współczynnika konwersji swojej witryny, gdy włączysz przekierowanie językowe do swojej witryny lub przynajmniej ułatwisz proces zmiany języka. Nie masz pojęcia, ilu klientów ludzie tracą tylko z powodu bariery językowej.
Ale główne pytanie brzmi, czy przekierowanie użytkowników do ich języka przeglądarki jest dobrym pomysłem. Odpowiedź brzmi: tak, ale jest wiele wyjątków! Poniżej omówiliśmy, co sprawia, że przekierowanie języka przeglądarki jest lepszą opcją dla użytkowników.
Trzy sposoby przekierowania języka
Możesz zaimplementować przekierowanie językowe na trzy sposoby; zapytanie o lokalizację odwiedzającego, korzystanie z ustawień przeglądarki, umożliwienie użytkownikom wyboru preferowanego języka poprzez wyświetlenie przełącznika języka i automatyczne przekierowanie.
1. Przekierowanie językowe poprzez lokalizację odwiedzającego
Pierwsza metoda polega na zapytaniu użytkowników o ich lokalizację podczas odwiedzania Twojej witryny, a następnie zmianie języka zgodnie z ich wyborem. Zwykle jest to metoda, która idealnie pasuje do dużej strony internetowej z różną zawartością w zależności od lokalizacji, na przykład firmy lotniczej. Ta metoda nie jest tą, którą zalecamy, ponieważ wymaga ona działania użytkownika przed odwiedzeniem Twojej witryny, co powoduje utratę ruchu.
2. Pozwól wyszukiwarkom i użytkownikom dokonać własnego wyboru
To preferowana opcja!
Jeśli mówisz kilkoma językami lub mieszkasz za granicą, są szanse, że napotkałeś problemy z żądaniami wyszukiwania. Na przykład, jeśli chcesz wyszukać lokalną restaurację w pobliżu w Wietnamie, a język przeglądarki jest ustawiony tylko na angielski. W takim przypadku większość wyników będzie dotyczyć tylko witryn napisanych w języku angielskim, a nie witryn tylko w języku wietnamskim. Z drugiej strony, jeśli Twoja przeglądarka jest skonfigurowana do używania języka angielskiego i wietnamskiego, ponieważ mówisz w obu językach, zostaną wyświetlone wyniki w obu językach, co jest dla Ciebie idealne!
Ręczny przełącznik języka przekierowania języka
Teraz, gdy użytkownik wybrał wynik wyszukiwania w języku, którym się posługuje, ma również przełącznik języka na stronie Twojej witryny. Jest to opcja zalecana, użytkownik ma najpierw filtr z językiem przeglądarki + wyszukiwarką, potem ma jeszcze możliwość zmiany języka. Nie jest to jednak metoda automatycznego przekierowania.
3. Automatyczne przekierowanie języka z językiem przeglądarki
Chociaż metoda wydaje się świetna, ponieważ jest dostępna za jednym kliknięciem, może irytować wielu odwiedzających (w tym mnie). Jest to sposób na zmianę języka poprzez automatyczne przekierowanie. W tej metodzie strona internetowa automatycznie wykrywa język przeglądarki i odpowiednio zmienia język. Użytkownicy nie muszą wprowadzać żadnych danych wejściowych, co czyni tę opcję najbardziej przyjazną dla użytkownika. Są pewne ograniczenia, jeśli użytkownik mówi np. po angielsku i jest automatycznie przekierowywany do słabo przetłumaczonej wersji francuskiej, to znaczy, że straciłeś klienta!
Aby przekierować automatycznie, masz opcję w ustawieniach rozszerzenia Linguise CMS. Domyślnie ta opcja nie jest aktywna z 2 głównych powodów wymienionych powyżej:
- Użytkownicy mogą mówić kilkoma językami i chcą wybrać ten, który preferują
- Gdy ruch pochodzi z Google, preferowany język jest już sugerowany przez wyszukiwarkę, zanim użytkownik wejdzie na stronę.
Typowe błędy, których należy unikać podczas automatycznego przekierowywania użytkowników do języka ich przeglądarki
Automatyczne przekierowywanie użytkowników do języka ich przeglądarki to świetna funkcja dla firm obsługujących gości z różnych krajów. Istnieją jednak typowe błędy, których należy unikać, aby upewnić się, że proces jest skuteczny i nie powoduje negatywnego wrażenia użytkownika. Oto kilka typowych błędów, których należy unikać podczas automatycznego przełączania użytkowników na język ich przeglądarki:
- Zakłada preferowany język użytkownika wyłącznie na podstawie jego lokalizacji: Chociaż lokalizacja może wskazywać preferowany język użytkownika, nie zawsze jest on dokładny. Niektórzy użytkownicy mogą preferować język, który nie jest powszechny w ich regionie lub mogą mówić kilkoma językami. Dlatego zawsze udostępniaj selektor języka, aby dać użytkownikom możliwość wyboru preferowanego języka.
- Brak łatwego sposobu przełączania użytkowników na inny język: Chociaż automatyczne przełączanie użytkowników na język ich przeglądarki może być przydatne, ważne jest, aby zapewnić użytkownikom łatwy sposób przełączania się na inny język.
- Nieuwzględnianie preferencji językowych użytkownika na różnych urządzeniach: użytkownicy mogą mieć różne preferencje językowe na każdym urządzeniu. Na przykład mogą używać innego języka na telefonie niż na komputerze stacjonarnym. Dlatego zawsze udostępniaj selektor języka na wszystkich urządzeniach.
- Przełączanie języków bez zgody użytkownika: Zawsze dawaj użytkownikom możliwość wyboru preferowanego języka, nawet jeśli przełączasz je automatycznie na podstawie automatycznego języka przeglądarki. Nie zmieniaj języka bez ich zgody.
- Nadmierne poleganie na wykrywaniu języka przeglądarki: Chociaż wykrywanie języka przeglądarki może być używane, nie zawsze jest ono dokładne. Niektórzy użytkownicy mogą mieć ustawiony język przeglądarki na język, którego nie znają lub mogą używać komputera publicznego z innym ustawieniem języka. Zawsze udostępniaj selektor języka, aby umożliwić użytkownikom wybór preferowanego języka.
Unikając tych typowych błędów, możesz mieć pewność, że funkcje automatycznego ładowania języków zapewniają lepszą obsługę i pomagają Twojej witrynie skutecznie służyć odbiorcom na całym świecie.
Jak odbywa się automatyczne przekierowanie języka
Ten proces automatycznego przekierowania składa się z kilku etapów, ale wszystkie z nich zachodzą w ciągu kilku sekund lub mikrosekund.
- Proces rozpoczyna się, gdy użytkownik kliknie link do Twojej witryny; spowoduje to utworzenie żądania HTTPS. Żądanie HTTPS działa bezpośrednio z serwerem. Tak więc, gdy użytkownicy odwiedzają Twoją witrynę za pośrednictwem łącza lub wstawiają adres URL do Twojej witryny, żądanie przenosi informacje o użytkowniku na serwer sieciowy.
- Informacje zawierają adres IP użytkownika, język przeglądarki użytkownika oraz agenta użytkownika, który łączy system operacyjny i przeglądarkę z serwerem sieciowym. Następny krok jest podejmowany na podstawie twojego wyboru w przekierowaniu, jak wspomniano wcześniej.
- Gdy serwer zrozumie informacje i zidentyfikuje ustawienie, odpowiednio przekierowuje użytkownika.
- Na przykład, jeśli wybierzesz opcję języka przeglądarki, serwer zmieni język zgodnie z językiem przeglądarki użytkownika.
- Podobnie, jeśli wybierzesz opcję adresu IP, przekierowanie zostanie wykonane na podstawie adresu IP, z którego odwiedza użytkownik. Po wykryciu adresu IP adres HTTPS zostanie ustawiony zgodnie z krajem odwiedzającego, co spowoduje również zmianę języka strony internetowej.
Przekierowanie językowe dla użytkowników posługujących się wieloma językami
Zabieranie ludzi, którzy mówią wieloma językami, jest jednym z głównych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze między przekierowaniem przez język przeglądarki lub adres IP. Ponieważ nie będziesz wiedział, jaki język preferują, wybranie metody adresu IP nie będzie dobrym pomysłem, ponieważ nie pozwala użytkownikom wybrać preferowanego języka.
Osoba mówiąca po hiszpańsku wyjeżdżająca z Francji domyślnie nie chce być przekierowywana do francuskiej wersji strony.
Zamiast tego wyszukiwarka przefiltruje wyniki wyszukiwania za Ciebie, a ponadto umieszczenie opcji zmiany języka jest również doskonałą alternatywą w tej sytuacji.
Przekierowanie językowe dla użytkowników posiadających VPN
VPN jest obecnie używany na dużą skalę do różnych celów. Kiedy osoba korzystająca z VPN odwiedza stronę internetową, która przekierowuje jej użytkowników do ich języka ojczystego, jej język zmienia się na język ojczysty kraju, który wybrał dla swojej sieci VPN. Na przykład użytkownicy, którzy ustawili swoją lokalizację na Francję w VPN, będą przeglądać zawartość Twojej witryny w języku francuskim, nawet jeśli faktycznie znajdują się w Niemczech.
Jeśli wybierzesz opcję przekierowania, język zmieni się na język przeglądarki.
Przekierowanie językowe dla użytkowników w innych krajach z anonimowymi przeglądarkami
Anonimowe przeglądarki są bardzo podobne do VPN. Ukrywają Twój pierwotny adres IP i zamiast tego używają swojego adresu IP, dzięki czemu Twoja tożsamość pozostaje anonimowa. W przypadku takich użytkowników opcja przekierowania języka przeglądarki działa, ponieważ mogą oni pochodzić z dowolnej części świata.
Którą opcję wybrać dla przekierowania językowego?
Zarówno opcja języka przeglądarki, jak i przekierowanie adresu IP mają swoje zalety, ale nie można wybrać obu z nich. Zamiast tego będziesz musiał wziąć pod uwagę czynniki każdej opcji, a następnie ostatecznie zdecydować, która z nich jest najbardziej odpowiednia dla Twojej witryny.
Nasza rekomendacja brzmi: NIE rób żadnych przekierowań, jeśli klient Twojej witryny mówi kilkoma językami, będzie mógł wybrać najlepszy język do przeglądania Twojej witryny. Dzieje się tak również dlatego, że istnieją kraje, w których liczba języków ojczystych jest większa niż jeden.
Jeśli większość Twoich klientów mówi tylko jednym językiem, dobrym rozwiązaniem jest przekierowanie na język ich przeglądarki. Ponadto język przeglądarki jest również odpowiedni w przypadku, gdy użytkownik korzysta z VPN.
Podsumowując, przekierowanie przez język przeglądarki jest opcją do rozważenia po dokładnym poznaniu odbiorców. Musisz także wziąć pod uwagę źródło ruchu, jeśli 90% Twoich użytkowników pochodzi z wyszukiwarek, oni dokonają wyboru języka za Ciebie!
Sprawdzone metody automatycznego przekierowywania użytkowników do języka ich przeglądarki
Automatyczne przekierowywanie użytkowników do języka ich przeglądarki może być przydatną funkcją dla firm obsługujących gości na całym świecie. Jednak ważne jest, aby postępować zgodnie z najlepszymi praktykami, aby zapewnić płynny i skuteczny proces. Oto kilka najlepszych sposobów automatycznego przełączania użytkowników na język ich przeglądarki:
- Użyj selektora języka: zawsze udostępniaj opcję wyboru języka w swojej witrynie, nawet jeśli automatycznie przełączasz użytkowników na podstawie języka ich przeglądarki. Dzięki temu użytkownicy mogą wybrać preferowany język, jeśli wykrywanie języka przez przeglądarkę jest niedokładne lub jeśli wolą używać innego języka.
- Zapewnij łatwy sposób przełączania języków: umieść opcje wyboru języka w łatwo dostępnym i wykrywalnym miejscu. Oprócz tego możesz również oflagować znane języki lub udostępnić menu rozwijane ze wszystkimi dostępnymi językami.
- Unikaj zbytniego polegania na wykrywaniu języka przeglądarki: Chociaż wykrywanie języka przeglądarki jest przydatną funkcją, nie zawsze jest dokładne. Niektórzy użytkownicy mogą mieć ustawiony język przeglądarki na język, którego nie znają, lub mogą używać komputera publicznego z innym ustawieniem języka. Dlatego zawsze dawaj użytkownikom możliwość ręcznego przełączenia się na preferowany język.
- Daj użytkownikowi wszystkie dostępne opcje językowe dla lokalizacji: Chociaż język jest ważnym czynnikiem, lokalizacja może być również użytecznym wskaźnikiem wyboru języka przez użytkownika. Na przykład, jeśli użytkownik znajduje się w regionie, w którym mówi się wieloma językami, selektor języka powinien zawierać wszystkie języki dostępne w tym regionie.
- Testuj i optymalizuj: przeprowadzaj testy A/B, aby optymalizować procesy rozpoznawania języka i komunikacji w celu uzyskania lepszych wyników.
Postępując zgodnie z tymi sprawdzonymi metodami, możesz mieć pewność, że funkcje, które uruchamiają język automatyczny, zapewnią lepsze wrażenia użytkownikom i pomogą Twojej witrynie dotrzeć do odbiorców na całym świecie.
Jak mierzyć skuteczność automatycznego przekierowania użytkowników do języka ich przeglądarki
Pomiar skuteczności automatycznego przełączania języka przeglądarki przez użytkowników jest ważny, aby określić, czy ta funkcja pomaga Twojej witrynie skutecznie obsługiwać odbiorców na całym świecie. Oto kilka sposobów pomiaru skuteczności automatycznego tłumaczenia użytkowników na język ich przeglądarki:
- Współczynniki konwersji: Śledź współczynniki konwersji dla użytkowników, którzy automatycznie przełączają się na język ich przeglądarki. Jeśli wyniki współczynnika konwersji są wysokie, może to oznaczać, że funkcja jest skuteczna.
- Współczynnik odrzuceń: Współczynnik odrzuceń to odsetek użytkowników, którzy opuszczają Twoją witrynę po obejrzeniu tylko jednej strony. Jeśli współczynnik odrzuceń jest niższy, może to oznaczać, że funkcja jest skuteczna.
- Zaangażowanie użytkownika: Śledź wskaźniki zaangażowania użytkownika, takie jak czas spędzony w witrynie, przeglądane strony i współczynnik klikalności. Jeśli użytkownicy, którzy są automatycznie przełączani na język przeglądarki, bardziej angażują się w Twoją witrynę, może to oznaczać, że funkcja jest skuteczna.
- Opinie użytkowników: Zbieraj opinie od użytkowników, aby określić ich zadowolenie z funkcji automatycznego wyszukiwania języków. Można tego dokonać poprzez ankiety , testy użytkowników lub interakcje z obsługą klienta.
- Testy A/B: Przeprowadź testy A/B, aby określić skuteczność funkcji reklamy w języku automatycznym. Przetestuj różne niuanse językowe i metody wykrywania, aby określić, która metoda jest najlepsza dla odbiorców.
Mierząc skuteczność zautomatyzowanych treści użytkowników w ich języku przeglądarki, możesz podejmować oparte na danych decyzje dotyczące optymalizacji funkcji w celu uzyskania lepszych wyników i lepszego doświadczenia użytkownika.
Jak automatycznie przekierować użytkownika na język jego przeglądarki - w filmie
Końcowe przemyślenia
Zwiększenie sprzedaży i ruchu to główny cel każdego właściciela firmy internetowej. Jednak niedostępność przekierowań językowych w Twoich witrynach internetowych może stanowić opór dla rozwoju Twojej firmy. Wartość przekierowania języka dla dobrego samopoczucia Twojej firmy jest ogromna.
Ale będziesz musiał zadbać o wiele rzeczy, aby skutecznie przekierować język. Mamy nadzieję, że ten blog wyjaśnił wszystkie Twoje pytania i pomógł Ci zdecydować, jaką metodę wybrać do przekierowania języka. Linguise to najlepsze dostępne narzędzie, które może pomóc w procesie przekierowania języka i znacznie przyspieszyć Twój biznes online.