Naast een soepele interface, ongelooflijke laadsnelheid van pagina's en gemakkelijke navigatie, is er nog iets dat de meertalige gebruikerservaring diepgaand kan verbeteren, maar dat vaak wordt genegeerd door eigenaren van online bedrijven: taalomleiding.
Stel dat u de perfecte website voor uw behoeften vindt, maar het enige dat misgaat is dat deze niet in uw taal is. Dat zou teleurstellend zijn, toch? Dit is precies hoe de mensen die uw website bezoeken zich zouden voelen als u geen taallokalisatietactieken toepast.
De taalbarrière kan je veel klanten kosten, wat resulteert in lage conversies en een hoger bouncepercentage. In deze blog wordt besproken hoe taalomleiding werkt en hoe u taallokalisatietactieken efficiënt kunt implementeren om uw conversiepercentages te verhogen. Er zijn echter gevallen waarin de automatische taalomleiding geen goede keuze is voor uw website, de meertalige mensen!
Laten we daar eens induiken!
Wat is taalomleiding en waarom is dit belangrijk voor een groeiend bedrijf?
Om het belang van taalomleiding te begrijpen, moet u begrijpen wat het betekent. In eenvoudige bewoordingen is taalomleiding de weergave van de taal van uw website volgens de locatie of taal van de bezoeker. Een in de VS gevestigde website is bijvoorbeeld ook beschikbaar in het Spaans, de website zal de gebruiker automatisch doorverwijzen naar de Spaanse versie als een gebruiker zijn browsertaal op Spaans heeft ingesteld (op taal gebaseerde omleiding).
Het lijdt geen twijfel dat Engels de meest gesproken en begrepen taal op internet is, maar er is nog steeds een massa die de taal niet spreekt of begrijpt. Volgens statistieken spreekt slechts 25% van de internetgebruikers native Engels. Deze statistieken illustreren het belang van taalomleiding.
U zult een aanzienlijke stijging van de conversieratio van uw website zien zodra u taalomleiding onderdeel van uw website maakt of op zijn minst het proces van taalomschakeling faciliteert. Je hebt geen idee hoeveel klanten mensen verliezen alleen vanwege de taalbarrière.
Maar de belangrijkste vraag is of het een goed idee is om gebruikers om te leiden naar hun browsertaal. Het antwoord is ja, maar er zijn veel uitzonderingen! Hieronder hebben we besproken wat browsertaalomleiding een betere optie voor gebruikers maakt.
De drie manieren van taalomleiding
U kunt taalomleiding op drie manieren implementeren; vragen naar de locatie van de bezoeker, de browserinstelling gebruiken, de gebruikers hun voorkeurstaal laten kiezen door een taalwisselaar weer te geven, en automatisch omleiden.
1. Taalomleiding via de locatie van de bezoeker
De eerste methode is om de gebruikers te vragen naar hun locatie wanneer ze uw website bezoeken en vervolgens de taal te wijzigen volgens hun selectie. Het is meestal een methode die perfect past bij een grootse website met verschillende content per locatie, bijvoorbeeld een vliegmaatschappij. Deze methode is niet degene die we aanbevelen, omdat er een actie van de bezoeker voor nodig is voordat hij uw website bezoekt, wat resulteert in verkeersverlies.
2. Laat zoekmachines en gebruikers hun eigen selectie maken
Dit heeft de voorkeur!
Als je meerdere talen spreekt of in het buitenland woont, is de kans groot dat je problemen hebt ondervonden met zoekopdrachten. Als u bijvoorbeeld in Vietnam naar een lokaal restaurant bij u in de buurt wilt zoeken en de taal van uw browser alleen in het Engels is ingesteld. In dit geval zullen de meeste resultaten alleen Engelstalige websites zijn, niet alleen Vietnamese websites. Aan de andere kant, als uw browser is ingesteld om Engels en Vietnamees te gebruiken omdat u beide spreekt, worden de resultaten in beide talen weergegeven en dat is perfect voor u!
Handmatige taalomleiding taalwisselaar
Nu de gebruiker een zoekresultaat heeft geselecteerd in een taal die hij spreekt, heeft hij ook een taalwisselaar op de pagina van uw website. Dit is de aanbevolen optie, gebruiker heeft een eerste filter met browsertaal + zoekmachine dan heeft hij nog de keuze om de taal te wijzigen. Het is echter geen automatische omleidingsmethode.
3. Automatische taalomleiding met browsertaal
Hoewel de methode geweldig lijkt omdat het één klik verwijderd is, kan het veel bezoekers irriteren (inclusief mij). Dit is de manier om de taal te wijzigen via een automatische omleiding. Bij deze methode detecteert de website automatisch de browsertaal en past de taal dienovereenkomstig aan. De gebruikers hoeven geen input te geven, wat het de meest gebruiksvriendelijke optie maakt. Daar zit een limiet aan, als de gebruiker bijvoorbeeld Engels spreekt, en hij wordt automatisch doorgestuurd naar een slecht vertaalde Franse versie, dan ben je een klant kwijt!
Om automatisch om te leiden, heb je een optie in de Linguise CMS-extensie-instellingen. Deze optie is standaard niet geactiveerd om 2 belangrijke redenen zoals hierboven vermeld:
- Gebruikers kunnen meerdere talen spreken en de taal van hun voorkeur kiezen
- Wanneer het verkeer van Google komt, wordt de voorkeurstaal al voorgesteld door de zoekmachine voordat de gebruiker op de website komt.
Veelvoorkomende fouten die u moet vermijden bij het automatisch omleiden van gebruikers naar hun browsertaal
Het automatisch omleiden van gebruikers naar hun browsertaal is een geweldige functie voor bedrijven die bezoekers uit verschillende landen bedienen. Er zijn echter veelgemaakte fouten die u moet vermijden om ervoor te zorgen dat het proces effectief is en geen negatieve gebruikerservaring creëert. Hier volgen enkele veelvoorkomende fouten die u moet vermijden wanneer gebruikers automatisch overschakelen naar hun browsertaal:
- Gaat uit van de voorkeurstaal van een gebruiker uitsluitend op basis van hun locatie: hoewel locatie een indicatie kan zijn van de voorkeurstaal van een gebruiker, is deze niet altijd nauwkeurig. Sommige gebruikers geven er misschien de voorkeur aan een taal te gebruiken die niet gebruikelijk is in hun regio of die meerdere talen spreken. Zorg daarom altijd voor een taalkiezer om gebruikers de mogelijkheid te geven hun voorkeurstaal te selecteren.
- Gebruikers geen gemakkelijke manier bieden om naar een andere taal over te schakelen: hoewel het nuttig kan zijn om gebruikers automatisch naar hun browsertaal te laten overschakelen, is het belangrijk dat u gebruikers een gemakkelijke manier biedt om naar een andere taal over te schakelen.
- Geen rekening houden met de taalvoorkeuren van de gebruiker op verschillende apparaten: gebruikers kunnen op elk apparaat verschillende taalvoorkeuren hebben. Ze gebruiken bijvoorbeeld een andere taal op hun telefoon dan op hun desktopcomputer. Zorg daarom altijd voor een taalkiezer op alle apparaten.
- Wisselen van taal zonder toestemming van de gebruiker: Geef gebruikers altijd de mogelijkheid om hun voorkeurstaal te selecteren, zelfs als u ze automatisch wisselt op basis van hun automatische browsertaal. Wissel niet van taal zonder hun toestemming.
- Overmatige afhankelijkheid van browsertaaldetectie: hoewel browsertaaldetectie kan worden gebruikt, is deze niet altijd nauwkeurig. Sommige gebruikers hebben de taal van hun browser ingesteld op een taal die ze niet spreken, of ze gebruiken een openbare computer met een andere taalinstelling. Zorg altijd voor een taalkiezer om gebruikers de mogelijkheid te geven hun voorkeurstaal te selecteren.
Door deze veelgemaakte fouten te vermijden, kunt u ervoor zorgen dat functies voor het automatisch laden van talen een betere gebruikerservaring bieden en ervoor zorgen dat uw website effectief een wereldwijd publiek bedient.
Hoe de automatische taalomleiding wordt gedaan
Dit proces van automatische omleiding bestaat uit verschillende stappen, maar ze duren allemaal enkele seconden of microseconden.
- Het proces wordt gestart wanneer de gebruiker op de link naar uw website klikt; hierdoor ontstaat een HTTPS-verzoek. Het HTTPS-verzoek werkt rechtstreeks met de server. Wanneer gebruikers uw website dus bezoeken via een link of de URL naar uw website invoegen, draagt het verzoek de gegevens van de gebruiker over naar de webserver.
- De informatie bevat het IP-adres van de gebruiker, de taal van de browser van de gebruiker en een user-agent die het besturingssysteem en de browser aan de webserver koppelt. De volgende stap wordt gezet op basis van uw selectie in de omleiding zoals eerder vermeld.
- Zodra de server de informatie heeft begrepen en de instelling heeft geïdentificeerd, wordt de gebruiker dienovereenkomstig doorgestuurd.
- Als u bijvoorbeeld de browsertaaloptie selecteert, zal de server de taal aanpassen aan de taal van de browser van de gebruiker.
- Op dezelfde manier, als u kiest voor de IP-adresoptie, zal de omleiding plaatsvinden op basis van het IP-adres waarvandaan de gebruiker bezoekt. Zodra het IP-adres is gedetecteerd, wordt het HTTPS-adres ingesteld op basis van het land van de bezoeker, waardoor ook de taal van de website verandert.
Taalomleiding voor gebruikers met meerdere talen
Het meenemen van mensen die meerdere talen spreken is een van de belangrijkste factoren waarmee u rekening moet houden bij het kiezen tussen omleiding via browsertaal of IP-adres. Omdat u niet weet aan welke taal zij de voorkeur geven, is het geen goed idee om voor de IP-adresmethode te kiezen, omdat gebruikers hierdoor niet hun voorkeurstaal kunnen kiezen.
Een Spaanssprekend persoon die Frankrijk verlaat, wil niet standaard worden doorgestuurd naar een Franstalige websiteversie.
In plaats daarvan filtert de zoekmachine de zoekresultaten voor je en bovendien is het plaatsen van een taalwisseloptie ook voor deze situatie een perfect alternatief.
Taalomleiding voor gebruikers met VPN
VPN wordt tegenwoordig op grote schaal gebruikt voor verschillende doeleinden. Wanneer een persoon die VPN gebruikt een website bezoekt die zijn gebruikers doorstuurt naar hun moedertaal, verandert hun taal in de moedertaal van het land dat ze hebben geselecteerd voor hun VPN. Gebruikers die hun locatie op VPN hebben ingesteld op Frankrijk, zullen de inhoud van uw website bijvoorbeeld in het Frans bekijken, zelfs als ze zich daadwerkelijk in Duitsland bevinden.
Als u de omleidingsoptie selecteert, verandert de taal in de taal van hun browser.
Taalomleiding voor gebruikers in het buitenland met anonieme browsers
Anonieme browsers lijken veel op VPN. Ze verbergen uw oorspronkelijke IP-adres en gebruiken in plaats daarvan hun IP-adres, zodat uw identiteit anoniem blijft. Voor dergelijke gebruikers werkt de browsertaalomleidingsoptie, omdat ze uit elk deel van de wereld kunnen komen.
Welke optie moet ik kiezen voor de taalomleiding?
Zowel de browsertaaloptie als de IP-adresomleiding hebben hun voordelen, maar u kunt niet voor beide kiezen. In plaats daarvan moet u de factoren van elke optie overwegen en uiteindelijk beslissen over de meest geschikte voor uw website.
Onze aanbeveling is om GEEN omleiding te maken als uw websiteklant meerdere talen spreekt, zij kunnen de beste taal kiezen om door uw website te bladeren. Dit komt ook omdat er enkele landen bestaan waar het nummer van de moedertaal meer dan één is.
Als de burgemeester van uw klant slechts één taal spreekt, is de omleiding naar hun browsertaal een goede optie. Bovendien is de browsertaal ook geschikt als de gebruiker een VPN gebruikt.
Al met al is het omleiden via de browsertaal een optie die u kunt overwegen nadat u uw doelgroep precies heeft leren kennen. U moet ook rekening houden met de verkeersbron. Als 90% van uw gebruikers afkomstig is van zoekmachines, zullen zij de taalselectie voor u doen!
Best practices voor het automatisch omleiden van gebruikers naar hun browsertaal
Het automatisch omleiden van gebruikers naar hun browsertaal kan een handige functie zijn voor bedrijven die bezoekers wereldwijd bedienen. Het is echter belangrijk om best practices te volgen om ervoor te zorgen dat het proces soepel en effectief verloopt. Hier zijn enkele van de beste manieren om gebruikers automatisch over te schakelen naar hun browsertaal:
- Gebruik taalkiezer: Zorg altijd voor een taalkeuze-optie op uw website, zelfs als u automatisch van gebruiker wisselt op basis van hun browsertaal. Dit kan gebruikers de mogelijkheid geven om hun voorkeurstaal te selecteren als de taaldetectie van de browser onnauwkeurig is of als ze liever een andere taal gebruiken.
- Bied een gemakkelijke manier om van taal te wisselen: plaats taalselectie-opties op een gemakkelijk bereikbare en vindbare locatie. Afgezien daarvan kunt u ook bekende talen markeren of een vervolgkeuzemenu met alle beschikbare talen weergeven.
- Vertrouw niet te veel op browsertaaldetectie: Hoewel browsertaaldetectie een handige functie is, is deze niet altijd nauwkeurig. Sommige gebruikers hebben de taal van hun browser ingesteld op een taal die ze niet spreken, of ze gebruiken een openbare computer met een andere taalinstelling. Geef gebruikers daarom altijd de mogelijkheid om handmatig over te schakelen naar hun voorkeurstaal.
- Geef de gebruiker alle beschikbare taalopties voor locatie: hoewel taal een belangrijke factor is, kan locatie ook een nuttige indicator zijn voor de taalkeuze van een gebruiker. Als de gebruiker zich bijvoorbeeld in een regio bevindt waar meerdere talen worden gesproken, moet de taalkiezer alle talen weergeven die in die regio beschikbaar zijn.
- Test en optimaliseer: voer A/B-tests uit om taalherkenning en communicatieprocessen te optimaliseren voor betere resultaten.
Door deze best practices te volgen, kunt u ervoor zorgen dat functies die automatische taal activeren, een betere gebruikerservaring bieden en uw website helpen een wereldwijd publiek te bedienen.
Hoe de effectiviteit te meten van het automatisch omleiden van gebruikers naar hun browsertaal
Het meten van de effectiviteit van het automatisch wisselen van browsertaal door gebruikers is belangrijk om te bepalen of de functie ervoor zorgt dat uw website effectief een wereldwijd publiek kan bedienen. Hier volgen enkele manieren om de effectiviteit te meten van het automatisch vertalen van gebruikers naar hun browsertaal:
- Conversieratio's: Houd conversieratio's bij voor gebruikers die automatisch overschakelen naar hun browsertaal. Als de conversieresultaten hoog zijn, kan dit een indicatie zijn dat de functie effectief is.
- Bouncepercentage: het bouncepercentage is het percentage gebruikers dat uw website verlaat na slechts één pagina te hebben bekeken. Als het bouncepercentage lager is, kan dit een indicatie zijn dat de functie effectief is.
- Gebruikersbetrokkenheid: Houd de betrokkenheidsstatistieken van gebruikers bij, zoals de tijd die op de website is doorgebracht, bekeken pagina's en klikfrequentie. Als gebruikers die automatisch overschakelen naar hun browsertaal meer interactie hebben met uw website, kan dit een indicatie zijn dat de functie effectief is.
- Gebruikersfeedback: verzamel feedback van gebruikers om hun tevredenheid over de automatische taalvisfunctie te bepalen. Dit kan worden gedaan door middel van enquêtes , gebruikerstests of interacties met klantenondersteuning.
- A/B-testen: Voer A/B-testen uit om de effectiviteit van de geautomatiseerde taaladvertentiefuncties te bepalen. Test verschillende taalnuance- en detectiemethoden om te bepalen welke methode het beste werkt voor uw publiek.
Door de effectiviteit van de inhoud van geautomatiseerde gebruikers in hun browsertaal te meten, kunt u op gegevens gebaseerde beslissingen nemen over het optimaliseren van functies voor betere resultaten en een betere gebruikerservaring.
Hoe u een gebruiker automatisch kunt omleiden naar de browsertaal - in video
Laatste gedachten
Het verhogen van de omzet en het verkeer is het primaire doel van elke online ondernemer. De onbeschikbaarheid van taalomleiding op uw websites kan echter een belemmering vormen voor de groei van uw bedrijf. De waarde van taalomleiding als het gaat om het welzijn van uw bedrijf is veel.
Maar voor een efficiënte taalomleiding moet u voor veel dingen zorgen. Hopelijk heeft deze blog al je vragen beantwoord en je geholpen te beslissen welke methode je zou kiezen voor taalomleiding. Linguise is de beste tool die je kan helpen met je taalomleidingsproces en je online business aanzienlijk kan versnellen.