海外展開してより多くのバイヤーを獲得したいとお考えですか？多言語対応のeコマースストアを構築することは、最適な選択肢の一つです。.
PYMNTS の最近のレポートによると、現在、上位 50 の eコマース サイトのほぼ半数、つまり46%が、海外の購入者にリーチしてリーチを拡大するために 4 つ以上の言語をサポートしています。
したがって、市場へのリーチを拡大し、売上を伸ばすためには、多言語対応のECストアを構築することが重要になります。そこでこの記事では、多言語対応のECストアを構築する方法と、おすすめの翻訳サービスをご紹介します。.
多言語の電子商取引ストアを構築する必要がある理由は何ですか?
- グローバルリーチの拡大： eコマースストアを複数言語で提供することで、様々な国や地域のより幅広いオーディエンスにリーチできます。これにより、新たな市場を開拓し、母国語でのショッピングを好む顧客を獲得することができます。
- ユーザーエクスペリエンスの向上：海外のお客様にローカライズされたエクスペリエンスを提供することで、ショッピング体験全体が向上します。ウェブサイトがお客様の希望言語で利用可能であれば、お客様はサイト内をスムーズに移動でき、商品情報を理解し、スムーズに購入手続きを進めることができます。これにより、顧客満足度が向上し、リピート購入の可能性も高まります。
- 売上とコンバージョン率の向上：顧客が母国語でeコマースストアにアクセスできると、信頼と信用が築かれます。顧客は商品に興味を持ち、価格を理解し、購入プロセスを完了する可能性が高くなります。特に英語を母国語としない顧客の間では、コンバージョン率と売上の向上が期待できます。
- 競争優位性：多言語対応のeコマースストアを提供することで、グローバル市場における競争優位性を獲得できます。多くの企業は言語ローカリゼーションの重要性を軽視していますが、多言語対応に投資することで競合他社との差別化を図り、よりアクセスしやすく顧客中心のブランドを確立できます。
- SEOとオーガニックトラフィックの強化： ECストアを複数言語に翻訳することで、様々な市場における検索エンジンでの露出度を向上させることができます。コンテンツをローカルキーワードに合わせて最適化し、関連性の高いローカライズ情報を提供することで、特定の言語での検索結果で上位に表示される可能性が高まります。これによりオーガニックトラフィックが増加し、ターゲット顧客をストアに呼び込むことができます。
- より優れたカスタマーサポート：多言語対応のeコマースストアでは、複数の言語でカスタマーサポートを提供できます。これにより、顧客からの問い合わせへの対応、サポートの提供、問題解決をより効果的に行うことができ、顧客との関係強化とロイヤルティの向上につながります。より多くのオーディエンスにリーチするには、より高いエンゲージメントへの対応が不可欠です。そのためには、顧客関係管理ツールの活用をお勧めします。中でもおすすめはWhatsApp CRM。
多言語eコマースを9つのステップで構築する方法
利用可能なCMSのリストはお分かりいただけましたか？どれを使えば良いかお分かりいただけましたか？さあ、次は9つのステップで多言語eコマースの構築を始めましょう。以下の各ステップにご注目ください。.
ステップ1: CMS eコマースを選択する
オンラインストアの基盤として利用できるプラットフォームはいくつかあります。一般的に、これらのプラットフォームは3つのカテゴリーに分けられます。.
- Eコマースプラットフォームソリューション： Shopify 、 OpenCart 、 Magento 、 Prestashopなどのプラットフォームがこのカテゴリに該当します。比較的使いやすいですが、ライセンス料がかかり、ブログ機能などの機能を追加するのが難しい場合があります。
- CMS（コンテンツ管理システム）：プラットフォームには直接eコマース機能は含まれていませんが、ニーズに合わせてカスタマイズできます。独自のサイトコードを編集したり、多くのカスタマイズオプションを利用することも可能です。CMSの例としては、 WordPress （ WooCommerce ）、 Joomla 、 Drupal。
- 販売機能を備えたウェブサイトビルダー： Squarespace 、 Webflow 、 Wixなどのプラットフォームが含まれます。これらは使いやすいですが、価格が高く、カスタマイズに制限がある場合があります。
どのプラットフォーム、CMS、ビルダーを選択しても、 Linguise シームレスな統合をサポートします。選択したソリューションに関わらず、ウェブサイトに多言語機能を簡単に実装できます。.
Linguiseについて詳しくは Linguise integrations）をご覧くださいLinguise統合する方法に関する詳細な情報と手順が掲載されており、世界中のユーザーに対応する多言語ウェブサイトを作成できます。
次に、このチュートリアルでは、 WordPress を使用して多言語の電子商取引ストアを構築してみます。.
ステップ2：eコマースを設定する
プラットフォームを選択したら、どのプラットフォームを選ぶにせよ、次のステップはeコマースの設定です。必要な手順は以下のとおりです。
- 電子商取引 Web サイトのホスティング プロバイダーを選択します。
- ブランド名または会社名に一致するドメイン名を登録します。.
- WordPressをインストールします。これは通常、ホスティングを購入するときに含まれています。.
この時点で、あなたはまだ空の独自の Web サイトをすでにお持ちであり、それを一緒に整理していきます。.
ステップ3: プラグインeコマースを選択
WordPress 、ウェブサイト構築をサポートする数万ものプラグインを提供するプラットフォームです。その一つがeコマース向けです。今回はWooCommerceプラグインを使用します。.
プラグインをインストールし、 「設定」メニューからいくつかの設定を行ってください。このメニューには、商品、配送、支払い、アカウント、メール、連携など、いくつかのサブメニューがあります。
ステップ4: eコマースに商品を追加する
設定が完了したら、eコマースに商品を追加します。左側のナビゲーションで「商品」 「新規追加」をクリックします。ここで、説明、価格、画像、在庫など、商品情報を入力する必要があります。その後、 「公開」、販売したい商品の数を入力します。
ステップ5: プラグイン翻訳をインストールする
ステップ6： Linguise アカウントを登録する
その後、API キーを取得するので、それを WordPress または使用する別の CMS にコピーする必要があります。.
ステップ7: APIキー Linguise有効化する
WordPress開き、次の列に API キーを貼り付けて、 「適用」。
ステップ8: 言語フラグの表示を設定する
最後のステップとして、言語スイッチャー Linguise行うこともできます。
Linguiseから設定できます。ここで、位置、リスト表示、短縮名、言語名を設定できます。
ステップ9：多言語eコマースを翻訳する
これで、すべての手順が完了しました。次は、多言語 e コマース ストアの結果を確認し、翻訳を試してみましょう。.
その後、例えばドイツ語に翻訳してみます。これが結果です。.
多言語対応のeコマースストアを構築するのは本当に簡単なのでしょうか？他のCMSプラットフォームを使用する場合でも、上記の手順はそれほど変わりません。.
多言語対応のeコマースウェブサイトを改善するためのヒント
より広い市場に容易にアクセスできるように、多言語電子商取引サイトを改善するためのヒントをいくつか紹介します。.
- 正確でプロフェッショナルな翻訳：自動翻訳に加え、ウェブサイトのコンテンツは対象言語に精通したプロの翻訳者によって正確に翻訳されていることを確認してください。自動翻訳ツールに完全に依存することは避けてください。不正確またはぎこちない翻訳になる可能性があります。
- 使いやすい言語切り替え機能：ウェブサイトに使いやすい言語切り替え機能を導入し、訪問者が簡単に言語を切り替えられるようにしましょう。言語切り替え機能は分かりやすく、確実に利用できるようにしてください。
- 文化適応：文化的なニュアンスを考慮し、ウェブサイトのコンテンツ、画像、製品説明をターゲットオーディエンスの関心を引くように調整します。これには、地域の嗜好、習慣、文化的感受性を理解することが含まれます。
- 通貨と価格のローカライズ：価格と通貨を現地の形式で表示することで、シームレスなショッピング体験を提供します。顧客が希望する通貨で価格を確認できるよう、通貨換算機能を実装することを忘れないでください。
- 各言語のSEO最適化：ウェブサイトの多言語SEOを各言語ごとに最適化し、検索エンジンの検索結果での可視性を高めます。キーワード調査を実施し、各ターゲット言語の関連キーワードに合わせてメタデータ、URL、コンテンツを最適化します。
- 多言語でのカスタマーサポート：ターゲットユーザーが話す言語でカスタマーサポートを提供します。これには、ライブチャットサービス、メールサポート、または多言語電話サポートなどがあり、顧客の質問に効果的に回答します。
ローカライズされた製品の説明: 対象ユーザーの言語と文化的嗜好に合わせて製品の説明をカスタマイズします。地域の用語、使用される測定単位、製品の使用や嗜好の地域的な違いを考慮します。.
最高の多言語eコマースストアの例
多言語ウェブサイトや電子の事例についてインスピレーションが必要な方のために、参考として使用できる事例をいくつか以下に示します。
レトロク
ハンガリーのブダペストにある有名なヴィンテージ衣料品店 Retrock は、自社のウェブサイトを英語とハンガリー語の両方で提供することで、国際的に事業を拡大しました。.
訪問者は、メインナビゲーション メニューの簡単にアクセスできる言語切り替え機能を通じて、希望する言語を自由に選択できます。.
このアプローチにより、Retrock は自社の Web サイトを通じて世界中の顧客にシームレスで魅力的なショッピング体験を提供することに成功しました。.
エドガード＆クーパー
次の多言語ウェブサイトは、2014 年に Shopify 上に構築された Edgard & Cooper のものです。Edgard & Cooper は、新鮮な肉、果物、地元の野菜などの天然素材から作られた、美味しくて健康的な犬と猫の食品の販売を専門としています。.
訪問者は、ユーザーフレンドリーな言語切り替え機能により、ウェブサイトのデフォルト言語を英語から他の6つの言語に簡単に切り替えることができます。利用可能な言語には、英語、オランダ語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語などがあります。.
言語を変更するには、右上隅で選択できます。また、所在国を変更することもできます。.
イツィー
手作り品の販売に特化したオンライン プラットフォームである Etsy は、英語、ドイツ語、スペイン語、フランス語など、さまざまな言語で Web サイトを提供することでグローバル展開を実現しています。これらの言語は、下部の [地域] メニューで確認できます。.
さらに、ユーザーは地域固有の情報を表示するために、希望する通貨を設定することができます。Etsy のローカライズオプションは、上記の設定画像から明確に確認できます。.
これらの方法により、Etsy は多様な多言語アプローチを通じて、ユーザー エンゲージメントの強化とより包括的なショッピング エクスペリエンスの実現に成功しました。.
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