In qualità di proprietario di un prodotto digitale, immagina che un utente voglia acquistare il tuo prodotto e ti ponga delle domande al riguardo. Tuttavia, il venditore
spiega nella propria lingua, non in quella dell'acquirente, e questo naturalmente genera confusione tra gli acquirenti. È ciò che accade nella maggior parte delle aziende, che non riescono ad assistere gli utenti offrendo più lingue. Pertanto, quando si creano prodotti digitali multilingue, è importante disporre di un supporto clienti disponibile in varie lingue.
Questo è stato fatto da diverse grandi aziende, una delle quali è Airbnb. Oltre a tradurre le traduzioni automatiche dei testi, hanno anche creato un team di supporto in grado di parlare più di una lingua. Ciò garantisce che i suoi utenti possano connettersi con operatori che parlano la loro lingua e aiutarli a risolvere le loro domande.
Offri opzioni di cambio lingua
Offri un'opzione per passare facilmente da una lingua all'altra tra quelle disponibili. Questo pulsante consente agli utenti di accedere in modo rapido ed efficiente ai contenuti del prodotto digitale nella loro lingua preferita. Il pulsante di cambio lingua dovrebbe essere ben visibile e facilmente accessibile in tutta l'interfaccia del tuo prodotto digitale. Inoltre, salva le preferenze linguistiche degli utenti in modo che non debbano reimpostarle ogni volta che accedono al tuo prodotto.
Collabora con la traduzione automatica e i traduttori
Utilizza la tecnologia di traduzione automatica per tradurre i contenuti in modo efficiente, ma assicurati di rivedere e modificare i risultati con l'assistenza di traduttori professionisti.
La traduzione automatica può accelerare il processo e ridurre i costi, ma i traduttori umani devono garantire accuratezza, sfumature e traduzioni di alta qualità. La collaborazione tra traduttori automatici e umani ottimizzerà il processo di localizzazione e produrrà contenuti di prodotti digitali che siano autenticamente locali e naturali.
Pertanto, è importante cercare servizi di traduzione che offrano funzionalità di supporto editoriale e consentano di invitare traduttori.
Questi sono alcuni suggerimenti per creare prodotti digitali multilingue. Tuttavia, tradurre i prodotti digitali in altre lingue da solo non è sufficiente. Oltre a ciò, è necessario localizzare i prodotti digitali multilingue per adattarli meglio alle culture locali.
Perché è necessario localizzare i prodotti digitali in altre lingue invece di limitarsi a tradurli?
La localizzazione è il processo di adattamento di prodotti, servizi o contenuti per rispecchiare la cultura e le preferenze del mercato locale. Non si tratta solo di tradurre il testo da una lingua all'altra, ma anche di comprendere le sfumature culturali e adattare i contenuti affinché siano pertinenti e accattivanti per gli utenti di specifiche regioni. Ecco alcune ragioni per cui hai bisogno della localizzazione.
- La sola traduzione spesso non riesce a catturare il contesto completo, le sfumature culturali e il significato inteso dei contenuti quando vengono adattati a nuove lingue/paesi. La localizzazione mira ad adattare l'esperienza del prodotto per renderla più pertinente.
- Lingue diverse hanno convenzioni, formati e aspettative diverse per quanto riguarda date, valuta, unità di misura, simboli, colori e layout. La traduzione diretta può risultare innaturale o confusa.
- La localizzazione implica l'adattamento di immagini, audio, video e altri media per allinearli alla cultura, alla sensibilità e all'estetica visiva del mercato di destinazione.
- Ci sono considerazioni tecniche riguardanti la codifica dei caratteri, le stringhe, i font, il layout dell'interfaccia e l'architettura del prodotto per supportare un'esperienza multilingue fluida.
- L'accuratezza linguistica, la terminologia e il tono appropriato richiedono una revisione approfondita da parte di madrelingua, che va oltre le capacità di un traduttore automatico o individuale.
Fattori da considerare nella localizzazione di prodotti digitali multilingue
Diversi fattori devono essere considerati dopo aver capito perché è necessario localizzare i prodotti digitali.a
Non utilizzare stringhe hardcoded
Evita di codificare permanentemente il testo nel codice sorgente del tuo prodotto digitale. Le stringhe hardcoded saranno molto difficili da modificare o tradurre in seguito. Tutti gli elementi della tua interfaccia utente, come titoli e contenuti del corpo, dovrebbero essere definiti come variabili, non come costanti hardcoded.
Scegli font disponibili in tutte le lingue
Scegli un font che supporti i caratteri unici utilizzati in tutte le lingue di destinazione del tuo prodotto digitale. Un font dovrebbe essere in grado di visualizzare correttamente simboli, accenti, scritture e logogrammi. Potresti dover utilizzare font diversi per ogni lingua se non esiste un font universale.
Pertanto, scegli i migliori font multilingue per i tuoi prodotti digitali multilingue. Per verificare se il font che desideri supporta diverse lingue, puoi visualizzarlo in anteprima tramite Google Fonts.
Garantire un layout flessibile
L'espansione del testo durante la traduzione in altre lingue è piuttosto comune. Alcune lingue sono più lunghe e richiedono più spazio rispetto alla lingua originale.
Ecco alcuni suggerimenti per rendere il design dell'interfaccia più flessibile e adattabile all'espansione del testo.
- Usa contenitori responsive. Idealmente, evita di utilizzare dimensioni fisse sui contenitori di testo.
- Posiziona le etichette sopra i campi nei moduli. Posizionare le etichette sopra i campi di input offrirà più spazio per le stringhe di testo lunghe rispetto alle etichette allineate a sinistra.
- Progetta tenendo conto delle direzioni di scrittura “da sinistra a destra” e “da destra a sinistra”. Il testo in varie lingue ha direzioni di scrittura diverse. La maggior parte utilizza la direzione da sinistra a destra, ma alcune, come l'arabo, si scrivono da destra a sinistra. Anche il layout deve essere specchiato se devi supportare la direzione da destra a sinistra. L'intera pagina deve essere specchiata – testo, immagini, pulsanti e navigazione.
Di seguito sono riportati due esempi di prodotti digitali, ovvero le foto. Quando si usa l'inglese, le frasi indicate dalle frecce non sono abbastanza lunghe.
Nel frattempo, quando vengono tradotte in tamil, le frasi diventano più lunghe, così come i pulsanti che si adattano automaticamente.
Localizza il formato utilizzato
Una strategia di localizzazione completa consiste nel localizzare il formato utilizzato. Nei tuoi prodotti digitali possono essere impiegati vari formati. Di seguito sono riportati alcuni formati a cui dovresti prestare attenzione.
- Formato della data – I formati delle date variano da paese a paese, quindi è importante conoscere il formato numerico della data del calendario di ciascun paese.
- Unità di misura – Considera il sistema di misurazione utilizzato in ciascun paese. Gli utenti negli Stati Uniti generalmente si aspettano dati nel sistema imperiale (libbre, pollici, piedi), mentre gli utenti europei si aspettano il sistema metrico (grammi e metri).
- Prefissi telefonici – I prefissi nazionali e il numero di cifre dei numeri di telefono variano a seconda del paese.
- Valuta – Ogni visitatore si aspetta di vedere i prezzi nella propria valuta. Visualizzare una valuta straniera costringe gli utenti a convertirla nella propria. Pertanto, localizza ogni valuta in base al paese di destinazione.
Di seguito è riportato un esempio di prodotto digitale che localizza la valuta, in cui la lingua utilizzata è il giapponese, quindi anche la valuta cambia in Yen.
Adatta i media alla cultura
Adatta immagini, icone, colori, video o altri elementi visivi in linea con la cultura e le norme locali. Alcuni simboli o colori possono avere significati o sensibilità diversi in diverse regioni. I media utilizzati dovrebbero riflettere i valori locali.
Inoltre, evita di utilizzare elementi visivi o audio che potrebbero offendere o essere inappropriati per la cultura locale. Valuta la possibilità di utilizzare risorse multimediali diverse o di apportare le necessarie adattamenti per garantire che i contenuti multimediali siano ben accolti dal pubblico locale in ciascun paese di destinazione.
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Linguise: Servizio di traduzione per creare un prodotto digitale multilingue
Ora che conosci i suggerimenti per creare prodotti digitali multilingue e perché è necessario localizzare, è fondamentale scegliere un servizio di traduzione che possa aiutarti a tradurre in modo rapido e accurato.
Linguise è un servizio di traduzione che offre una serie di funzionalità per supportare la creazione di prodotti multilingue. Di seguito sono riportate alcune delle funzionalità che Linguise supporta nella creazione di prodotti digitali multilingue.
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