Il miglior WordPress è diventato una delle cose più ricercate dai proprietari di siti web. Puoi aggiungere un WordPress per completare le funzionalità del tuo sito Web multilingue e offrire la migliore esperienza ai visitatori.
Con un chatbot i visitatori possono interagire in tempo reale, ottenere le informazioni di cui hanno bisogno e persino effettuare transazioni più facilmente. Inoltre, i chatbot possono anche aiutare ad alleviare il carico del tuo team di supporto rispondendo alle domande più comuni e indirizzando i visitatori verso risorse pertinenti.
L'importanza del ruolo di un chatbot nel far risaltare il tuo sito web fa valere la pena di considerarne l'aggiunta al tuo sito web WordPress . In questo articolo discuteremo di molti dei migliori plugin chatbot per WordPress che puoi prendere in considerazione. Completo delle loro funzionalità!
Cos'è un plugin per chatbot WordPress ?
Il plug-in chatbot WordPress è un'estensione software o un componente aggiuntivo che ti consente di integrare un chatbot o un'intelligenza conversazionale artificiale nel tuo sito Web WordPress . In genere, questi plugin collegano il tuo sito WordPress a servizi o piattaforme di chatbot esterni o forniscono soluzioni di chatbot autonome che vengono eseguite direttamente sul tuo sito.
Il chatbot stesso è un programma di intelligenza artificiale progettato per simulare conversazioni umane attraverso interazioni testuali o vocali. Installando un plug-in chatbot WordPress , i visitatori possono porre domande, ottenere informazioni, effettuare acquisti o eseguire altre attività tramite un'interfaccia di chat.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo del plugin chatbot WordPress ?
L'utilizzo di un plug-in chatbot WordPress può fornire numerosi vantaggi significativi al tuo sito web. Ecco qui alcuni di loro:
- Miglioramento dell'esperienza dei visitatori: i chatbot possono migliorare l'esperienza dei visitatori fornendo servizi reattivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, pronti a rispondere a richieste e domande in tempo reale attraverso conversazioni naturali intuitive e divertenti. I chatbot possono anche fornire consigli sui prodotti o contenuti pertinenti in base alle preferenze di ciascun visitatore. Puoi anche trasformare la lingua del chatbot nella lingua più parlata per creare un'esperienza più personalizzata.
- Risparmio di risorse e costi: la loro capacità di gestire domande comuni e attività di routine riduce il carico sul team del servizio clienti. L'automazione di vari processi come le risposte ai messaggi consente di risparmiare molto tempo ed energia precedentemente necessari per gestire queste attività manualmente. In definitiva, l’utilizzo dei chatbot è molto più conveniente rispetto all’assunzione di personale specializzato.
- Raccolta dei dati sulle preferenze dei visitatori : l'analisi di questi dati fornisce preziose informazioni sul pubblico del sito Web che possono essere utilizzate per perfezionare le strategie di marketing e vendita. Inoltre, i dati consentono contenuti molto migliori e più mirati e offrono personalizzazione basata su informazioni reali.
- Aumento della conversione e delle vendite del sito Web : rispondendo a domande relative ai prodotti, fornendo consigli e assistendo nel processo di pagamento, i chatbot creano un'esperienza di acquisto online fluida e soddisfacente per i clienti. Le funzionalità di cross-selling e up-selling offerte dai chatbot hanno anche il potenziale per aumentare i dati di vendita e ulteriori entrate.
15 migliori plugin per chatbot WordPress per siti web
Dopo aver compreso l'importanza di aggiungere un plug-in per chatbot WordPress , ora è il momento di esaminare i plug-in chatbot WordPress consigliati per il tuo sito web. Ecco qui alcuni di loro.
Tidio
Il nostro primo consiglio è Tidio, una delle sue caratteristiche distintive è il chatbot plug-and-play basato sull'intelligenza artificiale. Il plug-in chatbot Tidio WordPress offre oltre 35 flussi di lavoro per ridurre i carrelli della spesa abbandonati, fornire sconti, consigliare prodotti, generare lead e creare piacevoli esperienze di acquisto.
Puoi iniziare con modelli di chatbot già pronti o utilizzare l'editor visivo drag-and-drop per creare conversazioni personalizzate. Tidio fornisce anche una dashboard intuitiva per la gestione dei messaggi.
Caratteristiche principali:
- Generatore di chatbot visivi drag-and-drop
- Decine di modelli di chatbot già pronti
- Dashboard di gestione dei messaggi pulito
- App mobili per Android e iOS
- Personalizzazione dell'aspetto di Chatbot
- Integrazione con oltre 20 piattaforme di marketing come MailChimp, Klaviyo, ecc.
Piani tariffari:
- Gratuito (2 operatori, 100 interazioni mensili)
- Inizio: $ 39 / mese
- Squadra: $79/mese
- Scala: $ 399 al mese
- Prova gratuita di 7 giorni
Zendesk
Zendesk Suite è una soluzione di servizi che consente alle aziende di servire i clienti con la tecnologia AI e l'apprendimento automatico. Uno dei suoi prodotti di punta è Zendesk Chatbot o Answer Bot. Utilizza il deep learning per risolvere problemi, indirizzare i ticket agli agenti interessati e impara continuamente a fornire interazioni più personalizzate.
Answer Bot è adattabile ad aziende di varie dimensioni, supporta funzionalità multilingue e si integra con Facebook Messenger e WhatsApp.
Caratteristiche principali:
- Funzionalità di personalizzazione per l'aspetto del chatbot
- Personalizzazione del widget della chat web
- Possibilità di chattare senza limiti contemporaneamente
- Traduzione automatica multilingue
- Etichettatura e valutazione delle conversazioni
- Accesso mobile tramite app Android e iOS
Piani tariffari:
- Team: $55/agente/mese
- Crescita: $89/agente/mese
- Professionista: $115/agente/mese
- Enterprise ed Enterprise Plus: contatta l'ufficio vendite
- Prova gratuita di 14 giorni
WordPress ChatGPT
WordPress ChatGPT è un altro plugin avanzato che ti aiuta ad automatizzare le tue attività quotidiane. Il plugin è in grado di scrivere codici HTML, CSS, JavaScript e Python. Comprende i linguaggi di programmazione e può sicuramente farti risparmiare tempo facendo tutto il lavoro per te.
La cosa fantastica del plugin è che fornisce le funzionalità Chatbot e Incorporamento. Puoi incorporare contenuti nel plugin, Chatbot apprenderà tutti i contenuti del tuo sito web e risponderà alle domande dei visitatori del tuo sito web in modalità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Caratteristiche principali:
- Generatore di contenuti AI
- Generatore di immagini AI
- Chatbot 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sul tuo sito web
- Esportazione/importazione di registri di chat
- Modelli GPT-4/GPT-4 Turbo
- Google Gemini in WordPress (Bard)
- Incorporamento di contenuti
Piani tariffari:
- Versione gratuita (con varie funzionalità)
- Affari: $ 49
- Sviluppatore: $ 129
HubSpot
HubSpot è una popolare piattaforma CRM che offre funzionalità di marketing, vendite e servizio clienti, incluso un chatbot WordPress . Il suo costruttore di chatbot visivi consente la creazione di bot per rispondere a domande, qualificare potenziali clienti e pianificare riunioni.
Se necessario, il chatbot può reindirizzare le conversazioni ai membri del team di supporto pertinenti. Altre funzionalità includono la qualificazione dei potenziali clienti, la pianificazione degli appuntamenti, oltre 1.000 integrazioni, dashboard analitici e accesso mobile.
Caratteristiche principali:
- Qualificare e acquisire prospect (lead generation)
- Oltre 1.000 integrazioni di terze parti, tra cui Facebook e WooCommerce
- Dashboard analitico di facile lettura
- Applicazione mobile per Android e iOS
- Posta in arrivo universale per gestire tutte le conversazioni
- Creazione automatica di ticket di aiuto/supporto
Piani tariffari:
- Gratuito per sempre (funzionalità di base del chatbot)
- Inizio: $ 45 al mese
- Professionale: $ 800 al mese
- Azienda: $ 3.200 al mese
- Prova gratuita di 14 giorni
Smartsupp
Smartsupp è un affidabile plugin per chatbot WordPress che aumenta le vendite. Combina chatbot, chat dal vivo e registrazione video per fornire interazioni personalizzate. Il chatbot consente l'automazione di attività ripetitive, la chat dal vivo aggiunge un tocco personale, mentre la registrazione video aiuta a identificare i punti in cui i visitatori incontrano confusione nel negozio online.
Uno dei suoi vantaggi è la perfetta integrazione tra chatbot, chat dal vivo e registrazione video per offrire un'esperienza cliente fluida e personalizzata.
Caratteristiche principali:
- Conforme al GDPR
- Supporta 7 lingue
- Promuovere e aumentare le vendite dei prodotti
- Messaggio di benvenuto
- Lead generation e qualificazione
- Applicazione mobile Android e iOS
- Accedi agli elenchi dei visitatori in tempo reale con i dati dell'eCommerce
Piani tariffari:
- Gratuito (funzionalità limitate)
- Standard: $ 15 al mese
- Pro: $72/mese
- Finale: $ 2.000 / anno
- Prova gratuita di 14 giorni
Plug-in per chatbot WordPress AI Engine
Questo plugin AI utilizza i modelli ChatGPT, DaVinci e Babbage per aggiungere funzionalità AI come i chatbot al tuo sito WordPress . Il chatbot è molto facile da configurare e utilizzare, con funzionalità di personalizzazione complete come icone, avatar, messaggi, posizionamento e stile.
Oltre ai chatbot, AI Engine offre anche altre utili funzionalità di intelligenza artificiale come l'archiviazione di modelli personalizzati, l'accesso alle API interne e il supporto multilingue. Ciò lo rende un’ottima scelta per i proprietari di siti WordPress che desiderano esplorare vari casi d’uso dell’intelligenza artificiale.
Caratteristiche principali:
- Facile da usare
- API interna
- Crea modelli personalizzati
- Supporto multilingue
- Completamente personalizzabile
Piani tariffari:
- Gratuito
- Pro: $49/anno
Plug-in per chatbot WordPress AI Power
AI Power è un pacchetto AI completo basato su WordPress con molte funzionalità, come scrittore di contenuti, generatore di immagini, assistente AI, generatore di prodotti WooCommerce, ottimizzatore SEO, generatore di moduli e chatbot. Supportato da ChatGPT, DaVinci e altri modelli. Facile da configurare con un'interfaccia pulita.
Il potere dell'intelligenza artificiale raccoglie anche funzionalità AI molto complete in un unico pacchetto. Fornisce risorse per automatizzare e creare vari tipi di contenuti, dalla scrittura alle immagini, facilmente dal proprio WordPress .
Caratteristiche principali:
- Facile da usare
- Supporta oltre 40 lingue
- Integrazione perfetta con vari strumenti
- Convertitore di sintesi vocale
- Completamente personalizzabile
- Formazione sull'intelligenza artificiale
Piani tariffari:
- Gratuito (con una serie di funzionalità)
- Il premio parte da $ 9,99 al mese o $ 95,88 all'anno
Chatbot AI di WPBot
WPBot è un plug-in chatbot nativo WordPress ricco di funzionalità. Ti aiuta a creare e gestire chatbot nella dashboard WordPress senza richiedere alcuna conoscenza tecnica. I chatbot possono visualizzare risposte e domande frequenti o consentire ai visitatori di inviare e-mail per ulteriore supporto.
Oltre ai chatbot, puoi anche sfruttare funzionalità come il targeting automatico dei contenuti e strategie di remarketing personalizzabili, che ti consentono di connetterti con il tuo pubblico a un livello più personale.
Caratteristiche principali:
- Interazioni illimitate
- Targeting e remarketing sul sito
- Vari trigger di chatbot
- Compatibile con tutte le lingue
- Integrazione con Messenger, WhatsApp, Telegram
- Molte altre opzioni di integrazione
- 6 modelli di modelli
- Completamente personalizzabile
Piani tariffari:
- Gratuito (versione leggera)
- La versione Pro parte da $ 49 all'anno
Gobot
Gobot è un chatbot che consente ai negozi online di raccogliere dati in tempo reale per creare messaggi personalizzati e domande di follow-up intelligenti. Le sue funzionalità di personalizzazione consentono di aggiungere loghi, personalizzare i colori e il posizionamento dei widget.
Uno dei principali punti di forza di Gobot è la sua capacità di segmentare i visitatori in base al loro comportamento sul sito. Ciò ti consente di fornire messaggi e offerte altamente pertinenti a ciascun segmento.
Caratteristiche principali:
- Oltre 100 modelli di conversazione
- Trascina e rilascia l'editor
- Segmentazione dei visitatori
- Monitoraggio e sondaggi
- Pulsanti dei social media
- Analitico
- Tag di follow-up automatico
- Monitoraggio NPS (0-10)
- Integrazione dell'e-mail marketing
Piani tariffari:
- Non esiste un piano gratuito
- Prezzo speciale (contattare l'ufficio vendite)
Acobot AI Chatbot
Acobot è un assistente allo shopping virtuale specifico per i negozi WooCommerce. Consente ricerche di prodotti e ricerche di coupon e dispone di funzionalità di lead generation e follow-up come e-mail per i carrelli abbandonati.
Il vantaggio di Acobot è la sua capacità di interagire tramite voce, consentendo ai visitatori di effettuare ricerche e fare acquisti anche quando hanno le mani occupate. Questa funzione offre una migliore accessibilità per chi ha bisogni speciali.
Caratteristiche principali:
- Apprendimento automatico
- Sviluppo senza codice
- Navigazione e ricerca del prodotto
- Generazione di lead
- Saluti
- Guida alla navigazione del sito
Piani tariffari:
- $ 9 al mese per l'assistente virtuale
- Supplemento 0,58% del valore del prodotto
- Prova gratuita di 15 giorni
Raccogli chat
Il plug-in Collect Chat è un chatbot WordPress leggero ideale per generare lead, pianificare appuntamenti, raccogliere feedback e altro ancora. Grazie a 54 modelli pronti all'uso, puoi creare un chatbot in pochi minuti senza scrivere codice con un editor visivo drag-and-drop.
Questo plugin raccoglie dati importanti dalle conversazioni per migliorare l'esperienza del cliente.
Caratteristiche principali:
- Oltre 50 modelli di chatbot
- Trascina e rilascia l'editor visivo
- Bot illimitati
- Approfondimenti e analisi
- Integrazione di terze parti
Piani tariffari:
- Gratis per sempre (bot illimitati, 50 risposte/mese)
- Lite: $ 24 al mese
- Standard: $ 49 al mese
- Inoltre: $ 99 al mese
Plug-in per chatbot WordPress BotPenguin
BotPenguin porta l'automazione dei chatbot a un livello superiore pur rimanendo facile da usare per chiunque. Puoi interagire con i clienti in modo automatico tramite marketing, Facebook, Telegram e WhatsApp.
Il plugin BotPenguin fornisce un'interfaccia molto attraente che ti consente di gestire tutte le conversazioni da più canali in un'unica casella di posta. Semplifica e risponde in modo efficiente a tutte le interazioni con i clienti.
Caratteristiche principali:
- Chatbot multicanale (marketing, FB, WhatsApp, Telegram)
- Visitatori analitici
- Molti modelli pronti all'uso
- Opzioni multimediali avanzate
- Cruscotto dell'immaginazione
- Casella di posta per discussioni unificata
- Instradamento e filtri intelligenti delle conversazioni
Piani tariffari:
- Gratuito (1 bot, 2.000 messaggi/mese)
- Il premio parte da $ 50/anno o $ 5/mese
Chat dal vivo WP
WP Live Chat è un potente plug-in che ti consente di generare lead, ridurre il carico di lavoro e offrire assistenza immediata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con un chatbot. Dotato di un editor per creare facilmente chatbot.
Uno dei principali punti di forza di questo plugin è la sua capacità di integrare una base di conoscenza e domande frequenti nel chatbot. Ciò garantisce che i visitatori ricevano risposte tempestive alle domande comuni senza dover attendere una risposta da un agente umano.
Caratteristiche principali:
- Semplice editor di chatbot
- Multicanale (FB, Telegram, Viber)
- Domande frequenti e base di conoscenza
- Generazione e lead
- Automazione del flusso di lavoro
- Personalizzabile
- Approfondimenti e analisi
- Chat e siti illimitati
- Applicazione mobile
- Multi lingua
Piani tariffari:
- Gratuito (con limitazioni)
- Il premio parte da $ 19 al mese
WP-Chatbot per Messenger di MobileMonkey
Il plug-in WP-Chatbot per Messenger si integra completamente con le pagine Facebook per le aziende. I visitatori possono avviare conversazioni tramite Facebook Messenger o il widget del sito Web aziendale.
La posta in arrivo unificata viene utilizzata per visualizzare tutte le conversazioni da un unico posto. I proprietari dei siti hanno accesso alla cronologia dei dialoghi per ottenere preziosi dati sui clienti. La funzione di personalizzazione ti consente di creare un'interfaccia personalizzata sul marchio. L'installazione con un clic semplifica l'avvio e l'app mobile ti consente di continuare la conversazione ovunque ti trovi.
Caratteristiche principali:
- Oltre 10.000 integrazioni
- Widget
- Casella di posta unificata
- Modello
- Tecnologia OmniChat
- Segmentazione del pubblico
- Integrazione al 100% con le pagine aziendali di Facebook
Piani tariffari:
- Gratuito (1 utente, 1.000 crediti/mese)
- Pro: $ 14,25 al mese
- Unicorno: $ 36,75 al mese
- Squadra: $ 299 al mese
Chatra
Chatra è uno strumento di marketing multicanale che offre chatbot conversazionali dal vivo. Ha una funzione di salvataggio delle conversazioni, salvando la cronologia importante nel caso in cui gli agenti debbano cercare informazioni importanti.
Inoltre, una potente funzione FAQ fornisce risposte immediate ai clienti. Con l'accesso mobile su iOS e Android, gli agenti sono sempre vicini se una conversazione richiede l'intervento umano. Hai la possibilità di interagire con i clienti tramite i canali che preferiscono, come Facebook, e-mail e Instagram. Il monitoraggio delle visite al sito aiuta a vedere chi sta visitando il tuo negozio online.
Caratteristiche principali:
- Domande frequenti sul supporto
- Modello di conversazione
- Generazione di lead
- Integrazione di terze parti
- Widget online e offline
- Chatbot intelligente
- Prospettive e qualifiche
- Messaggi e trigger
Piani tariffari:
- Gratis per sempre (1 agente)
- Importante: $ 17 al mese
- Pro: $ 23 al mese
- Prova gratuita di 10 giorni
Botsify
Il plug-in chatbot senza codice di Botsify fornisce supporto omnicanale con l'integrazione di WhatsApp, Telegram, Messenger e WordPress . C'è una libreria video per guidare gli utenti, nonché un canale YouTube per suggerimenti.
Anche così, alcuni utenti trovano l'interfaccia più attraente. Questo plugin può essere personalizzato con loghi e colori del marchio e fornisce modelli pronti all'uso per vari settori.
Caratteristiche principali:
- Integrazione del feed RSS
- Traduzione multilingue
- Analisi e reporting
- Cronologia delle conversazioni
- Pianificazione dei messaggi
Piani tariffari:
- Personale: $ 49 al mese
- Professionale: $ 149 / anno
- White Label e prezzo speciale (contatta il venditore)
- Prova gratuita di 14 giorni
Come scegliere il miglior plugin per chatbot WordPress ?
Quali sono i criteri per scegliere il miglior plugin tra i tanti consigli sui plugin per chatbot WordPress ? Eccone alcuni che consideri.
- Funzionalità di personalizzazione: determina quanto controllo desideri sull'aspetto e sul comportamento del chatbot, come il design dell'interfaccia, il flusso della conversazione e le risposte fornite. Scegli un plug-in che offra opzioni di personalizzazione in base alle tue preferenze, come un generatore visivo drag-and-drop o modelli personalizzabili pronti all'uso.
- Obiettivi e funzionalità richieste: pensa allo scopo principale per cui utilizzi un chatbot, come generare lead, fornire assistenza clienti o aumentare le vendite. Scegli un plug-in con funzionalità appropriate, come l'integrazione CRM, la knowledge base, le funzionalità di raccomandazione dei prodotti o l'elaborazione dei pagamenti.
- Budget: valuta il tuo budget e confronta i piani tariffari offerti dai diversi plugin di chatbot. Prendi in considerazione i tuoi piani di crescita futuri e scegli una soluzione scalabile in base alle tue esigenze, sia in termini di capacità che di funzionalità.
- Facilità d'uso e supporto: fornisce un livello di complessità nella configurazione, nella manutenzione e nell'uso quotidiano dei plugin di chatbot. Controlla se il fornitore offre documentazione, librerie, tutorial o servizi di supporto sufficienti per aiutarti a risolvere problemi o domande.
- Integrazione con altri servizi: controlla se il plug-in del chatbot può essere integrato con altri software che utilizzi, come CRM, email marketing, piattaforme di e-commerce o sistemi di gestione dei contenuti. Una buona integrazione può migliorare l’efficienza e fornire un’esperienza più fluida ai clienti.
Conclusione
L'aggiunta di un plugin per chatbot WordPress può offrire molti vantaggi, come migliorare l'esperienza dei visitatori, risparmiare risorse e preferenze dei visitatori e aumentare i tassi di conversione e di vendita. Con una varietà di opzioni di plug-in per chatbot disponibili, è importante considerare fattori quali capacità di personalizzazione, funzionalità richieste, budget, facilità d'uso, supporto e integrazione con altri servizi.
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