Tips Terbaik UX untuk Desain Situs Web Multibahasa

oleh Aorinka Anendya
19 Juli 2024

Blog > Panduan > Tips Terbaik UX untuk Desain Situs Web Multibahasa

Tahukah Anda bahwa 3 dari 4 pembeli online lebih suka membeli produk dengan informasi dalam bahasa ibu mereka? ( Sumber ). Memiliki website multibahasa memiliki keuntungan tersendiri, seperti:

Tawarkan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi.
Tingkatkan penjualan karena informasi yang dilokalkan.
Jangkau audiens yang lebih besar tanpa batasan geografis.
Tingkatkan citra merek dengan menunjukkan diri Anda sebagai perusahaan global.
Lihat peningkatan konversi dan penurunan rasio pentalan.

Namun banyak bisnis tidak mengetahui cara membuat situs web multibahasa dengan cara yang benar!

Itulah mengapa berikut adalah 18 tips praktis UX yang kami sarankan untuk Anda ingat saat mendesain situs web multibahasa Anda.

18 Tips UX untuk Situs Web Multibahasa

Saat merancang situs web multibahasa, penting untuk mempertimbangkan berbagai faktor untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dalam berbagai bahasa dan budaya. Berikut adalah 18 tips UX terbaik untuk situs web multibahasa.

Perencanaan dan Struktur

Sebelum Anda mulai mendesain situs web multibahasa, Anda perlu merencanakan dan menentukan beberapa hal.

1. Identifikasi Bahasa Sasaran

Untuk memilih bahasa terbaik untuk situs multibahasa Anda, mulailah dengan menganalisis lokasi dan demografi audiens Anda. Lihat lalu lintas situs web dan data pelanggan Anda saat ini untuk mengetahui bahasa dan lokasi mana yang paling umum.

Teliti bahasa yang digunakan di pasar sasaran Anda menggunakan data sensus, laporan pasar, dan analisis pesaing.

Misalnya, menurut Biro Sensus Amerika Serikat , bahasa Spanyol adalah bahasa yang paling banyak digunakan kedua di Amerika Serikat. Jadi, jika pelanggan AS adalah audiens target Anda, sangat masuk akal untuk memiliki situs web versi Spanyol bersama dengan versi bahasa Inggris.

Mulailah dengan bahasa yang paling banyak digunakan dan kembangkan seiring berkembangnya situs web Anda. Dengan menganalisis data audiens dan menyelaraskan pilihan bahasa dengan sasaran bisnis, Anda dapat memilih bahasa yang paling relevan untuk situs multibahasa Anda.

Hancurkan Hambatan Bahasa

Ucapkan selamat tinggal pada hambatan bahasa dan sambut pertumbuhan tanpa batas! Coba layanan terjemahan otomatis kami hari ini.

Mulai Menerjemahkan Sekarang

2. Gunakan Struktur URL yang Jelas

Struktur URL yang jelas sangat penting untuk situs web multibahasa. Ini meningkatkan SEO, karena mesin pencari dapat dengan mudah mengindeks dan memberi peringkat pada berbagai versi bahasa situs Anda, sehingga meningkatkan visibilitas dalam pencarian lokal.

Struktur subdirektori adalah metode yang paling umum dan direkomendasikan. Setiap bahasa memiliki subdirektorinya sendiri di bawah domain utama, seperti www.example.com/en/ untuk bahasa Inggris, www.example.com/es/ untuk bahasa Spanyol, dan www.example.com/fr/ untuk bahasa Prancis.

Pilih struktur yang dapat Anda pertahankan secara konsisten di seluruh situs web Anda. Hindari mencampur struktur yang berbeda. Gunakan kode bahasa ISO 639-1 (seperti “en” untuk bahasa Inggris dan “es” untuk bahasa Spanyol) untuk memastikan kejelasan dan standarisasi.

Gunakan tag kanonik untuk menunjukkan versi halaman yang disukai mesin telusur, terutama jika Anda memiliki konten serupa dalam berbagai bahasa. Terapkan tag hreflang di HTML Anda untuk membantu mesin telusur memahami bahasa laman Anda dan penargetan regional.

3. Gunakan Template Global

Ketika pengunjung situs web memilih bahasa yang berbeda, mereka tidak boleh membuka situs web yang sama sekali berbeda. Gunakan templat situs web yang sama untuk semua halaman web terjemahan Anda.

Berikut ini contoh Canva. Ketika situs web diterjemahkan ke dalam bahasa Spanyol dari bahasa Inggris, jarak antara judul dan paragraf, penempatan tombol, menu dan ikon, format paket harga, dan lainnya tetap sama.

Templat global membantu pencitraan merek yang konsisten dan memberikan pengalaman pengguna yang lancar, apa pun bahasa yang mereka gunakan. Pastikan pengguna Anda melihat tata letak, elemen desain, merek, dan warna yang sama saat beralih dari bahasa default.

Jika Anda menggunakan Sistem Manajemen Konten (CMS), seperti WordPress , dengan Linguise , membuat situs web multibahasa bermerek sangatlah mudah. Linguise terintegrasi secara mendalam dengan tema situs web Anda dan menerjemahkan konten Anda secara otomatis tanpa permintaan basis data tambahan atau beban server berlebih. Dengan cara ini, kinerja situs web Anda tidak terganggu.

Jika Anda menggunakan plugin eCommerce seperti WooCommerce, Linguise memperbarui halaman utama dan halaman terjemahan secara otomatis dengan setiap pembaruan produk.

4. Pertimbangkan Spasi untuk Perluasan Teks

Salah satu tip UX yang paling penting ketika merancang situs web multibahasa adalah memperhitungkan perluasan teks. Setiap bahasa memiliki gaya penulisan dan panjang kata yang berbeda-beda yang perlu diperhatikan.

Lihatlah contoh Etsy ini. Di sebelah kiri, Anda dapat melihat konten situs web dalam bahasa Jepang, dan di sebelah kanan, Anda dapat melihat konten yang sama dalam bahasa Jerman.

Beberapa bahasa memerlukan lebih banyak ruang, sementara bahasa lainnya memerlukan lebih sedikit ruang. Tata letak situs web Anda harus dapat menyesuaikan spasi untuk memastikan konten yang diterjemahkan tetap dapat dibaca.

Berikut ini demonstrasi bagaimana teks mengembang atau menyusut dalam berbagai bahasa. Menurut W3C , kata “view” mengalami perluasan 300% dari bahasa Inggris ke bahasa Italia!

Pertimbangkan juga tinggi garis dan gaya karakter. Beberapa bahasa memiliki karakter yang lebih tinggi daripada yang lain, sementara beberapa skrip memerlukan spasi lebih banyak dibandingkan skrip lainnya.

Misalnya, aksara Arab memerlukan lebih banyak spasi vertikal antar baris dibandingkan aksara Latin.

5. Pisahkan Konten dari Desain

Pisahkan teks dari elemen multimedia untuk memudahkan pembaruan dan terjemahan.

Pertahankan konten tekstual dalam elemen HTML seperti

, dan .

Gunakan CSS untuk penataan gaya guna memastikan perubahan desain tidak memengaruhi konten.

Simpan string teks dalam file bahasa terpisah seperti JSON, XML, atau PHP.

Hal ini memungkinkan pembaruan dan terjemahan yang mudah tanpa menyentuh basis kode utama. Gunakan perpustakaan pelokalan seperti i18next untuk JavaScript guna mengelola terjemahan secara dinamis.

Pisahkan desain dan konten agar tata letaknya kecil kemungkinannya menjadi kacau setelah penerjemahan.

6. Berikan Opsi Pengalihan Bahasa

Menyediakan opsi peralihan bahasa yang jelas dan mudah diakses sangat penting untuk situs web multibahasa. Tempatkan pengalih di sudut kanan atas untuk memudahkan akses, dan gunakan warna kontras dan tipografi yang jelas untuk membuatnya menonjol. Agar lebih jelas, sertakan nama bahasa dalam aksara asli (misalnya, “Español” untuk bahasa Spanyol).

Menu tarik-turun dapat secara efisien menampilkan beberapa pilihan bahasa tanpa menghabiskan terlalu banyak ruang. Penggunaan bendera dapat memberikan isyarat visual namun hati-hati, karena bendera terkadang bisa menyesatkan.

Misalnya, sebuah bendera mungkin mewakili bahasa yang digunakan di beberapa negara. Seringkali yang terbaik adalah menggabungkan tanda dengan nama bahasa untuk kejelasan.

Tampilkan dengan jelas bahasa yang dipilih menggunakan warna berbeda atau font tebal. Dengan menggunakan teknik seperti AJAX, pastikan bahwa pemilihan bahasa segera mengubah konten tanpa menyegarkan halaman. Jadikan pengalih bahasa responsif untuk perangkat seluler dan uji kegunaannya dengan penutur asli.

Konten dan Terjemahan

Berikut adalah beberapa tips terkait konten dan terjemahan untuk pengalaman pengguna yang lebih baik.

7. Hindari Idiom dan Bahasa Slang

Tidak semua bahasa gaul dapat diterima secara universal. Faktanya, beberapa bahasa gaul dianggap dapat diterima di beberapa negara dan sangat menyinggung di negara lain. Anda harus selalu menggunakan bahasa yang jelas dan lugas yang dapat diterjemahkan dengan baik di berbagai budaya.

Misalnya, inilah ungkapan populer Rusia – Хоть кол на голове теши. Ungkapan ini, dalam bahasa Rusia, berarti “Dia orang yang sangat keras kepala.”

Namun, terjemahan harfiah dari ungkapan tersebut adalah, “Kamu bisa mengasah dengan kapak di atas kepala ini.” 😂

Berikut ini contoh lain bagaimana kata umum dalam bahasa Inggris bisa menjadi bencana jika diterjemahkan secara otomatis dengan tidak berlebihan. Kata bahasa Inggris Salsa terdengar seperti 설사 (seolsa) dalam bahasa Korea, yang berarti “diare”.

Itu sebabnya kami menyarankan untuk menghindari bahasa gaul atau idiom yang hanya relevan dengan budaya atau demografi tertentu. Sebaliknya, gunakan bahasa sederhana yang mudah diterjemahkan ke bahasa lain.

8. Gunakan Gambar dan Ikon yang Sesuai dengan Budaya

Menyesuaikan konten, gambar, ikon, dan multimedia lainnya untuk mencerminkan adat istiadat dan referensi budaya setempat.

Misalnya, Clarins, merek perawatan kulit yang melayani khalayak global, menampilkan wanita Kaukasia dalam versi situs webnya di Eropa.

Namun, di situs versi Jepangnya, mereka menunjukkan wanita Jepang untuk lebih terhubung dengan pelanggan lokal.

Untuk ikon, khususnya ikon pengalih bahasa, gunakan ikon globe yang terlihat universal. Misalnya, pada gambar di bawah, ikon pertama mungkin menarik bagi pemirsa di Amerika Selatan dan Utara, namun tidak bagi pemirsa di Afrika dan Asia.

Ikon kedua mungkin menarik bagi penonton Afrika, namun tidak bagi orang lain.

Untuk menghindari kebingungan ini, gunakan ikon globe universal yang menarik bagi semua orang – yang ketiga. Itu tidak menyoroti wilayah atau negara tertentu dan lebih sesuai untuk situs web multibahasa.

9. Menawarkan Subtitle untuk Multimedia

Untuk multimedia, gunakan file subtitle untuk terjemahan video tanpa mengubah video. Pastikan gambar dan elemen multimedia memiliki teks alternatif deskriptif yang dapat diterjemahkan secara terpisah dari konten visual.

Berikut contoh lain bagaimana terjemahan dapat membantu Anda menjangkau khalayak yang lebih luas. Kami adalah pemirsa setia Project Happiness, saluran YouTube yang dijalankan oleh seorang pelancong Italia bernama Giuseppe.

Penciptanya adalah orang Italia. Dia merekam dalam bahasa Italia dan men-dubbing videonya dalam bahasa Inggris, namun salurannya ditonton di seluruh dunia karena banyaknya variasi subtitle yang dia sediakan.

Siap menjelajahi pasar baru? Cobalah layanan terjemahan otomatis kami secara gratis dengan uji coba bebas risiko selama 1 bulan. Tidak perlu kartu kredit!

Klaim Uji Coba Gratis 1 Bulan Anda

10. Perbarui Terjemahan Secara Teratur

Linguise memungkinkan Anda mengedit halaman terjemahan di front-end dengan antarmuka yang ramah pengguna. Anda dapat menilai sendiri terjemahannya dan membuat perubahan jika Anda merasa perlu.

Situs web ECommerce sering mengalami perubahan—produk kehabisan stok, penjualan dalam waktu terbatas, perubahan informasi produk, dan banyak lagi.

Namun, menggunakan Linguise membuat pembaruan konten terjemahan menjadi mudah. Server terjemahan khusus dan sistem cache mempercepat proses terjemahan dan menampilkan halaman terjemahan kepada audiens Anda.

11. Pertimbangkan Bahasa Kanan ke Kiri

Kebanyakan bahasa ditulis dari kiri ke kanan. Namun, ada pula yang, seperti Arab, Ibrani, dan Persia, ditulis dari kanan ke kiri.

Berikut perbandingan beranda Instagram versi bahasa Inggris dan Arab. Seperti yang bisa Anda lihat, versi bahasa Arab telah membalik segalanya dari kanan ke kiri, gambar, tombol, teks, dan bahkan bilah pencarian.

Layanan terjemahan Linguise mendukung bahasa asli dari kanan ke kiri dan dapat menyesuaikan tata letak situs multibahasa Anda untuk mengakomodasi bahasa tersebut.

Berikut adalah beberapa bahasa kanan-ke-kiri yang tersedia:

Arab (ar)
Ibrani (dia)
Persia (fa)
Pashto (ps)
Urdu (kamu)

Jika Anda ingin memasukkan bahasa-bahasa ini, gunakan tata letak situs web yang dapat mengakomodasi perubahan besar tersebut.

SEO dan Kinerja

Kami sangat menyarankan untuk mengoptimalkan situs web multibahasa Anda untuk mesin pencari internasional guna memaksimalkan dampaknya.

Lakukan riset kata kunci di setiap bahasa target, gunakan tag hreflang untuk penargetan bahasa dan regional, dan pantau kinerja.

12. Optimalkan SEO Lokal

Mulailah dengan riset kata kunci yang dilokalkan untuk setiap bahasa dan wilayah. Gunakan alat seperti Google Keyword Planner, SEMrush, atau Ahrefs untuk menemukan kata kunci relevan yang dicari audiens target Anda.

Pertimbangkan dialek regional dan variasi terminologinya. Misalnya, bahasa Spanyol di Meksiko berbeda dengan bahasa Spanyol di Eropa, jadi sesuaikan kata kunci Anda.

Buat tag judul unik untuk setiap versi bahasa halaman Anda, dengan memasukkan kata kunci yang dilokalkan. Jaga agar tetap ringkas dan relevan, idealnya di bawah 60 karakter.

Misalnya dalam bahasa Inggris: “Beli Kopi Organik Secara Online | Harga Terbaik” dan dalam bahasa Spanyol: “Compra Café Orgánico en Línea | Harga Utama.”

Tulis deskripsi meta yang menarik untuk setiap versi bahasa, termasuk kata kunci yang dilokalkan dan ajakan bertindak yang jelas, dengan panjang kurang dari 160 karakter.

Misalnya, dalam bahasa Inggris: “Belanja kopi organik pilihan kami, yang bersumber dari perkebunan terbaik. Pengiriman gratis untuk pesanan di atas $50!” dan dalam bahasa Spanyol: “Compra nuestra selectión de café orgánico, proveniente de las mejores fincas. ¡Envío gratis dan pedidos lebih unggul dari $50!”

13. Gunakan Tag hreflang

Gunakan atribut hreflang di HTML Anda untuk memberi tahu mesin telusur tentang bahasa dan penargetan regional laman Anda. Hal ini membantu mencegah masalah duplikat konten dan memastikan pengguna diarahkan ke versi bahasa yang benar.

Contoh:

14. Pantau Kinerja Lintas Bahasa

Pantau kinerja setiap versi bahasa menggunakan alat seperti Google Analytics dan Google Search Console. Analisis sumber lalu lintas, perilaku pengguna, dan peringkat kata kunci untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Bereksperimenlah dengan berbagai kata kunci, tag meta, dan strategi konten untuk melihat apa yang paling sesuai dengan audiens Anda dalam setiap bahasa.

Pemeliharaan dan Dukungan

Ada juga pertimbangan yang harus diambil dalam hal pemeliharaan dan dukungan situs web dan pelanggan.

15. Buat Rencana Pemeliharaan

Membuat rencana pemeliharaan komprehensif untuk situs web multibahasa Anda memastikan bahwa semua versi bahasa tetap konsisten, akurat, dan terkini.

Rencana yang terstruktur dengan baik akan membantu Anda mengelola konten secara efektif, menanggapi masukan pengguna, dan beradaptasi dengan perubahan kondisi pasar.

Lakukan audit konten untuk menilai relevansi dan keakuratan konten yang ada dalam semua bahasa. Periksa informasi usang, tautan rusak, dan ketidakkonsistenan antar versi bahasa.

Uji pengalih bahasa, navigasi, dan elemen interaktif lainnya secara rutin untuk memastikan semuanya berfungsi dengan benar.

16. Memberikan Dukungan Pelanggan dalam Berbagai Bahasa

Memberikan dukungan pelanggan dalam berbagai bahasa akan meningkatkan pengalaman pengguna dan membangun kepercayaan dengan beragam audiens.

Pekerjakan perwakilan layanan pelanggan yang fasih dalam bahasa yang Anda dukung. Hal ini dapat mencakup staf penuh waktu atau kontraktor paruh waktu.

Untuk memahami bahasa mana yang harus diprioritaskan, Anda dapat menganalisis lalu lintas situs web dan demografi pelanggan atau melakukan survei atau formulir umpan balik. Gunakan hasilnya untuk memahami preferensi bahasa pelanggan Anda saat ini.

17. Mekanisme Umpan Balik

Buat formulir umpan balik sederhana dan mudah digunakan yang memungkinkan pengguna melaporkan masalah terjemahan atau kegunaan. Pastikan formulir ini dapat diakses dari setiap halaman, idealnya di footer atau melalui bagian dukungan khusus.

Pastikan formulir umpan balik tersedia dalam semua bahasa yang didukung, sehingga pengguna dapat memberikan umpan balik dalam bahasa pilihan mereka.

Sertakan pertanyaan terstruktur yang memandu pengguna untuk memberikan masukan spesifik. Misalnya:

Nilai keakuratan terjemahan (skala 1-5).
Masalah apa yang Anda temui saat menerjemahkan?
Seberapa mudahkah menavigasi situs dalam bahasa Anda?

Bagi mereka yang tidak tertarik untuk mengisi formulir umpan balik, terapkan tombol umpan balik cepat (misalnya, suka/tidak suka) pada konten yang diterjemahkan. Hal ini memungkinkan pengguna untuk menunjukkan dengan mudah apakah terjemahannya bermanfaat atau akurat.

18. Gunakan Situs Pementasan untuk Pembaruan

Uji konten baru dan pembaruan di lingkungan pementasan sebelum ditayangkan untuk menghindari gangguan. Anda dapat menggunakan pembuat situs web AI seperti ZipWP untuk membuat situs web lengkap dalam hitungan detik.

Situs web akan mencakup semua halaman penting, gambar yang relevan, salinan situs web yang menarik, dan fungsi CMS dan SEO yang tertanam.

Siap Menjangkau Pemirsa Global?

18 tips UX untuk situs web multibahasa ini akan membantu pelanggan menavigasi situs web Anda dengan lebih baik dan terlibat dengan konten dalam bahasa pilihan mereka.

Desain UX multibahasa yang baik dapat meningkatkan keterlibatan pengguna dan potensi konversi secara signifikan. Namun, membuat situs web multibahasa dengan pengalaman yang lancar membutuhkan waktu dan usaha.

Di sinilah Linguise dapat membantu!

Linguise terintegrasi secara native dengan 40+ CMS, seperti WordPress , Shopify , Webflow , Squarespace , dan lainnya. Ini mendukung 80+ bahasa dan 10.000+ pasangan bahasa untuk memberikan pengalaman situs web multibahasa terbaik.

Semua terjemahan dioptimalkan untuk SEO dan terjangkau, dengan biaya 10% dari layanan terjemahan manual.

Apakah Anda siap untuk mendunia dengan Linguise ?

Tips Terbaik UX untuk Desain Situs Web Multibahasa