Le meilleur WordPress est devenu l’un des éléments les plus recherchés par les propriétaires de sites Web. Vous pouvez ajouter un WordPress pour compléter les fonctionnalités de votre site Web multilingue et offrir la meilleure expérience aux visiteurs.
Avec un chatbot, les visiteurs peuvent interagir en temps réel, obtenir les informations dont ils ont besoin et même effectuer des transactions plus facilement. De plus, les chatbots peuvent également contribuer à alléger le fardeau de votre équipe d'assistance en répondant aux questions courantes et en dirigeant les visiteurs vers des ressources pertinentes.
L’importance du rôle d’un chatbot dans la différenciation de votre site web mérite d’envisager d’en ajouter un à votre site WordPress . Dans cet article, nous discuterons de bon nombre des meilleurs plugins de chatbot pour WordPress que vous pouvez envisager. Complet avec leurs fonctionnalités !
Le plugin WordPress chatbot est une extension logicielle ou un module complémentaire qui vous permet d'intégrer un chatbot ou une intelligence conversationnelle artificielle dans votre site WordPress . En règle générale, ces plugins connectent votre site WordPress à des services ou plates-formes de chatbot externes ou fournissent des solutions de chatbot autonomes qui s'exécutent directement sur votre site.
Le chatbot lui-même est un programme d’intelligence artificielle conçu pour simuler une conversation de type humain via des interactions textuelles ou vocales. En installant un plugin chatbot WordPress il permet aux visiteurs de poser des questions, d'obtenir des informations, d'effectuer des achats ou d'effectuer d'autres tâches via une interface de chat.
L’utilisation d’un plugin chatbot WordPress peut apporter plusieurs avantages importants à votre site web. En voici quelques uns:
Après avoir compris l’importance de l’ajout d’un plugin de chatbot WordPress , il est maintenant temps pour nous de passer en revue les plugins de chatbot WordPress recommandés pour votre site web. En voici quelques uns.
Notre première recommandation est Tidio, l’une de ses fonctionnalités remarquables étant son chatbot plug-and-play alimenté par l’IA. Le plugin chatbot Tidio WordPress propose plus de 35 flux de travail pour réduire les paniers abandonnés, offrir des remises, recommander des produits, générer des prospects et créer des expériences d'achat agréables.
Vous pouvez commencer avec des modèles de chatbot prêts à l'emploi ou utiliser l'éditeur visuel par glisser-déposer pour créer des conversations personnalisées. Tidio fournit également un tableau de bord intuitif pour gérer les messages.
Principales caractéristiques:
Plans tarifaires :
Zendesk Suite est une solution de service qui permet aux entreprises de servir leurs clients avec la technologie d'IA et d'apprentissage automatique. L’un de ses produits phares est le Zendesk Chatbot ou Answer Bot. Il utilise l'apprentissage profond pour résoudre les problèmes, acheminer les tickets vers les agents concernés et apprend en permanence à proposer des interactions plus personnalisées.
Answer Bot peut s'adapter à des entreprises de différentes tailles, prend en charge des fonctionnalités multilingues et s'intègre à Facebook Messenger et WhatsApp.
WordPress ChatGPT Plugin est un autre plugin avancé qui vient vous aider à automatiser vos tâches quotidiennes. Le plugin est capable d'écrire des codes HTML, CSS, JavaScript et Python. Il comprend les langages de programmation et peut sûrement vous faire gagner du temps en faisant tout le travail à votre place.
Ce qui est génial avec le plugin, c'est qu'il fournit les fonctionnalités Chatbot et Embedding. Vous pouvez intégrer du contenu dans le plugin, Chatbot apprendra tout le contenu de votre site web et répondra aux questions des visiteurs de votre site web en mode 24h/24 et 7j/7.
HubSpot est une plateforme CRM populaire qui offre des fonctionnalités de marketing, de vente et de service client, notamment un chatbot WordPress . Son générateur visuel de chatbot permet la création de robots pour répondre aux questions, qualifier les prospects et planifier des réunions.
Si nécessaire, le chatbot peut rediriger les conversations vers les membres concernés de l'équipe d'assistance. Les autres fonctionnalités incluent la qualification des prospects, la planification de rendez-vous, plus de 1 000 intégrations, des tableaux de bord analytiques et un accès mobile.
Smartsupp est un plugin de chatbot WordPress fiable qui stimule les ventes. Il combine chatbot, chat en direct et enregistrement vidéo pour offrir des interactions personnalisées. Le chatbot permet d'automatiser les tâches répétitives, le chat en direct ajoute une touche personnelle, tandis que l'enregistrement vidéo permet d'identifier les endroits où les visiteurs rencontrent des confusions sur la boutique en ligne.
L'un de ses avantages est l'intégration transparente entre le chatbot, le chat en direct et l'enregistrement vidéo pour offrir une expérience client fluide et personnalisée.
Ce plugin d'IA utilise les modèles ChatGPT, DaVinci et Babbage pour ajouter des fonctionnalités d'IA telles que les chatbots à votre site WordPress . Le chatbot est très simple à configurer et à utiliser, avec des capacités de personnalisation complètes telles que les icônes, les avatars, les messages, le positionnement et le style.
Outre les chatbots, AI Engine offre également d'autres fonctionnalités d'IA utiles telles que le stockage de modèles personnalisés, l'accès aux API internes et la prise en charge multilingue. Cela en fait un choix judicieux pour les propriétaires de sites WordPress souhaitant explorer divers cas d’utilisation de l’IA.
AI Power est un package d'IA complet basé sur WordPress avec de nombreuses fonctionnalités, telles qu'un rédacteur de contenu, un générateur d'images, un assistant IA, un générateur de produits WooCommerce, un optimiseur de référencement, un générateur de formulaires et un chatbot. Pris en charge par ChatGPT, DaVinci et d'autres modèles. Facile à configurer avec une interface claire.
AI Power rassemble également des fonctionnalités d’IA très complètes dans un seul package. Il fournit des ressources pour automatiser et créer différents types de contenu, de l'écriture aux images, facilement à partir de votre propre WordPress .
WPBot est un plugin de chatbot WordPress natif riche en fonctionnalités. Il vous aide à créer et à gérer des chatbots dans votre tableau de bord WordPress sans nécessiter aucune connaissance technique. Les chatbots peuvent afficher des réponses et des FAQ ou permettre aux visiteurs d'envoyer des e-mails pour obtenir une assistance supplémentaire.
En plus des chatbots, vous pouvez également profiter de fonctionnalités telles que le ciblage de contenu automatisé et les stratégies de remarketing personnalisables, vous permettant de vous connecter avec votre public à un niveau plus personnel.
Gobot est un chatbot qui permet aux boutiques en ligne de collecter des données en temps réel pour créer des messages personnalisés et des questions de suivi intelligentes. Ses fonctionnalités de personnalisation permettent d'ajouter des logos, de personnaliser les couleurs et le positionnement des widgets.
L'un des principaux atouts de Gobot est sa capacité à segmenter les visiteurs en fonction de leur comportement sur le site. Cela vous permet de diffuser des messages et des offres très pertinents à chaque segment.
Acobot est un assistant commercial virtuel spécifiquement destiné aux magasins WooCommerce. Il permet les recherches de produits et de coupons et dispose de fonctionnalités de génération de leads et de suivi telles que des e-mails pour les paniers abandonnés.
L'avantage d'Acobot réside dans sa capacité à interagir via la voix, permettant aux visiteurs de rechercher et d'acheter même lorsque leurs mains sont occupées. Cette fonctionnalité offre une meilleure accessibilité aux personnes ayant des besoins particuliers.
Le plugin Collect Chat est un chatbot WordPress léger, idéal pour générer des prospects, planifier des rendez-vous, collecter des commentaires, etc. Grâce à 54 modèles prêts à l'emploi, vous pouvez créer un chatbot en quelques minutes sans coder avec un éditeur visuel en glisser-déposer.
Ce plugin collecte des données importantes issues des conversations pour améliorer l'expérience client.
BotPenguin fait passer l'automatisation des chatbots à un niveau supérieur tout en restant facile à utiliser pour tout le monde. Vous pouvez interagir automatiquement avec les clients via le marketing, Facebook, Telegram et WhatsApp.
Le plugin BotPenguin fournit une interface très attrayante qui vous permet de gérer toutes les conversations de plusieurs canaux dans une seule boîte de réception. Il simplifie et répond efficacement à toutes les interactions clients.
WP Live Chat est un plugin puissant qui vous permet de générer des leads, de réduire la charge de travail et d'offrir une aide instantanée 24h/24 et 7j/7 avec un chatbot. Equipé d'un éditeur pour créer facilement des chatbots.
L'un des principaux atouts de ce plugin est sa capacité à intégrer une base de connaissances et une FAQ dans le chatbot. Cela garantit que les visiteurs reçoivent des réponses rapides aux demandes courantes sans avoir besoin d'attendre une réponse d'un agent humain.
Le plugin WP-Chatbot pour Messenger s'intègre entièrement aux pages Facebook pour les entreprises. Les visiteurs peuvent engager des conversations via Facebook Messenger ou un widget du site web de l'entreprise.
La boîte de réception unifiée est utilisée pour afficher toutes les conversations à partir d'un seul endroit. Les propriétaires de sites ont accès à l'historique des dialogues pour obtenir des données clients précieuses. La fonctionnalité de personnalisation permet de créer une interface personnalisée sur la marque. L'installation en un clic facilite le démarrage et l'application mobile vous permet de poursuivre la conversation depuis n'importe où.
Chatra est un outil de marketing multicanal qui propose des chatbots conversationnels en direct. Il dispose d'une fonction de sauvegarde des conversations, qui permet de sauvegarder l'historique important au cas où les agents auraient besoin de rechercher des informations importantes.
De plus, une puissante fonction FAQ fournit des réponses instantanées aux clients. Avec l'accès mobile sur iOS et Android, les agents sont toujours à proximité si une conversation nécessite une intervention humaine. Vous avez la possibilité d'interagir avec les clients via les canaux qu'ils préfèrent, tels que Facebook, le courrier électronique et Instagram. La surveillance des visites du site permet de voir qui parcourt votre boutique en ligne.
Le plugin chatbot sans code de Botsify fournit une prise en charge omnicanale avec l'intégration de WhatsApp, Telegram, Messenger et WordPress . Il existe une vidéothèque pour guider les utilisateurs, ainsi qu'une chaîne YouTube pour obtenir des conseils.
Néanmoins, certains utilisateurs trouvent l’interface plus attrayante. Ce plugin peut être personnalisé avec des logos et des couleurs de marque et fournit des modèles prêts à l'emploi pour diverses industries.
Quels sont les critères pour choisir le meilleur plugin parmi les nombreuses recommandations de plugins de chatbot WordPress ? En voici quelques-uns que vous considérez.
L'ajout d'un plugin de chatbot WordPress peut offrir de nombreux avantages, tels que l'amélioration de l'expérience du visiteur, la sauvegarde des ressources et des préférences des visiteurs, ainsi que l'augmentation des taux de conversion et de vente. Avec une variété d'options de plugins de chatbot disponibles, il est important de prendre en compte des facteurs tels que les capacités de personnalisation, les fonctionnalités requises, le budget, la facilité d'utilisation, l'assistance et l'intégration avec d'autres services.
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