Comment créer une boutique de commerce électronique multilingue

par Aorinka Anendya
27 novembre 2023

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Vous souhaitez vous développer à l’étranger et attirer plus d’acheteurs ? Construire une boutique de commerce électronique multilingue est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire.

Selon un rapport récent de PYMNTS, près de la moitié des 50 principaux sites de commerce électronique, soit 46 % d'entre eux, prennent désormais en charge 4 langues ou plus pour atteindre les acheteurs internationaux et étendre leur portée.

Par conséquent, il est important que vous construisiez une boutique de commerce électronique multilingue pour vous aider à étendre votre portée sur le marché, ce qui contribuera à augmenter vos ventes. Ainsi, dans cet article, nous discuterons ensemble de la manière de créer une boutique de commerce électronique multilingue avec des recommandations sur les services de traduction à utiliser.

Pourquoi devriez-vous créer une boutique de commerce électronique multilingue ?

Non seulement vous élargissez votre portée, mais vous trouverez ci-dessous plusieurs raisons pour lesquelles vous devriez créer une boutique de commerce électronique multilingue dès maintenant.

Portée mondiale étendue : en proposant votre boutique de commerce électronique dans plusieurs langues, vous pouvez toucher un public plus large dans différents pays et régions. Cela vous permet d’accéder à de nouveaux marchés et d’attirer des clients qui préfèrent faire leurs achats dans leur langue maternelle.
Expérience utilisateur améliorée : offrir une expérience localisée à vos clients internationaux améliore leur expérience d'achat globale. Lorsque votre site Web est disponible dans la langue de leur choix, les clients peuvent naviguer, comprendre les informations sur les produits et effectuer des achats plus facilement. Cela conduit à une plus grande satisfaction des clients et augmente la probabilité d’achats répétés.
Augmentation des ventes et des conversions : lorsque les clients peuvent accéder à votre boutique de commerce électronique dans leur langue maternelle, cela renforce la confiance et la crédibilité. Ils sont plus susceptibles d’interagir avec vos produits, de comprendre les prix et de mener à bien le processus d’achat. Cela peut entraîner des taux de conversion plus élevés et une augmentation des ventes, en particulier auprès des clients non anglophones.
Avantage concurrentiel : proposer une boutique de commerce électronique multilingue peut vous donner un avantage concurrentiel sur le marché mondial. De nombreuses entreprises négligent l'importance de la localisation linguistique. Ainsi, en investissant dans des capacités multilingues, vous vous différenciez de vos concurrents et positionnez votre marque comme plus accessible et centrée sur le client.
SEO amélioré et trafic organique : traduire votre boutique de commerce électronique en plusieurs langues peut améliorer la visibilité de votre moteur de recherche sur différents marchés. Lorsque vous optimisez votre contenu pour les mots-clés locaux et fournissez des informations localisées pertinentes, cela augmente les chances d'être mieux classé dans les résultats de recherche pour ces langues spécifiques. Cela peut générer du trafic organique et attirer des clients ciblés dans votre magasin.
Meilleur support client : les boutiques de commerce électronique multilingues vous permettent de fournir un support client dans plusieurs langues. Cela vous permet de répondre aux demandes des clients, de fournir une assistance et de résoudre les problèmes plus efficacement, favorisant ainsi de meilleures relations et une meilleure fidélisation des clients. Il est important de noter qu’atteindre un public plus large signifie que vous devez être prêt à un engagement plus élevé. Pour cela, nous vous recommandons d’utiliser un outil de gestion de la relation client – l’un de nos préférés est un CRM WhatsApp .

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Comment créer un commerce électronique multilingue en 9 étapes

Vous connaissez désormais la liste des CMS utilisables et savez-vous lequel vous souhaitez utiliser ? Eh bien, il est maintenant temps pour nous de commencer à créer des étapes de commerce électronique multilingues en 9 étapes. Faites attention à chacune des étapes suivantes.

Étape 1 : Choisissez votre CMS de commerce électronique

Il existe plusieurs options de plateforme que vous pouvez utiliser comme base pour votre boutique en ligne. Généralement, ces plateformes peuvent être divisées en trois catégories.

Solutions de plateforme de commerce électronique : des plateformes comme Shopify , OpenCart , Magento et Prestashop entrent dans cette catégorie. Il est relativement facile à utiliser, mais il y a une licence à payer et il peut être difficile d'ajouter des fonctionnalités comme le blogging.
CMS (Content Management System) : Les plateformes n'incluent pas directement de fonctionnalités e-commerce, mais vous pouvez les personnaliser en fonction de vos besoins. Vous pouvez même modifier votre propre code de site et disposer de nombreuses options de personnalisation. Exemple de CMS comme WordPress ( WooCommerce ), Joomla et Drupal .
Créateurs de sites Web dotés de fonctionnalités de vente : il s'agit notamment de plateformes telles que Squarespace , Webflow et Wix . Ils sont faciles à utiliser, mais peuvent être coûteux et présenter des limites en termes de personnalisation.

Quelle que soit la plateforme, le CMS ou le constructeur que vous choisissez, Linguise prend en charge une intégration transparente. Il garantit que vous pouvez facilement implémenter des fonctionnalités multilingues dans votre site web, quelle que soit la solution choisie.

Pour en savoir plus sur Linguise avec des plates-formes CMS spécifiques, vous pouvez visiter leur site Web à l'adresse Intégrations Linguise . Vous y trouverez des informations détaillées et des instructions sur la façon d'intégrer Linguise à diverses plates-formes CMS, vous permettant de créer un site Web multilingue destiné à un public mondial.

Ensuite, dans ce tutoriel, nous essaierons d’utiliser WordPress pour créer une boutique de commerce électronique multilingue.

Étape 2 : Configurez votre commerce électronique

Après avoir choisi une plateforme, quelle que soit la plateforme que vous choisissez, l'étape suivante consiste à configurer votre commerce électronique. Voici quelques étapes courtes que vous devez suivre :

Choisissez un fournisseur d'hébergement pour votre site Web de commerce électronique .
Enregistrez un nom de domaine qui correspond à votre marque ou au nom de votre entreprise.
Installez WordPress , ceci est généralement inclus lors de l'achat d'un hébergement.

A ce stade, vous disposez déjà de votre propre site Internet qui est encore vide et nous allons l'organiser ensemble.

Étape 3 : Choisissez le plugin eCommerce

WordPress est une plate-forme qui fournit des dizaines de milliers de plugins de support pour la création de sites Web, dont un destiné au commerce électronique. Cette fois, nous utiliserons le plugin WooCommerce.

Installez le plugin et configurez certaines choses via le Paramètres . Dans ce menu, il existe plusieurs sous-menus tels que le produit, l'expédition, le paiement, le compte, l'e-mail, l'intégration et autres.

Étape 4 : Ajoutez des produits à votre commerce électronique

Une fois les paramètres terminés, ajoutez des produits à votre commerce électronique, cliquez sur Produits dans le volet de navigation de gauche, puis cliquez sur Ajouter nouveau. Ici, vous devez saisir certaines informations sur le produit telles que la description, le prix, l'image, le stock et bien plus encore. Après cela, cliquez sur Publié puis créez le nombre de produits que vous souhaitez vendre.

Étape 5 : Installer la traduction du plugin

Lorsque tous les produits ont été ajoutés et que les paramètres de commerce électronique ont été complétés, il est temps d'installer le plugin de traduction. Il existe de nombreux plugins de traduction dans WordPress , même si très peu sont capables de traduire automatiquement et rapidement.

Linguise est une traduction automatique qui peut faire cela, nous allons donc installer Linguise sur WordPress . Dans le menu Plugins > Ajouter nouveau > Linguise > Installer > Activer.

Étape 6 : Enregistrer un compte Linguise

Après avoir installé le plugin Linguise sur WordPress , vous ne pouvez pas traduire immédiatement car vous devez d'abord créer un compte Linguise pour obtenir la clé API.

Enregistrez un compte Linguise sur le tableau de bord Linguise , puis ajoutez le domaine de votre site de commerce électronique et remplissez les informations suivantes. N'oubliez pas de renseigner la PLATEFORME en fonction du CMS utilisé.

Après cela, vous obtiendrez une clé API que vous devrez copier dans WordPress ou un autre CMS que vous utilisez.

Étape 7 : Activer la clé API Linguise

Ensuite, ouvrez à nouveau le WordPress et collez la clé API dans la colonne suivante et cliquez sur APPLIQUER .

Étape 8 : Configurer l'affichage des indicateurs de langue

La dernière étape consiste à définir le sélecteur de langue et l'affichage du drapeau qui seront ensuite affichés sur la page de votre site Web de commerce électronique. Ce paramétrage peut se faire directement via CMS ou Linguise .

Nous le ferons via le Linguise > Paramètres > Affichage des drapeaux de langue. Ici, vous pouvez définir la position, l'affichage de la liste, le nom court ou le nom de la langue.

Étape 9 : Traduisez votre commerce électronique multilingue

Donc, à ce stade, vous avez effectué toutes les étapes, il est maintenant temps de voir les résultats de la boutique de commerce électronique multilingue et d'essayer de les traduire.

Après cela, nous essayons de le traduire en allemand, par exemple. Voilà donc le résultat.

Comment est-il vraiment facile de créer une boutique de commerce électronique multilingue ? Les étapes ci-dessus ne seront pas très différentes si vous utilisez une autre plateforme CMS.

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Conseils pour améliorer votre site e-commerce multilingue

Voici quelques conseils pour améliorer votre site e-commerce multilingue afin de toucher plus facilement un marché plus large.

Traductions précises et professionnelles : en plus d’être traduit automatiquement, assurez-vous que le contenu de votre site Web est traduit avec précision par des traducteurs professionnels maîtrisant couramment la langue cible. Évitez de vous fier entièrement aux outils de traduction automatique, car ils peuvent entraîner des traductions inexactes ou maladroites.
Sélecteur de langue facile à utiliser : implémentez un sélecteur de langue facile à utiliser sur votre site Web, permettant aux visiteurs de basculer facilement entre les différentes options de langue. Assurez-vous que le sélecteur de langue est clairement visible et utilisé.
Adaptation culturelle : prendre en compte les nuances culturelles et adapter le contenu du site Web, les images et les descriptions de produits pour attirer l'attention du public cible. Cela implique de comprendre les préférences, les coutumes et les sensibilités culturelles locales.
Localisation des devises et des prix : affichez les prix et les devises au format local pour offrir une expérience d'achat fluide. N'oubliez pas de mettre en œuvre une fonction de conversion de devises afin que les clients puissent voir les prix dans leur devise préférée.
Optimisation du référencement pour chaque langue : le référencement multilingue de votre site Web pour chaque langue afin d'augmenter la visibilité dans les résultats de recherche des moteurs de recherche. Effectuez des recherches de mots-clés et optimisez les métadonnées, les URL et le contenu pour les mots-clés pertinents dans chaque langue cible.
Support client en plusieurs langues : Fournir un support client dans les langues parlées par le public cible. Cela peut inclure un service de chat en direct, une assistance par e-mail ou une assistance téléphonique multilingue pour répondre efficacement aux questions des clients.

Descriptions de produits localisées : adaptez vos descriptions de produits aux préférences linguistiques et culturelles de votre public cible. Tenez compte de la terminologie locale, des mesures utilisées et des variations régionales dans l’utilisation ou les préférences des produits.

Exemple de meilleure boutique de commerce électronique multilingue

Pour ceux d'entre vous qui ont besoin d'inspiration pour des exemples de sites Web de magasins de commerce électronique multilingues , nous avons ci-dessous plusieurs exemples que vous pouvez utiliser comme référence.

Rétrock

Rerock, un magasin de vêtements vintage renommé situé à Budapest, en Hongrie, a étendu sa portée à l'international en proposant son site web en anglais et en hongrois.

Les visiteurs ont la liberté de choisir la langue de leur choix grâce à un sélecteur de langue facilement accessible dans le menu de navigation principal.

Grâce à cette approche, Rerock a réussi à garantir que son site web offre une expérience d'achat fluide et attrayante à ses clients du monde entier.

Edgard & Cooper

Le prochain site web multilingue vient d'Edgard & Cooper, construit sur Shopify en 2014. Edgard & Cooper se spécialise dans la vente d'aliments délicieux et sains pour chiens et chats à base d'ingrédients naturels, notamment de la viande fraîche, des fruits et des légumes indigènes.

Les visiteurs peuvent facilement changer la langue par défaut du site web de l'anglais à l'une des six autres langues disponibles, grâce à un sélecteur de langue convivial. Certaines des langues disponibles incluent l'anglais, le néerlandais, le français, l'allemand, l'italien et l'espagnol.

Pour changer la langue, vous pouvez la sélectionner dans le coin supérieur droit, et vous avez également la possibilité de changer le pays dans lequel vous vous trouvez.

Etsy

Etsy, une plateforme en ligne spécialisée dans la vente de produits artisanaux, a atteint une expansion mondiale en proposant son site web dans plusieurs langues, dont l'anglais, l'allemand, l'espagnol, le français, etc., que l'on peut trouver dans le menu Régions en bas.

De plus, les utilisateurs ont la possibilité de définir leur devise préférée pour afficher des informations spécifiques à l'emplacement. Les options de localisation d'Etsy sont clairement visibles à travers l'image des paramètres affichée ci-dessus.

Grâce à ces méthodes, Etsy a réussi à garantir un engagement accru des utilisateurs et une expérience d'achat plus complète grâce à diverses approches multilingues.

Créez un commerce électronique multilingue et traduisez avec Linguise pour élargir votre portée !

Maintenant que vous savez comment créer une boutique de commerce électronique multilingue, pour perfectionner la qualité de traduction à 97 % , n'oubliez pas d'utiliser Linguise . Avec Linguise , vous pouvez facilement traduire votre site Web dans plus de 85 langues , garantissant ainsi que vos produits et services sont bien accueillis par les clients du monde entier.

Tu sais? Nous prenons également en charge tous les CMS populaires tels que WordPress , Magento et Shopify pour votre site web de commerce électronique multilingue. Avec notre support, vous pouvez facilement intégrer des fonctionnalités multilingues dans la plateforme CMS que vous utilisez. Ne vous inquiétez donc pas du CMS ou de la plateforme que vous utilisez.

Vous pouvez rapidement traduire des pages, des articles de blog, des descriptions de produits et d'autres éléments dans la langue souhaitée. Ne limitez donc pas votre activité à une seule langue : profitez des capacités multilingues et ouvrez de nouvelles opportunités de croissance et de réussite sur le marché mondial. Commencez à développer votre présence e-commerce multilingue en vous inscrivant dès maintenant à Linguise !