Redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador; ¿Es una buena decisión?

por Tristán
6 de febrero de 2024

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Además de una interfaz fluida, una increíble velocidad de carga de la página y una navegación sencilla, hay una cosa más que puede mejorar profundamente la experiencia del usuario multilingüe, pero que los propietarios de negocios en línea a menudo ignoran: la redirección del idioma.

Supongamos que encuentra el sitio web perfecto para sus necesidades, pero lo único que falla es que no está en su idioma. Eso sería decepcionante, ¿verdad? Así es precisamente como se sentirían las personas que visitan su sitio web si no aplica tácticas de localización de idiomas.

La barrera del idioma puede costarle muchos clientes, lo que significa bajas conversiones y una mayor tasa de rebote. Este blog discutirá cómo funciona la redirección de idiomas y cómo puede implementar tácticas de localización de idiomas de manera eficiente para aumentar sus tasas de conversión. Sin embargo, hay algunos casos en los que la redirección automática de idioma no es una buena opción para su sitio web, ¡las personas multilingües!

¡Vamos a profundizar en eso!

¿Qué es la redirección de idiomas y por qué es importante para una empresa en crecimiento?

Para comprender la importancia de la redirección de idioma, deberá comprender lo que significa. En términos simples, la redirección de idioma es la representación del idioma de su sitio web de acuerdo con la ubicación o el idioma del visitante. Entonces, por ejemplo, un sitio web basado en los EE. UU. también está disponible en español, el sitio web redirigirá automáticamente al usuario a la versión en español si un usuario ha configurado el idioma de su navegador en español (redireccionamiento basado en el idioma).

No hay duda de que el inglés es el idioma comúnmente hablado y entendido en toda la web, pero todavía hay una masa que no habla ni entiende el idioma. Según las estadísticas, solo el 25% de los usuarios de Internet hablan inglés nativo. Estas estadísticas ilustran la importancia de la redirección de idiomas.

Observará un aumento considerable en la tasa de conversión de su sitio web una vez que haga que la redirección de idioma sea parte de su sitio web o al menos facilite el proceso de cambio de idioma. No tienes idea de cuántos clientes pierde la gente solo por la barrera del idioma.

Pero la pregunta principal es si redirigir a los usuarios al idioma de su navegador es una buena idea. La respuesta es sí, ¡pero hay muchas excepciones! A continuación, hemos discutido qué hace que la redirección de idioma del navegador sea una mejor opción para los usuarios.

Las tres formas de redirección del lenguaje

Puede implementar la redirección de idioma de tres maneras; preguntar sobre la ubicación del visitante, usar la configuración del navegador, permitir que los usuarios elijan su idioma preferido al mostrar un selector de idioma y redirigir automáticamente.

1. Redirección de idioma a través de la ubicación del visitante

El primer método es preguntar a los usuarios sobre su ubicación cuando visitan su sitio web y luego cambiar el idioma de acuerdo con su selección. Por lo general, es un método que se adapta perfectamente a un gran sitio web con diferente contenido por ubicación, por ejemplo, una compañía de vuelos. Este método no es el que recomendamos porque requiere una acción del visitante antes de visitar su sitio web, lo que resulta en una pérdida de tráfico.

2. Deje que los motores de búsqueda y los usuarios hagan su propia selección

¡Esta es la opcion preferida!

Si habla varios idiomas o vive en un país extranjero, es probable que haya tenido problemas con las solicitudes de búsqueda. Por ejemplo, si desea buscar un restaurante local cerca de usted en Vietnam y tiene la configuración de idioma de su navegador solo en inglés. En este caso, la mayoría de los resultados serán solo sitios web escritos en inglés, no sitios web solo en vietnamita. Por otro lado, si su navegador está configurado para usar inglés y vietnamita porque habla ambos, se mostrarán los resultados en ambos idiomas y ¡eso es perfecto para usted!

Conmutador de idioma de redirección de idioma manual

Ahora que el usuario ha seleccionado un resultado de búsqueda en un idioma que habla, también tiene un selector de idioma en la página de su sitio web. Esta es la opción recomendada, el usuario tiene un primer filtro con el idioma del navegador + motor de búsqueda y luego todavía tiene la opción de cambiar el idioma. Sin embargo, no es un método de redirección automática.

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3. Redirección automática de idioma con el idioma del navegador

Si bien el método parece excelente porque está a un clic de distancia, puede irritar a muchos visitantes (incluyéndome a mí). Esta es la forma de cambiar el idioma a través de una redirección automática. En este método, el sitio web detecta automáticamente el idioma del navegador y cambia el idioma en consecuencia. Los usuarios no tienen que dar ninguna entrada, lo que la convierte en la opción más fácil de usar. Hay un límite para eso, si el usuario habla, por ejemplo, inglés, y es redirigido automáticamente a una versión en francés mal traducida, ¡entonces ha perdido un cliente!

Para redirigir automáticamente, tiene una opción en la configuración de la extensión Linguise CMS. De forma predeterminada, esta opción no está activada por 2 razones principales mencionadas anteriormente:

Los usuarios pueden hablar varios idiomas y querer elegir el que prefieran
Cuando el tráfico proviene de Google, el motor de búsqueda ya sugiere el idioma preferido antes de que el usuario llegue al sitio web.

Errores comunes que se deben evitar al redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador

Redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador es una excelente característica para las empresas que atienden a visitantes de diferentes países. Sin embargo, hay errores comunes que se deben evitar para garantizar que el proceso sea efectivo y no cree una experiencia de usuario negativa. Estos son algunos errores comunes que se deben evitar al cambiar automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador:

Supone que el idioma preferido de un usuario se basa únicamente en su ubicación: si bien la ubicación puede ser un indicador del idioma preferido de un usuario, no siempre es precisa. Algunos usuarios pueden preferir usar un idioma que no es común en su región o pueden hablar varios idiomas. Por lo tanto, proporcione siempre un selector de idioma para dar a los usuarios la opción de seleccionar su idioma preferido.
No proporcionar una manera fácil para que los usuarios cambien a otro idioma: si bien cambiar automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador puede ser útil, es importante que proporcione una manera fácil para que los usuarios cambien a otro idioma.
No tener en cuenta las preferencias de idioma del usuario en todos los dispositivos: los usuarios pueden tener diferentes preferencias de idioma en cada dispositivo. Por ejemplo, pueden usar un idioma diferente en su teléfono que en su computadora de escritorio. Por lo tanto, proporcione siempre un selector de idioma en todos los dispositivos.
Cambiar de idioma sin el consentimiento del usuario: Siempre brinde a los usuarios la opción de seleccionar su idioma preferido, incluso si los cambia automáticamente según el idioma de su navegador automático. No cambie el idioma sin su aprobación.
Dependencia excesiva de la detección del idioma del navegador: si bien se puede usar la detección del idioma del navegador, no siempre es precisa. Algunos usuarios pueden tener el idioma de su navegador configurado en un idioma que no hablan, o pueden estar usando una computadora pública con una configuración de idioma diferente. Proporcione siempre un selector de idioma para dar a los usuarios la opción de seleccionar su idioma preferido.

Al evitar estos errores comunes, puede asegurarse de que las funciones de carga automática de idiomas brinden una mejor experiencia de usuario y ayuden a su sitio web a servir de manera efectiva a una audiencia global.

Cómo se realiza la redirección automática de idioma

Este proceso de redirección automática tiene varios pasos, pero todos ellos ocurren en unos segundos o microsegundos.

El proceso se inicia cuando el usuario hace clic en el enlace a su sitio web; esto crea una solicitud HTTPS. La solicitud HTTPS funciona directamente con el servidor. Entonces, cuando los usuarios visitan su sitio web a través de un enlace o insertan la URL de su sitio web, la solicitud lleva la información del usuario al servidor web.
La información contiene la dirección IP del usuario, el idioma del navegador del usuario y un agente de usuario que identifica el sistema operativo y el navegador con el servidor web. El siguiente paso se realiza según su selección en la redirección como se mencionó anteriormente.
Una vez que el servidor comprende la información e identifica la configuración, redirige al usuario en consecuencia.
Por ejemplo, si selecciona la opción de idioma del navegador, el servidor modificará el idioma según el idioma del navegador del usuario.
Del mismo modo, si opta por la opción de dirección IP, la redirección se realizará en función de la dirección IP desde la que visita el usuario. Una vez detectada la dirección IP, la dirección HTTPS se configurará según el país del visitante, lo que también cambiará el idioma del sitio web.

Redirección de idiomas para usuarios con varios idiomas

Llevar a personas que hablan varios idiomas es uno de los principales factores a considerar al elegir entre la redirección a través del idioma del navegador o la dirección IP. Como no sabrá qué idioma prefieren, optar por el método de dirección IP no será una buena idea porque no permite a los usuarios elegir su idioma preferido.

Una persona de habla hispana que se va a Francia no quiere ser redirigida a una versión del sitio web en francés de forma predeterminada.

En cambio, el motor de búsqueda filtrará los resultados de la búsqueda por usted y, además, colocar una opción de cambio de idioma también es una alternativa perfecta para esta situación.

Redirección de idioma para usuarios que tienen VPN

Hoy en día, la VPN se utiliza a gran escala para diferentes propósitos. Cuando una persona que utiliza una VPN visita un sitio web que redirige a sus usuarios a su idioma nativo, su idioma cambia al idioma nativo del país que ha seleccionado para su VPN. Por ejemplo, los usuarios que hayan configurado su ubicación en Francia en una VPN verán el contenido de su sitio web en francés incluso si en realidad se encuentran en Alemania.

Si selecciona la opción de redireccionamiento, el idioma cambiará al idioma de su navegador.

Redirección de idioma para usuarios en países extranjeros con navegadores anónimos

Los navegadores anónimos son muy parecidos a una VPN. Ocultan su dirección IP original y usan su dirección IP en su lugar, por lo que su identidad permanece anónima. Para dichos usuarios, la opción de redireccionamiento del idioma del navegador funciona, ya que pueden ser de cualquier parte del mundo.

¿Qué opción debo elegir para la redirección de idioma?

Tanto la opción de idioma del navegador como la redirección de dirección IP tienen sus ventajas, pero no puedes optar por ambas. En cambio, tendrás que considerar los factores de cada opción y finalmente decidir cuál es la más adecuada para tu sitio web.

Nuestra recomendación es NO realizar ningún redireccionamiento si el cliente de su sitio web habla varios idiomas, podrá elegir el mejor idioma para navegar por su sitio web. Esto también se debe a que existen algunos países donde el número del idioma nativo es más de uno.

Si la mayoría de sus clientes hablan solo un idioma, redirigir al idioma de su navegador es una buena opción. Además, el idioma del navegador también es adecuado en caso de que el usuario esté conectado a una VPN.

Con todo, redirigir a través del idioma del navegador es una opción a considerar después de conocer con precisión a su audiencia. También debes considerar la fuente de tráfico, si el 90% de tus usuarios provienen de motores de búsqueda, ¡ellos harán la selección de idioma por ti!

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Mejores prácticas para redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador

Redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador puede ser una función útil para las empresas que atienden a los visitantes en todo el mundo. Sin embargo, es importante seguir las mejores prácticas para garantizar que el proceso sea fluido y efectivo. Estas son algunas de las mejores formas de cambiar automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador:

Utilice el selector de idioma: proporcione siempre una opción de selección de idioma en su sitio web, incluso si cambia automáticamente de usuario según el idioma de su navegador. Esto puede dar a los usuarios la opción de seleccionar su idioma preferido si la detección de idioma del navegador no es precisa o si prefieren usar un idioma diferente.
Proporcione una manera fácil de cambiar de idioma: Coloque las opciones de selección de idioma en un lugar fácil de alcanzar y reconocible. Aparte de eso, también puede marcar los idiomas conocidos o proporcionar un menú desplegable con todos los idiomas disponibles.
Evite confiar demasiado en la detección del idioma del navegador: si bien la detección del idioma del navegador es una característica útil, no siempre es precisa. Algunos usuarios pueden tener el idioma de su navegador configurado en un idioma que no hablan, o pueden estar usando una computadora pública con una configuración de idioma diferente. Por lo tanto, dé siempre a los usuarios la opción de cambiar manualmente a su idioma preferido.
Proporcione al usuario todas las opciones de idioma disponibles para la ubicación: si bien el idioma es un factor importante, la ubicación también puede ser un indicador útil de la elección de idioma de un usuario. Por ejemplo, si el usuario se encuentra en una región donde se hablan varios idiomas, el selector de idioma debe proporcionar todos los idiomas disponibles en esa región.
Pruebe y optimice: Realice pruebas A/B para optimizar el reconocimiento de idiomas y los procesos de comunicación para obtener mejores resultados.

Al seguir estas prácticas recomendadas, puede asegurarse de que las funciones que activan el lenguaje automático brinden una mejor experiencia de usuario y ayuden a su sitio web a servir a una audiencia mundial.

Cómo medir la efectividad de redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador

Medir la eficacia del cambio automático de idioma del navegador por parte de los usuarios es importante para determinar si la función ayuda o no a su sitio web a servir eficazmente a una audiencia global. A continuación se muestran algunas formas de medir la eficacia de traducir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador:

Tasas de conversión: Realice un seguimiento de las tasas de conversión de los usuarios que cambian automáticamente al idioma de su navegador. Si los resultados de la tasa de conversión son altos, entonces puede ser una indicación de que la función es efectiva.
Tasa de rebote: la tasa de rebote es la proporción de usuarios que abandonan su sitio web después de ver solo una página. Si la tasa de rebote es más baja, esto podría ser una indicación de que la función es efectiva.
Compromiso del usuario: haga un seguimiento de las métricas de compromiso del usuario, como el tiempo que pasa en el sitio web, las páginas vistas y la tasa de clics. Si los usuarios que cambian automáticamente al idioma de su navegador interactúan más con su sitio web, esto podría ser una indicación de que la función es efectiva.
Comentarios de los usuarios: recopile comentarios de los usuarios para determinar su satisfacción con la función de búsqueda automática de idiomas. Esto se puede hacer a través de encuestas , pruebas de usuarios o interacciones de atención al cliente.
Pruebas A/B: realice pruebas A/B para determinar la eficacia de las funciones de publicidad lingüística automatizada. Pruebe diferentes matices de lenguaje y métodos de detección para determinar qué método funciona mejor para su audiencia.

Al medir la efectividad del contenido de los usuarios automatizados en el idioma de su navegador, puede tomar decisiones basadas en datos sobre cómo optimizar las funciones para obtener mejores resultados y una mejor experiencia de usuario.

Cómo redirigir automáticamente a un usuario al idioma de su navegador - en vídeo

Pensamientos finales

Aumentar las ventas y el tráfico es el objetivo principal de todo propietario de un negocio en línea. Sin embargo, la falta de disponibilidad de la redirección de idiomas en sus sitios web puede actuar como una resistencia al crecimiento de su negocio. El valor de la redirección lingüística cuando se trata del bienestar de su empresa es enorme.

Pero tendrá que ocuparse de muchas cosas para una redirección de idioma eficiente. Con suerte, este blog ha aclarado todas sus preguntas y lo ha ayudado a decidir qué método elegiría para la redirección de idioma. Linguise es la mejor herramienta que existe que puede ayudarlo con su proceso de redirección de idioma y acelerar considerablemente su negocio en línea.

Redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador; ¿Es una buena decisión?

¿Qué es la redirección de idiomas y por qué es importante para una empresa en crecimiento?

Las tres formas de redirección del lenguaje

1. Redirección de idioma a través de la ubicación del visitante

2. Deje que los motores de búsqueda y los usuarios hagan su propia selección

3. Redirección automática de idioma con el idioma del navegador

Errores comunes que se deben evitar al redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador

Cómo se realiza la redirección automática de idioma

Redirección de idiomas para usuarios con varios idiomas

Redirección de idioma para usuarios que tienen VPN

Redirección de idioma para usuarios en países extranjeros con navegadores anónimos

¿Qué opción debo elegir para la redirección de idioma?

Mejores prácticas para redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador

Cómo medir la efectividad de redirigir automáticamente a los usuarios al idioma de su navegador

Cómo redirigir automáticamente a un usuario al idioma de su navegador - en vídeo

Pensamientos finales

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