Una de las formas de llegar a mercados potenciales internacionales es presentar el contenido del sitio web en su idioma. Como sabemos, no todos los países utilizan el inglés como idioma principal. Hoy en día, atraer a una audiencia global a tu tienda de comercio electrónico sin una cara o presencia física es difícil, y vender productos a una audiencia global es aún más difícil.
Por eso, necesitamos una comunicación sencilla en su idioma mediante la localización de comercio electrónico. Este artículo te explicará en detalle qué es la localización de comercio electrónico. ¡Echemos un vistazo!
¿Qué es la localización de comercio electrónico?
Adaptar una tienda online para un mercado local se conoce como localización de comercio electrónico. Este proceso implica hacer que el sitio sea cultural y lingüísticamente apropiado para el público objetivo de una región o país específico.
La localización es un proceso extenso y multifacético. Abarca traducir el contenido del sitio web y los metadatos SEO, garantizar la adaptación a los contextos culturales y regionales, modificar gráficos, diseños, estilos y colores, convertir a las monedas y unidades de medida locales, formatear correctamente fechas, direcciones y números de teléfono, y cumplir con las regulaciones locales y los requisitos legales pertinentes, entre otras tareas.
Profundicemos en cada componente. Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de estos componentes clave del proceso de localización de comercio electrónico.
1. Traducción del contenido del sitio web
La traducción es un componente fundamental de la localización de sitios web. El contenido traducido es necesario para publicaciones, páginas, pies de foto, botones, menús, pies de página, ventanas emergentes, barras laterales, descripciones de productos y otros elementos del sitio web.
¿Cuál es la diferencia entre traducción y localización?
Es importante señalar que la traducción y la localización son procesos diferentes, aunque a menudo se usan indistintamente. La traducción es solo una parte del esfuerzo de localización más amplio.
Localizar un sitio web de comercio electrónico implica alinear toda la experiencia del usuario con las expectativas culturales del público objetivo en todos los niveles. La localización es un proceso integral que requiere desarrollar una estrategia de marketing localizada y realizar amplias adaptaciones en todo el sitio web. Para obtener más información, consulte esta guía sobre localización vs. traducción.
2. Traducción de metadatos
Una de las funciones cruciales a la hora de optimizar un sitio de comercio electrónico son los metadatos SEO, que incluyen títulos, meta descripciones, metaetiquetas y sitemaps.
Por ejemplo, las empresas tecnológicas que venden teléfonos inteligentes a nivel mundial deben asegurarse de que los títulos de sus productos y las meta descripciones estén traducidos y optimizados con precisión para cada mercado objetivo. Esto puede implicar el uso de palabras clave y frases locales que los clientes potenciales probablemente busquen. Localizar los metadatos nos ayudará a posicionarnos en los motores de búsqueda locales y atraer tráfico local de nuestra región objetivo.
3. Adaptación del contenido a las particularidades regionales y culturales
Cuando localizas tu sitio web para diferentes regiones, es importante asegurarse de que el contenido no solo se traduzca con precisión, sino que también conecte con la cultura y las costumbres locales.
Por ejemplo, si te diriges a una audiencia en Estados Unidos, querrás hablar de deportes populares como el fútbol americano, el béisbol y el baloncesto. Pero si estás localizando para una audiencia noruega, tendrías que centrarte en deportes como el esquí, el biatlón y el hockey sobre hielo.
Además, es posible que necesites usar dialectos específicos según la región de Noruega. Para Noruega Occidental, usarías el dialecto nynorsk, mientras que para el resto del país, usarías el dialecto bokmål.
La clave está en comprender a fondo los matices culturales y regionales de tu público objetivo, y adaptar tu contenido en consecuencia. Esto ayudará a garantizar que tu sitio web localizado se sienta auténtico y resuene con las personas a las que intentas llegar.
4. Traducción de medios
La localización de imágenes y contenido multimedia es esencial para crear una experiencia de comercio electrónico culturalmente relevante y visualmente atractiva. Este proceso implica más que simplemente traducir las superposiciones de texto en las imágenes; requiere una comprensión profunda de las normas culturales, las preferencias y las sensibilidades del mercado objetivo.
Por ejemplo, una aplicación de entrega de comida que se expande desde Estados Unidos a la India tendría que considerar las diferentes preferencias dietéticas y normas culturales al seleccionar imágenes para su plataforma. Es posible que necesiten destacar de forma prominente las opciones vegetarianas, usar imágenes de cocinas locales y asegurarse de que cualquier representación de la preparación o el consumo de alimentos esté alineada con las costumbres locales. Al localizar imágenes y medios, las empresas pueden crear una experiencia de compra más cercana y atractiva para sus clientes internacionales.
Pero si observas el mercado de otro país como Japón, encontrarás algo así:
5. Modificación del diseño, la apariencia y los colores del sitio
Cada idioma tiene sus propias peculiaridades. Algunos comienzan por el lado derecho, otros por el izquierdo. Algunos idiomas también requieren un espaciado diferente, que puede ser mayor o menor porque no utilizan las letras comunes del alfabeto. Esto afectará el diseño de la página en el sitio web.
Mientras tanto, los colores, las formas, los iconos, los tamaños de los objetos e incluso los animales tienen significados diferentes en distintas culturas. En las ceremonias de boda, el blanco es venerado en los países occidentales, mientras que el rojo es el color tradicional de boda en los países orientales. Los osos pueden simbolizar la fuerza en algunas culturas y asociarse con el miedo en otras.
6. Monedas y unidades de medida localizadas
La localización no consiste solo en traducir palabras. Implica adaptarse a las costumbres locales, incluida la forma en que se muestran el dinero y las distancias.
Por ejemplo, la forma en que escribimos las cantidades monetarias varía en todo el mundo. En Estados Unidos, usamos el símbolo del dólar ($) antes del número, como “$10”. Sin embargo, en Europa, el símbolo va después del número, lo que da como resultado “10€”.
Del mismo modo, las unidades de medida varían. Mientras que las millas son comunes en EE. UU., muchos otros países, incluidos los de Europa, utilizan kilómetros para medir distancias. Comprender estos matices culturales es esencial para crear una experiencia verdaderamente localizada.
7. Fechas, direcciones y números de teléfono
El formato de las fechas puede variar según la región, lo que puede generar confusión. Por ejemplo, la fecha 07/08/2000 normalmente se interpreta como el 7 de agosto de 2000 en la mayor parte del mundo, pero en Estados Unidos se leería como el 8 de julio de 2000.
La estructura de las direcciones también varía entre países. En Estados Unidos, las direcciones suelen incluir la dirección postal, la ciudad, la abreviatura del estado y el código ZIP. En cambio, las direcciones en el Reino Unido tienen un formato diferente, con elementos como códigos postales, localidad o ciudad y condado.
Al tratar con números de teléfono, es importante considerar el formato local, los códigos de país y los patrones de marcado para garantizar que el número se interprete correctamente.
8. Cumplimiento de las leyes de privacidad y las normativas locales
El incumplimiento de las normativas locales y las leyes de privacidad puede dar lugar a problemas legales, sanciones económicas y daños a la reputación de la marca. Por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea impone normas estrictas sobre la recopilación, el tratamiento y el almacenamiento de datos personales. Al localizar tu sitio de comercio electrónico para los países de la UE, debes asegurarte de que tus prácticas de gestión de datos estén alineadas con los requisitos del RGPD.
La localización es un proceso enorme y estos son algunos de los componentes habituales. Aun así, aporta muchos beneficios a algunas empresas. La localización implica segmentos únicos y específicos. Si puedes ofrecer eso a tus clientes, puede proporcionar un verdadero potencial de conversión.
Los beneficios de la localización en el comercio electrónico
Existen numerosos beneficios que puedes obtener de la localización de comercio electrónico. Al implementarlos, obtendrás una imagen clara de cómo la localización puede realmente ayudarte a hacer crecer tu sitio web en 2024. Este es el beneficio que puedes obtener:
1. Tener una experiencia global fluida
Cuando integras tus procesos de localización directamente con el desarrollo de tu comercio electrónico, logras la “localización continua”. Esto te permite traducir y actualizar contenido rápidamente tan pronto como se crea, garantizando una experiencia coherente en todos tus mercados. Los flujos de trabajo automatizados y la gestión centralizada de datos son cruciales aquí.
2. Comercialización global eficiente
La localización permite a tus equipos de merchandising ajustar fácilmente el contenido de los productos, las páginas de destino y otros recursos para cada mercado local. Una plataforma centralizada les brinda la capacidad de localizar, editar y publicar esta información rápidamente. Esta agilidad es clave para optimizar tus ofertas de productos globales.
3. Identidad de marca consistente
Mantener una voz de marca unificada a nivel global es un desafío, pero es fundamental para generar confianza y lealtad. Las soluciones de localización de comercio electrónico que mantienen todo el contenido, la mensajería y los recursos en un solo lugar facilitan garantizar la coherencia. La automatización reduce el error humano y, al mismo tiempo, brinda a todas las partes interesadas acceso a la misma información actualizada.
4. Clientes satisfechos en todo el mundo
Ofrecer un servicio de atención al cliente excelente en el idioma local es un factor diferenciador clave. Las herramientas de localización de comercio electrónico pueden integrarse con tus sistemas de soporte para ofrecer asistencia multilingüe. Esta experiencia personalizada aumenta la satisfacción del cliente y fomenta la repetición de compras.
5. Oportunidades de expansión global
Alcanzar nuevos mercados internacionales se vuelve mucho más factible con una sólida estrategia de localización. Traducir tu contenido, optimizar para el SEO local y ofrecer una experiencia de compra personalizada te permite escalar eficazmente tus operaciones de comercio electrónico en todo el mundo. Incluso las pequeñas empresas pueden competir a nivel global con el enfoque adecuado.
Cómo crear la localización de un ecommerce
El primer paso para la localización es traducir tu sitio web de comercio electrónico a nuevos idiomas. Existen varias formas de traducir tu sitio de comercio electrónico, ya sea manual o automáticamente, según tus necesidades y capacidades.
Sin embargo, si quieres que tu sitio de comercio electrónico sea fácil de traducir y llegar rápidamente a una audiencia global, la mejor opción es usar un software de traducción automática de sitios web impulsado por IA. Recomendamos Linguise como tu mejor opción.
Uno de nuestros clientes, Jaderoller.com, pionero del comercio electrónico de belleza en el mercado occidental que trae herramientas de belleza y secretos de cuidado de la piel desde Asia al mundo, ya utiliza Linguise.
Tras localizar su sitio, descubrieron que era mucho más fácil expandirse a nuevos mercados a un precio asequible. Linguise también ofrece muchas funciones que respaldan sus operaciones de comercio electrónico, como el SEO multilingüe y la función de traducción dinámica. Estas funciones ayudan a garantizar la visibilidad de tu sitio en las páginas de búsqueda de Google, lo que facilita que los usuarios lo encuentren.
Cómo usar Linguise para optimizar la localización de comercio electrónico
Linguise puede ser utilizada por una variedad de comercios electrónicos y empresas que desean traducir sus sitios a diferentes idiomas. Si eres nuevo probando la función, puedes aprovechar la versión de prueba gratuita que ofrecemos durante 1 mes. Puedes usar Linguise sin tarjeta de crédito. Para activar la prueba gratuita, sigue los pasos a continuación.
Paso 1: Registro y obtención de la clave API
El primer paso para comenzar es que necesitas registrarte en una cuenta de Linguise y obtener una clave API. Si te has registrado, tendrás acceso al panel de control de Linguise . Solo ve al menú Ajustes y luego busca la clave API y cópiala al portapapeles.
Paso 2: Añade idioma a tu lista
El segundo paso es añadir el idioma que desees a la lista de opciones de traducción. En la versión de prueba gratuita, puedes añadir tantos idiomas como quieras.
Paso 3: Instalar y configurar el plugin Linguise
El tercer paso es abrir el panel de control de tu sitio e instalar el plugin Linguise . No te preocupes, Linguise es compatible con varios CMS, ya sea WordPress, Joomla u otros CMS.
Luego selecciona Menú Añadir plugin > buscar Linguise > Instalar y activar. Si el plugin se ha activado correctamente, accede a los ajustes del plugin Linguise .
En la columna de abajo puedes pegar la clave API que se obtuvo previamente.
Luego tienes la opción de establecer la bandera como logotipo para cada idioma. Tienes la flexibilidad de colocar la bandera donde quieras.
Si la configuración del idioma de visualización está completa, entonces algo como esto aparecerá en tu sitio web.
Lista de precios de Linguise para la traducción automática de sitios web
No te preocupes por el precio, porque Linguise ofrece una prueba gratuita de un mes para la localización de tu sitio web de comercio electrónico. Con la versión gratuita de Linguise, puedes traducir hasta 600 000 palabras al mes. Además, no se requiere tarjeta de crédito para registrarse.
Cuando finalice la prueba gratuita, puedes actualizar a una suscripción de Linguise desde $15/mes.
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- INCLUIDO EN LA PRUEBA GRATUITA DEL 1er MES
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Conclusión
La localización de comercio electrónico es importante para los estrategas de marketing global. Hay muchos beneficios, como tener una experiencia global fluida, una gestión eficiente de productos a nivel global, una identidad de marca consistente y muchos más. Linguise como una herramienta de traducción automatizada te ayudará a alcanzar tus objetivos con facilidad. Además, contamos con el respaldo de la traducción dinámica, que puede mejorar la experiencia fluida una vez que traduzcamos las páginas. Entonces, ¿a qué estás esperando? Regístrate en Linguise ahora y obtén tu prueba gratuita de 1 mes sin necesidad de tarjeta de crédito.
