Möchten Sie ins Ausland expandieren und mehr Käufer gewinnen? Der Aufbau eines mehrsprachigen E-Commerce-Shops ist eine der besten Maßnahmen, die Sie ergreifen können.
Laut einem aktuellen Bericht von PYMNTS unterstützt fast die Hälfte der Top-50-E-Commerce-Websites oder 46% davon jetzt 4 oder mehr Sprachen, um internationale Käufer zu erreichen und ihre Reichweite zu erweitern.
Daher ist es wichtig, dass Sie einen mehrsprachigen E-Commerce-Shop aufbauen, um Ihre Marktreichweite zu erweitern, was wiederum den Umsatz steigern wird. In diesem Artikel werden wir also gemeinsam besprechen, wie man einen mehrsprachigen E-Commerce-Shop aufbaut, einschließlich Empfehlungen für Übersetzungsdienste.
Warum sollten Sie einen mehrsprachigen E-Commerce-Shop aufbauen?
- Erweiterte globale Reichweite: Durch das Anbieten Ihres E-Commerce-Shops in mehreren Sprachen können Sie ein breiteres Publikum in verschiedenen Ländern und Regionen erreichen. Dies ermöglicht es Ihnen, in neue Märkte vorzudringen und Kunden zu gewinnen, die lieber in ihrer Muttersprache einkaufen.
- Verbesserte Benutzererfahrung: Eine lokalisierte Erfahrung für Ihre internationalen Kunden verbessert ihre gesamte Einkaufserfahrung. Wenn Ihre Website in ihrer bevorzugten Sprache verfügbar ist, können Kunden leichter navigieren, Produktinformationen verstehen und Käufe tätigen. Dies führt zu höherer Kundenzufriedenheit und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen.
- Erhöhte Umsätze und Konversionen: Wenn Kunden auf Ihren eCommerce-Shop in ihrer Muttersprache zugreifen können, schafft dies Vertrauen und Glaubwürdigkeit. Sie sind eher bereit, sich mit Ihren Produkten auseinanderzusetzen, Preise zu verstehen und den Kaufprozess abzuschließen. Dies kann zu höheren Konversionsraten und gesteigerten Umsätzen führen, insbesondere unter nicht englischsprachigen Kunden.
- Wettbewerbsvorteil:Ein mehrsprachiges eCommerce-Geschäft kann Ihnen einen Wettbewerbsvorteil auf dem globalen Markt verschaffen. Viele Unternehmen übersehen die Bedeutung der Sprachlokalisierung, daher differenzieren Sie sich durch Investitionen in mehrsprachige Funktionen von Mitbewerbern und positionieren Ihre Marke als zugänglicher und kundenorientierter.
- Verbesserte SEO und organische Traffic: Die Übersetzung Ihres eCommerce-Shops in mehrere Sprachen kann die Sichtbarkeit Ihrer Suchmaschine in verschiedenen Märkten verbessern. Wenn Sie Ihre Inhalte für lokale Schlüsselwörter optimieren und relevante lokalisierte Informationen bereitstellen, erhöht dies die Chancen, in den Suchergebnissen für diese bestimmten Sprachen höher zu rangieren. Dies kann organischen Traffic fördern und gezielte Kunden für Ihren Shop gewinnen.
- Besseres Kundensupport:Mehrsprachige eCommerce-Geschäfte ermöglichen es Ihnen, Kundensupport in mehreren Sprachen anzubieten. Dies ermöglicht es Ihnen, Kundenanfragen zu bearbeiten, Unterstützung zu bieten und Probleme effektiver zu lösen, wodurch bessere Kundenbeziehungen und Loyalität gefördert werden. Es ist wichtig zu beachten, dass das Erreichen eines größeren Publikums bedeutet, dass Sie für eine höhere Interaktion bereit sein müssen. Dafür empfehlen wir die Nutzung eines Kundenbeziehungsmanagement-Tools – eines unserer Favoriten ist ein WhatsApp CRM.
Wie man einen mehrsprachigen eCommerce in 9 Schritten aufbaut
Jetzt kennen Sie die Liste der CMS, die verwendet werden können, und wissen Sie, welches Sie verwenden möchten? Nun, jetzt ist es Zeit für uns, mehrsprachige eCommerce-Schritte in 9 Schritten zu erstellen. Achten Sie auf jeden der folgenden Schritte.
Schritt 1: Wählen Sie Ihr CMS eCommerce
Es gibt mehrere Plattform-Optionen, die Sie als Grundlage für Ihren Online-Shop verwenden können. Im Allgemeinen können diese Plattformen in drei Kategorien unterteilt werden.
- E-Commerce-Plattform-Lösungen: Plattformen wie Shopify, OpenCart, Magento, und Prestashop fallen in diese Kategorie. Es ist relativ einfach zu bedienen, aber es gibt eine Lizenzgebühr zu zahlen und es kann schwierig sein, Funktionen wie Bloggen hinzuzufügen.
- CMS (Content Management System): Plattformen enthalten keine direkten e-Commerce-Funktionen, aber Sie können sie an Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie können sogar Ihren eigenen Site-Code bearbeiten und viele Anpassungsoptionen haben. Beispiele für CMS sind WordPress (WooCommerce), Joomla und Drupal.
- Website-Builder mit Verkaufsfunktionalität: Dazu gehören Plattformen wie Squarespace, Webflow und Wix. Sie sind einfach zu bedienen, können aber teuer sein und haben möglicherweise Einschränkungen bei der Anpassung.
Egal, welche Plattform, CMS oder Builder Sie wählen, Linguise unterstützt eine nahtlose Integration. Es stellt sicher, dass Sie mehrsprachige Funktionen auf Ihrer Website problemlos implementieren können, unabhängig von Ihrer gewählten Lösung.
Um mehr über die Integration von Linguise mit bestimmten CMS-Plattformen zu erfahren, können Sie deren Website unter Linguise Integrationen besuchen. Dort finden Sie detaillierte Informationen und Anleitungen zur Integration von Linguise mit verschiedenen CMS-Plattformen, mit denen Sie eine mehrsprachige Website erstellen können, die ein globales Publikum anspricht.
In diesem Tutorial werden wir versuchen, WordPress zu verwenden, um einen mehrsprachigen eCommerce-Shop zu erstellen.
Schritt 2: Richten Sie Ihren eCommerce ein
Nachdem Sie eine Plattform ausgewählt haben, ist der nächste Schritt, Ihren eCommerce einzurichten. Einige kurze Schritte, die Sie unternehmen müssen, sind:
- Wählen Sie einen Hosting-Anbieter für Ihre eCommerce-Website.
- Registrieren Sie einen Domänennamen, der zu Ihrer Marke oder Ihrem Firmennamen passt.
- Installieren Sie WordPress, dies ist in der Regel beim Kauf von Hosting enthalten.
An diesem Punkt haben Sie bereits Ihre eigene Website, die noch leer ist, und wir werden sie gemeinsam organisieren.
Schritt 3: Wählen Sie ein eCommerce-Plugin
WordPress ist eine Plattform, die Zehntausende von unterstützenden Plugins für die Erstellung von Websites bietet, von denen eines für eCommerce ist. Dieses Mal werden wir das WooCommerce-Plugin verwenden.
Installieren Sie das Plugin und konfigurieren Sie einige Dinge über das Einstellungen-Menü. In diesem Menü gibt es mehrere Untermenüs wie Produkt, Versand, Zahlung, Konto, E-Mail, Integration und andere.
Schritt 4: Fügen Sie Produkte zu Ihrem eCommerce hinzu
Nachdem die Einstellungen abgeschlossen sind, fügen Sie Ihrem eCommerce Produkte hinzu, klicken Sie auf Produkte in der linken Navigation und klicken Sie dann auf Neu hinzufügen. Hier müssen Sie einige Produktinformationen wie Beschreibung, Preis, Bild, Lagerbestand und vieles mehr eingeben. Klicken Sie danach auf Veröffentlicht und erstellen Sie die Anzahl der Produkte, die Sie verkaufen möchten.
Schritt 5: Plugin-Übersetzung installieren
Wenn alle Produkte hinzugefügt und die eCommerce-Einstellungen abgeschlossen sind, ist es Zeit, das Übersetzungsplugin zu installieren. Es gibt viele Übersetzungsplugins in WordPress, obwohl sehr wenige in der Lage sind, automatisch schnell zu übersetzen.
Linguise ist eine automatische Übersetzung, die dies kann, also werden wir installieren Linguise auf WordPress. Im Menü Plugins > Neu hinzufügen > Linguise > Installieren > Aktivieren.
Schritt 6: Registrieren Sie ein Linguise -Konto
Nachdem Sie das Linguise -Plugin auf WordPressinstalliert haben, können Sie nicht sofort übersetzen, da Sie zuerst ein Linguise -Konto registrieren müssen, um den API-Schlüssel zu erhalten.
Registrieren Sie ein kostenloses Linguise-Konto im Linguise-Dashboard, fügen Sie dann Ihre eCommerce-Website-Domain hinzu und füllen Sie die folgenden Informationen aus. Vergessen Sie nicht, die PLATFORM-Spalte entsprechend dem verwendeten CMS auszufüllen.
Danach erhalten Sie einen API-Schlüssel, den Sie in WordPress oder ein anderes CMS, das Sie verwenden, kopieren müssen.
Schritt 7: API-Schlüssel Linguise aktivieren
Öffnen Sie dann erneut das WordPress-Dashboard und fügen Sie den API-Schlüssel in die folgende Spalte ein und klicken Sie auf ANWENDEN.
Schritt 8: Anzeigesprache-Flags einrichten
Der letzte Schritt, den Sie benötigen, um den Sprachumschalter und die Flaggenanzeige einzustellen, die später auf Ihrer eCommerce-Website-Seite angezeigt wird. Diese Einstellung kann direkt über CMS oder Linguise
Wir werden dies über das Linguise Dashboard > Einstellungen > Sprachflaggen Anzeige tun. Hier können Sie die Position, Listenanzeige, Kurzname oder Sprachname einstellen.
Schritt 9: Übersetzen Sie Ihren multilingualen E-Commerce
So, an diesem Punkt haben Sie alle Schritte getan, jetzt ist es Zeit, die Ergebnisse des multilingualen E-Commerce-Shops zu sehen und sie zu übersetzen.
Danach versuchen wir es zum Beispiel ins Deutsche zu übersetzen. Das ist also das Ergebnis.
Wie einfach ist es wirklich, einen multilingualen E-Commerce-Shop zu erstellen? Die oben genannten Schritte werden nicht sehr unterschiedlich sein, wenn Sie eine andere CMS-Plattform verwenden.
Tipps zur Verbesserung Ihrer mehrsprachigen E-Commerce-Website
Hier sind einige Tipps, um Ihre multilinguale E-Commerce-Website zu verbessern, um einen breiteren Markt zu erreichen.
- Präzise und professionelle Übersetzungen: Zusätzlich zur automatischen Übersetzung sorgen professionelle Übersetzer, die die Zielsprache fließend beherrschen, für eine genaue Übersetzung Ihrer Website-Inhalte. Vermeiden Sie es, sich ausschließlich auf automatische Übersetzungsinstrumente zu verlassen, da diese zu ungenauen oder holprigen Übersetzungen führen können.
- Benutzerfreundlicher Sprachumschalter: Implementieren Sie einen benutzerfreundlichen Sprachwähler auf Ihrer Website, der es Besuchern ermöglicht, einfach zwischen verschiedenen Sprachoptionen zu wechseln. Stellen Sie sicher, dass der Sprachwähler deutlich sichtbar und nutzbar ist.
- Kulturelle Anpassung: unter Berücksichtigung kultureller Nuancen und Anpassung von Website-Inhalten, Bildern und Produktbeschreibungen, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen. Dazu gehört das Verständnis lokaler Vorlieben, Bräuche und kultureller Empfindlichkeiten.
- Währung und Preislokalisierung: Zeigen Sie Preise und Währungen im lokalen Format an, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Vergessen Sie nicht, eine Währungsumrechnungsfunktion zu implementieren, damit Kunden Preise in ihrer bevorzugten Währung sehen können.
- SEO-Optimierung für jede Sprache: Optimieren Sie die mehrsprachige SEO Ihrer Website für jede Sprache, um die Sichtbarkeit in den Suchmaschinenergebnissen zu erhöhen. Führen Sie Keyword-Recherchen durch und optimieren Sie Metadaten, URLs und Inhalte für relevante Schlüsselwörter in jeder Zielsprache.
- Kundensupport in mehreren Sprachen: Bieten Sie Kundensupport in den Sprachen an, die von Ihrer Zielgruppe gesprochen werden. Dies kann Live-Chat-Service, E-Mail-Support oder mehrsprachigen Telefon-Support umfassen, um Kundenanfragen effektiv zu beantworten.
Lokalisierte Produktbeschreibungen: Passen Sie Ihre Produktbeschreibungen an die sprachlichen und kulturellen Vorlieben Ihrer Zielgruppe an. Berücksichtigen Sie lokale Terminologie, verwendete Maßeinheiten und regionale Variationen bei der Produktnutzung oder -präferenzen.
Beispiel für den besten mehrsprachigen E-Commerce-Shop
Für diejenigen, die Inspiration für Beispiele von mehrsprachigen Websites eCommerce-Shops benötigen, haben wir unten einige Beispiele aufgeführt, die Sie als Referenz verwenden können.
Retrock
Retrock, ein renommiertes Vintage-Kleidungsgeschäft in Budapest, Ungarn, hat seine Reichweite international erweitert, indem es seine Website sowohl in englischer als auch in ungarischer Sprache anbietet.
Besucher haben die Freiheit, ihre gewünschte Sprache über einen leicht zugänglichen Sprachumschalter im Hauptmenü zu wählen.
Mit diesem Ansatz hat Retrock erfolgreich sichergestellt, dass ihre Website ihren Kunden weltweit ein nahtloses und ansprechendes Einkaufserlebnis bietet.
Edgard & Cooper
Die nächste mehrsprachige Website kommt von Edgard & Cooper, die 2014 auf Shopify aufgebaut wurde. Edgard & Cooper ist spezialisiert auf den Verkauf von leckerem und gesundem Hundefutter und Katzenfutter, hergestellt aus natürlichen Zutaten, einschließlich frischem Fleisch, Früchten und einheimischen Gemüsen.
Besucher können die Standardsprache der Website problemlos von Englisch auf eine der sechs anderen verfügbaren Sprachen umschalten, dank eines benutzerfreundlichen Sprachumschalters. Einige der verfügbaren Sprachen sind Englisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch.
Um die Sprache zu ändern, können Sie sie in der oberen rechten Ecke auswählen, und Sie haben auch die Möglichkeit, das Land, in dem Sie sich befinden, zu ändern.
Etsy
Etsy, eine Online-Plattform, die sich auf den Verkauf von handgefertigten Waren spezialisiert hat, hat eine globale Expansion erreicht, indem es seine Website in verschiedenen Sprachen anbietet, darunter Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch und mehr, die im Regionsmenü am unteren Ende zu finden sind.
Zusätzlich haben Benutzer die Möglichkeit, ihre bevorzugte Währung einzustellen, um ortsspezifische Informationen anzuzeigen. Etsys Lokalisierungsoptionen sind durch das oben angezeigte Einstellungsbild deutlich sichtbar.
Durch diese Methoden hat Etsy erfolgreich eine verbesserte Benutzerbindung und ein umfassenderes Einkaufserlebnis durch vielfältige mehrsprachige Ansätze sichergestellt.
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