Wollen Sie ins Ausland expandieren und mehr Käufer gewinnen? Der Aufbau eines mehrsprachigen E-Commerce-Shops ist eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun.
Laut einem aktuellen Bericht von PYMNTS unterstützen mittlerweile fast die Hälfte der Top-50-E-Commerce-Websites, also 46 % , vier oder mehr Sprachen, um internationale Käufer zu erreichen und ihre Reichweite zu vergrößern.
Daher ist es wichtig, einen mehrsprachigen Onlineshop aufzubauen, um Ihre Marktreichweite zu vergrößern und so Ihren Umsatz zu steigern. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen solchen Shop erstellen und welche Übersetzungsdienste sich dafür eignen.
Warum Sie einen mehrsprachigen E-Commerce-Shop aufbauen sollten?
- Erweiterte globale Reichweite: Indem Sie Ihren Onlineshop in mehreren Sprachen anbieten, erreichen Sie ein breiteres Publikum in verschiedenen Ländern und Regionen. So erschließen Sie neue Märkte und gewinnen Kunden, die bevorzugt in ihrer Muttersprache einkaufen.
- Verbesserte Nutzererfahrung: Ein lokalisiertes Nutzererlebnis für Ihre internationalen Kunden optimiert deren gesamtes Einkaufserlebnis. Wenn Ihre Website in ihrer bevorzugten Sprache verfügbar ist, können Kunden einfacher navigieren, Produktinformationen verstehen und Einkäufe tätigen. Dies führt zu höherer Kundenzufriedenheit und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Wiederkäufen.
- Höhere Umsätze und Konversionsraten: Wenn Kunden Ihren Onlineshop in ihrer Muttersprache nutzen können, schafft das Vertrauen und Glaubwürdigkeit. Sie interessieren sich eher für Ihre Produkte, verstehen die Preise und schließen den Kaufprozess ab. Dies kann zu höheren Konversionsraten und gesteigerten Umsätzen führen, insbesondere bei nicht-englischsprachigen Kunden.
- Wettbewerbsvorteil: Ein mehrsprachiger Onlineshop verschafft Ihnen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil auf dem globalen Markt. Viele Unternehmen unterschätzen die Bedeutung der Sprachlokalisierung. Investieren Sie in mehrsprachige Lösungen, heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab und positionieren Sie Ihre Marke als zugänglicher und kundenorientierter.
- Verbesserte Suchmaschinenoptimierung und mehr organischer Traffic: Die Übersetzung Ihres Onlineshops in mehrere Sprachen kann Ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen auf verschiedenen Märkten verbessern. Durch die Optimierung Ihrer Inhalte für lokale Keywords und die Bereitstellung relevanter lokalisierter Informationen erhöhen Sie die Chancen auf ein besseres Ranking in den Suchergebnissen für die jeweiligen Sprachen. Dies kann organischen Traffic generieren und gezielt Kunden für Ihren Shop gewinnen.
- Besserer Kundenservice: Mehrsprachige Onlineshops ermöglichen es Ihnen, Kundensupport in mehreren Sprachen anzubieten. So können Sie Kundenanfragen besser bearbeiten, Unterstützung leisten und Probleme effektiver lösen, was zu besseren Kundenbeziehungen und höherer Kundentreue führt. Wichtig: Um ein größeres Publikum zu erreichen, ist eine höhere Interaktionsrate erforderlich. Wir empfehlen hierfür ein CRM-System (Customer-Relationship-Management-System) – eines unserer Lieblingsprodukte ist WhatsApp CRM .
Wie man in 9 Schritten einen mehrsprachigen E-Commerce-Shop aufbaut
Jetzt kennen Sie die Liste der verfügbaren CMS-Systeme. Wissen Sie schon, welches Sie verwenden möchten? Dann ist es jetzt an der Zeit, mit dem Aufbau Ihres mehrsprachigen E-Commerce-Auftritts in neun Schritten zu beginnen. Beachten Sie bitte jeden der folgenden Schritte.
Schritt 1: Wählen Sie Ihr CMS-E-Commerce-System
Es gibt verschiedene Plattformoptionen, die Sie als Grundlage für Ihren Online-Shop nutzen können. Im Allgemeinen lassen sich diese Plattformen in drei Kategorien einteilen.
- E-Commerce-Plattformlösungen: Plattformen wie Shopify , OpenCart , Magento und Prestashop fallen in diese Kategorie. Sie sind relativ einfach zu bedienen, erfordern jedoch eine Lizenzgebühr und die Integration von Funktionen wie Blogging kann sich als schwierig erweisen.
- Content-Management-Systeme (CMS): Diese Plattformen beinhalten nicht direkt E-Commerce-Funktionen, lassen sich aber an Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie können sogar den Quellcode Ihrer Website bearbeiten und haben zahlreiche Anpassungsmöglichkeiten. Beispiele für CMS sind WordPress ( WooCommerce ), Joomla und Drupal .
- Website-Baukästen mit Verkaufsfunktion: Dazu gehören Plattformen wie Squarespace , Webflow und Wix . Sie sind einfach zu bedienen, können aber teuer sein und weisen unter Umständen Einschränkungen hinsichtlich der Anpassungsmöglichkeiten auf.
Ganz gleich, welche Plattform, welches CMS oder welchen Website-Builder Sie wählen, Linguise unterstützt die nahtlose Integration. So können Sie Mehrsprachigkeit problemlos in Ihre Website einbinden, unabhängig von der gewählten Lösung.
Um mehr über Linguise mit verschiedenen CMS-Plattformen zu erfahren, besuchen Sie die Website unter Linguise integrations . Dort finden Sie detaillierte Informationen und Anleitungen zur Integration Linguise mit verschiedenen CMS-Plattformen, sodass Sie eine mehrsprachige Website für ein globales Publikum erstellen können.
In diesem Tutorial werden wir dann versuchen, mit WordPress einen mehrsprachigen E-Commerce-Shop zu erstellen.
Schritt 2: Richten Sie Ihren E-Commerce-Shop ein
Nachdem Sie sich für eine Plattform entschieden haben – egal für welche –, besteht der nächste Schritt darin, Ihren Onlineshop einzurichten. Dazu sind folgende Schritte nötig:
- Wählen Sie einen Hosting-Anbieter für Ihre E-Commerce-Website .
- Registrieren Sie einen Domainnamen, der zu Ihrer Marke oder Ihrem Firmennamen passt.
- Installieren Sie WordPress; dies ist normalerweise beim Kauf eines Webhostings inbegriffen.
Sie haben bereits eine eigene Website, die noch leer ist, und wir werden sie gemeinsam gestalten.
Schritt 3: Wählen Sie das Plugin „eCommerce“ aus
WordPress ist eine Plattform, die Zehntausende von Plugins für die Erstellung von Websites bereitstellt, darunter auch eines für E-Commerce. Dieses Mal verwenden wir das WooCommerce-Plugin.
Installieren Sie das Plugin und konfigurieren Sie einige Einstellungen über das „Einstellungen“ . Dieses Menü enthält mehrere Untermenüs, z. B. Produkt, Versand, Zahlung, Konto, E-Mail, Integration und weitere.
Schritt 4: Produkte zu Ihrem E-Commerce-Shop hinzufügen
Nachdem Sie die Einstellungen vorgenommen haben, fügen Sie Produkte zu Ihrem Onlineshop hinzu. Klicken Sie dazu in der linken Navigation „Produkte“ „Neu hinzufügen“. Hier geben Sie Produktinformationen wie Beschreibung, Preis, Bild, Lagerbestand usw. ein. Klicken Sie danach auf „Veröffentlichen“ und legen Sie die gewünschte Anzahl an Produkten fest.
Schritt 5: Plugin-Übersetzung installieren
Sobald alle Produkte hinzugefügt und die E-Commerce-Einstellungen abgeschlossen sind, kann das Übersetzungs-Plugin installiert werden. Es gibt zwar viele Übersetzungs-Plugins für WordPress, aber nur wenige können schnell und automatisch übersetzen.
Linguise ist ein automatisches Übersetzungsprogramm , das dies kann. Daher installieren Linguise auf WordPress . Gehen Sie dazu im Menü „Plugins“ auf „Hinzufügen“ > Linguise > „Installieren“ > „Aktivieren“.
Schritt 6: Linguise Konto registrieren
Anschließend erhalten Sie einen API-Schlüssel, den Sie in WordPress oder ein anderes von Ihnen verwendetes CMS kopieren müssen.
Schritt 7: API-Schlüssel Linguise aktivieren
Öffnen Sie anschließend erneut das WordPress -Dashboard, fügen Sie den API-Schlüssel in die folgende Spalte ein und klicken Sie auf ANWENDEN .
Schritt 8: Sprachflaggenanzeige einrichten
Im letzten Schritt müssen Sie den Sprachumschalter und die Flaggenanzeige einrichten, die später auf Ihrer E-Commerce-Webseite angezeigt werden. Diese Einstellung kann direkt über das CMS oder Linguise .
Dies erfolgt über das Linguise Dashboard > Einstellungen > Sprachflaggenanzeige. Hier können Sie die Position, die Listenansicht, den Kurznamen oder den Sprachnamen festlegen.
Schritt 9: Übersetzen Sie Ihren mehrsprachigen E-Commerce-Shop
So, jetzt haben Sie alle Schritte erledigt, nun ist es an der Zeit, die Ergebnisse des mehrsprachigen E-Commerce-Shops anzusehen und selbst zu versuchen, sie zu übersetzen.
Anschließend versuchen wir, es beispielsweise ins Deutsche zu übersetzen. Das ist also das Ergebnis.
Wie einfach ist es eigentlich, einen mehrsprachigen Online-Shop zu erstellen? Die oben genannten Schritte unterscheiden sich kaum, wenn Sie eine andere CMS-Plattform verwenden.
Tipps zur Verbesserung Ihrer mehrsprachigen E-Commerce-Website
Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihre mehrsprachige E-Commerce-Website verbessern können, um leichter einen breiteren Markt zu erreichen.
- Präzise und professionelle Übersetzungen: Neben der automatischen Übersetzung sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Website-Inhalte von professionellen Übersetzern, die die Zielsprache fließend beherrschen, präzise übersetzt werden. Vermeiden Sie es, sich ausschließlich auf automatische Übersetzungstools zu verlassen, da diese zu ungenauen oder holprigen Übersetzungen führen können.
- Benutzerfreundlicher Sprachumschalter: Integrieren Sie einen benutzerfreundlichen Sprachumschalter auf Ihrer Website, damit Besucher einfach zwischen verschiedenen Sprachoptionen wechseln können. Achten Sie darauf, dass der Sprachumschalter gut sichtbar und leicht zu bedienen ist.
- Kulturelle Anpassung: Kulturelle Nuancen berücksichtigen und Website-Inhalte, Bilder und Produktbeschreibungen so anpassen, dass sie die Aufmerksamkeit der Zielgruppe gewinnen. Dies beinhaltet das Verständnis lokaler Vorlieben, Gebräuche und kultureller Empfindlichkeiten.
- Währungs- und Preislokalisierung: Preise und Währung im jeweiligen Landesformat anzeigen, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Vergessen Sie nicht, eine Währungsumrechnungsfunktion zu implementieren, damit Kunden die Preise in ihrer bevorzugten Währung sehen können.
- SEO-Optimierung für jede Sprache: die mehrsprachige SEO Ihrer Website für jede Sprache, um die Sichtbarkeit in den Suchmaschinenergebnissen zu erhöhen. Führen Sie eine Keyword-Recherche durch und optimieren Sie Metadaten, URLs und Inhalte für relevante Keywords in jeder Zielsprache.
- Kundensupport in mehreren Sprachen: Bieten Sie Kundensupport in den Sprachen Ihrer Zielgruppe an. Dies kann Live-Chat, E-Mail-Support oder mehrsprachigen Telefonsupport umfassen, um Kundenfragen effektiv zu beantworten.
Lokalisierte Produktbeschreibungen: Passen Sie Ihre Produktbeschreibungen an die sprachlichen und kulturellen Vorlieben Ihrer Zielgruppe an. Berücksichtigen Sie lokale Terminologie, verwendete Maßeinheiten und regionale Unterschiede in der Produktnutzung oder den Präferenzen.
Beispiel für einen optimalen mehrsprachigen Online-Shop
Für alle, die Inspiration für mehrsprachige Webseiten und E-Commerce-Shops benötigen, haben wir unten einige Beispiele zusammengestellt, die Ihnen als Referenz dienen können.
Retrock
Retrock, ein renommiertes Vintage-Bekleidungsgeschäft in Budapest, Ungarn, hat seine Reichweite international ausgebaut, indem es seine Website sowohl in englischer als auch in ungarischer Sprache anbietet.
Den Besuchern wird die Möglichkeit geboten, ihre gewünschte Sprache über einen leicht zugänglichen Sprachumschalter im Hauptnavigationsmenü auszuwählen.
Mit diesem Ansatz ist es Retrock gelungen, ihren Kunden weltweit ein nahtloses und ansprechendes Einkaufserlebnis auf ihrer Website zu bieten.
Edgard & Cooper
Die nächste mehrsprachige Website stammt von Edgard & Cooper und wurde 2014 auf Shopify erstellt. Edgard & Cooper ist spezialisiert auf den Verkauf von leckerem und gesundem Hunde- und Katzenfutter aus natürlichen Zutaten, darunter frisches Fleisch, Früchte und einheimisches Gemüse.
Dank eines benutzerfreundlichen Sprachumschalters können Besucher die Standardsprache der Website ganz einfach von Englisch auf eine der sechs anderen verfügbaren Sprachen ändern. Zu den verfügbaren Sprachen gehören Englisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch.
Um die Sprache zu ändern, können Sie sie in der oberen rechten Ecke auswählen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Land zu ändern, in dem Sie sich befinden.
Etsy
Etsy, eine Online-Plattform, die sich auf den Verkauf von handgefertigten Waren spezialisiert hat, hat eine globale Expansion erreicht, indem sie ihre Website in verschiedenen Sprachen anbietet, darunter Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch und mehr, die im Menü „Regionen“ am unteren Rand zu finden sind.
Darüber hinaus können Nutzer ihre bevorzugte Währung für die Anzeige standortspezifischer Informationen festlegen. Die Lokalisierungsoptionen von Etsy sind im oben angezeigten Einstellungsbild deutlich erkennbar.
Durch diese Methoden ist es Etsy gelungen, eine stärkere Nutzerbindung und ein umfassenderes Einkaufserlebnis durch vielfältige mehrsprachige Ansätze zu gewährleisten.
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Nachdem Sie nun wissen, wie Sie einen mehrsprachigen Onlineshop erstellen und die Übersetzungsqualität auf 97 % optimieren Linguise nicht vergessen . Mit Linguise können Sie Ihre Website ganz einfach in über 85 Sprachen und so sicherstellen, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen von Kunden weltweit angenommen werden.
Wussten Sie schon? Wir unterstützen auch alle gängigen Content-Management-Systeme (CMS) wie WordPress, Magentound Shopify für Ihre mehrsprachige E-Commerce-Website. Mit unserer Unterstützung können Sie die Mehrsprachigkeit ganz einfach in Ihre CMS-Plattform integrieren. Machen Sie sich also keine Gedanken darüber, welches CMS oder welche Plattform Sie verwenden.
Sie können Seiten, Blogbeiträge, Produktbeschreibungen und andere Elemente schnell in die gewünschte Sprache übersetzen. Beschränken Sie Ihr Unternehmen also nicht auf eine einzige Sprache – nutzen Sie die Vorteile der Mehrsprachigkeit und eröffnen Sie sich neue Wachstumschancen auf dem globalen Markt. Starten Sie jetzt mit dem Aufbau Ihrer mehrsprachigen E-Commerce-Präsenz und melden Sie sich bei Linguise !
