هل لديك نشاط تجاري في مجال الضيافة أو النقل أو السياحة يستخدم نظام حجز عبر الإنترنت؟ إذا كان الجواب نعم، فمن الضروري إنشاء موقع حجز متعدد اللغات.
الآن، يمكن لأي شخص بسهولة حجز الفنادق وتذاكر الطيران والجولات والمزيد من مختلف أنحاء العالم. تخيل شخصًا فرنسيًا يريد حجز فندق في إندونيسيا. ستكون عملية الحجز معقدة إذا كان موقع الحجز الخاص بك باللغة الإنجليزية فقط ويجدون صعوبة في فهمه. قد يؤدي هذا إلى انخفاض التحويلات وإعاقة فرص عملك.
هنا يأتي دور موقع الحجز متعدد اللغات. يمكنك جذب عملاء جدد من جميع أنحاء العالم وتسهيل معاملات الحجز من خلال توفير خيارات لغوية متنوعة.
لذا، في هذه المقالة، سنناقش الخطوات لإنشاء موقع حجز متعدد اللغات باستخدام WordPress وأفضل خدمات الترجمة. لنبدأ!
قائمة الشركات التي يجب أن تنشئ موقع حجز متعدد اللغات
قبل مناقشة إنشاء موقع حجز متعدد اللغات، دعنا نستعرض قائمة بالشركات التي ينبغي لها ترجمة مواقع الحجز الخاصة بها. تحقق مما إذا كانت شركتك من بينها:
- السياحة – الفنادق وأماكن الإقامة ووكالات السفر وغيرها من الأعمال المرتبطة بالسياحة.
- النقل – شركات الطيران والسكك الحديدية وتأجير السيارات وخدمات النقل الأخرى.
- الفعاليات والترفيه – لحفلات الموسيقى والمهرجانات والعروض المسرحية ودور السينما وغيرها من الفعاليات الترفيهية الكبرى.
- خدمات الرعاية الصحية – المستشفيات والعيادات الكبرى التي تخدم المرضى الدوليين.
- التعليم – المدارس ودورات اللغة والجامعات الدولية.
- البيع بالتجزئة – المتاجر الإلكترونية التي تبيع منتجات الأزياء والجمال، وتستهدف العملاء العالميين.
- مساحات العمل المشتركة – مزودو مساحات العمل المشتركة في المدن الكبرى، يستهدفون المواهب العالمية.
- الخدمات المهنية – المستشارون الماليون والمحامون والأطباء والمعالجون وغيرهم من المهنيين المستقلين.
لماذا يجب على عملك إنشاء موقع حجز متعدد اللغات؟
بعد فهم قطاعات الأعمال التي يُفضّل إنشاء موقع إلكتروني متعدد اللغات لها، تحتاج أيضًا إلى معرفة سبب وجوب ترجمة نشاطك التجاري إلى لغات متعددة.
- الوصول إلى جمهور عالمي – ترجمة موقع الحجز الخاص بك إلى لغات متعددة تتيح لك استهداف والوصول إلى العملاء من مختلف البلدان حول العالم. وذلك لأنه لم يعد هناك حاجز لغوي، ويمكن لأي شخص فهم معلومات موقعك بسهولة. وهذا يمكن أن يزيد تلقائيًا من فرصة جذب عملاء جدد من مختلف البلدان.
- توفير تجربة مستخدم أفضل – يفضل الزوار عمومًا استخدام المواقع بلغتهم الأم بدلاً من لغة أجنبية. والسبب هو أنهم يفهمون ويفسرون المعلومات على الموقع بشكل أفضل إذا استخدموا لغتهم. لذا، فإن وجود مواقع حجز بلغات الزوار الأم أمر مهم جدًا لتوفير تجربة حجز بديهية وسلسة للعملاء العالميين.
- عملية حجز أكثر سلاسة وزيادة المبيعات – يمكن أن يؤدي توفير صفحات الحجز بلغات متعددة إلى تقليل الاحتكاك في المعاملات، مما يجعل عملية الحجز أكثر سلاسة لأنها بلغتهم. بعد ذلك، يمكن أن تؤدي عملية الحجز السلسة إلى زيادة الحجوزات والمبيعات الدولية.
- زيادة الظهور من خلال تحسين محركات البحث (SEO) – ترجمة محتوى الموقع الإلكتروني إلى لغات متعددة سيساعد في تحسين ظهور الموقع في محركات البحث عالميًا. تجد محركات البحث مثل جوجل سهولة أكبر في فهرسة المحتوى باللغات المحلية. لذا، عندما يبحث المستخدمون في بلد ما عن كلمات مفتاحية بلغتهم، يصبح موقعك الإلكتروني بمحتواه المترجم أسهل في العثور عليه. ومع زيادة حركة المرور على الويب، سيؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين ترتيب تحسين محركات البحث لموقع الحجز.
- بناء الثقة والمصداقية – يمكن للمحتوى متعدد اللغات على موقعك الإلكتروني أن يعزز ثقة العملاء في النشاط التجاري. يشعر العملاء بثقة وراحة أكبر عند التواصل بلغتهم الأم. علاوة على ذلك، فإن عرض المحتوى على موقعك الإلكتروني باللغة الأم يُظهر الاهتمام والاحترام لعملائك. على سبيل المثال، عندما يزور العملاء في اليابان موقع الضيافة الخاص بك مترجمًا إلى اليابانية، يشعرون بالتقدير وحسن الخدمة. وبالتالي، يزداد احتمال ثقتهم بك لحجز الغرف في فندقك.
أفضل الممارسات لإنشاء موقع حجز متعدد اللغات
بعد فهم سبب حاجة عملك إلى إنشاء موقع حجز متعدد اللغات، سنناقش أفضل الممارسات لإنشائه.
اختيار اللغة والاستهداف
قبل تحديد اللغة التي يجب إعطاؤها الأولوية، تحتاج إلى تحليل شامل للخصائص الديموغرافية لعملائك المستهدفين وبلدانهم الأصلية. تتضمن بعض طرق تحديد اللغة المستهدفة ما يلي:
- استخدم أدوات تحليلات الويب لمعرفة الدولة التي يأتي منها معظم زوارك.
- أجرِ أبحاث السوق لفهم تفضيلات اللغة في السوق الذي تريد الوصول إليه. راجع بيانات التركيبة السكانية وسلوك المستهلك لتحديد اللغة الأكثر استخدامًا.
- احصل على مدخلات من العملاء الحاليين. اطلب ملاحظاتهم حول اللغة التي يفضلونها أو يتوقعون توفرها على موقعك الإلكتروني.
بعد ذلك، يمكنك ترتيب اللغات حسب الأولوية بناءً على نتائج التحليل. رتّب اللغات حسب الأولوية بناءً على التركيبة السكانية لعملائك المستهدفين وبلدانهم. على سبيل المثال، إذا كان لديك نشاط فندقي في آسيا، فمن الأفضل تقديم اللغات الصينية واليابانية والكورية أولاً قبل اللغات الأوروبية إذا كان لديك نشاط فندقي في آسيا، فمن الأفضل تقديم الصينية واليابانية والكورية أولاً قبل اللغات الأوروبية في ترجمة موقع الفندق الذي تختاره. وذلك لأن العملاء الإقليميين قد يستخدمون هذه اللغات بشكل أكثر شيوعًا.
قم بإجراء بحث في السوق لتحديد المصادر التي من المرجح أن تأتي منها حجوزاتك. تقديم عدد كبير جدًا من اللغات النادرة الاستخدام غير فعال لأنه قد يعقّد تجربة المستخدم. اختر 2-3 لغات أساسية مناسبة لمعظم قاعدة عملائك، والتي يمكن أن تغطي حوالي 80% من إجمالي الزوار أو العملاء.
فيما يلي موقع إحدى أكبر سلاسل الفنادق في هونغ كونغ. تمتلك الشركة فنادق في دول مختلفة، معظمها في آسيا. لذلك، فإن خيارات اللغة المتوفرة هي في الغالب لغات آسيوية مثل الإندونيسية والفيتنامية والماليزية والعربية والصينية.
وفّر مبدّل لغة سهل الاستخدام
الخطوة التالية هي توفير دعم سهل لتبديل اللغة على كل صفحة.
ضع قائمة منسدلة أو أيقونة في قائمة الرأس بشكل متسق على جميع الصفحات. يضمن وضع القائمة المنسدلة في موقع متسق على جميع الصفحات الاتساق عبر موقعك الإلكتروني. وهذا يجعل من غير الضروري للزوار البحث عنها في كل صفحة جديدة يزورونها.
تأكد من أن مبدل اللغة يعمل بشكل صحيح ويترجم جميع النصوص/المحتوى بدقة.
ترجم جميع عناصر الموقع
أفضل ممارسة تالية هي ترجمة جميع عناصر الويب دون استثناء، بما في ذلك النصوص في الأزرار والقوائم أو عناصر الويب الأخرى. سيسهل ذلك على المستخدمين الأجانب التنقل واستخدام الموقع بسلاسة بلغتهم.
على سبيل المثال، كما هو موضح في الصورة أدناه، موقع حجز الفنادق على موقع ماريوت الدولية. إليك واجهة الويب باللغة الإنجليزية. كما ترى في الزاوية العلوية اليمنى، يوجد زر “Find Hotels”.
عند الترجمة إلى الفرنسية، سيتم ترجمة النص الموجود في الزر تلقائيًا، وكذلك النص الآخر.
لا يجب ترجمة الأزرار فقط، بل أيضًا رسائل الخطأ وعناصر الواجهة الأخرى، لضمان تجربة مستخدم متسقة باللغة المختارة. يعزز هذا المستوى من الاتساق سهولة الاستخدام ويساعد المستخدمين على فهم الموقع والتفاعل معه بشكل أكثر فعالية بلغتهم المفضلة.
تكييف التخطيط والتنسيق والألوان والصور
عند ترجمة موقع حجز، لا تركز فقط على المحتوى بل قم أيضًا بتعريب التصميم والتخطيط، والتنسيق والألوان والصور لتتوافق مع البلد المستهدف. إليك ما يجب عليك تكييفه.
- التخطيط: بعض اللغات تحتوي على نصوص أطول أو أقصر من غيرها. لذلك، يجب عليك التأكد من تعديل العناصر مثل مربعات النص والأزرار وحقول الإدخال لاستيعاب النص المترجم لتجنب التداخل أو الاقتطاع.
- التنسيق: تستخدم بعض اللغات أحرفًا خاصة أو حروفًا أطول، وقد تستخدم أيضًا تنسيقات مختلفة، مثل RTL (من اليمين إلى اليسار) للغات مثل العربية والعبرية وغيرها. يجب تكييف هذه مع تنسيق وخصائص اللغة المستهدفة.
- الألوان والصور: قد تحمل الألوان معانٍ مختلفة في بلدان مختلفة، لذا من المهم تعديل استخدام الألوان لكل لغة مستهدفة والصور التي تمثل البلد المستهدف.
إليك مثال على تكييف RTL على موقع الحجز الخاص بفندق ماريوت الدولي. ستتغير جميع العناصر من اليسار إلى اليمين.
توطين الوحدات مثل العملة وتنسيق التاريخ ورقم الهاتف
يُعد توطين الوحدات مثل العملة وتنسيق التاريخ وأرقام الهاتف خطوة حاسمة في ضمان توافق تجربة المستخدم على موقعك الإلكتروني مع تفضيلات المستخدمين والممارسات المحلية. وهذا مهم بشكل خاص لموقع حجز لأنه يتضمن معاملات تتطلب تحديد تنسيق العملة، مثل أرقام الهاتف وغيرها.
كما هو موضح في الصورتين أدناه، في الصورة الأولى، عند استخدام اللغة الإنجليزية والبحث عن وجهات الفنادق في المملكة المتحدة، ستكون العملة تلقائيًا بالجنيه الإسترليني.
ومع ذلك، عند تغيير اللغة إلى الإندونيسية، ستتغير العملة تلقائيًا إلى الروبية وفقًا للبلد.
اختر أفضل خدمة ترجمة
الممارسة النهائية هي اختيار أفضل خدمة ترجمة آلية لموقع الحجز متعدد اللغات الخاص بك. بينما تتوفر عدة خيارات للترجمة، مثل الترجمة اليدوية بواسطة البشر وخدمات الترجمة الآلية المجانية مثل Google Translate، يُنصح باختيار خدمة تقدم أكثر من مجرد ترجمة أساسية.
اختر خدمة تجمع بين الترجمة البشرية والترجمة الآلية السريعة. سيوفر ذلك دقة جيدة ونتائج ترجمة سريعة.
One solution that can be considered is the Linguise translation service. This platform supports multi-language booking websites for all CMS platforms, including WordPress.
كيفية إنشاء موقع حجز متعدد اللغات WordPress مع Linguise
Linguise AI automatic translation is an automated web translation service, one of which is for booking sites. This platform integrate more than 40+ CMS, such as WordPress automatic translation plugin, making it suitable for those who want to realize a multi-language booking website.
مع دقة ترجمة مثالية تصل إلى 97%، Linguise سيضمن أن موقعك مترجم بدقة إلى اللغة المستهدفة. علاوة على ذلك، مع أكثر من 80 لغة، يمكنك اختيار اللغة المستخدمة بحرية.
في هذا البرنامج التعليمي سنستخدم WordPress، لذا تأكد من أن موقع WordPress جاهز ونشط وجاهز للترجمة باستخدام Linguise.
الخطوة 1: التسجيل للحصول على حساب Linguise مجاني
أولاً، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب Linguise مجاني باستخدام بريدك الإلكتروني ومعلومات المستخدم دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. سيمنحك التسجيل في Linguise نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر واحد قبل الاشتراك.
الخطوة 2: إضافة موقع النطاق
بعد ذلك، اختر منصة وأضف نطاق موقعك الإلكتروني. بعد إنشاء الحساب بنجاح، ستحصل على إمكانية الوصول إلى لوحة التحكم، ثم اختر إضافة نطاق.
املأ عدة أعمدة مثل الحساب، وعنوان URL، والمنصة، واللغة الافتراضية، ولغة وجهة الترجمة. في المنصة، يمكنك اختيار WordPress، وبعد ذلك، انقر على حفظ.
بعد ذلك، ستحصل على مفتاح API يجب لصقه في لوحة تحكم ووردبريس لاحقًا.
الخطوة 3: تثبيت إضافة Linguise على WordPress
بعد ذلك، قم بتثبيت إضافة Linguise على لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك. كيفية فتح WordPress > الإضافات > إضافة إضافة > Linguise > تثبيت > تفعيل.
الخطوة 4: دمج WordPress و Linguise
بصرف النظر عن دمج WordPress و Linguise، يجب عليك أولاً تفعيل مفتاح API. للقيام بذلك، افتح القائمة في قسم التنقل الأيسر، Linguise. بعد ذلك، مرّر لأسفل حتى تجد عمود مفتاح API. الصق مفتاح API الذي حصلت عليه سابقًا من لوحة تحكم Linguise .
الخطوة 5: ترجمة موقع حجز متعدد اللغات تلقائيًا
إذا كان مفتاح API نشطًا، سيقوم Linguise تلقائيًا بترجمة جميع المحتوى على موقعك الإلكتروني. ليس هذا فقط، بل سيتم أيضًا إنشاء مبدّل لغة افتراضي تلقائيًا.
الخطوة 6: ترجمة المحرر المباشر
Linguise قادر على الترجمة الآلية ويسمح بالتعاون مع البشر أو المترجمين. في هذا الوقت، Linguise يوفر ميزة المحرر المباشر للواجهة الأمامية.
هنا، يمكنك تعديل الترجمات التي تم إنشاؤها بواسطة الآلة. لذا، إذا كان هناك خطأ في الترجمة، يمكنك تصحيح ذلك الجزء على الفور بسهولة وسرعة بأي إعدادات تحتاجها.
الخطوة 7: تخصيص مبدل اللغة المفضل لديك
بعد ذلك، يمكنك تخصيص تصميم محدد اللغة أو مبدل اللغة بحرية. مع أكثر من 80 لغة متاحة في Linguise، يمكنك تخصيص مظهر موقعك الإلكتروني.
انتقل إلى Linguise لوحة التحكم > الإعدادات > عرض أعلام اللغة لتخصيص هذا.
تتضمن خيارات التكوين المتنوعة أيقونات الأعلام، وموضع زر تبديل اللغة، والألوان، والمزيد.
العوامل التي يجب مراعاتها لإنشاء موقع حجز متعدد اللغات ناجح
الآن بعد أن عرفت كيفية إنشاء موقع حجز متعدد اللغات باستخدام Linguise. ومع ذلك، هذا وحده لا يكفي. عند إنشاء موقع متعدد اللغات، من المهم مراعاة ما يلي:
- دعم العملات الأجنبية وطرق الدفع المحلية: لا تقتصر على العرض بالعملة المحلية فقط، بل تأكد أيضًا من أن موقع الحجز الخاص بك يدعم المعاملات بالعملات المحلية في كل سوق مستهدف. على سبيل المثال، الروبية للزوار من إندونيسيا، والبيزو للمكسيك، وهكذا. قم بدمج بوابات الدفع المحلية مثل PayPal في كل بلد. وهذا يسمح للعملاء الدوليين بإجراء المدفوعات بالطرق التي يعرفونها ويثقون بها، مما يزيد من ثقتهم وراحتهم في إتمام المعاملات.
- تقديم دعم العملاء بلغات متعددة: يُعد تقديم دعم عملاء سريع الاستجابة وسهل الوصول بلغات متعددة أمرًا بالغ الأهمية لضمان شعور العملاء بالدعم والفهم. يمكن أن يشمل ذلك خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف بلغة العميل. يمكنك الاستعانة بفرق دعم العملاء الذين يتحدثون تلك اللغات كلغة أم. سيوفر ذلك خدمة أفضل للعملاء.
- تصميم متجاوب لجميع الأجهزة واللغات: يعد تطوير موقع ويب بتصميم جيد ومتجاوب يعمل على جميع الأجهزة أمرًا بالغ الأهمية لتوفير أفضل تجربة مستخدم. وهذا يعني أن الموقع يجب أن يكون مصممًا ليبقى مريحًا والمعلومات سهلة القراءة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والأجهزة اللوحية، والهواتف.
- تحسين تحسين محركات البحث في كل لغة: يعد تحسين تحسين محركات البحث الدولي في كل نسخة لغوية من موقعك الإلكتروني أمرًا أساسيًا لزيادة الظهور وجذب الزيارات العضوية من مختلف البلدان والمناطق. من خلال ضمان العثور على موقعك الإلكتروني بسهولة من قبل محركات البحث المحلية، يمكنك زيادة إمكانية الوصول إلى زوار جدد وجذبهم.
- الاختبار الوظيفي لمسار الحجز وتحسين تجربة المستخدم: أجرِ اختبارات شاملة لميزات الحجز والوظائف الأخرى عبر جميع إصدارات اللغات. تأكد من عدم وجود أخطاء أو مشكلات برمجية أو مشكلات في العرض بأي لغة. يجب أن تعمل جميع إصدارات اللغات بسلاسة. يهدف هذا الاختبار إلى توفير تجربة مستخدم جيدة. بعد ذلك، لا تتوقف عند الاختبار فقط، بل قم أيضًا بمرور الوقت بتحليل سلوك المستخدم باستمرار لتحسين تجربة المستخدم بشكل أكبر. يمكن أن يؤدي تحسين تجربة المستخدم إلى تعزيز الاحتفاظ بالمستخدمين والتحويل. من خلال إجراء هذه التعديلات، يمكنك تحسين فعالية الموقع في تلبية احتياجات المستخدمين من خلفيات لغوية متنوعة.
جرب Linguise لموقع حجز متعدد اللغات ناجح لعملك!
حتى هذه اللحظة، أنت تعرف بالفعل كيفية إنشاء موقع حجز متعدد اللغات. يعد وجود موقع حجز بلغات متعددة أمرًا بالغ الأهمية للشركات للوصول إلى المزيد من العملاء الدوليين. يجب أن تعطي الصناعات مثل السياحة والنقل والترفيه والرعاية الصحية والتعليم والتجارة الإلكترونية والخدمات المهنية الأولوية لتطوير مواقع متعددة اللغات.
من أفضل الممارسات التي يمكنك القيام بها هو استخدام خدمات ترجمة احترافية ودقيقة وتوفير لغات متعددة مثل Linguise.
علاوة على ذلك، يمكن لـ Linguise أيضًا المساعدة في تحسين ترجمة SEO الخاصة بك مما يضعها في الصفحة الأولى من Google ويزيد من حركة المرور على موقعك الإلكتروني.
لذا، دعنا نسجل في Linguise حساب الآن ونحقق موقع الحجز متعدد اللغات الخاص بك!
