بصفتك مالك منتج رقمي، تخيل أن مستخدمًا يريد شراء منتجك ويسأل عنه. ومع ذلك، يشرح البائع
بلغته الخاصة، وليس بلغة المشتري، وهذا بالطبع يسبب ارتباكًا للمشترين. هذا ما يحدث مع معظم الشركات، فهي لا تستطيع تسهيل الأمور للمستخدمين من خلال توفير لغات متعددة. لذلك، عند إنشاء منتجات رقمية متعددة اللغات، من المهم دعم خدمة العملاء المتاحة بلغات مختلفة.
تم القيام بذلك من قبل العديد من الشركات الكبيرة ، واحدة منها هي Airbnb. بالإضافة إلى ترجمة الترجمات التلقائية للنص ، قاموا أيضًا بإنشاء فريق دعم يمكنه التحدث بأكثر من لغة واحدة. وهذا يضمن أن المستخدمين يمكنهم التواصل مع المسؤولين الذين يتحدثون لغتهم ومساعدتهم في حل استفساراتهم.
توفير خيارات تبديل اللغة
توفير خيار للتبديل بين اللغات المتاحة بسهولة. يسهل هذا الزر على المستخدمين الوصول السريع والفعال إلى محتوى المنتج الرقمي بلغتهم المفضلة. يجب أن يكون زر تبديل اللغة مرئيًا بشكل بارز ويمكن الوصول إليه بسهولة في جميع أنحاء واجهة منتجك الرقمي. أيضًا، احفظ تفضيلات اللغة للمستخدمين حتى لا يحتاجوا إلى إعادة تعيينها كلما دخلوا إلى منتجك.
التعاون بين الترجمة الآلية والمترجمين
استخدم تقنية الترجمة الآلية لترجمة المحتوى بكفاءة، ولكن تأكد من مراجعة وتحرير النتائج بمساعدة مترجمين محترفين.
يمكن للترجمة الآلية تسريع العملية وتقليل التكاليف، ولكن يجب على المترجمين البشريين ضمان الدقة والتفاصيل الدقيقة والترجمة عالية الجودة. سيعمل التعاون بين المترجمين الآليين والبشريين على تحسين عملية الترجمة وإنتاج محتوى منتج رقمي يكون محليًا وطبيعيًا حقًا.
لذلك، من المهم البحث عن خدمات الترجمة التي توفر ميزات دعم المحرر وتسمح بدعوة المترجمين.
تلك بعض النصائح لإنشاء منتجات رقمية متعددة اللغات. ومع ذلك، ترجمة المنتجات الرقمية إلى لغات أخرى وحدها لا تكفي. علاوة على ذلك، تحتاج إلى توطين المنتجات الرقمية المتعددة اللغات لتناسب الثقافات المحلية بشكل أفضل.
لماذا تحتاج إلى توطين المنتجات الرقمية إلى لغات أخرى بدلاً من مجرد ترجمتها؟
التوطين هو عملية تكييف المنتجات أو الخدمات أو المحتوى ليناسب ثقافة وتفضيلات السوق المحلي. لا يتعلق الأمر فقط بترجمة النص من لغة إلى أخرى ولكن أيضًا بفهم الفروق الثقافية الدقيقة وتعديل المحتوى ليكون ذا صلة وجاذبية للمستخدمين في مناطق محددة. إليك بعض الأسباب التي تجعلك تحتاج إلى التوطين.
- غالبًا ما تفشل الترجمة وحدها في التقاط السياق الكامل والتفاصيل الثقافية والمعنى المقصود للمحتوى عند تكييفه مع لغات/مواقع جديدة. تهدف الترجمة إلى تكييف تجربة المنتج لتكون أكثر صلة.
- اللغات المختلفة لها اتفاقيات وتنسيقات وتوقعات مختلفة فيما يتعلق بالتواريخ والعملات والوحدات والرموز والألوان والتخطيط. قد تبدو الترجمة المباشرة غير طبيعية أو مربكة.
- يتضمن التوطين تكييف الصور والصوت والفيديو والوسائط الأخرى لتتوافق مع ثقافة السوق المستهدف وحساسيته وجمالياته البصرية.
- هناك اعتبارات فنية تتعلق بترميز الحروف والسلاسل والخطوط وتخطيط الواجهة وهندسة المنتج لدعم تجربة متعددة اللغات سلسة.
- الدقة اللغوية والمصطلحات والنبرة المناسبة تتطلب مراجعة متعمقة من قبل المتحدثين الأصليين بما يتجاوز قدرات الترجمة الآلية أو الفردية.
عوامل يجب مراعاتها عند توطين المنتجات الرقمية متعددة اللغات
هناك عدة عوامل يجب مراعاتها بعد معرفة سبب حاجتك إلى توطين المنتجات الرقمية المنتجات الرقمية.
لا تستخدم سلاسل مشفرة
تجنب ترميز النصوص بشكل دائم في شفرة مصدر منتجك الرقمي. ستكون السلاسل النصية المرمزة صعبة التغيير أو الترجمة لاحقًا. يجب تعريف جميع العناصر في واجهة المستخدم، مثل العناوين ومحتوى النص، كمتغيرات وليس كثوابت مرمزة.
اختر الخطوط المتاحة في جميع اللغات
اختر خطًا يدعم الأحرف الفريدة المستخدمة في جميع اللغات المستهدفة لمنتجك الرقمي. يجب أن يكون الخط قادرًا على عرض الرموز والتشكيلات والسيناريوهات واللوغاريتمات بشكل صحيح. قد تحتاج إلى استخدام خطوط مختلفة لكل لغة إذا لم يكن هناك خط شامل.
لذلك، اختر أفضل الخطوط متعددة اللغات لمنتجاتك الرقمية متعددة اللغات. للتحقق مما إذا كان الخط الذي ترغب فيه يدعم لغات مختلفة، يمكنك معاينته من خلال Google Fonts.
ضمان تخطيط مرن
توسيع النص عند الترجمة إلى لغات أخرى أمر شائع جدًا. بعض اللغات أطول وتتطلب مساحة أكبر من اللغة الأصلية.
إليك بعض النصائح لجعل تصميم الواجهة أكثر مرونة لاستيعاب توسيع النص.
- استخدم حاويات استجابة. من الناحية المثالية، تجنب استخدام أبعاد ثابتة لحاويات النص.
- ضع التسميات فوق الحقول في النماذج. وضع التسميات فوق حقول الإدخال سيوفر مساحة أكبر لسلاسل النص الطويلة مقارنة بالتسميات المحاذاة لليسار.
- التصميم مع مراعاة اتجاهات الكتابة من "اليسار إلى اليمين" و "اليمين إلى اليسار". النصوص بلغات مختلفة لها اتجاهات كتابة مختلفة. معظمها يستخدم الاتجاه من اليسار إلى اليمين، ولكن بعضها، مثل العربية، مكتوب من اليمين إلى اليسار. يجب أيضًا عكس تصميم التخطيط إذا كنت بحاجة إلى دعم الاتجاه من اليمين إلى اليسار. يجب عكس الصفحة بأكملها - النصوص والصور والأزرار والتنقل.
فيما يلي مثالان للمنتجات الرقمية، وهما صور. عند استخدام اللغة الإنجليزية، الجمل المشار إليها بالأسهم ليست طويلة بما فيه الكفاية.
في غضون ذلك ، عندما تُترجم إلى التاميل ، تتغير الجمل لتكون أطول ، وكذلك الأزرار التي يتم ضبطها تلقائيًا.
توطين التنسيق المستخدم
إحدى استراتيجيات التوطين الشاملة هي توطين التنسيق المستخدم. قد تُستخدم تنسيقات مختلفة في منتجاتك الرقمية. فيما يلي بعض التنسيقات التي يجب الانتباه إليها.
- تنسيق التاريخ – تختلف تنسيقات التاريخ بين البلدان، لذا من المهم معرفة تنسيق التاريخ التقويمي الرقمي لكل بلد.
- وحدات القياس – ضع في اعتبارك نظام القياس المستخدم في كل بلد. يتوقع المستخدمون في الولايات المتحدة عمومًا البيانات بالنظام الإمبراطوري (الأرطال، البوصات، الأقدام)، بينما يتوقع المستخدمون الأوروبيون النظام المتري (الجرامات والأمتار).
- رموز أرقام الهاتف – تختلف رموز الدول وعدد الأرقام في أرقام الهاتف حسب البلد.
- العملة – يتوقع كل زائر رؤية الأسعار بعملته الأصلية. فمشاهدة العملات الأجنبية تدفع المستخدمين إلى تحويلها إلى عملتهم. لذلك، قم بتوطين كل عملة وفقًا للبلد المستهدف.
فيما يلي مثال على منتج رقمي يُحَوِل العملة، حيث اللغة المستخدمة هي اليابانية لذلك تتغير العملة أيضًا إلى الين الياباني.
تكييف الوسائط مع الثقافة
اضبط الصور والأيقونات والألوان ومقاطع الفيديو أو العناصر المرئية الأخرى لتتوافق مع الثقافة المحلية والمعايير. قد يكون للرموز أو الألوان معاني أو حساسية مختلفة في مناطق مختلفة. يجب أن تعكس الوسائط المستخدمة القيم المحلية.
علاوة على ذلك، تجنب استخدام العناصر المرئية أو الصوتية التي قد تسيء أو تكون غير مناسبة للثقافة المحلية. ضع في اعتبارك استخدام أصول وسائط مختلفة أو إجراء التعديلات اللازمة لضمان أن الوسائط تلقى استحسان الجمهور المحلي في كل بلد مستهدف.
كسر حواجز اللغة
قل وداعًا لحواجز اللغة ومرحبًا بالنمو اللامحدود! جرب خدمة الترجمة الآلية لدينا اليوم.
Linguise: خدمة الترجمة لإنشاء منتج رقمي متعدد اللغات
الآن بعد أن عرفت النصائح لإنشاء منتجات رقمية متعددة اللغات ولماذا تحتاج إلى التوطين، من المهم اختيار خدمة ترجمة يمكنها المساعدة في الترجمة بسرعة ودقة.
Linguise هي خدمة ترجمة تقدم مجموعة من الميزات لدعم إنشاء المنتجات المتعددة اللغات. فيما يلي بعض الميزات التي تدعمها Linguise في إنشاء منتجات رقمية متعددة اللغات.
- الكشف التلقائي عن المحتوى والترجمة.
- تم اختباره ودمجه مع نظام إدارة المحتوى الشهير لمتجرك، بما في ذلك Shopify وأيضًا مثالي الترجمة الإضافية WordPress.
- ترجمات ذات جودة مثالية مع آلة عصبية وترجمة سحابية بالذكاء الاصطناعي.
- دعم إنشاء و تخصيص مفاتيح اللغة.
- دعم الواجهة الأمامية للمحرر المباشر للمحتوى المترجم.
- قواعد استبعاد الترجمة المتقدمة.
- القدرة على إضافة المترجمين إلى لوحة التحكم للمساعدة في ترجمات أكثر دقة.
باستخدام Linguise، يمكنك تحقيق منتجات رقمية متعددة اللغات لتسهيل وصول المستخدمين إلى منتجك بلغات مختلفة.
لا تتردد في استخدام Linguise لإنشاء منتجات رقمية متعددة اللغات. سجّل حساب Linguise وجرّب النسخة التجريبية المجانية من Linguise لمدة 30 يومًا دون إدخال معلومات بطاقة الائتمان.
