إحدى طرق الوصول إلى الأسواق المحتملة الدولية هي تقديم محتوى الموقع بلغتها. كما نعلم، لا تستخدم جميع الدول الإنجليزية كلغة رئيسية. في الوقت الحاضر، من الصعب جذب جمهور عالمي إلى متجرك الإلكتروني بدون واجهة أو حضور مادي، وبيع المنتجات لجمهور عالمي أكثر صعوبة.
لذا، نحتاج إلى تواصل بسيط بلغتهم باستخدام توطين التجارة الإلكترونية. ستخبرك هذه المقالة بتفاصيل ما هو توطين التجارة الإلكترونية. لنلقِ نظرة!
ما هو توطين التجارة الإلكترونية؟
يُعرف تكييف موقع التجارة الإلكترونية لسوق محلي باسم توطين التجارة الإلكترونية. تتضمن هذه العملية جعل الموقع مناسبًا ثقافيًا ولغويًا للجمهور المستهدف في منطقة أو بلد معين.
Localization is an extensive and multifaceted process. It encompasses translating website content and SEO metadata, ensuring adherence to cultural and regional contexts, modifying graphics, layouts, designs, and colors, converting to local currencies and units of measurement, formatting dates, addresses, and phone numbers properly, and addressing relevant local regulations and legal requirements, among other tasks.
لنتعمق في كل مكوّن. لنلقِ نظرة عن كثب على كل من هذه المكونات الرئيسية في عملية توطين التجارة الإلكترونية.
1. ترجمة محتوى الموقع
الترجمة هي مكوّن أساسي في توطين المواقع الإلكترونية. المحتوى المترجم مطلوب للمنشورات والصفحات وتسميات الصور والأزرار والقوائم والتذييلات والنوافذ المنبثقة والأشرطة الجانبية ووصف المنتجات وعناصر الموقع الأخرى.
ما الفرق بين الترجمة والتوطين؟
من المهم ملاحظة أن الترجمة والتوطين عمليتان مختلفتان، على الرغم من أنهما غالبًا ما يُستخدمان بالتبادل. الترجمة هي مجرد جزء واحد من جهد التوطين الأوسع.
يتضمن توطين موقع تجارة إلكترونية مواءمة تجربة المستخدم بأكملها مع التوقعات الثقافية للجمهور المستهدف على كل المستويات. التوطين هو عملية شاملة تتطلب تطوير استراتيجية تسويق محلية وإجراء تكييفات واسعة النطاق عبر الموقع بأكمله. لمزيد من المعلومات، راجع هذا الدليل حول التوطين مقابل الترجمة.
2. ترجمة البيانات الوصفية
يُعد أحد الأدوار الحاسمة في تحسين موقع التجارة الإلكترونية هو بيانات SEO الوصفية التي تشمل العناوين والأوصاف الوصفية والعلامات الوصفية وخرائط الموقع.
على سبيل المثال، تحتاج شركات التكنولوجيا التي تبيع الهواتف الذكية على مستوى العالم إلى ضمان ترجمة عناوين منتجاتها وأوصافها التعريفية بدقة وتحسينها لكل سوق مستهدف. قد يتضمن ذلك استخدام كلمات وعبارات محلية يُرجّح أن يبحث عنها العملاء المحتملون. ستساعدنا ترجمة البيانات الوصفية إلى اللغة المحلية في الحصول على ترتيب في محركات البحث المحلية وجذب حركة مرور محلية من منطقتنا المستهدفة.
3. تكييف المحتوى مع الخصوصيات الإقليمية والثقافية
عندما تقوم بتوطين موقعك الإلكتروني لمناطق مختلفة، من المهم التأكد من أن المحتوى لا يُترجم بدقة فحسب، بل يتناغم أيضًا مع الثقافة والعادات المحلية.
على سبيل المثال، إذا كنت تستهدف جمهورًا في الولايات المتحدة، فستحتاج إلى مناقشة الرياضات الشائعة مثل كرة القدم الأمريكية والبيسبول وكرة السلة. ولكن إذا كنت تقوم بالتوطين لجمهور نرويجي، فستحتاج إلى التركيز على رياضات مثل التزلج والبياثلون وهوكي الجليد بدلاً من ذلك.
بالإضافة إلى ذلك، قد تحتاج إلى استخدام لهجات لغوية محددة حسب المنطقة في النرويج. بالنسبة لغرب النرويج، ستستخدم لهجة نينوشك، بينما لبقية البلاد، ستستخدم لهجة بوكمول.
المفتاح هو الفهم العميق للفروق الثقافية والإقليمية الدقيقة لدى جمهورك المستهدف، وتكييف محتواك وفقًا لذلك. سيساعد هذا في ضمان أن يبدو موقعك المترجم أصيلًا ويتفاعل مع الأشخاص الذين تسعى للوصول إليهم.
4. ترجمة الوسائط
يُعد توطين الصور والمحتوى المرئي أمرًا ضروريًا لإنشاء تجربة تجارة إلكترونية ملائمة ثقافيًا وجذابة بصريًا. لا تقتصر هذه العملية على ترجمة النصوص المتراكبة على الصور فحسب، بل تتطلب فهمًا عميقًا للأعراف الثقافية والتفضيلات والحساسيات في السوق المستهدف.
على سبيل المثال، قد يحتاج تطبيق توصيل الطعام الذي يتوسع من الولايات المتحدة إلى الهند إلى مراعاة تفضيلات غذائية مختلفة وأعراف ثقافية عند اختيار الصور لمنصته. قد يحتاجون إلى إبراز الخيارات النباتية بشكل بارز، واستخدام صور للمأكولات المحلية، وضمان توافق أي تصوير لتحضير الطعام أو تناوله مع العادات المحلية. من خلال توطين الصور والوسائط، يمكن للشركات إنشاء تجربة تسوق أكثر ارتباطًا وجاذبية لعملائها الدوليين.
ولكن إذا نظرت إلى السوق في بلد آخر مثل اليابان، ستجد شيئًا كهذا:
5. تعديل تخطيط الموقع وتصميمه وألوانه
لكل لغة خصائصها الفريدة. فبعض اللغات تبدأ من الجهة اليمنى، بينما تبدأ أخرى من الجهة اليسرى. كما تتطلب بعض اللغات تباعدًا مختلفًا، قد يكون أكبر أو أصغر لأنها لا تستخدم الحروف الشائعة في الأبجدية. سيؤثر ذلك على تخطيط الصفحة في الموقع الإلكتروني.
وفي الوقت نفسه، تحمل الألوان والأشكال والأيقونات وأحجام الأشياء وحتى الحيوانات معانٍ مختلفة في ثقافات مختلفة. في حفلات الزفاف، يُبجَّل اللون الأبيض في الدول الغربية بينما يُعدّ اللون الأحمر لون الزفاف التقليدي في الدول الشرقية. وقد ترمز الدببة إلى القوة في بعض الثقافات وتُقترن بالخوف في ثقافات أخرى.
6. العملات والوحدات القياسية المعرّبة
لا يقتصر التوطين على ترجمة الكلمات فحسب. بل يتضمن التكيف مع العادات المحلية، بما في ذلك كيفية عرض العملات والمسافات.
على سبيل المثال، تختلف طريقة كتابة المبالغ النقدية حول العالم. في الولايات المتحدة، نستخدم علامة الدولار ($) قبل الرقم، مثل ”$10“. ومع ذلك، في أوروبا، يأتي الرمز بعد الرقم، مما ينتج عنه ”10€“.
وبالمثل، تختلف وحدات القياس. فبينما تُستخدم الأميال على نطاق واسع في الولايات المتحدة، تستخدم العديد من الدول الأخرى، بما في ذلك الدول الأوروبية، الكيلومترات لقياس المسافة. ويُعد فهم هذه الفروق الثقافية الدقيقة أمرًا ضروريًا لإنشاء تجربة مترجمة محليًا بشكل حقيقي.
7. التواريخ والعناوين وأرقام الهواتف
قد يختلف تنسيق التواريخ حسب المنطقة، مما قد يؤدي إلى الارتباك. على سبيل المثال، يُفسَّر التاريخ 07/08/2000 عادةً على أنه 7 أغسطس 2000 في معظم أنحاء العالم، لكن في الولايات المتحدة يُقرأ على أنه 8 يوليو 2000.
يختلف هيكل العناوين أيضًا بين البلدان. في الولايات المتحدة، تشمل العناوين عادةً عنوان الشارع والمدينة واختصار الولاية والرمز البريدي. في المقابل، تتبع العناوين في المملكة المتحدة تنسيقًا مختلفًا، مع عناصر مثل الرموز البريدية والبلدة أو المدينة والمقاطعة.
عند التعامل مع أرقام الهواتف، من المهم مراعاة التنسيق المحلي ورمز الدولة وأنماط الاتصال لضمان تفسير الرقم بشكل صحيح.
8. الامتثال لقوانين الخصوصية واللوائح المحلية
قد يؤدي عدم الامتثال للوائح المحلية وقوانين الخصوصية إلى مشكلات قانونية وغرامات مالية وتضرر سمعة العلامة التجارية. على سبيل المثال، يفرض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي قواعد صارمة على جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها. عند تعريب موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لدول الاتحاد الأوروبي، يجب عليك التأكد من توافق ممارسات التعامل مع البيانات لديك مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
تعد التوطين عملية ضخمة وهذه بعض المكونات الشائعة. ومع ذلك، فإنها تجلب العديد من الفوائد لبعض الشركات. يعني التوطين شرائح فريدة ومستهدفة. إذا كنت قادرًا على تقديم ذلك لعملائك، فيمكن أن يوفر إمكانات تحويل حقيقية.
فوائد التوطين في التجارة الإلكترونية
هناك عدد من الفوائد التي يمكنك الحصول عليها من توطين التجارة الإلكترونية. ومن خلال تطبيقها، ستحصل على صورة واضحة عن كيفية مساعدة التوطين لك حقًا في تنمية موقعك الإلكتروني في عام 2024. إليك الفائدة التي يمكنك الحصول عليها:
1. الحصول على تجربة عالمية سلسة
عندما تدمج عمليات التوطين الخاصة بك مباشرة مع تطوير التجارة الإلكترونية الخاصة بك، فإنك تحقق "التوطين المستمر". يتيح لك ذلك ترجمة المحتوى وتحديثه بسرعة بمجرد إنشائه، مما يضمن تجربة متماسكة عبر جميع أسواقك. تعتبر سير العمل الآلية وإدارة البيانات المركزية أمرًا بالغ الأهمية هنا.
2. تسويق عالمي فعّال
تُمكّن التوطين فرق التسويق التجاري لديك من تعديل محتوى المنتجات وصفحات الهبوط والأصول الأخرى بسهولة لكل سوق محلي. وتمنحهم منصة مركزية القدرة على توطين هذه المعلومات وتحريرها ونشرها بسرعة. وتُعد هذه المرونة أمرًا أساسيًا لتحسين عروض منتجاتك العالمية.
3. هوية العلامة التجارية المتسقة
يُعد الحفاظ على صوت علامة تجارية موحّد على مستوى العالم أمراً صعباً، لكنه بالغ الأهمية لبناء الثقة والولاء. إن حلول توطين التجارة الإلكترونية التي تحتفظ بجميع المحتوى والرسائل والأصول في مكان واحد تسهّل ضمان الاتساق. تقلّل الأتمتة من الأخطاء البشرية مع منح جميع أصحاب المصلحة إمكانية الوصول إلى المعلومات المحدّثة نفسها.
4. عملاء راضون حول العالم
يُعد تقديم خدمة عملاء ممتازة باللغة المحلية عامل تمييز رئيسيًا. يمكن لأدوات توطين التجارة الإلكترونية أن تتكامل مع أنظمة الدعم لديك لتقديم مساعدة متعددة اللغات. تعزز هذه التجربة المخصصة رضا العملاء وتكرار الأعمال.
5. فرص التوسع العالمي
يصبح الوصول إلى أسواق دولية جديدة أكثر قابلية للتحقيق بكثير من خلال استراتيجية توطين قوية. إن ترجمة المحتوى الخاص بك، والتحسين لمحركات البحث المحلية، وتقديم تجربة تسوق مخصصة يسمح لك بتوسيع عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك على مستوى العالم بفعالية. حتى الشركات الصغيرة يمكنها المنافسة عالميًا من خلال النهج الصحيح.
كيفية بناء توطين التجارة الإلكترونية
الخطوة الأولى نحو التوطين هي ترجمة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى لغات جديدة. هناك عدة طرق لترجمة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، إما يدويًا أو تلقائيًا، اعتمادًا على احتياجاتك وقدراتك.
ومع ذلك، إذا كنت تريد أن يكون موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك سهل الترجمة ويصل بسرعة إلى جمهور عالمي، فإن الخيار الأفضل هو استخدام برنامج ترجمة مواقع الويب التلقائي المدعوم بالذكاء الاصطناعي. نوصي بـ Linguise كأفضل خيار لك.
أحد عملائنا، Jaderoller.com، رائد في مجال التجارة الإلكترونية للجمال في السوق الغربية يجلب أدوات التجميل وأسرار العناية بالبشرة من آسيا إلى العالم، يستخدم بالفعل Linguise.
بعد توطين موقعهم، وجدوا أنه أصبح من الأسهل بكثير التوسع في أسواق جديدة بسعر معقول. Linguise العديد من الميزات التي تدعم عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم، مثل تحسين محركات البحث متعدد اللغات و ميزة الترجمة الديناميكية. تساعد هذه الميزات في ضمان ظهور موقعك على صفحات بحث Google، مما يجعله سهل الاكتشاف من قبل المستخدمين.
كيفية استخدام Linguise لتحسين توطين التجارة الإلكترونية
Linguise يمكن استخدامه من قبل مجموعة متنوعة من التجارة الإلكترونية والشركات التي ترغب في ترجمة مواقعها إلى لغات مختلفة. إذا كنت جديدًا في تجربة الميزة، يمكنك الاستفادة من النسخة التجريبية المجانية التي نقدمها لمدة شهر واحد. يمكنك استخدام Linguise دون بطاقة ائتمان. لتفعيل النسخة التجريبية المجانية، اتبع الخطوات أدناه.
الخطوة 1: التسجيل والحصول على مفتاح API
الخطوة الأولى هي البدء، تحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب Linguise والحصول على مفتاح API. إذا قمت بالتسجيل، ستحصل على إمكانية الوصول إلى لوحة تحكم Linguise . ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات القائمة > ثم العثور على مفتاح API ونسخه إلى الحافظة.
الخطوة 2: أضف اللغة إلى قائمتك
الخطوة الثانية هي إضافة اللغة التي تريدها إلى قائمة خيارات الترجمة. في النسخة التجريبية المجانية، يمكنك إضافة أي عدد تريده من اللغات.
الخطوة 3: تثبيت & إعداد إضافة Linguise
الخطوة الثالثة هي فتح لوحة تحكم موقعك وتثبيت إضافة Linguise . لا تقلق، Linguise متوافق مع أنظمة إدارة المحتوى المختلفة، سواء كان WordPressأو Joomla أو أي نظام إدارة محتوى آخر.
ثم اختر قائمة إضافة إضافة > ابحث عن Linguise > تثبيت وقم بتفعيله. إذا تم تفعيل الإضافة بنجاح، فادخل إلى إعدادات إضافة Linguise .
في العمود أدناه يمكنك لصق مفتاح API الذي تم الحصول عليه مسبقًا.
بعد ذلك، لديك خيار تعيين العلم كشعار لكل لغة. لديك المرونة لوضع العلم في أي مكان تريده.
إذا كان إعداد لغة العرض مكتملاً، فسيظهر شيء كهذا على موقعك الإلكتروني.
قائمة أسعار Linguise للترجمة التلقائية للمواقع الإلكترونية
لا تقلق بشأن قائمة الأسعار، لأن Linguise يقدم تجربة مجانية لمدة شهر واحد لترجمة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. مع النسخة المجانية من Linguise، يمكنك ترجمة ما يصل إلى 600,000 كلمة شهريًا. بالإضافة إلى ذلك، لا حاجة لبطاقة ائتمان للتسجيل.
عند انتهاء الفترة التجريبية المجانية، يمكنك الترقية إلى اشتراك Linguise بدءًا من 15 دولارًا شهريًا.
ابدأ
- مضمّن في الشهر الأول من التجربة المجانية
- 200 000 كلمة مترجمة
- مشاهدات صفحات مترجمة غير محدودة
- لغات غير محدودة
- موقع واحد لكل خطة مع شهر واحد مجانًا
PRO
- مضمّن في الشهر الأول من التجربة المجانية
- 600 000 كلمة مترجمة
- مشاهدات صفحات مترجمة غير محدودة
- لغات غير محدودة
- موقع واحد لكل خطة مع شهر واحد مجانًا
LARGE
- متاح مع الاشتراك
- UNLIMITED translated words
- مشاهدات صفحات مترجمة غير محدودة
- لغات غير محدودة
- موقع واحد لكل خطة
الخلاصة
تُعدّ توطين التجارة الإلكترونية أمرًا مهمًا لاستراتيجيي التسويق العالمي. هناك العديد من الفوائد مثل الحصول على تجربة عالمية سلسة، وتسويق عالمي فعّال، وهوية علامة تجارية متسقة وغيرها الكثير. Linguise كأداة ترجمة آلية ستساعدك على تحقيق أهدافك بسهولة. كما ندعم الترجمة الديناميكية التي يمكنها تعزيز التجربة السلسة بمجرد ترجمة الصفحات. فما الذي تنتظره؟ سجّل في Linguise الآن واحصل على تجربة مجانية لمدة شهر واحد دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
