تريد كل شركة التواصل مع الجماهير في جميع أنحاء العالم، والتكيف مع التفضيلات الشخصية والفروق الثقافية المحلية الدقيقة. ويمكن تحقيق ذلك من خلال الترجمة، وعملية تصميم المحتوى والمنتجات والخدمات لتكون أكثر شخصية وأكثر صلة بمكان الجمهور وثقافته.
على الرغم من أهمية التوطين، خاصة على مواقع الأعمال التجارية، إلا أن العديد من الشركات لا تزال بحاجة إلى المساعدة للقيام بذلك بشكل صحيح.
إذا كنت تواجه أيضًا صعوبة في تحقيق الترجمة الناجحة، فلا تقلق. ستستكشف هذه المقالة أكثر من 5 أمثلة للشركات التي نجحت في التوطين، بدءًا من أعمال الضيافة والأطعمة والألعاب وغيرها الكثير.
سنكشف أيضًا عن نصائح حول أفضل الممارسات لمساعدتك في تطوير استراتيجية الأقلمة المناسبة لشركتك الخاصة.
قبل أن نتعمق في المزيد من الأمثلة على الأنشطة التجارية التي نجحت في أقلمة مواقعها على الويب، دعنا نناقش أولاً مدى أهمية تعريب مواقع الويب لشركتك. إليك بعض الفوائد التي ستجنيها.
الآن بعد أن فهمت مدى أهمية الترجمة والفوائد التي يمكنك الحصول عليها من تنفيذها، دعنا نناقش العديد من مواقع الويب الخاصة بالشركات التي نفذت الترجمة بنجاح. دعونا نتعمق في الأمر.
المثال الأول للترجمة يأتي من Airbnb متعدد اللغات تستهدف جماهير من مختلف البلدان، وتستفيد بشكل كبير من التوطين لدفع التوسع العالمي السريع والناجح. لقد توسعت لتشمل أكثر من 220 دولة ومنطقة، مما جعل التوطين أحد ركائزها الاستراتيجية بنجاح لتوفير تجارب أصلية وشخصية للمستخدمين في جميع أنحاء العالم.
بالإضافة إلى ترجمة موقع الويب إلى أكثر من 80 لغة، تقوم Airbnb أيضًا بتكييف كل جانب من جوانب تجربة المستخدم. يتضمن ذلك ضبط العملة وتنسيقات التاريخ ووحدات القياس والمزيد وفقًا للتفضيلات المحلية. تقوم الشركة أيضًا بترجمة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، مثل القوائم والمراجعات، ودمج المصطلحات المحلية والفروق الدقيقة للحفاظ على الأصالة الثقافية.
وتذهب جهود التوطين التي تبذلها Airbnb إلى أبعد من ذلك، حيث تسلط أدلة السفر المحلية الخاصة بكل منطقة الضوء على المعالم والأنشطة التي يجب مشاهدتها. ليس فقط فيما يتعلق بترجمة المحتوى، ولكن Airbnb تهتم أيضًا بترجمة التصميم، كما يظهر في موضع التخطيط المتسق الذي يظل ثابتًا حتى عند تبديل اللغات. يعد هذا مفيدًا للغاية للمستخدمين لأنه يسمح لهم بالتنقل بين الصفحات دون صعوبة.
من خلال إعطاء الأولوية للتجارب المحلية الحقيقية والتكيف مع الثقافات المحلية، نجحت Airbnb في بناء الثقة وإرضاء المستخدمين الدوليين وبرزت كشركة رائدة عالميًا في صناعة الضيافة.
تعد Netflix إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير خدمات بث الفيديو المتوفرة في 190 دولة حول العالم. يكمن جوهر استراتيجيتها في التكيف الدقيق للمحتوى من خلال الدبلجة والترجمة عالية الجودة بلغات مختلفة - والتي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من عملية الإنتاج منذ البداية.
ومع ذلك، فإن جهود التعريب التي تبذلها Netflix تتجاوز مجرد الترجمة اللغوية. تم إعداد تجربة المستخدم بأكملها، بدءًا من الواجهات والتوصيات المخصصة وحتى الحملات التسويقية على مستوى المنطقة والتي تشمل مؤثرين محليين، بدقة شديدة لإنشاء فروق دقيقة أصيلة وذات صلة ثقافيًا في كل بلد.
ومن خلال مراعاة الاختلافات اللغوية وتفضيلات العملاء والأعراف الثقافية، نجحت Netflix في جذب جماهير عالمية متنوعة، وعززت مكانتها في الصناعة، وشهدت نموًا مثيرًا للإعجاب في عدد العملاء الدوليين. لديها حاليا 269.6 مليون مشترك في جميع أنحاء العالم.
المثال التالي للتوطين يأتي من الصندوق العالمي للطبيعة (WWF)، وهي منظمة دولية تركز على الحفاظ على الطبيعة، وحماية أنواع الحياة البرية، وزيادة الوعي حول القضايا البيئية العالمية.
تعمل WWF في أكثر من 100 دولة وتهدف إلى حماية الأنواع والموائل المهددة بالانقراض، وتستفيد من موقعها الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ودراسات الحالة والمقالات الإخبارية وغيرها من المواد التسويقية المحلية لتتناسب مع عامة الناس في جميع أنحاء العالم وتثقيفهم.
هناك إستراتيجيتان للتوطين يستخدمهما الصندوق العالمي للطبيعة هما:
يمكّن نهج التوطين الاستراتيجي هذا المنظمة من بناء علاقات أكثر تأثيرًا والمشاركة مع جماهير عالمية متنوعة.
هذه المرة، يأتي المثال من صناعة الأزياء، ASOS، التي جعلت التوطين محور تركيزها الأساسي في تقديم تجارب تسوق مخصصة في جميع أنحاء العالم وحققت أكثر من 60% من إيراداتها من الأسواق الدولية.
في إطار جهودها للتوطين، قامت ASOS بتصميم اللغة والعملة وأدلة الحجم وحتى اتجاهات الموضة المعروضة لتتناسب مع التفضيلات الإقليمية. يؤدي هذا إلى إنشاء تجربة مألوفة وذات صلة محليًا ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء في كل سوق.
تمتد جهود التوطين التي تبذلها ASOS أيضًا إلى تسويقها. وتستخدم استراتيجيات ترويجية مخصصة، مثل التعاون مع المؤثرين المحليين وتعديل حملات البريد الإلكتروني حول الأحداث والعطلات الإقليمية، لضمان صدى رسائل العلامة التجارية بشكل أصلي.
بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر دعمًا متعدد اللغات، ويقدم حوالي 10 طرق دفع تقبل أكثر من 19 عملة، ويحسن الشحن والإرجاع باستخدام مشغلي الخدمات اللوجستية المحليين في الأسواق الرئيسية.
ومن خلال النظر في الفروق الثقافية الدقيقة بدءًا من قوائم المنتجات وحتى مرحلة ما بعد الشراء، نجحت ASOS في بناء علاقات مع جمهور عالمي وحققت إيرادات سنوية قدرها 3.54 مليار جنيه إسترليني في عام 2023.
دومينوز هو مطعم بيتزا رائد متعدد الجنسيات في أكثر من 58 دولة. للحفاظ على قدرتها التنافسية ضد لاعبين مثل KFC وSubway، تنفذ Domino's إستراتيجية أقلمة فعالة من خلال التكيف مع تفضيلات المجتمعات المحلية في كل سوق.
وفي الهند، أدركت شركة دومينوز أن البيتزا ذات النمط الغربي لن تروق للعملاء المحليين. ولذلك، أطلقوا خيارات بيتزا مصممة خصيصًا لتناسب تفضيلات المجتمع الهندي، مثل دجاج تكا ماسالا وبانير تكا. ومن خلال تقديم نكهات مألوفة ومناسبة للأذواق المحلية، نجحت دومينوز في أسر عشاق الطعام في الهند.
وفي الوقت نفسه، في ماليزيا، تهتم دومينوز بحظر استخدام لحم البقر ولحم الخنزير. للامتثال لهذه القاعدة، تضمن دومينوز أن منافذها في ماليزيا تستخدم جميع أنواع المكونات باستثناء لحم الخنزير ولحم البقر واللحوم غير الحلال. ومن خلال تعديل القائمة والمكونات، يظهر دومينوز التزامه باحترام معتقدات وثقافة المجتمع الماليزي.
في الوقت الحالي، انتشرت لعبة دومينوز في مختلف أنحاء العالم، ويمكنك الاطلاع عليها من خلال موقع دومينوز الإلكتروني. لكل دولة موقعها الإلكتروني الذي يحتوي على محتوى مخصص للغة تلك الدولة.
نجحت كنتاكي في دمج التوحيد العالمي مع النكهات المحلية في صناعة الوجبات السريعة. بفضل هذه الاستراتيجية، قامت كنتاكي ببناء أساس قوي في مختلف الأسواق في جميع أنحاء العالم.
في قلب استراتيجية التوطين التي تتبعها كنتاكي، يوجد تعديل دقيق لقائمة الطعام. تختلف تفضيلات الطعام بشكل كبير بين الثقافات، وتسعى كنتاكي جاهدة لتلبية الأذواق المحلية. بدءًا من تقديم "تشيزا" (مزيج من الدجاج والبيتزا) في الفلبين، و"دجاج سيتشوان الحار" في الصين، و"بانيير زنجر" في الهند، تعكس قائمة كنتاكي المحلية التفضيلات المحلية، مما يجعل العلامة التجارية مكانًا مألوفًا وجذابًا العملاء في كل مكان.
لا يقتصر الأمر على القائمة فحسب، بل تقوم كنتاكي أيضًا بتعديل حملاتها التسويقية وتصميمات متاجرها لتناسب الثقافات المختلفة. غالبًا ما تكون إعلاناتهم محلية لتعكس الفروق الاجتماعية والثقافية للأسواق المستهدفة.
على سبيل المثال، في اليابان، حيث يعتبر عيد الميلاد عطلة رومانسية وليس مناسبة تجمع عائلي، أطلقت كنتاكي حملة تسويقية ناجحة تصور دجاجها على أنه العشاء المثالي ليلة عيد الميلاد!
بالإضافة إلى تكييف قوائم الطعام والحملات التسويقية، تضم كنتاكي فرايد تشيكن أيضًا قوة عاملة محلية تفهم الثقافة واللغة المحلية. وهذا يساعدهم على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتقديم الخدمات التي تلبي التوقعات الثقافية المحلية.
تعد شركة كوكا كولا واحدة من أكبر شركات المشروبات متعددة الجنسيات في العالم، حيث تبيع منتجاتها في أكثر من 200 دولة. إدراكًا لأهمية الترجمة، تقوم شركة Coca-Cola بترجمة محتوى موقعها الإلكتروني إلى لغات مختلفة وتوطين حملاتها التسويقية لتناسب الثقافات والتفضيلات المحلية.
يتوفر موقع Coca-Cola الإلكتروني بأكثر من 40 لغة، بما في ذلك اللغات الأكثر استخدامًا في العالم مثل الإنجليزية واليابانية وأيضًا اللغات الأقل استخدامًا مثل اللاتفية والليتوانية والألبانية واليونانية. ومن خلال ترجمة المحتوى إلى اللغات المحلية، تضمن شركة Coca-Cola إمكانية الوصول إلى معلوماتها وفهمها من قبل الجماهير في جميع أنحاء العالم.
بالإضافة إلى ذلك، تحتوي كل زجاجة كوكا كولا على اسم مختلف على الملصق، مما يوفر تجربة أكثر تخصيصًا للمستهلكين. وكجزء من استراتيجية التوطين الخاصة بها، تقوم شركة Coca-Cola بتكييف هذه الحملات لتناسب الأسواق المحلية مثل أيرلندا. في أيرلندا، تحمل زجاجات الصودا أسماء أيرلندية مثل Aoife وCathal وGráinne وÁine وEimear.
وبصرف النظر عن ذلك، يقوم موقع كوكا كولا أيضًا بتوطين التصميم، أي الصور المستخدمة. الصور المستخدمة على موقع Coca-Cola الإلكتروني تتكيف أيضًا مع عادات كل دولة. على سبيل المثال، تعرض صفحتهم المقصودة في كوريا صورة لفرقة فتيات كورية مشهورة.
يعكس هذا النهج التزام الشركة بفهم وتقدير التنوع الثقافي وتوفير تجربة أكثر ملاءمة لعملائها حول العالم.
المثال الأخير يأتي من صناعة الألعاب. تستخدم Nintendo إستراتيجية الترجمة تتجاوز مجرد ترجمة النصوص، وتعديل المراجع الثقافية، والنكات، وعناصر اللعب لتتوافق مع الثقافة المستهدفة. الاهتمام بهذه التفاصيل يخلق تجربة لعب حقيقية، مما يسمح لجميع اللاعبين بالتواصل معها.
تتضمن Nintendo أيضًا فرق الترجمة من المراحل الأولى من عملية تطوير اللعبة. تتم المناقشات وتخطيط التعريب بالتزامن مع تصميم اللعبة وتطويرها.
يقوم خبراء التوطين بترجمة الألعاب وإنشاء محتوى تسويقي ومقاطع فيديو ترويجية والإشراف على توزيع الألعاب في مناطق مختلفة. ومن خلال إشراك هذا الفريق منذ البداية، تستطيع Nintendo تحسين عملية الترجمة وإجراء التعديلات الثقافية اللازمة مع الحفاظ على سلامة وتفرد مفهوم اللعبة الأصلي.
بعد التعرف على أمثلة توطين الأعمال، يتعين عليك التعرف على أفضل الممارسات لموقعك على الويب. وهنا بعض منهم.
الآن بعد أن عرفت ما هي أمثلة الترجمة وأفضل الممارسات التي يمكن تطبيقها، كما ذكرنا أعلاه، فإن إحدى أفضل الممارسات هي استخدام خدمات الترجمة التلقائية مع تحسين تحسين محركات البحث.
إحدى خدمات الترجمة التي يمكن استخدامها هي Linguise . خدمة الترجمة Linguise العديد من الميزات الرائعة التي تساعد في عملية الترجمة، بما في ذلك ما يلي.
خدمة Linguise في العديد من أنظمة إدارة المحتوى (CMS) وأدوات إنشاء الويب، حيث أنها متكاملة مع أكثر من 40 منصة . يمكنك إضافة أكثر من 80 لغة متاحة وترجمتها بسرعة.
Linguise المتميزة من السهل توطين موقع الويب الخاص بك. فما تنتظرون؟ حساب Linguise مجاني لتوطين أعمالك وزيادة رضا المستخدمين وتوسيع نطاق وصولك إلى جمهور أوسع.
تلقي أخبار حول الترجمة الآلية للمواقع الإلكترونية وتحسين محركات البحث الدولية والمزيد!
لا تغادر دون مشاركة بريدك الإلكتروني!
لا يمكننا ضمان فوزك باليانصيب ، ولكن يمكننا أن نعدك ببعض الأخبار المفيدة حول الترجمة والخصومات العرضية.
