أفضل WordPress برنامج دردشة أصبح واحدًا من أكثر الأشياء المطلوبة لأصحاب المواقع. يمكنك إضافة WordPress برنامج دردشة لإكمال ميزات موقع الويب متعدد اللغات وتقديم أفضل تجربة للزوار.
باستخدام برنامج دردشة، يمكن للزوار التفاعل في الوقت الفعلي، والحصول على المعلومات التي يحتاجونها، وحتى إجراء المعاملات بسهولة أكبر. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لبرامج الدردشة أيضًا أن تساعد في تخفيف العبء على فريق الدعم الخاص بك من خلال الإجابة على الأسئلة الشائعة وتوجيه الزوار إلى الموارد ذات الصلة.
أهمية دور برنامج الدردشة الآلية في جعل موقعك الإلكتروني بارزًا تجعل من المفيد النظر في إضافة واحدة إلى موقع ووردبريس الخاص بك. في هذا المقال، سنناقش العديد من أفضل إضافات برامج الدردشة الآلية لووردبريس التي يمكنك النظر فيها. مكتملة بميزاتها!
ما هي إضافة برنامج الدردشة الآلية WordPress لووردبريس؟
إضافة برنامج الدردشة الآلية WordPress لووردبريس هي امتداد برمجي أو إضافة تسمح لك بدمج برنامج الدردشة الآلية أو الذكاء المحادثي الاصطناعي في موقع ووردبريس الخاص بك. عادةً، تربط هذه الإضافات موقع ووردبريس الخاص بك بخدمات أو منصات برامج الدردشة الآلية الخارجية أو توفر حلول برامج الدردشة الآلية المستقلة التي تعمل مباشرة على موقعك.
روبوت الدردشة نفسه هو برنامج ذكاء اصطناعي مصمم لمحاكاة المحادثة الشبيهة بالإنسان من خلال التفاعلات النصية أو الصوتية. من خلال تثبيت إضافة روبوت الدردشة WordPress ، يمكن للزوار طرح الأسئلة والحصول على المعلومات وإجراء المشتريات أو أداء مهام أخرى من خلال واجهة الدردشة.
ما هي فوائد استخدام إضافة روبوت الدردشة WordPress ؟
يمكن أن يوفر استخدام إضافة روبوت الدردشة WordPress العديد من الفوائد الهامة لموقعك على الويب. إليك بعضًا منها:
- تعزيز تجربة الزائر: يمكن للروبوتات الدردشة أن تعزز تجربة الزائر من خلال تقديم خدمات سريعة الاستجابة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تكون جاهزة للرد على الطلبات والأسئلة في الوقت الفعلي من خلال محادثات طبيعية بديهية وممتعة. يمكن للروبوتات الدردشة أيضًا تقديم توصيات المنتجات أو المحتوى ذي الصلة بناءً على تفضيلات كل زائر. يمكنك أيضًا تحويل لغة روبوت الدردشة إلى اللغة الأكثر تحدثًا لدى زوارك لإنشاء تجربة أكثر تخصيصًا.
- توفير الموارد والتكاليف: قدرتهم على التعامل مع الأسئلة الشائعة والمهام الروتينية يقلل العبء على فريق خدمة العملاء. يؤدي أتمتة العمليات المختلفة مثل الردود على الرسائل إلى توفير الكثير من الوقت والطاقة المطلوبة سابقًا للتعامل مع هذه المهام يدويًا. في النهاية، استخدام الروبوتات الدقيقة أكثر فعالية من حيث التكلفة من توظيف موظفين متخصصين.
- جمع بيانات تفضيل الزائر: يوفر تحليل هذه البيانات رؤى قيمة حول جمهور الموقع التي يمكن استخدامها لتحسين استراتيجيات التسويق والمبيعات. علاوة على ذلك ، تسمح البيانات بتخصيص محتوى وعروض مستهدفة بشكل أفضل بناءً على المعلومات الفعلية.
- زيادة تحويل الموقع والمبيعات: من خلال الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتج ، وتقديم التوصيات ، والمساعدة في عملية الدفع ، تقوم الروبوتات بإنشاء تجربة تسوق عبر الإنترنت سلسة ومُرضية للعملاء. كما أن ميزات البيع الإضافي والبيع المتقاطع التي تقدمها الروبوتات لديها القدرة على تعزيز أرقام المبيعات والإيرادات الإضافية.
15 أفضل WordPress إضافات الروبوت للموقع
بعد فهم أهمية إضافة برنامج دردشة WordPress إلى موقعك، حان الوقت لنا للقيام بمراجعة لبرامج الدردشة الموصى بها WordPress لموقعك على الويب. إليك بعضها.
Tidio
أول توصية لنا هي Tidio، واحدة من ميزاتها البارزة كونها برنامج دردشة ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي ويسهل التركيب. يوفر برنامج Tidio للدردشة على ووردبريس أكثر من 35 سير عمل لتقليل عربات التسوق المهجورة، وتقديم الخصومات، والتوصية بالمنتجات، وتوليد العملاء المحتملين، وخلق تجارب تسوق ممتعة.
يمكنك البدء بقوالب برامج الدردشة الجاهزة أو استخدام المحرر المرئي بالسحب والإفلات لإنشاء محادثات مخصصة. توفر Tidio أيضًا لوحة تحكم بديهية لإدارة الرسائل.
الميزات الرئيسية:
- بناء برامج الدردشة المرئية بالسحب والإفلات
- العشرات من قوالب برامج الدردشة الجاهزة
- لوحة تحكم نظيفة لإدارة الرسائل
- تطبيقات الهاتف المحمول لأنظمة أندرويد و آي أو إس
- تخصيص مظهر الروبوت الصغير
- التكامل مع أكثر من 20 منصة تسويقية مثل MailChimp وKlaviyo، إلخ.
خطط التسعير:
- مجاناً (مشغلان، 100 تفاعل شهري)
- المبتدئ: 39 دولار/شهر
- الفريق: 79 دولار/شهر
- التوسع: 399 دولار/شهر
- تجربة مجانية لمدة 7 أيام
زين ديك
Zendesk Suite هو حل خدمة يمكن الشركات من خدمة العملاء بتقنية الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. ومن بين منتجاتها الرئيسية Zendesk Chatbot أو Answer Bot. يستخدم التعلم العميق لحل المشكلات وتوجيه التذاكر إلى الوكلاء المعنيين، ويتعلم باستمرار لتقديم تفاعلات أكثر تخصيصًا.
يمكن لـ Answer Bot التوسع ليناسب الشركات ذات الأحجام المختلفة، ويدعم القدرات متعددة اللغات، ومتكامل مع Facebook Messenger وWhatsApp.
الميزات الرئيسية:
- قدرة التخصيص لمظهر الروبوت الصغير
- تخصيص أداة الدردشة على الويب
- القدرة على الدردشة بدون حدود في وقت واحد
- ترجمة تلقائية متعددة اللغات
- تصنيف وتقييم المحادثات
- الوصول عبر الهاتف المحمول عبر تطبيقات Android و iOS
خطط التسعير:
- فريق: 55 دولار/عميل/شهر
- نمو: 89 دولار/عميل/شهر
- محترف: 115 دولار/عميل/شهر
- مؤسسة & مؤسسة بلس: اتصل بالمبيعات
- تجربة مجانية لمدة 14 يوم
WordPress ChatGPT
WordPress إضافة ChatGPT هي إضافة متقدمة أخرى تأتي لمساعدتك في أتمتة مهامك اليومية. الإضافة قادرة على كتابة أكواد HTML و CSS و JavaScript و Python. تفهم لغات البرمجة ويمكن بالتأكيد توفير الوقت لك من خلال القيام بكل العمل نيابة عنك.
ما هو رائع بشأن هذا البرنامج الإضافي هو أنه يوفر ميزات الروبوت الصغير والدمج. يمكنك تضمين المحتوى في البرنامج الإضافي، وسيتعلم الروبوت الصغير كل محتوى موقعك على الويب وسيجيب على أسئلة زوار موقعك على مدار الساعة.
الميزات الرئيسية:
- مولد المحتوى بالذكاء الاصطناعي
- مولد الصور بالذكاء الاصطناعي
- روبوت الدعم على مدار الساعة على موقعك
- تصدير/استيراد سجلات الدردشة
- نماذج GPT-4/GPT-4 Turbo
- جوجل جيمني في WordPress (بارد)
- تضمين المحتوى
خطط التسعير:
- نسخة مجانية (مع ميزات متعددة)
- للأعمال: 49 دولار
- للمطورين: 129 دولار
HubSpot
HubSpot هو منصة CRM شهيرة تقدم ميزات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء، بما في ذلك روبوت الدردشة على ووردبريس. يتيح منشئ الروبوت الصغير المرئي إنشاء روبوتات للإجابة على الأسئلة وتأهيل العملاء المحتملين وتنظيم الاجتماعات.
إذا لزم الأمر، يمكن للروبوت الداعم إعادة توجيه المحادثات إلى أعضاء فريق الدعم المعنيين. وتشمل الميزات الأخرى تأهيل العملاء المحتملين، وتحديد المواعيد، وأكثر من 1000 تكامل، ولوحات تحكم تحليلية، والوصول عبر الأجهزة المحمولة.
الميزات الرئيسية:
- تأهيل والحصول على العملاء المحتملين (توليد العملاء المتوقعين)
- أكثر من 1000 تكامل مع طرف ثالث، بما في ذلك فيسبوك ووكوميرس
- لوحة تحكم تحليلية سهلة القراءة
- تطبيق للأجهزة المحمولة لأنظمة أندرويد وآي أو إس
- صندوق وارد شامل لإدارة جميع المحادثات
- الإنشاء التلقائي لتذاكر المساعدة/الدعم
خطط التسعير:
- مجانًا إلى الأبد (ميزات الروبوت الداعم الأساسية)
- مبتدئ: 45 دولارًا أمريكيًا/الشهر
- محترف: 800 دولار أمريكي/الشهر
- مؤسسة: 3200 دولار أمريكي/الشهر
- تجربة مجانية لمدة 14 يوم
كسر حواجز اللغة
قل وداعًا لحواجز اللغة ومرحبًا بالنمو اللامحدود! جرب خدمة الترجمة الآلية لدينا اليوم.
سمارتسوب
Smartsupp هو إضافة دردشة موثوقة لـ WordPress تعزز المبيعات. فهو يجمع بين الدردشة الآلية والدردشة الحية وتسجيل الفيديو لتقديم تفاعلات شخصية. تمكن الدردشة الآلية من أتمتة المهام المتكررة ، وتضيف الدردشة الحية لمسة شخصية ، بينما يساعد تسجيل الفيديو في تحديد مكان مواجهة الزوار للارتباك في المتجر عبر الإنترنت.
من مميزاته التكامل السلس بين الدردشة الآلية والدردشة الحية وتسجيل الفيديو لتقديم تجربة عملاء سلسة وشخصية.
الميزات الرئيسية:
- يتوافق مع GDPR
- يدعم 7 لغات
- تعزيز وزيادة مبيعات المنتجات
- رسالة ترحيب
- توليد وتأهيل العملاء المحتملين
- تطبيق جوال Android & iOS
- الوصول إلى قوائم الزوار في الوقت الفعلي مع بيانات التجارة الإلكترونية
خطط التسعير:
- مجاني (مميزات محدودة)
- المعيار: 15 دولارًا أمريكيًا/الشهر
- المحترف: 72 دولارًا أمريكيًا/الشهر
- النهائي: 2000 دولار أمريكي/السنة
- تجربة مجانية لمدة 14 يوم
إضافة الدردشة الآلية AI Engine لـ WordPress
يستخدم هذا البرنامج المساعد للذكاء الاصطناعي نماذج ChatGPT و DaVinci و Babbage لإضافة ميزات الذكاء الاصطناعي مثل روبوتات الدردشة إلى موقعك WordPress . روبوت الدردشة سهل جدًا في الإعداد والاستخدام ، مع إمكانيات تخصيص كاملة مثل الأيقونات والصور الرمزية والرسائل والموضع والتصميم.
بصرف النظر عن روبوتات الدردشة ، تقدم AI Engine أيضًا ميزات أخرى مفيدة للذكاء الاصطناعي مثل تخزين القوالب المخصصة والوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات الداخلية ودعم اللغات المتعددة. هذا يجعله خيارًا قويًا لأصحاب المواقع WordPress الذين يتطلعون إلى استكشاف حالات استخدام مختلفة للذكاء الاصطناعي.
الميزات الرئيسية:
- سهل الاستخدام
- واجهة برمجة التطبيقات الداخلية
- إنشاء قوالب مخصصة
- دعم اللغات المتعددة
- قابل للتخصيص بالكامل
خطط التسعير:
- مجاناً
- مزايا: 49 دولارًا في السنة
AI Power WordPress Plugin روبوت الدردشة
AI Power هي حزمة ذكية كاملة قائمة على WordPressمع العديد من الميزات، مثل كاتب المحتوى، مولد الصور، مساعد الذكاء الاصطناعي، باني منتجات ووكوميرس، محسن SEO، باني النماذج، وروبوت الدردشة. مدعومة من قبل ChatGPT و DaVinci ونماذج أخرى. سهلة الإعداد مع واجهة نظيفة.
AI Power تجمع أيضًا ميزات ذكية كاملة جدًا في حزمة واحدة. توفر الموارد لأتمتة وإنشاء أنواع مختلفة من المحتوى، من الكتابة إلى الصور، بسهولة من WordPressالخاص بك.
الميزات الرئيسية:
- سهل الاستخدام
- يدعم أكثر من 40 لغة
- تكامل سلس مع أدوات مختلفة
- محول نص إلى كلام
- قابل للتخصيص بالكامل
- تدريب الذكاء الاصطناعي
خطط التسعير:
- مجانًا (مع عدد من الميزات)
- الخطة المميزة تبدأ من 9.99 دولار/شهر أو 95.88 دولار/سنة
WPBot AI Chatbot
WPBot هو برنامج دردشة أصلي لـ WordPress غني بالميزات. يساعدك على إنشاء وإدارة برامج الدردشة في لوحة تحكم WordPress الخاصة بك دون الحاجة إلى أي معرفة تقنية. يمكن لبرامج الدردشة عرض الردود والأسئلة الشائعة أو السماح للزوار بالبريد الإلكتروني لمزيد من الدعم.
بالإضافة إلى برامج الدردشة ، يمكنك أيضًا الاستفادة من ميزات مثل استهداف المحتوى الآلي واستراتيجيات التسويق المخصصة ، مما يتيح لك التواصل مع جمهورك على مستوى شخصي أكثر.
الميزات الرئيسية:
- تفاعلات غير محدودة
- استهداف على الموقع وإعادة التسويق
- مشغلات دردشة متنوعة
- متوافق مع جميع اللغات
- التكامل مع Messenger و WhatsApp و Telegram
- خيارات تكامل أخرى كثيرة
- 6 تصاميم قوالب
- قابل للتخصيص بالكامل
خطط التسعير:
- مجانًا (نسخة خفيفة)
- تبدأ النسخة الاحترافية من 49 دولارًا/السنة
Gobot
Gobot هو برنامج دردشة يسمح للمتاجر عبر الإنترنت بجمع البيانات في الوقت الفعلي لإنشاء رسائل مخصصة و أسئلة متابعة ذكية. تسمح ميزات التخصيص بإضافة الشعارات وتخصيص الألوان وموضع الأداة.
أحد نقاط قوة Gobot الرئيسية هي قدرته على تقسيم الزوار بناءً على سلوكهم على الموقع. هذا يسمح لك بتقديم رسائل وعروض ذات صلة بكل شريحة.
الميزات الرئيسية:
- أكثر من 100 قالب محادثة
- محرر السحب والإفلات
- تقسيم الزوار
- المراقبة والاستطلاع
- أزرار وسائل التواصل الاجتماعي
- التحليلات
- علامات المتابعة التلقائية
- مراقبة NPS (0-10)
- تكامل تسويق البريد الإلكتروني
خطط التسعير:
- لا يوجد خطة مجانية
- سعر خاص (اتصل بالمبيعات)
Acobot برنامج دردشة بالذكاء الاصطناعي
أكوبوت هو مساعد تسوق افتراضي مصمم خصيصًا لمتاجر ووكوميرس. يتيح البحث عن المنتجات والكوبونات ويتميز بخاصية توليد العملاء المحتملين ومتابعتهم مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني للعربات المهجورة.
ميزة أكوبوت هي قدرته على التفاعل عبر الصوت، مما يسمح للزوار بالبحث والتسوق حتى عندما تكون أيديهم مشغولة. توفر هذه الميزة إمكانية وصول أفضل لأولئك ذوي الاحتياجات الخاصة.
الميزات الرئيسية:
- التعلم الآلي
- تطوير بدون كود
- التنقل في المنتجات والبحث
- توليد العملاء المحتملين
- تحية
- دليل التنقل في الموقع
خطط التسعير:
- 9 دولارات شهريًا للمساعد الافتراضي
- رسوم إضافية 0.58٪ من قيمة المنتج
- تجربة مجانية لمدة 15 يومًا
جمع الدردشة
إن إضافة Collect Chat هي روبوت دردشة خفيف الوزن لـ WordPress مثالي لإنشاء عملاء محتملين، وجدولة المواعيد، وجمع التعليقات، والمزيد. بفضل 54 قالبًا جاهزًا للاستخدام، يمكنك إنشاء روبوت دردشة في دقائق دون ترميز باستخدام محرر مرئي بالسحب والإفلات.
تجمع هذه الإضافة بيانات مهمة من المحادثات لتحسين تجربة العملاء.
الميزات الرئيسية:
- 50+ قوالب روبوت الدردشة
- محرر مرئي بالسحب والإفلات
- روبوتات غير محدودة
- رؤى وتحليلات
- التكامل مع طرف ثالث
خطط التسعير:
- مجانًا إلى الأبد (روبوتات غير محدودة، 50 ردًا/شهر)
- خفيف: 24 دولارًا/الشهر
- قياسي: 49 دولارًا/الشهر
- إضافي: 99 دولارًا/الشهر
إضافة روبوت دردشة BotPenguin WordPress
يأخذ BotPenguin أتمتة روبوت الدردشة إلى المستوى التالي مع الحفاظ على سهولة الاستخدام لأي شخص. يمكنك التفاعل مع العملاء تلقائيًا من خلال التسويق وفيسبوك وتيليجرام وواتساب.
يوفر البرنامج المساعد BotPenguin واجهة جذابة للغاية تتيح لك إدارة جميع المحادثات من قنوات متعددة في صندوق وارد واحد. إنه يبسط ويستجيب بكفاءة لجميع تفاعلات العملاء.
الميزات الرئيسية:
- روبوت الدردشة متعدد القنوات (التسويق ، فيسبوك ، واتساب ، تيليجرام)
- زوار تحليليون
- العديد من القوالب الجاهزة للاستخدام
- خيارات وسائط غنية
- لوحة الخيال
- صندوق الوارد للمناقشة الموحدة
- توجيه المحادثة الذكية والمرشحات
خطط التسعير:
- مجانًا (روبوت واحد ، 2000 رسالة/شهر)
- تبدأ الخطط المميزة من 50 دولارًا/سنويًا أو 5 دولارات/شهر
